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1、信访工作经验材料 . 怎样才能夯实信访工作的根底。镇围绕着建立“四位一体工作机制进行了一些初步的探索，并取得了比拟明显的效果。镇共有46个村，9280户，31000人口。今年以来，镇根据市委、市政府的统一部署，建立健全了综治、司法、信访、调解“四位一体矛盾纠纷排查调处工作机制，大大增强了基层防控和化解矛盾纠纷的能力，促进了平安创建工作的发展和社会稳定。 一、按照硬件要硬、人员精干、制度落实的要求，建立健全了“四位一体调解中心 根据市?关于建立“四位一体矛盾纠纷排查调处工作机制的意见?和市委、市政府的要求，我镇决定把建立“四位一体调解中心作为今年平安创建的亮点，在工作措施的落实上，突出抓了以下几
2、点： 一是场所建设。过去我镇综治办、信访办、司法所和调处中心分散在三个地点办公，房屋简陋，办公条件较差。今年新建的“四位一体调解中心共拥有楼房10间，设有“四位一体办公室、综合治理办公室、信访办公室、司法所、调解室五个办公室。“四位一体调解中心还新配备了、 、桌椅、档案橱、交通工具和其他办公用具，总投资达3万余元。 二是队伍建设。镇“四位一体调解中心主任由镇党委分管领导兼任，并确定副局级信访办主任x任专职常务副主任，具体主持日常工作，成员由信访、派出所、武装部、民政、计生、经管、土地、工商及工、青、妇等单位有关负责同志组成。综治办、司法所、信访办和原调处中心四部门人员组成“四位一体办公室，作为
3、“四位一体调解中心的常设机构。“四位一体办公室设专职工作人员5名，综治办主任兼任办公室主任，综治办专职副主任任副主任，另有工作人员4名。 三是建立健全了一套齐全的工作制度。“四位一体办公室新建了矛盾纠纷排查制度、情况报告制度、案件分流制度、调处反应制度、督查通报制度、例会制度、工作人员守那么及排查、接访、调处流程图及相关的薄册。上述制度全部以刊板的形式上墙。 四是提供一定的办公经费保障。镇党委、政府研究，对镇“四位一体调解中心每季度由财政列支2022元办公室经费，以保障工作的正常运转。 二、按照工作机制程序化、工作流程标准化、工作责任制度化的要求，开展了“四位一体矛盾纠纷排查调处工作 “四位一
4、体调解中心建立之后，我们在配齐配强精干人员、建立健全工作制度的根底上，实行联合接访、联合排查、联合调处，收到了明显成效。 一是联合接访。“四位一体办公室设立了群众来信来访接待岗位，根据矛盾纠纷受理、接访、登记、分流等工作制度，明确专人负责，统一受理、接更多精彩文章来自“秘书不求人待群众来访。除当场答复或办理的外，其他案件均给当事人填写?受理回执单?，实行“一站式效劳。 二是联合排查。“四位一体办公室负责组织村庄、单位排查发生的矛盾纠纷、信访案件和其他社会不稳定因素。村庄每周召开一次排查会议，排查出来的矛盾纠纷由各工作队汇总后报镇“四位一体办公室。镇每10天召开一次排查会议，并形成会议纪要和矛盾
5、纠纷排查表报党委、政府主要领导和市有关部门，然后共同研究制定解决方案。 三是联合调处。“四位一体办公室每周召开一次调度会，统一安排处理受理和排查出的案件。对性质单一、涉及单个部门的，由调处中心调查处理；对成因复杂、涉及多个职能部门的案件，由“四位一体办公室牵头、组织有关部门参与调查处理。调处工作全部实行“四定四包制度，即定任务、定包案领导、定具体承办人、定办结时限；包调查、包处理、包疏导教育、包息诉息访，做到任务明确、责任明确，以增强参与调处人员的责任感和压力感。 建立健全联合接访、联合排查、联合调处工作机制之后，整合了多方面力量，增强了矛盾纠纷排查调处能力。3月份至今，我镇接待群众来访10起
6、，按时处结率达100%，结服率达95%，其中有2件信访积案得到最终处结。另外，对排查出来的矛盾纠纷，“四位一体办公室提前介入调处6起，并全部结服。我镇的村与村因临界排水问题殃及村村民x个人住房，从而引发上访，虽经屡次调处，都因上访人利益没有得到根本性保障，使该信访案成为积案。“四位一体办公室建立后，采取有关部门联动、两个村庄联动的方法，多方筹措资金2800元，修建了排水渠，从根本上解决了问题，上访人表示非常满意。村村民x，因妻子瘫痪、本人有病造成生活困难，为此经常到镇上访、要救济。今年4月份，当他接到“四位一体办公室帮他申请办理的农村低保手续时，不断向工作人员抱歉致谢，表示今后要息诉息访。 第1页 共1页
