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1、 移动实习工作总结移动实习工作总结时间消逝如梭，大学四年匆忙完毕，我怀着感动的心情迫不及待的来到中国移动？分公司-我人生的第一个真正的工作岗位上班。第一次正式工作难免有许多不适应的地方，不适应生疏的环境，不适应生疏的同事但在同事们的帮忙、经理的关怀下我很快就融入中国移动这个大家庭。我特殊不喜爱长时间站立，站久了浑身都软绵绵的，刚开头站询问时，我略微站久了就受不了，但是我不好意思说出来，究竟我刚来实习，应当将各项工作都做到最好。渐渐地在值班经理的帮忙下我也就适应站询问的工作，并在工作中发觉了无尽的乐趣。移动公司正在推广电子渠道，但是许多来营业厅缴费的用户根本不会用自助缴费机，每次遇到这种用户我总
2、是很急躁教他们，盼望他们能习惯自己动手。看到越来越多的用户习惯了使用自助缴费机，我的心中布满了小小的成就感。还有许多用户不会打印话费清单，这时我总是急躁地向用户讲解，经常讲得口干舌燥，但每当客户满足的离去并真诚的向我说感谢时，我觉得我的一切努力都是值得的。在台席上办理业务，我更是白纸一张，一切从零开头。先是记BOSS系统的代码，没有用户的时候就自己在电脑上练习，然后学习详细操作，最终学习扎帐。在详细操作方面，“师父“总是急躁的教我，其他同事也热心的帮忙我，我有不懂的地方她们也总是毫无保存地指导我。在这里我感受到了来自全部人的关怀，感觉大家就像一家人一样。在全部同事的帮忙下我很快将营业员的工作学
3、会了。在？移动公司，我找到了家的感觉。刚到营业厅时，我在效劳礼仪方面也有许多缺陷，但是经过营业厅一周时间的效劳形象提升培训，我在效劳礼仪方面已经改正了许多。礼仪标准后整个人都显得更有气质了。()营业厅的确是一个培育人的地方。随着时间的推移，我一每天进步。工作期间，我的三声效劳做得较好，只是有时客户比拟多的时候坚持得不够好。站立效劳也是我的一个短板，在没有用户的时候我总是想坐下，不能很好的坚持。有时候也会由于客户的态度不好或者不听解释而气恼，这些都是自己有待改良的地方。这两个月除了学习业务学问，上台席办理业务，站询问以外，我还积极参与公司组织的活动。第一次是公司周年员工文艺演出，我参与的节目是诗
4、歌朗读，虽然我不是主角但我仍旧很仔细的排练。排练的那几天我们每天九点过才回去，排练过程是辛苦的，但结果是可喜的，我们的节目获得了一等奖。后来又参与了？市窗口行业文明礼仪展现，时间特别的紧，只有几天排练的时间，有次练到凌晨12点半才回家，虽然很累，却很充实。虽然我也埋怨过，气恼过，但当我们的节目初现雏形时，心中的成就感油然而生，之前的一切埋怨都瞬间化为乌有。演出后我们的节目获得了一等奖，在获奖的那一刻，我不禁热泪盈眶-短短几天时间，我们就依靠自己的坚持和努力排练出了一个如此高质量的节目，我为自己作为一个移动人而感到傲慢！在那一刻，我看到了团结的力气，看到了移动公司的力气！在这里，我看到了自己的价值所在，对于我一个刚刚融入企业的新人，可能我在一些问题的考虑上还不周全，但我信任，通过公司的领导及同事的指导和帮忙，在今后的工作中我会更加努力，提高自己的的业务水平和综合素养，更好的完成自己的本职工作，成为一名优秀的移发动工！期盼与公司共同进展！
