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1、2024年制造、生产企业运营管理技巧知识考试题库与答案一、选择题1 以下属于产品专业化布置特点的是A:在制品少B:在制品库存量较高B:生产周期较长D:生产过程连续性差参考答案:A2 以下哪项不属于运营管理决策的主要类型？ A、运营战略决策 B、运营系统运行决策 C、产品定价决策 D、运营组织决策 参考答案:C3 在精益生产中，哪个概念强调在正确的时间生产并移动正确数量的产品到正确的地方？ A、拉动系统 B、自动化 C、持续改善 D、价值流图 参考答案:A4 在运营管理中，哪个指标用于衡量企业满足客户需求的能力？ A、服务水平 B、设备综合效率 C、生产计划达成率 D、产品合格率 参考答案:A5
2、 以下哪种方法不是用于质量控制的统计工具？ A、控制图 B、直方图 C、因果分析图 D、关键路径法 参考答案:D6 在质量管理中，PDCA循环的“C”代表什么？ A、计划 B、执行 C、检查 D、行动 参考答案:C7 在运营管理中，哪个工具可以帮助企业识别并优化关键业务流程？ A、SWOT分析 B、价值链分析 C、PEST分析 D、五力模型 参考答案:B8 在物料需求计划（MRP）中，哪个因素不是直接输入？ A、销售预测 B、库存状态 C、供应商交货时间 D、产品设计图 参考答案:D9 在运营管理中，哪种方法被用来确定生产或服务的最优顺序？ A、最早交货期优先 B、最短处理时间优先 C、约翰逊
3、法则 D、最长处理时间优先 参考答案:C10 以下哪个不是质量控制的七大手法之一？ A、检查表 B、层别法 C、柏拉图 D、SWOT分析 参考答案:D11 在项目管理中，哪个文档详细描述了项目的任务、时间表和责任人？ A、项目章程 B、工作分解结构（WBS） C、项目计划 D、甘特图 参考答案:C12 在精益生产中，哪个工具用于识别和消除生产过程中的浪费？ A、价值流图 B、流程图 C、因果图 D、甘特图 参考答案:A13 在运营管理中，哪个指标用于衡量生产线上工人的生产效率？ A、劳动生产率 B、设备综合效率 C、产能利用率 D、库存周转率 参考答案:A14 在项目管理中，哪个术语指的是用于
4、监控项目进展的度量标准？ A、关键绩效指标（KPI） B、甘特图 C、项目章程 D、工作分解结构（WBS） 参考答案:A15 在运营管理中，哪个概念指的是生产或服务提供的速度？ A、响应时间 B、生产周期 C、生产率 D、生产速度参考答案:D16 运营管理的直接目标和最终目标分别是：A:资源有效利用；实现价值增值B:实现价值增值；达到顾客满意，实现经济效益B:资源有效利用；降低成本D:降低成本；实现价值增值参考答案:B17 生产率的基本公式是（）A:生产率=产出/投入B:生产率=投入/产出B:生产率=投入产出D:生产率=产出-投入参考答案:A18 MRP所体现的管理思想为A:按需供应，集中管控
5、B:根据需求，安排生产B:面向成本，产销平衡D:按需生产，适度调整参考答案:A19 在运营流程图中，用三角形表示A:任务B:库存B:检查D:决策点参考答案:B20 某工序的节拍是每个30分钟，则该工序生产能力是每小时A:2个B:3个B:4个D:6个参考答案:A21 按照预先规定的间隔定期检查库存，并随即提出订货将库存补充到目标库存量，这种系统是A:Q系统B:O系统B:P系统D:T系统参考答案:C22 运营管理实质：A:有效的管理在“输入、转换、输出”过程中增值B:技术可行、经济合理基础上对资源的有效集成B:满足顾客对特定产品和服务的需求。参考答案:ABC23 ERP的四个特点A:集功能之大成B
6、:可对市场做出快速反应B:面向供应链D:试用范围广参考答案:ABCD24 本身价值昂贵，库存占用资金大，但是市场供应比较充足的物料是A:战略性物料B:重要物料B:瓶颈物料D:一般物料参考答案:B25 当产品质量或服务质量及其可靠性提高时，预防成本通常是A:增加B:减少B:不变D:无法确定参考答案:A26 在使用波士顿（BCG）矩阵分析模型时，以下选项描述正确的有（）A:问题型业务，是指市场成长率高、市场份额低B:现金牛业务，是指市场成长率低、市场份额高B:明星型业务，是指市场成长率高、市场份额高D:瘦狗型业务，是指市场成长率低、市场份额低E:问题型业务，是指市场成长率低、市场份额高参考答案:A
7、BCD27 工作研究的步骤：A:确定研究对象B:制定研究目标B:现行方法写实D:现行方法分析E:新方法设计、评价和实施参考答案:ABCDE28 在库存管理的ABC分类法中，应尽可能从严控制的是A:A类物品B:B类物品B:C类物品D:B类物品和C类物品参考答案:A29 对于有限种类的工作单元进行时间研究和建立工作标准，可应用于不同种类工作中的相同和类似的工作单元，这种作业测定方法是A:时间研究法B:标准要素法B:PTS法D:观察法参考答案:B30 计算完全信息价值的意义在于_。A:可以避免决策的风险B:完全信息价值说明了信息量的变化对决策方案期望值的影响B:使决策者可以明确为该信息付出的代价的上
8、限D:有利于决策者作出可靠的决策参考答案:BC31 流程类型：A:单件生产B:批量生产B:大量生产D:连续生产参考答案:ABCD32 实现全员参与质量管理的方法主要有A:QC小组B:全员把关B:团队工作方式D:工作分解结构E:质量教育参考答案:ABE33 服务运营管理的特殊性体现在A:设施规模较小B:质量易于度量B:响应顾客需求的周期短D:产出不可储存E:可服务于有限区域范围内参考答案:ACDE34 通常把一个流程中生产节拍最慢的环节叫做A:瓶颈B:节拍B:工序D:空闲时间参考答案:A35 与电子商务有关的供应链交易中包括信息流、产品流和A:资金流B:物流B:人员流D:能源流参考答案:A36
9、在流程设计中需要考虑的重要问题有A:资本集约度B:资源柔性B:顾客参与D:人力资源E:资金预算参考答案:ABCE37 运营流程包括的基本要素有A:投入B:产出B:任务D:库存E:物流和信息流参考答案:ABCDE38 在精益生产方式下，设备的布置方式是A:型布置B:型布置B:型布置D:型布置参考答案:B39 按运营系统的特性分类，属于技术密集型的单位是A:学校B:银行B:百货商店D:饭店参考答案:B40 有形产品的变换过程通常称为A:服务过程B:生产过程B:计划过程D:管理过程参考答案:B41 常用的作业测定方法有A:时间研究B:工作研究B:标准要素法D:PTS法E:工作设计参考答案:ACD42
10、 运营流程分析中“四巧”技术的内容有A:重排B:取消B:拓展D:简化E:结合、合并参考答案:ABDE43 常用的制定项目进度计划的方法有A:ABC控制法B:关键日期表B:甘特图D:关键路线法E:计划评审技术参考答案:BCDE44 在供应链管理中，以下哪些技术可以提高供应链的效率和响应速度？ A、信息技术 B、物联网（IoT） C、区块链 D、人工智能（AI） 参考答案:ABCD45 按运营系统的特性分类，服务业运营可分为A:通用型和专用型B:技术密集型和人员密集型B:流程型和加工装配型D:订货型和备货型参考答案:B46 项目是一种A:重复性工作B:一次性工作B:长期性工作D:有经验参考的工作参
11、考答案:B47 在质量管理中，以下哪些工具常用于质量改进？ A、因果图（鱼骨图） B、流程图 C、直方图 D、散点图 参考答案:ABC48 不确定型决策方法的最小后悔值准则又称为（）A:小中取大原则B:大中取小原则B:小中取小原则D:大中取大原则参考答案:C49 以下属于工艺专业化布置优点的是（）。A:缩短产品加工路线B:减少车间之间的联系B:对产品品种的变化有较强的适应性D:管理工作简单参考答案:C50 在产品生命周期的不同阶段，运营管理重点不同。在（）阶段，运营管理的重点是细分市场，做好配套服务，提高生产能力和产量。A:投入期B:成长期B:成熟期D:衰退期参考答案:B51 大规模定制生产模
12、式特征的是()A:成品库存多B:需求稳定B:产品开发周期长D:柔性流水线生产参考答案:D52 企业竞争力：A:质量B:成本B:准时交货率D:资金参考答案:ABC53 一般来说，企业战略可以划分的层次有A:公司发展战略B:公司级经营战略B:公司营销战略D:事业部级战略E:职能级战略参考答案:BDE54 生产进出策略主要有A:早进晚出B:晚进早出B:早进早出D:晚进晚出E:时进时出参考答案:ACD55 在运营管理中，以下哪些是影响运营绩效的关键因素？ A、运营效率 B、运营成本 C、产品质量 D、市场需求 参考答案:ABCD56 BPR（工作流程重构）的基本思想是必须彻底改变传统的A:工作方式B:
13、思维方式B:生产方式D:销售方式参考答案:A57 某企业生产某种产品，每件售价为1200元，每件变动成本为900元，年固定成本为300000元，则该产品的损益平衡销售量是A:500件B:900件B:1000件D:1200件参考答案:C58 在项目管理中，以下哪些文档是项目管理的关键文档？ A、项目章程 B、工作分解结构（WBS） C、项目计划 D、项目进度表 参考答案:ABCD59 在运营管理中，以下哪些是提高生产效率的常用方法？ A、自动化 B、精益生产 C、供应链管理 D、人力资源管理 参考答案:AB60 采购量大，本身价值昂贵，其质量的好坏对企业产品会产生重大影响的物料是A:战略性物料B:重要物料B
