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1、市政办公室电子政务建设总结范文青岛市围绕建设成为政府效能最高、行政本钱最低、政务环境最优的城市工作目标，通过完善体制机制，整合政务资源，创新政府门户网站功能，推进网上办公、信息资源共享，建设多层次电子监察系统等手段，有效地推进了效劳型政府建设。一、建立完善“四统一分管理体制，从源头上预防“信息孤岛和“业务割据现象为进一步优化政务环境，更好地促进电子政务功能效益最大化，青岛市政府从加强全市电子政务体系建设入手，打破传统组织机构中的部门和层级界限，实行统一机构、统一规划、统一网络、统一软件、分级推进的“四统一分电子政务管理体制，建设了市、区（市）、街道（镇）、社区（村）四级互联的电子政务专网，并集
2、中建设了由八个平台、五个中心、一套目录构成的“851电子政务技术体系。“八个平台，即政务网络、平安支撑、公共效劳门户、根底办公效劳、管理信息系统、流程管理效劳、多媒体协作和知识管理效劳平台；“五个中心，即应用效劳、信息交换、政务数据、共享平台效劳和认证授权中心；“一套目录，即管理效劳目录体系。“851核心技术支撑体系采用集约化的模式统一为各部门的业务信息化提供技术支撑效劳，根本形成了部门之间的沟通协作平台，从根本上防止了电子政务开展中的各自为政、分散建设、重复浪费现象，躲避了“信息孤岛和“业务割据弊端，为实现网络环境下的一体化政府和一站式效劳目标创造了条件，节省一次性投资2亿多元，每年节省运行
3、维护费2022多万元。二、创新政府门户网站功能，畅通政府与群众沟通互动渠道为进一步加强政府与群众的沟通互动，市电子政务部门以政府门户网站为载体，先后开设了政府问政于民、问需于民、问计于民的多种渠道，有效保障群众的知情权、参与权、表达权和监督权。一是建立完善政府信息公开数据库。市委、市政府公布的涉及社会管理和公共效劳的所有文件，以及全市所有部门和区、市的年度工作方案、总结全部通过门户网站集中发布。全市79个部门编制了政府信息公开目录和公开指南，市级行政机关梳理了3200多项办事效劳工程，教育、医疗卫生、供水、供热、公共交通等9个领域的1300多个公共企事业单位梳理了1万多项办事效劳工程，全部纳入
4、政府信息公开数据库，并向社会公开。中华人民共和国政府信息公开条例实施以来，全市累计主动公开政府信息26万多条，覆盖了企业和群众办事的方方面面。为有效推进建议提案办理，利用政府门户网站将人大代表和政协委员的建议提案原文、承办单位、书面办理结果等情况向社会公开，并接受市民评议，建议提案按期办结率到达100%，代表委员满意率和根本满意率到达98%。二是开设政府在线。在青岛政务网建立了63个部门和12个区的新型政府信箱系统，实现了市民咨询、求助、建议、批评、投诉网上统一受理、分办和反响，并对办理情况实时监控和统计，平均每年受理市民来信3万余件，回复率到达99.2%，彻底解决了部门对市民来信发而不收、收
5、而不办、办而不公开的问题。三是开办网上“在线访谈。就群众反映的热点难点问题，邀定期请各区市、各有关部门的领导在互联网上开展“在线访谈活动，与广阔群众直接沟通交流、宣传政策、释疑解惑。目前，已开展访谈活动100多场次，答复解决了4600多个问题。四是开设网上调查、网上信访等栏目，广泛听取民意、会聚民智，及时回应公众需求。今年开展了城市总体规划、2023年9件市办实事完成情况、政府工作报告60项公开挂牌督办事项完成情况、城市综合交通规划等意见征询或调查评议活动30余次，网上信访共收到网上来信1500余件，许多有价值的建议引起了市领导的高度重视，有的转化为市委、市政府的决策或相关部门的工作措施，推进了民主决策、科学决策。三、实现网上办公和信息资源共享，深化效能政府和节约政府建设
