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1、XXXX高等专科学校毕 业 论 文 题 目 博客营销在企业中的应用分析 学 号 班 级 专 业 系 别 作者姓名 完成时间 指导教师 职 称 博客营销在企业中的应用分析摘 要随着信息社会的到来，网络已经成为人们生活和工作不可或缺的重要成分。博客的出现为网络营销带来了新的发展动机。而博客营销也被各大企业广泛应用。本文简要概括了博客的出现及其与网络营销的结合，分析了博客在企业营销传播活动中的应用价值、博客营销所具有的优势以及其发展趋势和存在的问题，以及解决问题的对策，并进而提出了企业可采取的博客应用策略。关键词：博客 博客营销 应用 II目录一、博客概述1（一）博客的定义1（二）博客的兴起和发展1
2、1最早的博客原型12最早的博客预言家23最早的博客24最早使用“weblog”词汇25最早使用词汇“blog”2二、博客营销概述3（一）博客营销的定义3（二）博客营销的作用和价值31.加强企业与消费者交流沟通的作用。32打造企业品牌和推广新产品的作用。43以更低的成本研究消费者行为。44可以保持目标客户群体，创造顾客忠诚度。5（三）博客营销的发展趋势51博客门户网站的整体架构更加完善。52商务化博客的运营模式进行不断地探索。73博客将成为人们普遍接受的交流平台。84博客营销将为企业带来新的发展机遇，促进经济的发展。8三、博客营销在企业中的应用9（一）博客营销在企业中的应用现状91被各行业广泛采
3、用，建立起竞争优势。92在国内，博客营销领域以中小企业为主。93在国外取得佳绩，在国内也在迅速发展。10（二）企业博客营销的应用策略101平台构建策略112. 站点维持策略113推广策略12四、博客营销在企业中存在的问题及相应的对策12（一） 存在的问题121博客营销所要面临的网络负面评价较大。122可能误导阅读者，甚至导致泄露公司机密。133博客文章更新速度太慢，宣传推广力度不够。134限制了一些顾客进入，无形中提高了进入门槛。14（二）解决问题的对策141.企业建立属于自己的博客并时常更新。142. 专人负责，形成长效机制，保证博客营销的有序进行。153. 权威博主转载，支付稿酬，扩大宣传
4、面。15五、结论16参考文献16IV一、博客概述（一）博客的定义现在关于博客概念的介绍非常多，而对博客概念的描述基本上大同小异，简单来说，博客就是网络日志（网络日记），英文单词为BLOG（WEB LOG的缩写）。博客这种网络日记的内容通常是公开的，自己可以发表自己的网络日记，也可以阅读别人的网络日记，因此可以理解为一种个人思想、观点、知识等在互联网上的共享。由此可见，博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征。博客类型很多，本文主要探讨的博客是指各大企业的ceo博客、企业博客、产品博客。 （如图1-企业博客之星）图1 企业博客之星（二）博客的兴起和发展博客的出现才是近几年的事情，但是要书写博客历
5、史，却不是一件轻松的事情。许多史料必须像挖掘“古董”一样去求证。1最早的博客原型首先，哪一个是最早的博客网站？显然最早的博客是作为网络“过滤器”的作用出现的，那就是挑选一些特别的网站，并作简单的介绍。因此有人认为浏览器发明人Marc Andreesen开发的Mosaic的Whats New网页就是最早的博客网页。Justin Hall的（http:/ Gibson在1996年预言了职业博客（http:/ Dave Winer，在1997年开始运作的Scripting News（）开始真正具备了博客的基本重要特性。并且他将这些功能集成到免费软件“Frontier脚本环境”。不过，这个算不算是真正
6、的最早博客，争议颇多。有人认为，从形式上说，是Jorn Barger于1997年底建立了今天博客网站的基本模样。4最早使用“weblog”词汇1997年12月，Jorn Barger运行的“Robot Wisdom Weblog”第一次使用weblog这个正式的名字。至今，在博客领域，他还是一位非常有影响力的人物。Jorn Barger的贡献主要体现在形式上，他将blog的意义从接近航海日志那种无人称、拟客观、机械式写作，转换成较接近旅游日志的“有人称、有个性”的自由书写。5最早使用词汇“blog”而目前最流行的词汇“blog”，一般公认为是Peter Merholz（http:/ Merho
7、lz在题为“词汇游戏”的帖子中如此回忆道：我一直很喜欢词汇，喜欢一遇到生词就钻到词典里面。我喜欢词汇游戏，词源学更是有趣。没有想到这种爱好居然产生了影响，大约1999年4月或者5月（确切的时间已经记不清楚），我在自己的主页上贴出一个帖子：“我决定把weblog发音为wee- blog，或者缩写为blog”。我也没有多想，就把这个词汇用进了我的帖子中，后来大家发邮件也开始使用。Keith Dawson把blog收进了“行话查询”中。但是，如果不是1999年8月，Pyra发布Blogger的话，这个词汇可能就无疾而终。Peter Merholz由此将blog变成动词，后来更衍生出blogging、
8、blogger或者I blog、Blogsphere（博客世界）等的说法。由于博客并不是纯粹的技术创新，而是一种逐渐演变的网络应用。博客天然的草根性，也决定了我们很难来认定一个正宗的博客先祖，也无法正式认定谁是“博客之父”。但博客作为一种新表达的方式，某种意义上说，它也是一种新的文化现象，博客的出现和繁荣，真正凸现网络的知识价值，标志着互联网发展开始步入更高的阶段。它将具有很大的发展潜力，为互联网的发展带来很大的冲击。二、博客营销概述随着博客的迅速发展，用户数量的迅速增加，人们已越来越关注博客，它的价值已开始被人们所发现。从博客的产生，博客营销概念的提出，到现在博客营销成为网络营销的热点，网上
9、营销新观察创始人冯英健从2002年开始关注博客在网络营销中的应用。因为博客营销具有自己独特的方式，而被人们和专家所广泛关注和应用。（一）博客营销的定义考虑企业博客的管理，首先需要弄清博客营销的定义。而博客营销的概念可以说并没有严格的定义，简单来说，就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销。被大量文章所引用的博客营销的概念是冯英健的观点。他揭示了一个核心问题，就是“博客营销是一种基于个人知识资源（包括思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式”。 因此，开展博客营销的基础问题，是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用，并通过对知识的传播达到营销信息传递的目的。（二）博客营销的作用和价值1.加强企业与
10、消费者交流沟通的作用。目前，消费者的消费反馈意愿不断增强，再加上信息获取渠道的多样化，这都将促使企业与消费者的沟通从过去的“引导型”沟通转向“倾听型”沟通。博客媒体的应用可以较好地解决企业和消费者之间的沟通问题，使企业用一种对等的态度与消费者进行沟通，在具体问题的解决效果和效率上都会明显提高。通用汽车公司副董事长鲍勃鲁兹主持的“快车道”博客图2 通用汽车副董事长的“快车道”博客已经成为该公司十分重要的对外沟通方式，他曾写道：从一开始，这个博客就成为通用汽车管理层与公众探讨产品计划、产品观感等重要问题的场所。这个博客给公众提供了与通用汽车公司平等对话的平台，使得该公司的公众形象也因此更加人性化，
11、该企业在该领域内的专业形象也得以巩固和强化。2打造企业品牌和推广新产品的作用。博客往往能够达到润物细无声的作用。通常，拟人化或拟物化的切入点更容易引起消费者的共鸣。宝洁公司根据对目前青少年网络行为方式的研究，率先采用了博客网络传播形式，宝洁身体喷雾系列产品是使用博客进行线上传播的成功范例，这款产品在推广过程中物色了4个各具个性的女孩来作为电视和平面广告的形象，4个女孩分别代表四种香型，在博客上用代表她们鲜明个性的语气来和公众进行沟通，在专门为这四个女孩开辟的博客上，每个女孩的写作和表达方式都十分接近青少年的表达方式，这个专门博客包括各种促销信息、明星八卦、时尚等话题，也同时推荐诸多优秀的网络资
12、源，起到了实际的门户作用。3以更低的成本研究消费者行为。博客快速、直接的交流可大幅改善因沟通而产生的交易成本。过去，企业若对产品使用者进行意见调查，得通过电话、信件进行，或是经过抽样来寻找潜在消费者，进行统计分析。如今，散布在各个博客的消费者的意见与讨论，等于最直接、最真实的消费者意见数据库。在美国近来甚至兴起了“博客监视服务”这项全新的业务，业者以每年3万到10万美元的费用，替大型企业汇总分析在博客上的消费者意见，包括摩托罗拉、花旗集团、汉堡王等都请专业厂商整理分析来自博客世界的消费者反应情况。4可以保持目标客户群体，创造顾客忠诚度。由于博客是一个相对较自由的交流方式，博客内容时刻处于更新当
13、中这也就能牢牢地吸引对博客内容有较强兴趣的群体不断参与，不断更新的信息获得用户的长期关注，不至于失去己经获得的顾客。同时，博客良好的互动性，信息更新快，顾客可以方便的在博客中交流，相互访问，从而保持良好客户关系，创造顾客忠诚。斯科利是微软的软件推销员，使用博客服务斯科利曾对微软首席执行官史蒂夫鲍尔默说，他希望通过博客让微软更具人性化。鲍尔默采纳了他的意见，允许他自由地发表对微软的看法。他经常就微软的政策和动态发表公开评论，有时甚至会批评微软，或是夸奖微软的对手，这不仅为微软赢得了开放的声誉，而且还扩大了业务范围，推动了产品的销售，建立了客户对品牌的忠诚度。（三）博客营销的发展趋势1博客门户网站
14、的整体架构更加完善。从目前情势看，新浪、搜狐、人民网、博客网、网易、腾讯等网站，在不断推出博客服务平台以来，各自在资源整合与技术的架构上发挥了自身的特点和优势。图3 各大网站的服务平台进行博客技术开发应用，这无疑对中国互联网全面推进博客走近百姓日常生活起到了非常重要的作用。随着技术的不断完善和发展，博客的门户网站将更加完善。 图4 搜狐博客图5 网易博客图6 新浪博客2商务化博客的运营模式进行不断地探索。中国未来的互联网是集电讯、数字电视和网络一体化的整合过程，要完成这一系统整体运行，商务化的博客，是主要问题突破口之一。随着网络实名制的进行，虚拟网络通过博客片名的方式，更好的实现了虚拟社会不虚拟、不虚假的进行交
