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1、九型人格测评在招聘中的运用求职者形形色色，如何才能看透并读懂人心， 从而找到最适合岗位的应聘者？除了经验 和技能要求，除了应聘者对企业文化的认同之外，其性格特征和其发展潜力是否合适岗位需求也是HR必须关注的问题。高效率的招聘工作就可以避免在人员培训、配置和使用方面的 高投入、低回报，而九型人格理论对于提高招聘工作的效率有着非常重要的意义，因此记者特地采访了实战派人力资源讲师李佳眉女士，讲解九型测评人格在招聘中的运用。什么是九型人格什么是九型人格？李佳眉女士认为，要了解九型人格测评在招聘中的运用，首先要了解什么是九型人格。九型人格（Enneagram）,又名性格型态学、九种性格。与当今其他性格分
2、 类法不同，九型性格不是来自学院的研究成果而是源自于实践的总结，具有极大的应用价值。它揭示了人们内在最深层的价值观和注意力焦点，它可以让人真正地知己知彼，可以帮助人明白自己的个性，可以让人明白其他不同人的个性类型，从而懂得如何与不同的人建立更真挚、和谐的合作伙伴关系。它是美国FBI的必修课程，更是一个近年来备受美国斯坦福大学 等国际著名大学MBA学员推崇并成为现今最热门的课程之一，近十几年来已风行欧美学术界及工商界。全球500强企业的管理阶层均有研习九型性格，并以此培训员工，建立团队，提 高执行力。九型人格可分为九类， 李佳眉女士说，通过对九种性格的分析和了解，结合行为面试提问，通过分析面试者
3、的语言的陈述方式，分析其做事的风格， 就可以辨析出候选人的性格特征，以下是李佳眉女士对九型人格作出的分析：一号人格是改革者，一号的使命是公正、善良。他（她）们的基本恐惧是怕自己错、变 坏、被腐败，基本欲望是：希望自己是对的、好的、贞洁的、有诚信的。特质：世界是黑白 分明的，对是对，错是错；做人一定要公正，有节制；做事一定要有效率。他们公正、有原 则，做事做得明，做官做得清。代表人物是孙中山、张瑞敏等。二号人格是帮助者，二号的使命是让世界充满爱。他（她）们基本恐惧：不被爱，不被 需要，基本欲望：感受爱的存在。特质：感性、热心，友善、取悦人，时常感觉自己付出得 不够，乐于助人，甘于牺性，占有欲强。
4、他们有爱心，乐于助人，是奉献型。代表人物是邓 丽君、周华健等。三号人格是促动者，三号的使命是要成功， 要有成就。基本恐惧：没有成就，一事无成， 基本欲望：感觉有价值，被接受。特质：重视名利，是个实用主义者；在意自己在别人面前 的表现；让人看到最好的一面，喜欢出风头。他们往往会把成就感放在第一位，是个天生的工作狂人，且非常好面子，在意自身的形象。代表人物是：成龙、牛根生。四号人格是艺术家，四号的使命是要独特。基本恐惧：有独特的自我认同或存在意义， 基本欲望：找自我，在内在经验中找到自我认同。特质：浪漫，有幻想，喜欢通过有美感的 事物去表达个人的感情；内向，情绪化，容易忧郁及自我放纵，追求独特的经
5、验。代表人物 是：张国荣、王菲。五号人格是思想家，五号的使命是我是全才，什么都知道。基本恐惧：无助，无能，无 知，基本欲望：能干，知识丰富。特质：热衷于寻求知识，喜欢分析事物及探讨抽象的观念， 从而建立起理论架构。五号的人物一般存身于大学院校里，是研究型的人才。代表人物是： 爱因斯坦、比尔？盖茨。六号人格是忠诚者，六号的使命是大家都要忠诚。基本恐惧：得不到支援及引导，单凭一己的能力没法生存，基本欲望：得到支援及安全感。特质：认同及服从权威，有责任感；面对异己者时，容易陷入强忍、攻击的矛盾中，因而变得优柔寡断，及过分谨慎。代表人物 是：小布什、希特勒。七号人格是多面手， 七号的使命是要把快乐带给
6、大家。基本恐惧：被剥削，被困于痛苦中。基本欲望：追求快乐、满足、得偿如愿对自己要求。 特质：外向，非压抑性，见闻广博， 物质主义者，喜欢探索新鲜事物，深谙自我娱乐之道。七号是天生的会玩、会吃的人物，他 们喜欢过快乐、潇洒的生活，往往喜欢逃避痛苦。代表人物是：克林顿、孙悦、周星驰。八号人格是指导者，八号的使命是让我来支配你们。基本恐惧：被认为软弱、被人伤害、 控制、侵犯。基本欲望：决定自己在生命中的路向，捍卫本身的利益，做强者。特质：彻底 的自由主义者，敢冒险，是掌舵人、创业者，任性、好战，不会臣伏于权威之下，而会另建 王国。代表人物是：斯大林、朱镕基。九号人格是和事佬，九号的使命是带来和平。基
7、本恐惧：失去，分离，被歼灭，基本欲 望：维系内在的平静及安稳。特质：甘于现实，不求调整，为人被动；对生命表现得不甚热 衷，有颇强烈的宿命论，因此一切听天由命；强调：别人处境的优势；逃避：面对身边人的 问题及面对自己未能有理想的成就。代表人物是：侯为贵、温家宝。九种性格有时很难辨析，因为人的性格是不会变化的，变化的就是一个人的工作态度和 工作的方式。现在的社会是一个多样性的，急剧变化，知识爆炸的时候，每个社会人会根据 社会的变化而调整自己的做事态度和方式，所以有时在一个人身上可以看到九种性格都会存在的影子。记住，要想清晰的分辨出九种性格的，主要依据就是其本恐惧和基本欲望。招聘中九型人格的运用李佳
8、眉女士根据多年的招聘经验强调，目前，国内很多企业已经开始使用九型人格进行甄选所需的人才，九型人格在人力资源管理中越来越受到HR的关注，选、育、用、留都可以用到九型人格这项工具。目前，我们使用的九型人格这项目工具，其测评方法主要采用美国学者Riso和Hudson开发成功的测试，主要分翻译的中文版的36道题、144道题，英文版的36道题、144道题四种，还有就是若干道题的情景反应式测验题。另外还有面试，面试的 主要任务之一是通过问话收集应聘者的某些价值观、行动准则、情景反应、人际互动等有关资料，帮助了解和确定应聘者的型号。为了保证有效地确定应聘者的型号，由专门受过九型人格训练、经验丰富的若干人士组
9、成的面试小组，面试后分享讨论，有助于克服个人的主观臆测。李佳眉女士建议，面试过程中可以由以下肢体语言或常用词汇判断求职者属于哪一型 人格。一号人格的身体语言特征是可以长久保持同一姿势；面部表情变化少，严肃，笑容不多；讲话方式、语调缺乏幽默感，直接；毫不留情，不懂得婉转；重复讯息多次；速度偏慢，声 线较尖。他（她）们习惯于用一些口头禅，比如：应该、不应该；对、错；不、不是的；照 规矩办。二号人格的身体语言特征是柔软而有力，愿意与人有身体接触；面部表情：柔和、 多笑容；讲话方式（语调）：速度倾快，声线较沉，自嘲，有幽默感。他（她）们喜欢用的口头 语是：你坐着啊，让我来吧；不要紧的，没问题；好的，可
10、以；你觉得呢？三号人格的身体语言特征是动作快，转变多，大手势；面部表情：目光直接，刻意地不 表露感受；讲话方式（语调）：夸张，喜欢讲笑话，大声，声线不尖不沉。他（她）们对自 己信心十足，在他（她）们眼里就没有他们做不成的事，所以常用的语言是： 可以，没问题;保证；绝对；最、顶、超。四号人格的身体语言特征是刻意地优雅，没有大动作，慢；面部表情：静态，幽怨；讲 话方式（语调）：分明的抑扬顿挫，小心措辞，语调柔和。四号是典型的活在过去的人，性格是属于内向的，所以他（她）们常用词汇是：惯性保持静默。五号人格的身体语言特征是双手交叉胸前，上身后倾，翘腿；面部表情冷漠，皱起眉头；讲话方式和语调平板，刻意表
11、现深度。五号的人永远是用第三者的角度看问题，他们是100%用脑做事的人，思维常是程序式的、逻辑性的，他们喜欢说的话是：我想；我认为；我的分 析是 ； 我是意见是 ； 我的立场是 。六号人格的身体语言特征是肌肉拉紧，双肩向前弯，刻意挺起胸膛；面部表情是瞪起眼睛盯着人；讲话方式是故意粗声粗气， 兜兜转转，不入正题。六号的人，最怕对方听不明白， 讲起问题来转来转去，久久不入主题，而且六号的人危机意识很强，言谈话中之中，做事之 间都会体现出安全的意识，他（她）们希望自己身边永远能有个安全的网，所以六号的人常 用词汇：慢着，等等，让我想一想，不知道，唔，或者可以的，怎么办。七号人格的身体语言特征是不断转
12、动身体，坐立不安，手势不大；面部表情：大笑或不笑，很少微笑，有不屑的表情，有时瞪眼望人；讲话方式/语调：语不惊人死不休；一针见血，刻薄。七号的人天生喜欢玩，所以一般身材都很好，至少不会胖，但是他们有一个很明 显的特征，很愿意接受挑战性和刺激性的工作，很有冲击性，所以他（她）们常用词汇是： 管他呢、爽、做了再说。八号人格的身体语言特征是用手指，教导式，大动作；面部表情：七情上面，多变化； 讲话方式/语调：肯定，有他说没你说；直接到题，声如洪钟。八号的特点是权威性，一言 堂，做事有韧性，不怕困苦，不怕艰辛，所以往往会另建国度，有所建树。他（她）们常用 词汇：喂，你我告诉你为什么不能；去；看我的；跟
13、我走。九号人格的身体语言特征是柔软无力，东歪西倒；面部表情；很少有笑容，木然；讲话 方式/语调：间接，仿佛没有中心思想；声线低沉，慢。九号是几个号码中性格最模糊的一 个型号，很多九号没有清晰的目标感，做事喜欢拖拉，而且喜欢安稳没有竞争的工作环境， 然而健康的九号很有远见卓识，具有战略眼光，他（她）们常用词汇：随便啦/随缘啦；你说呢？让他去吧；不要那么认真嘛。确定工作岗位与型号的对应关系判断完九型人格后， 其次就要确定工作岗位与型号的对应关系。李佳眉女士认为，可以从工作岗位和工作环境两个维度来说。一号适合的工作环境是稳定不变，有精确工作标准，技术性，不需牵涉办公室政治。适合需要坚持原则与公正的所
14、有领域，如：法官、医生、质量检查、纪律检查、安全检查、财二号适合的工作环境强调合作性，大家同向一个目标迈进，没有人际纠纷。二号在营销推广的领域中拥有非比寻常的优势，特别是讲求高质量个人直销服务的行业，例如保险行业等。所有跟人打交道的工作都能发挥第二型天赋的才能，如客服、教师、护士、工会主席、 推销人员。三号适合的工作环境喜欢多元化，好玩，有创意；有挑战性，越少规条越好；有人欣赏 自己的热诚，创意及想象力。三号充满弹性，擅长说服别人，又很有目标性，在具有挑战性 和说服别人的工作中尤其能发挥天赋的才能，如在推销、保险、演讲等领域尤其容易成功。四号适合的工作环境是自由自在，单独工作，有创意，不必做重
15、复性的工作。四号适合从事各类要求高度创意的工作，他们有对美的发现能力，所有涉及美的工作都能发挥他们天 赋的才能。如美术、音乐、艺术、时装、戏剧、文学、装潢、广告、产品设计等领域。五号适合的工作环境是单独工作，无时间限制，不必管理别人。五号擅长将大量数据有条不紊地分门别类，有过人的洞察和分析能力，会成为某个特定领域的专家，适合科学家、咨询顾问、决策分析、数据分析整理、研究等岗位。六号适合的工作环境是希望能够掌有实权，愿意跟从规条及操作标准，容许自由发展。 在需要细心、耐心、警惕、忠诚的岗位上能发挥他们天赋的才能，如策划、规划、警察、情 报人员、保卫人员等。七号适合的工作环境是多元化，有趣，兴奋，多变；工作环境随便无固定架构，时间自 由；用有创意的方法解决问题。一切能吸引第七型兴趣的岗位，尤其是公关、社交、计算机、需要创意的工作。八号适合的工作环境是容许自己领导、控制、组织；喜欢挑战、喜欢竞争。在需要勇气、智慧面对冲突时最能够展现天赋的才能。做领导者，带领一个团队，或作为创业者。九号适合的工作环境是可以向个人理想迈进，不受规则、时间限制，政治因素骚扰，助人成长及发展潜能。不需要面对冲突的、和人打交道的工作，最能发挥第九型天赋的能力， 如教师、护士、咨询师、治疗师、服务人员等岗位。
