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1、试卷代号：2270中央广播电视大学2008-2009学年度第二学期“开放专科期末考试资源与运营管理试题一、单项选择题(150题每题l分。共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案。将正确答案前的字母填在答题纸相应的位置上。多选、不选或错选均不得分) 1小孙今天第一天到公司上班，公司应该( )。A向她介绍公司的办公区域安排 B将她介绍给经理和同事们C向她解释公司的规定、纪律等 D其他都应该 2公司发布空缺职位信息的方式有很多，具体包括( )oA专业猎头公司 B全国或本地的报纸、杂志、电台等媒体C学校就业服务处 D其他都是 3小吴最近参加了一家IT公司的面试，面试时招聘人员问了他一系列与工作
2、相关的问题，小吴参加的这次面试属于( )。A非结构化面试 B结构化面试C压力面试 D其他都不是4在新员工就职后的前几周，公司应该安排( )来帮助他她尽快适应工作。A高级主管 B团队领导C项目团队 D指导伙伴5下列选项中不属于流动资产的是( )。 A厂房 B现金C应收票据 D应收账款6下列情况中属于工伤的是( )。A小刘在家做饭时不小心碰伤了手B小张在出差时不小心被车撞伤C小赵在下班回去的路上被人打伤D小吴在单位组织的假期旅游中扭伤了腰 7留存收益通常是指( )。A企业利润中没有作为股息支付而留存于企业的那部分收益B资产中的所有者权益、C除去所有债务后企业的净生产价值D库存的现款 8刘总的公司2
3、008会计年度的资产总额为l，000，000元，长期负债为500，000元，流动负债为300，000元，则刘总公司2008会计年度的所有者权益为( )元。A1，000，000 B800，000 C200，000 D500，0009通常情况下，一家生产型企业的财务成本属于成本类型中的( )。A直接成本 B可变成本C间接成本 D固定成本10小薛在一家制造厂做财务工作，下列选项中，她不该算人公司直接成本的是( )。 A研发费用 B水费 C直接人工 D原材料、原件和耗材 11小张所在的公司是一家管理咨询公司，在进行成本计算时，该公司适合使用( )。A总体成本模式 B单位成本模式 C项目成本模式 D混合
4、成本模式 12某皮鞋制造厂的盈亏平衡点是年销售100，000双皮鞋，2008年该公司的总销售量是120，000双，则该厂的安全边际为( )双。A100，000 B20，000C220，000 D12000013一般情况下，百货公司比邮购公司的盈亏平衡点高，这主要是因为( )。A百货公司的固定成本比邮购公司高 B百货公司的营业收入比邮购公司高C百货公司的固定成本比邮购公司低 D百货公司的营业收入比邮购公司低14小张是一家通信企业的员工，根据我国的相关法规，他所享有的安全生产保障权利包括( )。 A求偿权 B知情权 C拒绝权 D其他都是 15小夏在一个小城市的一家供电公司工作，一次施工时，小夏不慎
5、从电线杆上掉下来，下来，并将围观的一个群众砸伤，他自己也受了轻伤。这种情况不会给小夏所在企业造成( )的损失。A小夏的医疗费用 B受伤群众的医疗费用C人员流失 D受伤群众的赔偿费用 16( )是分析和辨识系统危险性的基本方法，也是进行系统安全性评价的重要技术手段。 A危险性预先分析 B风险评估 C风险分析D安全检查表 17在一项工程启动之前，先对系统存在的危险作宏观分析或作预评价的做法!被称为( )。 APHA B五力模型 CSWOT法D头脑风暴法18预测、调节资源需求和选择供应商属于资源管理流程中的( )阶段。A计划 B组织 C监控 D实施 19李经理所在公司的长期销售记录显示，公司棉衣的销
6、售量平均每年增长l0，今年公司共销售了20，000件棉衣，李经理据此预测明年公司的棉衣销售量为22，000件。那么，李经理采取的这种需求预测方法是( )。 A周期性分析法 B趋势分析法 C季节性模式分析法D随机事件分析法20下列组织在制订资源计划时不适合采用需求跟随计划的是( )。A超级市场 B政府部门 C假日旅馆D餐馆21目前，企业制定资源调度表、进行合理调度的方法有很多，但不包括( )。A计划图表 B自动化调度 C运营调度D甘特图表22采购的流程大致可以分为七个阶段，下列不属于这些阶段的是( )。， A提出采购申请 B提供报价单C试用采购商品D付款23下列不属于质量的三个要点的是( )。A
7、品质优良的标准 B产品特性C物理标准D客户需求24“将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。”这句话体现了IS09000：2000质量管理体系质量管理原则中的( )。A管理的过程方法 B以客户为中心C基于事实的决策方法 D领导作用 25精益生产方式起源于日本丰田的准时化生产方式，它有七个主要特征，下列不属于它的主要特征的是( )。A品质寻找、纠正和解决问题 B投放市场时间把开发时间减至最短 C效率一提高生产率、减少浪费 D市场一不断努力扩大市场26“视供应商为客户”这一原则可以为企业带来很多好处，但这些好处通常不包括( )。A增强双方创造价值的能力 B提高公司产品质量C
8、优化成本与资源 D与供应伙伴共享经验和资源27下列不可能属于企业流动负债的是( )。 A应付账款 B应付票据 C应付工资 D应付长期债券 28客户关系管理(cRM)有很多好处，但也有一些缺点，很多小企业不能使用它，这主要是因为( )。 A成本太高 B费用太高 C所需软件系统过于庞大 D其他选项都对 29某公司每年需要一种零部件100，000件，该公司每次订货量为20，000件，一次订货成本为500元，则该公司全年采购该零部件所需的订货总成本为( )。A20，000元 B2，500元C500元 D2，000元30某企业的生产设备只有出现故障时才进行维护，这种维护属于( )。 A计划性维护 B应急
9、性维护C预防性维护 D其他都不是 31通常情况下，一个企业的利润是指在( )范围内的经营成果。 A一季度 B一年C一定的会计周期 D52周 32按照环境标准(IS0140000)的要求，环境的管理系统(EMrs)应包括下面因素中的( )。A环境政策 B不断改进 C检查和纠正 D其他都是 33对于产品需求的预测既有定性分析也有定量分析，下列选项中( )属于定性分析方法。 A季节性分析方法 B统计需求分析C时间一序列分析 D德尔菲法 34流程图可以帮助我们整理现有的流程或者设计一个新流程，运用流程图符号可以画出流程图，下面不属于流程图符号的是( )。A决策框 B分隔符C行动框D箭头线355W2H改
10、进法被广泛应用于企业管理中，它的应用程序主要有三个，下列不属于它的应用程序的是( )。A审视目前形势和问题 B找出主要优缺点C做出最后决策 D提升服务品质36撰写项目总结报告属于项目生命周期中的( )阶段。A项目启动 B项目收尾C项目监督和控制 D项目计划制定37通常情况下，很多项目进行PCT测试往往不能通过，可能的原因一般不包括( )。A绩效不佳 B成本超支 C客户不配合 D时间拖延38在对一个项目进行成本计算时，可将它的成本分为( )两类。A直接成本和间接成本 B直接成本和固定成本C固定成本和可变成本D可变成本和非可变成本39朱经理最近负责公司的一个项目，此项目任务非常复杂，他可以采取(
11、)来对任务进行分解。 A工作分解结构法 BPEST法C成本一效益分析 DSWOT法40项目在进行的过程中常常会发生变化，下列情况中通常不会导致这些变化丘q是( )。A顾客改变了初衷 B主要团队成员离开 C供应商没有按时、按规格交货D公司其他团队成员辞职41项目结束时要撰写项目最终报告，原因可能是( )。A说明该项目对于单位的其他部门可能带来的好处B说明如何使用预算 C。解释部分项目失败或整个项目失败的原因D其他都有可能 42合理制定决策的方法可以分为四个步骤，下列不属于这四个步骤的选项是( )。A集体讨论 ， B查明问题 C寻求解决方案D执行和评估43鱼骨图一般用在决策“四步法”的( )中。
12、A第三步：做出决策B第一步：查明问题C第四步：执行和评估D第二步：寻求解决方案44在运用SWOT法对组织进行分析时，我们不能找出组织的( )。 A优势 B机会C劣势 D结构45根据六顶帽子思考法，控制整个思考过程的人是戴( )的人。 A黑帽子 B黄帽子C红帽子 D蓝帽子46蓝海决策需要遵循六项原则，下列不属于这六项原则的是( )。 A重建市场边界 B超越现有需求 C注重数字 D克服关键组织障碍47激进式变革通常是一种( )的变革。 A细微的 B自上而下C自下而上D持续的48互联网的普及使越来越多的企业通过网络来寻找商机，这属于影响企业的( )因素。 A经济 B科技C环境 D社会49人们抵制变革
13、的原因可能是( )。 A不太尊敬或信任发动变革的人B对变革缺乏足够的了解 C认为变革毫无作用 D其他都是 50在变革的解冻阶段，我们需要做的事不包括( )。 A监控变革的进程 B分析影响变革的力量C获得支持和参与 D制定计划以导入变革二、案例题(第512-100题，每题l分，共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案。将正确答案前的字母填在答题纸相应的位置上，多选、不选或错选均不得分) 案例一： 飞跃公司是一家生产型企业，公司在生产和经营过程中非常注意其成本的控制。因为竞争非常激烈，为了赢得市场和顾客，公司必须在产品的功能和外观包装上下一定的工夫。除此之外，近年来的广告费用也大幅度地上涨。如果再不控制成本费用，公司的经营很可能会陷入更大的麻烦之中。为此，
