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1、甘肃工业职业技术学院 毕业设计（论文） 微机常见软硬件故障检测及维修二级学院：_电 信 学 院 _专 业：计算机应用技术指导教师：_白 君 芬_班 级：计算机0931班 姓 名：_张 妙 妙_2012年5月完成微机常见软硬件故障检测及维修摘 要随着计算机软、硬件的飞速发展，随着计算机向社会的逐步普及，对故障的检查、处理很重要，但平时要注意防范，如定期检测磁盘；尽量不使用外来盘，即使要用，也需先用杀毒盘进行检测，以预防病毒；做好原始数据如CMOS参数、分区表等的备份，这样即使出现硬盘故障，也能迅速加以排除。在认真学习同机组装与维修课程的基础上，大量阅读了关于微机软硬件故障检测和维修方面的书籍，并
2、通过一些检测与维修方面的实践经验，撰写了本文。本文主要详细介绍了常见硬件（CPU、内存、硬盘、显卡、声卡、光驱、显示器）的故障现象及一般情况下可能的故障分析与处理方法；对软件的常见问题进行了归纳，探讨了产生软件故障的原因防止软件故障的注意事项；并对微机故障的常用检测方法、注意事项、故障识别与处理步骤等做了介绍。关键词：软件故障；硬件故障；检测；解决方法前 言本篇论文主要学习和探讨了微机常见故障的分类及其解决方法。通过论文编写对所学主干课程计算机组装与维修进行了系统地复习和深化总结，希望读者通过本篇论文也能有所得。本文对微机常见软硬件故障做了一定的研究和总结，分析了微机故障出现的原因及解决方法。
3、微机故障是由系统某部分硬件或软件不能正常工作引起的。快速准确地判断故障部位，找出故障原因是微机维修工作的关键一步。微机故障可分为硬件故障与软件故障两在类。硬件故障是由于组成微机硬件的各类板卡、硬盘驱动器、显示器及其适配器、键盘、鼠标、打印机等设备的电子线路、元器件等工作状态异常，机械传动装置失灵，开关或板卡、线缆插接有误或接触不良等原因造成的。而软件故障则是由于机器所执行和程序模块指令代码错误、系统软硬件资源使用冲突、机器参数配置不当产生的。在编写论文的过程中，本人阅读了大量的文献资料，通过阅读巩固了自己所学的知识，也学习到了一些新的解决微机故障的有效方法，并对部分方法通过实验进行了验证，在文
4、中都逐一做了介绍和总结，希望对读者能有帮助。下面就介绍一些微机常见的故障及产生原因，让读者在遇到类似的问题的时候可以轻松解决。目 录第1章 常见硬件故障及其解决方法11.1内存常见故障以及解决方法11.2 CPU常见故障以及解决方法31.3硬盘常见故障以及解决方法81.4显卡常见故障以及解决方法101.5声卡常见故障以及解决方法121.6驱常见故障以及解决方法141.7显示器常见故障以及解决方法15第2章 常见软件故障172.1软件常见问题归纳172.2软件故障排除的方法172.3防止软件故障注意事项18第3章 软硬件故障的检测方法193.1检测计算机故障的5种方法193.2检测软硬件故障的注
5、意事项20第4章 常见微机软硬件故障的识别214.1常见微机软硬件故障识别214.2电脑故障的处理步骤21第5章 结束语23致 谢24参考文献25第1章 常见硬件故障及其解决方法微机常见的故障主要分为硬件故障和软件故障。硬件故障问题特别多，也非常复杂。硬件故障是指微机硬件系统使用不当或硬件物理损坏所造成的故障。例如：计算机开机无法启动、无显示输出、声卡无法出声等。常见的硬件故障出现的原因及解决方法有哪些呢？1.1内存常见故障以及解决方法内存是计算机硬件中仅次于CPU和主板的硬件，是组建最小系统测试环境不可或缺的硬件，离开它你甚至都无法点亮主板，既然内存具有如此高的重要性，它的质量和稳定性是我们
6、电脑用户在日常维护中需要注意的地方。（1）出现的故障：无法正常开机故障分析与解决：遇到这类现象主要有三个解决的途径：第一，更换内存的位置，这是最为简单也是最为常用的一种方法，一般是把低速的老内存插在靠前的位置上。第二，在基本能开机的前提下，进入BIOS设置，将与内存有关的设置项依照低速内存的规格设置。比如：使用其中的一根内存（如果是url=DDR/url333和DDR400的内存混合使用，最好使用DDR333的内存），将计算机启动，进入BIOS设置，将内存的工作频率及反应时间调慢，以老内存可以稳定运行为准，方可关机插入第二根内存。（2）出现的故障：计算机运行不稳定故障分析与解决：遇到这类问题的
7、出现主要是内存兼容性造成的，解决的基本思路是与上面大体相同。第一，更换内存的位置。第二，在BIOS中关闭内存由SPD自动配置的选项，改为手动配置。第三，如果主板带有I/O电压调节功能，可将电压适当调高，加强内存的稳定性。（3）出现的故障：混插后内存容量识别不正确故障分析与解决：造成这种现象的原因，第一种可能是主板芯片组自身的原因所造成的，一些老主板只支持256MB内存的容量（i815系列只支持512MB），超出的部分，均不能识别和使用。当然还有一些情况是由于主板无法支持高位内存颗粒造成的，解决这类问题的惟一方法就是更换主板或者内存。另外在一些情况下通过调整内存的插入顺序也可以解决此问题。内存混
8、插不稳定的问题是一个老问题了。面对这种情况，笔者建议您在选购内存条时，要选择象金士顿、金泰克这些高品质内存，因为它们的电气兼容性及稳定性都比较出色，出现问题的几率要低一些，并且售后也都有保障。另一部分是因为内存在使用过程中，金手指与主板的插槽接触不良引起或者是中了病毒等原因引起的问题。（4）出现的故障：电脑无法正常启动，打开电脑主机电源后机箱报警喇叭出现长时间的短声鸣叫，或是打开主机电源后电脑可以启动但无法正常进入操作系统，屏幕出现Error:Unable to ControlA20 Line的错误信息后并死机。故障分析与解决：出现上面故障多数是由于内存于主板的插槽接触不良引起。处理方法是打开
9、机箱后拔出内存，用酒精和干净的纸巾对擦试内存的金手指和内存插槽，并检查内存插槽是否有损坏的迹象，擦试检查结束后将内存重新插入，一般情况下问题都可以解决，如果还是无法开机则将内存拔出插入另外一条内存插槽中测试，如果此时问题仍存在，则说明内存已经损坏，此时只能更换新的内存条。（5）出现的故障：开机后显示如下信息:“ON BOARD PARLTY ERROR”。故障分析与解决：出面这类现象可能的原因有三种，第一，CMOS中奇偶较验被设为有效，而内存条上无奇偶较验位。第二，主板上的奇偶较验电路有故障。第三，内存条有损坏，或接触不良。处理方法，首先检查CMOS中的有关项，然后重新插一下内存条试一试，如故
10、障仍不能消失，则是主板上的奇偶较验电路有故障，换主板。（6）出现的故障：Windows系统中运行DOS状态下的应用软件(如DOS下运行的游戏软件等)时出现黑屏、花屏、死机现象。故障分析与解决：出现这种故障一般情况是由于软件之间分配、占用内存冲突所造成的，一般表现为黑屏、花屏、死机，解决的最好方法是退出windows操作系统，在纯DOS状态下运行这些程序。（7）出现的故障：Windows运行速度明显变慢，系统出现许多有关内存出错的提示。故障分析与解决：出现这类故障一般是由于在windows下运行的应用程序非法访问内存、内存中驻留了太多不必要的插件、应用程序、活动窗口打开太多、应用程序相关配置文件
11、不合理等原因均可以使系统的速度变慢，更严重的甚至出现死机。这种故障的解决必须采用清除一些非法插件（如3721）、内存驻留程序、减少活动窗口和调整配置文件(INI)等，如果在运行某一程序时出现速度明显变慢，那么可以通过重装应用程序的方法来解决，如果在运行任何应用软件或程序时都出现系统变慢的情况，那么最好的方法便是重新安装操作系统。（8）出现的故障：内存被病毒程序感染后驻留内存中，CMOS参数中内存值的大小被病毒修改，导致内存值与内存条实际内存大小不符，在使用时出现速度变慢、系统死机等现象。故障分析与解决：先采用最新的杀毒软件对系统进行全面的杀毒处理，彻底清理系统中的所以病毒。由于CMOS中已经被
12、病毒感染，因此可以通过对CMOS进行放电处理后恢复其默认值。方法是先将CMOS短接放电，重新启动机器，进入CMOS后仔细检查各项硬件参数，正确设置有关内存的参数值。（9）出现的故障：电脑升级进行内存扩充，选择了与主板不兼容的内存条。故障分析与解决：在升级电脑的内存条之前一定要认真查看主板主使用说明，如果主板不支持512M以上大容量内存，即使升级后也无法正常使用。如果主板支持，但由于主板的兼容性不好而导致的问题，那么可以升级主板的BIOS，看看是否能解决兼容问题。（10）出现的故障：除尘中将内存PCB板划坏导致机器无法启动。一台电脑配置为KT133主板、Geforce4 MX440显卡、128M
13、内存，装WindowsXP频繁死机，始终无法正常安装。故障分析与解决：经询问，机主之前刚给电脑进行了除尘，之后发生了系统崩溃，然后就无法装系统了。经过对硬件的仔细察看，发现其内存上有一处不是很明显的硬划伤，伤及了部分PCB上的电路，问题就出在这里，经过换用其他内存，故障消失，可见原内存已经被彻底损坏。1.2 CPU常见故障以及解决方法（1）出现的故障：电脑频繁死机。一台英特尔赛扬1GB的主机，最近在使用过程出现了频繁死机的情况。具体表现为:开机后能够顺利的进入Win98系统，但使用15分钟左右，系统便死机。故障分析与解决：内存、显卡是主板等配件哪一个出现问题都可以造成死机，于是采用替换法，对主
14、机内的各种配件进行了一一替换后焦点落在CPU身上。通过检测，发现CPU的核心工作电压为1.2V，而赛扬1GB的默认工作电压为1.5V，问题肯定出在处理器上。由于CPU的默认工作电压为1.475V，如今只有1.2V的工作电压，因此造成电脑经常死的原因肯定是CPU的供电不足引起的，这种情况下很可能因为主板的元件老化，造成了供电部分的电压偏低，CPU自然就不能正常工作，死机也就在所难免了。就像是超频一样，提升频率后的CPU不会都很稳定，有的需要增加电压才能稳定在更高的频率上，这道理一样，其实相当一部分的电脑故障都和供电有关。通过仔细检查，发现主板上CPU供电电路上的一颗贴片电容有点泛黄的迹象，于是用
15、万用表对它进行测试后发现已经损坏，更换后故障排除。CPU供电不足的原因有很多，首先我们应该检查的是机器的电源功率是否匹配，笔者遇到很多机器无法正常启动或不稳定的原因便是由电源直接引起的。检查电源前我们首先应该考虑的是是否为电脑添加过板卡等其它的配件，有些品牌机的电源功率与之系统的总功率是正好相同的，添加新的板卡后很可能就会引起电源的供电不足。因此，如果有添加新的设备不妨将设备取下后试试看，如果还不行，那么就要考虑市电供电是否稳定，有些地方的市电供电不稳定也会出现这样的问题，如果是则不妨安装一个稳压器。另外过多的USB等外接设备的安装也会消耗大量的功率，也可能造成系统不稳定。相似的问题时有发生，有个朋友就曾经买了一块显卡，回家后发现不亮，估计很多人此时都会认为是显卡的问题，于是就拿回去换，可是在经销商那里测了一下，竟然没问题。这位倒霉朋友自然感觉莫名其妙，之后来回折腾了几趟，最终还是换了个300W的电源解决了问题。电脑硬件故障的可能性实在太多了，所以大家平时自己解决问题的时候，最好多向几个方面想想，考虑周全是解决故障首要的基础。另外，由于CPU散热不良，也可能造成死机的情况。这种故障除了可能导致在Windows下经常死机，即使在DOS下或主板进入到CMOS中都可能出现死机现象。如果在CMOS下都会死机，那么就很有可能是由于CPU的原因造成的死机了
