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1、陈梦实习报告天津商学院XX 届毕业生毕业实习报告院 别：人文学院专业班级：英语专业3班学生姓名： 陈梦指导教师： 马翔实习时段：关于在明大国际贸易有限公司从事销售岗位的实习报告一、 实习目的通过实习，以期达到锻炼自己的专业知识应用能力，培养工作能力，人际交往能力的目的。提前适应工作环境，找到自己学习的专业技能和实际实践上的差距，为即将步入社会，成成为优秀的职场工作者打下下坚实基础。二、实习单单位及岗位简介1. 实实习单位简介明大(天津津)国际贸易有限公司是一一家专门从事泰国进出口贸贸易的中外合资公司。公司司成立于XX年，主要涉及及的经内容有：食品、机械械等产品的进出口业务，同同时明大(天津)国
2、际贸易易有限公司也是泰国最著名名果汁品牌泰宝和销售最好好的功能饮料品牌鲨克在中中国的总代理商。2 岗岗位简介我在明大国际贸贸易有限公司的实习中从事事销售岗位，其中负责在相相关网站撰写代理的泰国产产品的中英文简介，与外国国相关负责人沟通互动，以以及在国内寻找有效渠道把把产品销售出去的工作。具具体包括实施销售计划，完完成销售任务;建立、维护护客户关系，及时建立健全全客户档案;独立或配合实实施本销售区域的产品宣传传、货品陈列、公关促销、推广策划工作;配合主管管进行销售签单，及时催收收货款，确保资金回笼;协协助同事完成相关销售报表表并及时上报以及其它相关关工作。由于是国际贸易，这一岗位要求工作人员有有
3、一定的英文听说，撰写能能力，以及和外国客户良好好有效的沟通能力，协调能能力和应变能力。因此这也也锻炼了我的团队合作能力力，能够和同事，客户进行行及时有效的沟通，从而积积极完成领导交给的工作。三、实习内容及过程本次实习内容主要包括以以下几点：1、英文撰写写产品介绍，以便每日更新新产品推广平台的讯息。每天上午时段，定时定量更更新泰国产品的信息，包括括泰国功能保健饮料，泰国国香米，以及罗马尼亚，法法国进口红酒等。通过产品品的介绍及相关资料的分享享，达到让更多的客户以及及购买者了解公司产品，扩扩大知名度和拓宽产品销售售渠道的目的。在推广产品品的同时，我们也和更多的的超市，饭店等的网站建立立联系，互相关
4、注。在宣宣传产品的同时，也拓宽了了公司产品的销售渠道。在在此过程中，我最大的收获获是锻炼了自己的英文撰写写能力，边做边学，也学会会了很多专业领域的的英文文术语，很大程度上扩大了了自己的词汇量，在英文的的运用上也变得更加灵活，达到了学以致用，灵活变变通的目的。另外，在和国国外客户的沟通交流上，也也丰富了自己对英文词汇的的用法，达到每日练习英语语，学以致用的预期效果，通过对突发问题的解决，也锻炼了自己的变通能力力，协调能力，从而提高和和工作的契合度。2、学学习写销售计划由于从事事的岗位以销售为主，必要要的销售计划必不可少。根根据产品的性质，以及往季季销售情况，淡旺季的实际际情况进行综合预测及计划划
5、，细化到每个季度，每个个月，每一周，详细制定各各个销售渠道，具体能够落落实销售出去的的饮料，香香米，红酒数量。通过制定定销售计划，能够有效地提提前做好规划，在工作中可可以有的放矢，确切的知道道应该在哪些方面多做努力力。也能够提高自己的计划划工作以及预测市场方向的的能力，由于初次制定销售售计划，在经验以及操作上上多有不足，因此也想很多多有经验的同事前辈们请教教经验，在沟通学习中也提提高了自己的学习领悟力，团队合作能力。3、跟跟踪产品的销售状况，及时时补充货品，以保障商品供供应充足整个销售过程，不仅包括前期的产品宣传传，联系厂商，寻找销售渠渠道，还包括了销售后期的的跟踪环节。这个环节要求求我在平时
6、多去超市，关注注产品的摆放，完好程度，以及供应是否到位，存不不存在断货情况，如果存在在，要及时补足商品供应，以保证产品能够不间断的的供应。另外，由于食品存存在保质期，定期去超市查查看，也保证了食品供应的的新鲜。每到月底，要保证证及时摧回货款，根据实际际销量，核对金额是否正确确。这在很大程度上培养了了我的耐心以及细心程度，形成系统连贯的跟踪服务务意识，做到善始善终，注注重细节服务品质。4、做好售后服务工作，出现现问题及时找到客户沟通商场如战场，知己知彼，百战不殆。在销售工作中中，知己，站在消费者角度度了解新产品的独特之处，产品能为消费者提供哪些些好处，新产品价格的公正正公道之处;知彼(店主及及消
7、费者)，单件产品价差差的多少能满足店主，店主主的销售量情况，消费者的的购买能力及消费需求。在在此过程中一旦出现问题，要及时和客户沟通，了解解其限存的问题，以便及时时解决。其实， 做销售就就是人与人之间沟通的过程程。因此销售人员需具备良良好的沟通能力，如何从容容淡定的面对各种不同喜喜好、不同性格、不同心情情的客户，使对方有兴趣倾倾听，先接受销售员，进而而接受产品，是一项很专业业的技巧。在此过程中，经经过同事前辈的指导，帮助助，我也学习到了很多专业业技巧，细化了解决问题的的对策，开阔了眼界，增强强了沟通技能和服务意识。要 确认客户问题，并且且重复回答客户疑问。这点点在与客户沟通攀谈中易于于打消其顾
8、虑，进而容易接接受销售员及销售产品。5、了解竞争品牌的商品品，做到知己知彼任何一一个产品都会有竞争品牌，有竞争，才有市场。这使使我明白了面对竞争，首先先不是逃避，而是迎难而上上，全面了解竞争品牌才是是销售的必修之课，通过对对比，明白自己产品的长处处短处，取长补短，积极应应对，有的放矢的介绍产品品，才能最大限度的发挥产产品的优势，寻找更广阔的的市场。四、实习总结及及体会通过本次实习，我我初步了解到工作的环境，职场的严谨认真，以及自自己存在的优势和不足。我我的收获包括以下几个方面面：1、 做人做事要踏踏实认真，积极肯干初入入职场，到了一个新的环境境，要摆正心态，认真踏实实的过好每一天，做好每一一件
9、事，不能小看自己的工工作，每一个环节都需要严严谨负责的态度，注重细节节，小事上重视，才能在大大事上让人信任。要积极认认真的做好每一项工作，这这些工作环环相扣，一个环环节疏忽了，就会影响下一一个环节，因此更要培养自自己的细致认真，不放过任任何环节的好习惯。努力为为自己争取机会，不能逃避避工作，端正态度，自己认认真踏实，才会赢得他人的的信任。2、努力培养团团队合作精神在现代社会会，任何一项工作都离不开开人与人之间的协作配合，团队合作精神十分重要，要积极的融入新环境，新新集体，工作中，有竞争，当然也有合作，把握好竞竞争与合作的尺度，与团队队同事们配合好工作，才能能在今后有更好的发展。人人际关系的和谐
10、，有利于事事业工作的顺利展开，同时时也可以更多地从合作伙伴伴们的身上学习到优点，对对待工作的态度，解决问题题的方法，为人处事的道理理，这些有形无形的东西都都可以丰富我对职场的理解解和认同，充实自己的人生生经历，以便更好地融入职职场工作环境，适应工作方方法，找到更好的契合点。3、要树立良好的学习习态度新到一个工作环境境，难免不熟悉，这个时候候要自己积极去适应，不要要害怕说不会，而恰恰要积积极向同事寻求帮助，不懂懂就问，在此过程中，不仅仅能增进彼此的了解，也是是对工作熟悉的过程，所以以应该积极地向同事前辈们们请教，尊重他人，以良好好的学习态度向他人请教，既能解决工作中的问题，也能增进彼此的感情，有
11、有利于良好的工作氛围的形形成。同时，这也是锻炼自自己的人际交往能力，为自自己树立信心。4、通过过实际操作，找到自身差距距，有效明确今后努力方向向“纸上得来中终觉浅，绝知此事要躬行”,正所所谓实践出真知，有了这次次实习机会，让我找出了自自己所学专业知识在应用上上的差距和不足，让我在今今后的努力方向上有了明确确的目标，积累了经验，可可以在今后的工作中更加从从容自信，有助于我完成从从学生到社会工作者这一角角色的转变，通过实习，可可以让我学到一些工作技能能，认清自己的不足，在今今后的工作和生活中迎头赶赶上，发挥优势。总之，实习生活即将结束，这次次实习让我收获颇多，丰富富了阅历，增长了见识，在在今后的人生道路上更有信信心，取得更好成绩。1 / 7
