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1、广东松山职业技术学院电子商务职场人物访谈报告名:访谈人物姓名：龙有才 访谈人物岗位：淘宝商城店长 班级学号：11EC(0217)2012年2月28日此次寒假的电商职场人物访谈实践活动是学生电子商务的一次探索性活 动，更是学生对自我的设计，自我规划，自我成就的探索性活动。我也非常幸运 地参加此次假期的活动，现在我也说说自己的感受吧。这次我访谈的是一位在电子商务B2C战场上打拼4年的电商人。与他的30 分钟交谈中我学到了很多东西，对电商的认识加深了一个层次。比如他那句“正 是阿里巴巴的成功，让许多自认为自己给阿里巴巴交钱了，申请了一个诚信通， 自己就是在做电子商务了一一单纯从这种简单的认识来看，电
2、子商务这个行业就 还有很大的发展空间”。按照有才的表述，自己学英语是因为天分好，“不务正业”做网络则是自自 己的真正爱好。所以自己才会毕业之后毫不犹豫的转行做起了电子商务。“其实我在大学时候对于计算机和IT行业就非常了解了。”有才说自己自从 初三触网开始，就对电脑和互联网非常感兴趣。在大学时候虽然学的是英语，却 能帮计算机系的朋友解决问题了，“这让我很有成就感。”很有成就感的有才，毕业后就毫不犹豫的进入了电子商务领域。但当初他对 这个行业的了解还远不如现在这么深刻。“当初是怎么想的？ ”我问他。“那个时候选择这个领域，一方面是因为自己的兴趣，另一方面是那个时候 觉得搞IT不错。出入高档写字楼，
3、挺有面子的。”有才说。重视兴趣，找到适合自己的职业虽然自己是英语专业的毕业生，半路出家到了电子商务领域。但是有才坦 言自己在这个工作过程中并没有遇到困难。“你之前谈到自己在大学时候就想过要做这个行业，是不是那时候就可以的 在学习这方面的知识？ ”我问他。“也不全是，”有才认为，这个行业在外行看起来很神秘，其实入门是非常 简单的，属于那种入门容易精通难的行业。“就像魏武挥在blogbus招聘里写的 一样，网站运营人员，你可以不懂程序代码，但你必须知道html，css是什么， 必须看得懂大部分。知道什么是meta标签。做电子商务，你必须要知道百度搜 索结果后面的推广代表着啥，知道google侧边原
4、来是广告。不可否认，很多人 知道，但你更不能否认，大多人不知道。”而最不能否认的是，韦琪恰好知道这 些，而且自己之前有帮自己博客在Google Adwords做过一段广告，对原理和排 名机制有一定了解，所以在这个行当里入门就很快了。现在的有才负责着整个商城的运营工作，像入门时候只知道“百度搜索结 果后面的推广代表着啥”这点知识就远远不够了。有才的第一份工作是在茂名市某网络公司电子商务部任职，但是仅用了 4 个月，他就升至本部门的主管。一个外行人，凭借什么进步的这么快？有才认 为，做IT行业，除了要对相关的基本知识深入了解之外，还需要具有广泛的兴 趣。同时你还要不断的了解和尝试新东西。而恰好，这
5、两点有才都具备了。互联网总的来说还是一个很新的东西，而且发展速度也非常快。你学习的 知识永远赶不上新知识产生的速度。博客元年热才炒过多长时间，但是现在 twitter（一种微型博客，国内比较知名的有饭否、叽歪的）都已经是老生常谈了， 甚至是刚刚风靡的SNS，比如facebook、校内网都已经不那么时髦了。学好电商最重要的是实践“边学习边实践，最重要的实践应用之一就是网上开店了，把专业知识与实 际社会实践结合起来，这样才是一名全面发展，综合素质高，合格的大学生。”， 当我问他大学生怎样才能学好电子商务时，他这样回答。马云创立的淘宝网的出 现，兴起了一股网上交易的旋风，各种网上交易平台快速发展起来
6、了。有才认为 “淘宝是一个很好的实践平台，学生们学习期间都应有自己的网店，才能锻炼好 自己的能力，这是一个发现问题，解决问题的过程。”开什么网店好呢？在哪里 进货呢？怎样给我们的店铺定位呢？我们如何把店铺装修得漂漂亮亮，吸引顾客 的浏览呢？电商那些事有才：在我决定入职第一家公司的时候，我就认定了我以后一定要在这个行 业走下去。而现在则更坚定了。我：为什么？有才：当初并不了解这一行，都想一直做下去，更何况现在已经较为了解了， 而且意识到它的巨大发展前景了。我：那现在你看到的前景是什么？有才：我前面说了，现在尤其是国内，对于B2C电子商务模式的认识水平 还很低，说道B2C许多人只能列举当当、亚马逊
7、，现在还有一个凡客诚品，很 多人并不了解其内涵，比如推广方式，用户行为分析等等。但是，从亚马逊、当 当，淘宝等企业取得的成功以及网络在商品销售领域的发展趋势来看，B2C电子 商务无疑有着巨大的发展空间。对于一个发展水平还不高，但是前景非常好的行业，我自己又很感兴趣， 怎么会不一直走下去呢？我：既然这个行业的前景这么好，我想也会有许多人想进入这个行业发展， 就像你当初一样。作为一个有丰富经验的职场“老人”，你对新人们有什么建议 吗？有才：谈不上建议，只能说是我自己的经验吧。前面我有些已经说了，比如 你一定要对这个行业有一个基本的了解，最基本的，你要知道后缀是.php或 者.aspx代表着啥。必要
8、的时候，你可能需要了解google的排名机制，付费的和 自然的，了解什么叫质量得分，了解什么叫网站联盟。这些都是一些的知识。除此之外，你最好兴趣广泛些，密切关注互联网各个领域的发展趋势和新的 情况。互联网是一个充满着巨大可能性的世界，只有你了解的越多，你才能找到 更多的可能。电子商务更是如此。而当你获得一个这方面的职位后，你要迅速的了解你们公司的产品，了解你 们的客户。你要知道怎么样推广你的网站；知道怎么测试网站错误；以及站在客 户角度上，功能设计的不合理，模块怎么安排，购物流程怎么走，支付方式支持， 客服支持，等等。同时，我建议其他人，最好具备数据分析的能力。比如分析历史数据，流量 数据，用
9、户数据，销量数据等等，这对你进行决策很有帮助我规划的大学生活电子商务是个综合性的学科，它综合了工商管理、市场营销、计算机技术， 但作为综合性学科不一定广泛涉猎就好，仍然是要专精一门。更加了解到学习电 子商务之后，要想找到好的工作就必须懂得现代科技的先进性，不能只活在传统 的生活方式里。要好好吸收先进的知识，增加自己的各方面才能。既然此心已定 那我绝不回头。在近期，我要先把电子商务概论多看看，在网上看到一篇文章， 说道电子商务最主同时在适当的时候重新学习VB以及VB.NET技术，在以后相 当长的时间里PHP+MySQL将是我主攻的方向，但并非对管理和营销的放弃， 术业有专攻并不代表只此一项，其他
10、的完全不去了解，要通过各种途径培养自己 的电子商务理念，尽可能的接触企业，了解相关的实际操作程序，并随时根据社 会和企业的需要调整现行的方针。还有着手组团开淘宝网店，把专业知识与实 际社会实践结合起来。大学生活是自己的，要是不够努力，就会永远落后于别人。电子商务是很现 代的一门技术，我们必须好好掌握，争取为以后的生活更添一份光彩！要的目的不是培养什么样的人才，而是培养一种电子商务的理念，这才是最 重要的。同时将HTML进行重新学习，力求全面透彻的了解其应用和发展，以此为基础本学期专攻ASP以及以此和 中型数据库为基础的电子商务网站建设，力求能在最快的速度深刻得掌握该语 言，并未以后的网站建设打下基础。
