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1、员工激励计划(一) 目的：为提高员工的工作积极性，鼓励员工长期为公司服务，奖励为公司做出贡献的员工，特制定本制度。(二) 范围：公司全体员工(三) 职责：综合部负责本规定制定、修改、废止、解释之起草工作；总经理负责本规定制定、修改、废止、解释之核准工作。给予员工必要的工作安排和岗位培训，要求全体员工必须了解和掌握现场管理的奖惩制度，部门责任人做好现场的各项管理工作，全面细致地统计员工的奖罚内容上报公司综合部。(四) 签署生效：本制度自总经理签署之日起生效。二、程序工龄服务奖：1. 员工工作满1年后每工作满一年，月工资上浮20元的工龄工资。以此类推，上限为5年。年度优秀团队奖：1. 评选标准：本
2、部门工作高效完成，无拖沓及工作延误现象出现；在部门工作进度、部门内各项工作等关键节点把控严格，尽全力、想办法保证工作进度及顺利执行，保障公司战略经营计划、业绩的不断提升；候选部门年度考核业绩必须是80分（含）以上；2. 评选对象：公司各部门（以部门为单位）3. 评选流程：年度考核业绩在80分（含）以上的部门依据本奖项要求填写申报材料，如有相关工作成果可作为附件一并提交，经综合部审核，总经理批准；4. 奖励标准：奖金500元 。年度“优秀员工奖”：1. 评选标准： 保持积极的工作态度，对公司忠诚并具有奉献精神。 本职工作突出，对公司发展能提出合理化建议。 全年无警告以上惩处。 用心做事，诚信做人
3、，得到各部门同事的认可。 全情投入，勇于挑战，全力达成目标，工作完成出色；能换位思考，协作意识强，表现出高品质的工作水准。 工作满一年（含）以上员工； 个人年度业绩考核必须是85分（含）以上；2. 评选对象：公司全体员工；3. 评选流程：由部门内部推荐并填写申报材料，如有相关工作成果可作为附件一并提交，经部门负责人同意（推荐）、综合部部审核，总经理批准；4. 奖励标准：奖金200元。特别贡献奖：1. 评选要求：在公司经营和内部管理方面取得突出成绩，工作成果对公司经营业绩及未来发展有重大作用或对管理有重大价值。对本公司有显著贡献的特殊行为；对提高本公司的声誉有特殊功绩；创新的项目或建议被公司采纳
4、、实施，对公司业务的发展或提高，对节省经费、提高效率或对经营合理化的其他方面做出贡献者，按重要性和取得的经济效益分为5级A 重要的、创新的、有科学依据、可行性强、经济效益高B 较重要的、改良性的、目的明确、有可行性、投入少见效快C 一般性的、针对解决个别问题点、内容清楚、可操作性强D 对现有管理或经营有改善、作用和效益较小E 建议内容有所创新、出发点较好、不具备可操作性对本公司可能发生或即将发生的损害能防患于未然，制止或减低损失；遇到突发事件，如灾害事故等，能临机应变，不惧风险，救护公司财产及人员脱离危难；2. 评选对象：全体员工3. 评选流程：各部门负责人或本人依据贡献事实填写申报材料，如有
5、相关工作成果可作为附件一并提交，经行政综合部审核，总经理批准；4. 奖励标准：1000元。“好人好事”奖1. 评选标准： 见义勇为、舍己救人，救人于危难之中，受到被救人或者各级政府机关表扬赠送锦旗、书面表扬、电视报道等奖励5000元。 热心公益、志愿服务，参加各级政府机关组织的公益行动、志愿者服务累计服务满120小时奖励100元，以后每服务满8小时奖励50元，上限为500元。拾金不昧，公司一线员工在实地工作中有拾金不昧主动上交公司行为者，需物业方提供书面表扬，公司奖50元/次；2. 评选对象：全体员工；3. 评选流程：个人或者部门负责人提出申请，经综合部审核，总经理批准；4. 奖励金额：50-
6、5000元创作奖励：1. 评选标准：积极创作，用文字、图片或书法美术作品表达对公司的热爱和感恩之心；所创作作品内部报刊、公司网站发表；所创作作品必须为员工本人原创作品。2. 评选对象：全体员工3. 评选流程：员工每月28日以前将所创作作品交综合部，由综合部评分，得分在80分以上的由综合部在公司网站上发表。次月25日由综合部统计创作数量和奖励标准提交财务部审核确认，总经理批准。4. 奖励金额：符合上述条件，即可享有公司给予的创作奖励，与公司战略发展、经营管理、形象塑造等相关的文章奖励标准为在深圳特区报上发表的每期奖励500元，所创作作品内部报刊、公司网站发表奖励50元每期，次月底统一发放。求学上
7、进奖：公司正式员工在公司工作期间利用业余时间，通过学习提升学历、学位，或获得与工作岗位业务性质相关的职称资格证书、技能等级证书，拿到相应学历、学位，或获得与工作岗位业务性质相关的职称资格证书、技能等级证书后在本公司工作满1年的，主任级别以上100%报销、主管报销80%、员工报销50%。奖励要求：1. 公司给予员工的各种奖励，如无合适候选单位或候选人，则可空缺；2. 员工有下列情形之一者，给予再奖励：根据第四条接受奖励后，其效果被评定为最高创造时或同一员工对同一事项再实施与改进时；根据第五、第六条接受奖励后，其功绩经重新评定为更高时。3. 前项再奖励审查与原奖项规定相同，其授予的奖金数目是复审所
8、定的奖金与原发奖金的差额。4. 奖励事项如果是两人或两人以上共同合作而完成的，其奖金按参加人数平均分配，资质与荣誉同时享受。5. 如奖励员工在颁奖之前已经离职，奖金将不再兑现。6. 获奖人员的获奖信息将被记录在员工档案内；7、获奖名单由综合部负责公布；8、严禁作弊，一旦发现，给予行政和经济处罚并追回奖金，情节恶劣者予以辞退。公司奖励流程员工（部门负责人）提出申请公司奖励流程按权限进行审批综合部审核总经理批准 是 否驳回申请同意申请根据相关奖项进行奖励形成文件记录员工处罚制度一、轻微过失1、仪容不整、留须染发，上班不戴工牌或不穿工鞋等员工罚款5元/次，不穿工衣罚款20元/次；2、工衣不整洁、不干
9、净、皱折、破烂；纽扣没有扣整齐；领口、袖口、衣下摆等处内衣外露、外翻的员工罚款5元/次；3、工鞋不干净或破损；工牌有脏、旧、破、烂未更换等员工罚款5元/次；4、上班时间擅离岗位、闲谈、打闹、干私人事情、大声喧哗、聚众聊天等违者第一次警告并罚款10元，第二次罚款50元，第三次作辞退处理；5、上班迟到10分钟内罚款5元；20分钟内罚款10元；60分钟内罚款30元，1小时以上处以旷工1天处理；6、各种用品、工具乱摆放罚款10元，主管监查管理不利罚款20元。损坏或丢失本公司设备、工具等财物的需照价赔偿；损坏甲方或住户财物的罚款一至十倍处理，情节严重者需做出赔偿后给予辞退处理；7、将清洁工具晾晒、摆放在
10、公共场所，经指正仍不改正者罚款20元/次；8、不得在公众场所整理垃圾，影响他人；不得在茶水间洗拖把、倒脏水，违者罚款10元/次；9、工作散漫、粗心大意，不能按质按量完成本职工作者，第一次警告及教育，第二次罚款10元/次，第三次罚款50元/次，三次以上做辞退处理；10、不讲脏话、粗话，不同员工及上级主管领导吵架，制止礼貌行为，不得将不良情绪带到工作中去，不得因下班后的活动影响第二天的工作，违者视情节作罚款50元或辞退处理；11、上班时间不得脱岗，做与工作无关的事，违者每次罚款50元，经教育不改者作辞退处理；12、爱惜工具，如工具用后不清洗干净，搬运工具乱碰乱撞、乱丢乱扔；洗地机、抛光机、吸水机等
11、设备及电源线擦伤擦破、刮花、破裂，违者赔偿损失且罚款100元；13、未经许可不得私自动用他人物品，包括拿他人的工具用后不归还，如：毛巾、拖把等各类工具，违者每次罚款20元；14、不得代人请假、电话请假、违者罚款20元，重病除外，病假须持有医院证明和医药发票，违者罚款30元/次；15、在没有主管领导的指导培训下，不得擅自使用洗地机、抛光机等工具设备，非本公司员工不得学习或使用机器设备等，违者罚款设备负责人100元/次；使用者50元/次；16、部门主管领导工作要认真负责，随时巡视自己的工作范围，不同的清洁对象要采取不同的清洁方法，对于不易清洁的地方尽可能自己想办法解决，不得借故推卸责任，实在不能解
12、决报告组长、主管协助解决，监查不利的管理人员一次性处罚款20元；17、卫生检查不合格部门，品质部发出整改通知书，并按规定时间内整改，在其规定时间内仍未整改部门，主管领导及相关责任区主管处罚金50元/次；18、在遇水浸或火警时，要及时报告保安人员及主管部门领导，并积极协助和处理好善后工作，不服从者处罚50元；19、客户方发现问题，要求定期整改，情节较轻者，未按期完成整改工作的责任主管处罚款50元/次；二、严重过失1、不服从公司领导、管理人员的工作安排，违者视情节论处；2、搬弄是非、诽谤他人、影响团结、影响声誉，违者视情节论处；3、不按公司规定保管、保养用品、用具等行为，造成物料损失及浪费物料者，
13、 视情节作出罚款； 4、上班时间吵闹、打架、粗言秽话、违反公共场所秩序，视情节轻重论处；5、因工作需要而延长工作时间或倒班以及突发任务时，要求上班或加班的员工除有特殊情况外，都需无条件服从，违者视情节处以罚款；6、未经许可不得私自动用一切消防设施，不经允许不得随意私拉乱接用电设施，违者视情节论处；7、客户方发现问题要求整改，主管隐瞒不报，返款100-300元，造成重大损失主管应付全责；三、即时开除并扣除全部工资1、使用假的身份证明资料者；2、侮辱、漫骂、恐吓、威胁他人者；3、向客户或住户索取小费、物品或其他报酬者；4、偷窃公司、客户、住户或他人的财物者；5、恶意破坏公物或客户物品，以及公司财物
14、者；6、玩忽职守，违反操作规程，造成严重后果者；7、玩忽职守，违反操作规程，造成严重后果者；8、被客户投诉严重，要求撤换或取消合约，造成严重后果者；9、虚报工资或加班费，获取不正当收入，恶意散布谣言，中伤公司，妨碍公司业务者；10、不得与客户顶撞，以服务客户为第一，做到不卑不亢。如有客户故意挑衅，事后向管理人员反应以求解决，不可当场争吵，如发生违法乱纪行为者，即时开除。四、其它公司将定期安排相关部门工作人员下场地进行品质检查及突击检查，如在公司的检查中发现有违反本规定的现象，实行现场处罚制，属主管管理不严造成，直属上级领导付连带责任，一并处罚。五、表格清洁绿化工作月检查表客户满意度调查表公司处罚流程员工（部门负责人）提出申请公司处罚流程按权限进行审批综合部审核总经理批准 是 否驳回申请同意申请根据相关处罚项进行处罚形成文件记录 .
