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1、化妆品店创业计划书SJ一 前言化妆品在中国是个需求很大的市场，中国是世界上最大的消费群体，无论是小孩、老人、男人、女人，每天都需要使用各种霜和水等等。本店是一家处于创始阶段的店面，预计共有员工，包括店长、组长、导购员6名，主要销售洗面奶、保湿霜、BB霜、面膜、口唇、美白霜等。我们的目的是给予每个人享受美、追求美的权力，我们将最好的给我们每一位顾客。我们的宗旨是为客户提供最优秀的化妆品，并进行全程服务，使顾客更加清新夺目，获得对生活的自信。目标成为一家在行业间有一定名声和实力的公司，最后发展成为集自主研发与销售于一体的大型公司。销售各种化妆品，为大学生、老师及其他人提供所需的产品，并提供使用指导
2、。保证产品质量，保证价格合理，保证售后服务的兑现。二 创业背景 化妆品既是一个产业也是一种文化，在如今的金融环境下，化妆品是市场上的朝阳产品这定位不可撼动。借用犹太人的一句话：女人和孩子的生意是最好的商机，化妆品正是包含了该项。我国化妆品市场零售额不断增长，全国限额以上商业企业化妆品零售额越400亿元，平均递增20%以上，无论发达或欠发达地区均显现为化妆品市场销售的高增长。全国31个省市自治区中，有27个平均递增15%以上，市场高速增长面在87%以上。因此，在现在及未来的市场经济中，化妆品市场占据了一个十分重要的地位，同时也将成为市场经济的一种趋势。现在进入化妆品市场等于说是提前进入未来经济，
3、前面的发展空间也将十分巨大。到如今，化妆品市场增长速度较快，产品形式在延生，品种在增多，品牌差异化增强，具有较高发展趋势。中国的化妆品市场是全世界最大的新兴市场。国内亦涌现出一批以美加净、六神、大宝、郁美净、舒蕾、欧珀莱、隆力奇等为代表的优秀民族化妆品品牌。中国的化妆品产业发展势头迅猛，已经成为新的消费热点。三 店面介绍（一）门店经营宗旨及目标本着“顾客是上帝，顾客的满意是是对我们最大的肯定和支持”为经营宗旨，诚信服务，了解顾客心理需求的同时，不断推陈出新，以市场为导向，及时为顾客提供最优最新的产品。（二）门店经营理念做小，做精，做好，做广。做小：限于XXXX的师生；做精：把品质控制好；做好：
4、为顾客服务以建立店面的美誉度；做广：满足顾客的爱美需求，同时可增加人气。门店管理以优质的服务为主旨，坚决做到诚信经营，要求人员和产品必须不断完善、学习、成长，同时对经营过程彻底进行再思考和再设计，以便在业绩衡量标准（如成本、质量、服务和速度等）上取得重大突破。（三）门店内部简介门店名称：妆视化妆品店产品类型：护肤类，彩妆类，化妆日用工具，美甲品，美容美发用品（护肤和彩妆为主，其他为辅）主要客户群：全体师生四 市场分析（一）客户分析 本店主要是面对XXXX的广大师生，其中以学生为主要消费群体。根据调查显示，绝大多数的女生都会选择美容护肤，几乎所有的女生都表示对自己的外表很在意并希望通过化妆品保养
5、及护理改进和保养皮肤。虽然多数男生不常使用化妆品，但是依然会使用日常护理和有清洁功效的护肤品。（二）需求分析由调查可以看出在消费群体中女生占有绝大多数的市场，女生多数需求面部洁肤品、美白护肤品、保湿防晒品。男生对化妆品需求量少，但仍然存在着一定的市场需求，所以店中可以包含少量的男性护肤品。鉴于在校学生的消费能力的限制，店里将产品主要定位在中档、中低档化妆品，以高档化妆品为辅。同时店里还可销售与化妆品有关的其他物品，如化妆工具、洗漱用具、美甲美发用品等。店里还可提供最新的时尚杂志、美容和服饰的杂志，让同学们可以免费阅读。五 竞争分析（一）产品定位由于目标客户主要是德州学院的师生，所以我们店面的产
6、品分为3个档次，即高档产品，高中档产品和中低档产品，分别所占30%，50%和20%。我们店面把商品分为不同档次的原因是，为了满足不同消费者的消费需求，按照不同档次，价钱的不同进行分类。（二）产品形式与种类脸部护肤：卸妆、洁面、爽肤水、喷雾、精华素、乳液、面霜、眼霜、眼膜、护唇、面膜、防晒霜时尚彩妆：BB霜、隔离、遮瑕、底霜、粉底、粉饼、散粉、腮红、眼影、睫毛膏、眼线、眉笔、唇妆、彩妆工具、手袋及配饰身体护理：沐浴、身体磨砂膏、润体霜/乳、按摩油/霜、香体、手甲修护、双足修护、洗发/护发、定型产品、护发工具、口腔护理、其他护理、身体套装男士护理：洁面、爽肤、乳液/霜、眼部、沐浴露、身体护理、洗/
7、护发、止汗、男士组合、男士其他香水香氛：女士香水、男士香水、香水套装、香水小样（三）产品品牌产品品牌包括有：欧莱雅、雅芳、妮维雅、玫琳凯、玉兰油、蝶翠诗、薇姿、欧珀莱、露得清、旁氏、大宝、相宜本草、佰草堂、美加净、郁美净、昭贵、丁家宜、自然堂、隆力奇、御泥坊等。（四）产品采购与管理质量的好坏是决定着一个店面能否长期经营的根本，作为零售的化妆品店，进货渠道起着非常重要的作用。选择好的进货渠道能减少商品质量方面的纠纷、降低运用成本，树立本店良好的形象。起先，刚开始经营，我们会选择化妆品的聚集生产地广东进行实地考察，保证产品的质量和真假，进行实体进货。那实体进货的优势就在于，亲眼目睹所有产品，可以保
8、证产品的真假；面对面的交易，价格更容易商谈。在一段时期后，可以要求商家直接发货。因为长期经营下来，不再需要亲力亲为，可以选择固定的合作伙伴，要求商家直接配送发货。优势在于能够及时的补货和调货，减少库存的压力，也同时减少了交易时间。众所周知，化妆品行业利润颇高，为了增强本公司的市场竞争力和更好的服务广大同学，我们的价格应低于市场平均价3%-5%，对顾客才会有更强的吸引力。为了提高我们产品的知名度即我们店的信誉度，我们会有一个月头两天的免费使用期，当然不是整瓶哦，我们还会弄一些有新意的海报来提高知名度。还有一些计划要等店定位了会做周详的考量六 战略规划（一）营销策略1.宣传工作初期在学校内主要以到
9、寝室宣传和传单宣传为主要宣传措施，对于新客户给予优待，并对其进行热情宣传。如果她们买了我们的产品，那自会替我们宣传；即使不买，也会对顾客态度始终如一，因为我们相信“生意不成情意在”的道理。严把质量，保证价格与质量相称，绝不会让顾客买走劣质产品。我们以信誉为先，用一流的质量和服务及良好的信誉赢得顾客的青睐。开业初期，张贴海报；店面装潢独特新颖，吸引眼球。聘请在校同学做兼职，目标在3名同学左右，每人10天，希望通过这些同学来接触更多的客户。4.会有一个试营期，在试营期间，每天都会有30份小礼物，采用先到先得得原则，从而来拉拢顾客。2.销售方式 初期，我们将开设门面，负责直接销售。这是我们最基本的销
10、售方式。之后，我们将采取合作的方式让其他机构代我们进行宣传和销售。例如，可与现有客户签约，凡经其手销售出的产品其都可获得一定提成等。 我们将与可能用到我们产品的组织签约或联系，当其需要大批化妆品时，我们可以负责以较低的价格供货，如果量大，可以送货到门。通过办理会员卡的形式留住客户，同时客户的经济压力 ，是对双方都有利的措施。3.市场营销计划第一、定期的为学校中的女同学作定期的关于皮肤护理的基础知识（如每月一次，开设在晚上空闲时间），主要目的是让更多的人明白护肤的重要性。第二、采用会员制。即一次性消费到一定金额就可成为会员，以后购买商品时可享受优惠价。第三、消费返现金。每次消费后，我们都将为顾客
11、保留她们的帐单，累积消费达一定数额将反一定比例的护肤品，以此鼓励大家消费，同时避免顾客的流失。第四、为答谢并增强顾客对公司的支持，给大家提供节日免费皮肤保养以及节日优惠促销活动。（如三八节，元旦，圣诞，十一，五一）第五、定期做些宣传的活动，设计好看的宣传页进行发送，以提高店面的知名度。（二）发展战略我们的发展战略分为两个时期，不同时期采取不同的策略。初期：最初我们将在安徽师范大学开第一个门面，探索进货渠道和如何与进货商打交道。在宣传和销售的过程中摸索经验，改进管理方式，提高公司名誉。此时我们将进行大力宣传，让学校的同学和老师知道有这个公司。接着我们将通过办会员卡、进行新老顾客优惠活动。与会用到
12、我们产品的公司或组织建立联系等方式获得一批最初的客户，在这个过程中公司的知名度会不断提高，对下一步发展有重要作用。此阶段总体上就是稳打稳扎，学习经验，为进一步发展作经验与能力的准备。后期：此时公司已经基本稳定，能获得较为稳定的利润，将进行业务拓展。首先与其他学校的朋友联系，让他们开分店，我们提供经验和货物，并注入部分资金，拥有部分份额。通过这种方式扩大公司的销售，提高公司的影响力，是公司良性发展的重要表现。如果形势允许，我们也会向社会中发展，在校外开此类店面，毕竟学校的业务是有限的，社会才是财富最大的来源。七 人员及组织结构组织机构：设店长、副店长各一名，导购员四名。部门职责：店长负责对账、进
13、货，接待各种外来人员。副店长只负责店内销售，记账，管理人员。导购员负责接待零售客户，讲解产品。管理模式：培训人员，让店内人员了解我们的产品。制定奖罚制度，给导购员订立任务，完成则给予奖励，没有完成的惩罚。工作态度好，全勤的都给予奖励。八 SWOT分析（一）优势第一、产品是面对整个德州学院的师生，学员中女生较多，市场空间大，客源集中；第二、产品的高质量保证；第三、产品价格相对较低；第四、店面设在公寓楼附近，人员流动量大，方便同学的购买，地理位置较好。（二）劣势第一、没有自己核心竞争力；第二、创业资金有限，由于考虑到产品的质量问题，所以我们多会选择品牌产品，这样会加重投资的成本；第三、管理经验缺乏
14、，由于是初次尝试，可能无法一下满足顾客的心理需求。（三）机会第一、国家鼓励大学生创业，政策上有利；第二、化妆品行业属于朝阳产业，市场前景好，规模巨大的人口基数，不断提升的收入水平，对美的不断需求都给这个行业带来了新的机遇；第三、化妆已经逐渐成为女生的生活习惯，而护肤更是深入我们的内心，不管男生还是女生，所以创业前景很好；第四、学校里面这样的店比较少。（四）威胁第一、学校周围有多家的化妆品店；第二、初次创业，可能会因为经验不足，而无法及时估摸市场的动态；第三、产品具有相同或者相似的功能，存在着较大的替代风险。九 财务规划（一）公司组建的财务支出广告费装修费礼品费商品成本流动资金小计2000元50
15、00元1000元30000元10000元总计 48000元 每月财务支出人员工资水电费进货费流动资金小计5000元200元3000元1000元总计9200元（二）月收入估计前两个月会处于亏损状态，但是从第三个月开始将会有大约1000元的盈利，随后每月增长500元，直到公司收入稳定，估计月收入将有30000元，此时公司正式进入正轨。（三）筹资计划第一、创始人预计投资10，0000元，主要是向家人和亲戚借贷。第二、邀请其他商人或有意的人出部分资金。第三、不足部分由向银行申请大学生创业贷款得到。（四）还款计划当公司运营稳定后，每月抽出部分资金用于还贷。如果贷款到期而公司资金不足，则由公司出资人出钱暂还贷款。如果可以，尽量延长还贷时间，争取更多的发展时间。十 风险与风险管理第一、在服务上我们不仅仅提供事前，事中的一次性服务，我们立足和顾客建立长久的联系。为此我们对客户进行事后的跟踪和控制，随时解决客户的难题。第二、对每个顾客追踪，使用我公司产品的顾客前些天建立良好联系。同时在购进商品时严格把关，严禁假冒伪劣商品。第三、防火防盗，建立良好的责任制度，将责任具体
