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1、上实地产板块总部部门二六年平衡计分卡年度工作计划（机密）部门名称：综合协调部部门负责人： 制表人：薛莲联系电话：（021）53858686制表日期：2006年 3月23 日指标类型指标名称权重指标说明阶段目标和完成标准工作内容和措施执行人资源需求影响因素分析备注财务维度 部门费用控制率5%部门实际发生费用/部门预算费用 全年业务招待费、差旅费、图书资料费、重大接待费等各项费用的支出控制在规定的预算范围以内 对部门员工加强关于勤俭节约的日常教育； 严格按照有关费用管理的规章制度，办理和审批有关事项； 统筹安排各项费用支出各项费用预算，此处未一一列支客户维度 相关部门满意度10%地产板块其他各部门
2、和下属公司对综合协调部各项工作的满意度 满意度调查得分在80分以上 加强部门员工日常教育，增强部门员工服务意识； 经常听取各部门和下属公司的反馈意见，不断改进工作 公共关系管理5%配合做好各股东、董事及相关政府部门、事业单位等公共关系管理的质量 配合做好对地产板块相关股东、董事的公关关系事务（每年不少于两次）； 不因为沟通不畅而影响地产板块各项工作的开展； 建立地产板块公共关系资讯网络 完善地产板块公共关系资源网； 配合做好与政府部门、地产板块内外事业单位、经济组织、社会团体的联络，沟通内部运营维度 组织体系建设10% 综合协调部部门组织架构、定岗定编工作的科学性、合理性； 对下属公司和其他部
3、门的综合管理组织体系建设的指导工作的建设性、合理性 在6月30日前保质保量完成综合协调部的部门架构、定岗定编定员工作； 在6月30日前指导下属公司建立合理的综合管理组织架构和人员配置 分析综合协调部人员状况和业务发展需求，以及板块整合后的工作特点； 结合定岗定编的规律和工作实际要求，制定定岗定编方案，协助编制员工的岗位说明书； 与各下属公司协商，指导其制定综合协调管理机构、人员配置方案 制度和流程建设15% 制度和流程（包括职能领域的各项制度、流程，和部内部管理的各项制度、流程）建立与完善的及时性和完备性； 制度和流程执行的严格性 按照地产板块统一布置，在月底以前完成所有制度和流程的建设； 严
4、格执行本部门内各项管理制度； 严格检查下属公司的综合管理制度执行情况，并严格考核和评分 根据部门内人员的分工，安排不同人员编制综合管理方面的管理制度和流程； 在部门内开展规章制度教育； 对部门内违反规章制度的情况严格考核； 按照绩效管理制度和评分标准，严格考核评分 文书档案管理15% 统一地产板块重大档案的管理工作，指导各部门和下属公司档案管理的专业化、系统化； 收文、发文和流程的规范性、流转速度 6月30日前完成地产板块05年各类重大档案的收集、归档工作； 9月30日前完成各部门和下属公司的档案管理员培训； 及时指导各部门和下属公司开展档案管理工作，并严格考核； 文书处理及时、准确、安全；
5、起草公司一级的各类文书的工作及时、准确； 每日跟踪检查对外发文处理情况，每日跟踪检查内部收、发文情况 建立健全地产板块档案管理责任人队伍； 开展交流和培训，提高档案管理水平； 严格登记，及时、方便提供文档查阅； 安全保管文档； 协助、指导各部门、下属公司的档案管理工作； 对部门及下属公司的档案管理工作进行考核； 加强文书流转管理和公文督办； 根据对外、对内发文处理情况； 对公文收发、流转过程发现的问题及时纠正、现场培训，提高公文管理质量 会务和重大活动管理10% 会务管理的及时性、完备性和准确性； 各项重大活动（特别是参与实施的集团周年庆活动）的筹备方案的完备性和活动开展的质量 地产板块一周会
6、议安排表在周一下午15：00点前完成汇总，内容随时更新； 每日预排各类会议服务计划； 会议服务适时、周到、优质，会议纪要完整准确； 及时制定各项活动筹备方案； 各类活动方案的落实工作细致、周到 协调地产板块一周会议安排； 进行会议室的调度与管理；通过书面、网上或其他形式发送会议通知，合理、高效调度场地； 做好重大会议的会议纪要工作； 对重大会议全程服务：会前准备、会中服务、会后整理； 逐步推广使用电话会议系统、视频会议系统召开涉及国外和国内外省市的各类会议 策划组织好地产各类对外活动； 协助集团各项重大公关接待活动安排、落实 信息传媒管理5%组织编写简报等各类信息资料，保证其及时性和质量保证简
7、报等信息资料的按时提供，信息准确全面 督促各部门和下属公司的信息管理员按时上交各类信息； 组织本部门人员筛选、编辑相关信息，形成各类媒体资料 印章管理5% 印章管理工作的合规性； 印章管理的有序性和适用性（保障地产板块各项业务办理既满足实际的治理需求，又符合公司治理有关规定）； 下属公司印章管理培训工作的全面性、指导工作的建设性和监控的全面性 印章使用规范、合理； 在4月30日前完成印章管理制度的制定； 在4月30日前完成印章的统一刻制与更换； 在印章刻制、更换后的1个工作日内更新印章台帐； 地产板块总部各类印章管理合理、有序，不影响正常工作的开展； 在5月30日前完成对下属公司印章管理的培训
8、； 每半年一次抽查各下属公司的印章管理情况，并及时纠偏和处理 专人保管地产板块总部各类印章； 严格执行印章使用办法； 统一办理刻制、更换印章； 及时更新印章台帐； 在部门内开展印章管理重要性的日常教育，针对各类印章的使用流程和注意事项，开展多种形式的培训教育 组织对下属公司的印章管理的培训，要求下属公司的领导和具体经办人员参加； 加强对下属公司印章管理工作的检查工作，及时发现问题及时处理问题 车辆和资产管理5% 地产板块总部车辆管理的规范性、车辆行驶的安全性； 对下属公司车辆管理的指导和监控的时效性和严格性； 对下属公司大额资产购买进行审批管理的严格性； 地产板块总部各项资产管理的及时性、准确
9、性和规范性 总部车辆维护保养，保持车况良好，监督驾车者出车前后检查车况，保持设备零件完好； 坚持地产板块用车规定，严格用车手续； 安全、高效完成各项行车任务，高效调度车辆 每半年至少一次对各下属公司进行车辆管理状况进行检查和指导； 各下属公司超过万元以上的大额资产购买，必须提前上报审批； 按照制度规定严格办理审批手续，并监控购买过程 坚持“货比三家”的原则；一般情况下，价格在同类产品中保持平均价或低于平均价； 采购质量和交付时间令需求者满意； 每年一次会同财务部清点总部各部门固定资产，于12月5日发出盘点通知，年底前完成盘点； 总部发生设备、设施问题，当日报修 统一安排车辆购置、使用、维修工作
10、，严格用车手续； 加强对驾驶员行车安全管理及教育，不定期发布安全行车有关信息； 实行车辆公里数对照和邮费记账的费用管理办法； 定期与不定期地对下属公司车辆管理状况进行监督检查； 按照车辆管理制度，严格对下属公司车辆管理工作考核； 制定下属公司大额资产购买审批的管理制度； 定期与不定期抽查下属公司大额资产购买的管理情况； 控制采购成本； 严格按照各项规定办理； 严格执行请购报批、控购审批和专人购买的各项制度； 严格执行总部物品管理制度，实行物、卡分管； 监督总部物品、设备、设施的使用情况； 严格执行物品入库、出库、转移的有关制度； 警告不爱护、损害设备、设施的现象 日常行政管理5%前台管理、名片
11、管理、保洁管理、礼品管理、安全管理等工作的规范性、完备性 在提交申请后5个工作日内办理名片印制工作； 在上半年完成地产板块财产的年度保险； 配合物业公司安排的时间，开展安全培训和消防演习； 每天下班前对总部办公场所进行安全巡查，节假日进行特检，安排值班，汇总各下属公司值班表； 第三季度举办一次礼仪培训； 各项行政管理工作规范、完备、及时，保障工作的顺利开展 及时办理新员工到岗的工位安排、用品领用； 办理板块总部办公座位的添置和调整； 联系物业管理公司，维持通讯、照明、水、电正常，按时交付各类正常收费，确保办公条件齐全、方便； 及时补充板块“小药库”，安排、分发员工福利物品等，关心外派员工、病休
12、员工； 为领导办理出差、招待用餐及费用报销、打印等工作； 加强对前台的要求和培训，提供优质高效的前台服务，提升公司窗口形象； 做好地产板块总部的来访应接； 为出差员工联系车船、食宿、票务等，预定机票坚持比价； 按照规定制度、流程办理名片印制工作，并及时办理； 合理选择承印名片单位并验收质量（小样校对认真、仔细，确保无文字差错及其他质量问题）； 对地产板块财产作年度保险； 阶段性和针对性发布安保通知或资料； 督促总部员工保持办公环境整洁； 联系物业公司，每季度至少一次对总部办公场所进行清洗、保洁； 不定期检查员工环境保洁情况，并发出整改通知； 督导保洁员的保洁工作的规范性； 按照礼品管理规定，办
13、理礼品的各项管理工作 上级下达的重点目标工作任务 按时完成上级下达的重点目标任务； 任务完成的质量结合具体工作内容制定目标要求按照板块的要求和部署，及时保质保量完成任务学习成长维度 部门建设5% 综合协调部内部员工培训计划完成率； 综合协调部内部管理质量； 综合协调部的档案及部门台帐建设的质量； 综合协调部员工的满意度 按照地产板块人力资源部的要求，参加板块组织的各项培训，培训参加率90%以上； 开展部门内的各种日常培训，促进部门员工能力的不断提升； 内部管理规范、全面； 指定专人负责档案管理，确保档案存放规范、安全、完好； 确保部门内员工的低流失率，保证员工士气 将地产板块组织的各项培训通知
14、及时下发部门员工，要求部门员工准时参加，并保证学习的质量； 加强对部门员工的教育，鼓励自学，并利用日常的机会进行日常培训； 按时召开部门例会；按时完成部门考核工作；建立健全部门台帐系统，及时收缴，归档； 严格按照档案管理的有关制度，做好档案收集、整理、鉴定、归档、利用、安全、保密等工作，确保档案的完好、齐全； 创建部门内良好的团队氛围和工作环境，保持部门人心稳定 读书活动5%综合协调部员工的读书心得和读书论文上交的及时性 读书论文和读书心得上交及时 按照地产板块人力资源部的要求，组织部门员工开展读书活动，在规定的上交时间前提醒员工； 对员工提交的读书心得提前进行检查，对不符合内容与格式的，要求加工或重写综合协调部员工的读书心得和读书论文的内容与格式，与有关要求的符合程度 读书论文和读书心得符合要求填写说明：1、本工作计划
