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1、汽车 4S 店调研报告调查项目：1 、汽车 4s 店运行情况2 、汽车营销类人才现状与需求3 、汽车营销类人才职业能力要求4 、目前我国汽车营销中从在的缺陷调查目的1 、通过对汽车销售有限公司的岗位设置、服务模 对式及基本运行情况进行系统化的调查， 4s 店有更深入的了解， 提高我们的知识面。2 、通过调查，为我们汽车营销专业的学生对以后的职业发展进行明确的定位，对营销环境及职业能力的要求进行进一步的自我考量，明确目前汽车市场对毕业生的要求。3、了解目前国内汽车销售市场存在的缺陷，并提高自身的综合素质，加强工作意识，强化专业技能。三、调查意义 市场调查在汽车营销系统中扮演着双重角色， 一方面它
2、是市场信息反馈的组成部分，同时它也是探索新的市场机会的基本工具。 这两个角色对市场调查所下的定义得以细致的体现： 市场调查是通过将消费者、 顾客和公众与营销者连接起来的方法。这些信息用于识别和确定营销机会及问题，产生、提炼和评估营销活动，监督营销绩效，改进人们对营销过程的理解。也为即将就业的学生创造一个更好的就业平台， 并从中提高自己的能力，全面发展，便于学以致用。主营品牌：公司现有销售部、市场部、售后服务部财务部、行政部、客户关爱部，也将秉承上海大众追求卓越，永争第一的企业理念，以人为本，服务好广大客户群体， 同时也将广纳有才之士，为优秀人才提供施展才华的舞台， 在实现企业和个人价值的同时，
3、 创造更多的社会价值。人员能力要求：1、具有良好的职业道德，遵纪守法;2 、具有制定工作计划能力 ;3 、具备汽车产品市场调查的能力、4 、具有良好的人际交流和沟通 能力 ;5 、解决实际问题能力 ;6 、具有丰富的汽车构造知识和具备对汽车进行技术评价的能7 、具有良好的团队合作精神和力 ; 客户服务意识。8 、独立学习新技术的能力9 、掌握汽车销售的基本原理10 、具有一定的组织能力及协调力 ;11 、具备一定的汽车销售策划和评估总结工作结果能组织实施的能力 ;12 、具备汽车销售现场的管理能力，掌握用户心理学、社交礼仪 ; 具备从事汽车保险投保、查勘和理赔业务的能力13 、掌握汽车售后服务知识与技能 ; 具有安全、文明生产和环境保护的相关知识和技能14 、有驾驶执照、熟悉汽车驾驶。调查中发现存在的一些问题：通过对汽车销售有限公司的调查发现，其 4s 店硬件条件都相当先进和齐备，但软件方面相对较弱。人员结构、人员素质方面都存在着一些问题， 主要表现在以下几个方面。内容仅供参考
