2023年消防工程售后服务承诺书2范文.docx

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1、2023消防工程售后效劳承诺书消防工程售后效劳承诺书 下面就由我来为大家带来消防工程售后效劳承诺书,希望这些信息能够帮助到大家!更多资讯尽在办公室,敬请阅读和关注。 消防工程售后效劳承诺书(1)致:×××××××关于贵公司×××××××招标文件,我们作为投标人已熟知并情愿参与此项目的投标。假设我方有幸中标,特别感谢评委及建设单位的信任,在该项目建设和施工过程中,我们除响应-招标文件中全部的条款及履约合同内容外,并对工程售后效劳做

2、出如下承诺:1、我方将对所承诺的产品,在工程竣工后对质量进行回访,征求看法,以主动的看法做好效劳,确保总体工程的质量到达更优秀的标准。2、严格根据本公司质保体系的规定,按国家、地方规定和合同文件要求,明确本公司的责任并在质保期内供给免费保修效劳 。3、工程竣工后,我方将负责壹年的工程质量无偿保修,以优质的效劳,实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工,创一流的质量的效劳宗旨。5、在质量保质期内我方将供给技术救济 ,解答贵公司在运用中遇到的问题,保证24小时内委派专业人员到达现场并72小时内进行处理,确保贵方的正常工作。6、发生紧急抢修事故的,我方在接到通知后,确保做到马上到达事故现场。7、对于

3、涉及平安的.质量问题,根据?建筑工程质量管理条例?的规定,做到马上报告,刚好实行防范措施。8、质保期外效劳承诺:质量保证期过后,我方同样供给免费 询问效劳,并承诺供给产品上门维护效劳。9、如招标方有产品升级、更新、换代、修理等需求时,我方承诺以实惠价格供给售后效劳。以上是我方对该工程的售后效劳的承诺,假设我方达不到甲方要求及我方承诺标准在售后效劳中给贵方造成了巨额损失,我方甘愿受法律法规惩罚;担当由此造成的责任,并赔偿由此造成的一切经济损失。承诺单位:××××××× 授权代表:年 月 日消防工程售后效劳承诺书(

4、2)消防工程是百年大计的特别工程。因此要确保设备始终处于良好状态使之到达正常运行。售后效劳工作是至关重要的,我公司对售后条款承诺如下:1、消防工程竣工验收合格后。我公司供给完整的检测竣工验收资料,免费为业主供给人员培训,使之到达娴熟操作。2、设备保修期:整套系统工程经当地消防部门验收合格后,免费修理保用期为三年。免费修理保养期内,由于设备缺陷或质量问题而发生故障保证无偿并快速更换。3、免费修理保养期过后。实行终身维护保养。详细方法如下:每月每季度主动定期巡检一次每年维护人员到现场检查、测试一次终身修理保养收费,执行国家公安部消防局制定的有关消防工程修理收费规定。4、在接到系统运行故障通知后,市

5、内保证在24小时内做出反响,并在4小时内到达现场。、保证主动帮助,协作消防系统的工程验收。6、保证设备安装,系统调试及验收符合?火灾自动报警系统施工及验收标准? (gb50166-92)和?自动喷水系统施工及验收标准?(gb50261-96)7、我公司可随时随地为业主进行技术支持,竭诚为业主解除后顾之忧,使售后效劳更加完善。消防工程售后效劳承诺书(3)售后效劳工作是工程项目管理的主要环节,为保证本消防工程始终处于良好的运行状态,我公司特此制定如下售后效劳承诺及措施。(1)自验收合格之日起对本工程免费保修24个月。(2)保修期内定期派技术人员回访用户,并对系统进行检查。(3)建立客户档案,负责对

6、该工程定期巡检及设备清洗更新,制定维护安排,做好每次修理记录及向业主供给维护报告。(4)用户系统出现问题后随时与我公司联系,我公司在接到指令后4小时派人赶往现场处理,48小时内解决问题。困难及疑难问题刚好向领导汇报。并在6日内处理完毕。(5)在保修期内如在正常运用状况下系统出现故障,我公司将免费修理或更换。假设非正常状况下系统出现故障,我公司将免费进行系统故障的解除。如须更换零部件,将只收本钱费。(6)保修期终止后,对该系统终身维护,但须要适当收费。保修期后可依据用户的需求,签定修理保养合同,并出具检验报告。假设出现任何技术问题,刚好到现场进行技术效劳。(7)我公司技术效劳部确立首人负责制,即

7、接到用户修理效劳申请的 、 等的第一位效劳人员,须负责将问题处理完毕决不推委。(8)我公司有义务对贵方人员进行技术培训,以使他们驾驭各系统的操作运用,故障解除,设备维护保养等技术。(9)我公司免费对贵方的技术人员进行现场培训,培训人员数量2-3名,时间一周以上。贵方的培训人员应具有中学以上文化程度,最好具备低压修理电工操作上岗证及管道工上岗证。(10)培修安排和范围,根据贵方的要求,由双方共同协商解决。本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!第1页 共1页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页

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