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1、月嫂管理的规章制度月嫂管理的规章制度月嫂是一个新兴的服务行业。是婴儿的天使，是产妇的慈母。责任重大， 职业光学。当今社会生活节奏加快，许多妈妈生下宝宝，没有科学规范养育技能。 有的月家也没有专人养护妈妈和宝宝，爸爸也没有时间一直都陪在宝宝身边，帮 助妈妈座月子，并帮助宝宝度过新生儿期，所以，月嫂便应用而生了。 聘用月 嫂的主户称为月家。月家一定要尊敬月嫂的工作和生活，有事多商量，不能有歧 视月嫂的现象。为了保障月嫂和月家的双重利益，特制订管理条例如下: 一、为了不断提高月嫂的专业技能和维护月嫂与月家的双重利益，月嫂的工资由 月家付给天福信息中心，由我中心发给月嫂。月嫂经过培训后，按专业技能定为
2、 三个等级。 级1000二、月家聘任月嫂，必须向天福中心提出申请，签订招聘协议书，才可录用。工 资按规定时间发到天福中心。 三、月嫂的工资收取5%的管理费，5%的奖罚金，对于服务态度不好，造成月 家不满意的进行惩罚，对于服务态度好的月嫂，月家满意的，要进行奖励。月家 不能扣除月嫂的工资。 四、月嫂必须经过培训合格，三证齐全才能上岗，三证即:身份证、健康证、月 嫂培训资格证。在工作中一定要勤劳敬业，富有爱心，有亲和力。有对月家负责 对婴儿和产妇负责，对自己负责的思想。 月嫂专业技能培训: 一、产妇床上擦浴 二、母乳喂养指导 三、产褥操 四、产妇瑜伽 五、产妇按摩 六、新生儿洗澡 七、新生儿抚触
3、八、新生儿脐部消毒 九、新生儿游泳 十、新生儿衣物的穿脱 十一、 新生儿的抱法 十二、 新生儿拍嗝 十三、 新生儿体温测量 十四、 奶粉的调配 十五、 奶具清洗与消毒 月嫂理论教材培训 第一部分 母婴护理员岗位认知 一、母婴护理员的定义 二、母婴护理员的级别 三、母婴护理员的岗位职责 四、母婴护理员的任职要求 五、母婴护理员的素质要求 六、母婴护理员的职业道德 七、母婴护理员的仪表礼仪 第二部分 新生儿护理 一、新生儿生长发育特点 二、足月新生儿和早产儿 三、新生儿的外观特点 四、新生儿的生理特点 五、新生儿常见生理改变 六、新生儿护理的基本要求 七、新生儿的生活环境 八、新生儿用品 九、新生
4、儿心理发育 十、新生儿喂养 十一、人工喂养 十二、喂水 十三、特殊婴儿的喂养 十四、新生儿大小便护理 十五、如何辨别新生儿大小便的异常 十六、新生儿专业护理 十七、新生儿头面部护理 十八、新生儿眼、耳、口、鼻护理 十九、新生儿长痱子的预防和护理 二十、新生儿测量体重和身高 二十一、囟门与乳痂的护理 二十二、新生儿溢奶的护理 二十三、新生儿哭啼护理 二十四、新生儿的睡眠照顾 第三部分 新生儿保健 一、新生儿的预防接种 二、新生儿疾病与意外伤害的预防和处理 三、新生儿意外伤害的预防和护理 四、新生儿的预防接种 第五部分 新生儿早教 一、触觉交流 二、嗅觉交流 三、听觉交流 第六部分 产妇日常生活护
5、理 一、产妇饮食护理 二、月子里的饮食要点 三、月子期健康饮食四原则 四、产妇饮食忌讳 五、月子餐制作 六、不同体质产妇的饮食注意事项 七、产褥期卫生护理 八、产褥期的检查 九、产褥期的护理及卫生指导 十、高龄产妇的护理 十一、剖腹产的专业护理 十二、产妇疾病预防与护理 十三、处理产后便秘 十四、产后抑郁症的护理 十五、乳房护理 月嫂公司的业务开展和推广 一、月嫂公业务流程手册 二、月嫂服务人员培训手册 三、月嫂公司基地建设指南 四、月嫂公司小时工管理制度 公司日常业务表格汇编月嫂公司管理制度 一、月嫂公司业务管理制度 二、月嫂公司人事管理制度 三、月嫂公司行政管理所 四、月嫂公司财务管理制度 五、月嫂公司商业资料管理制度 六、月嫂公司固定资产管理制度 七、月嫂公司员工保密管理制度 月嫂公司的筹备 一、月嫂服务行业内部概况 二、月嫂公司的未来发展方向 三、月嫂公司的当地市场调查 四、月嫂公司的选址 五、月嫂公司的物料准备 六、月嫂公司的人员招聘与培训
