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1、. 2017年内镜室年终总结 紧张而有序的2017即将过去，在这忙碌的一年里，在院领导的正确领导下，开展以病人为中心，全面提高医疗质量，认真学习和落实科学发展观精神的指导下，在内镜室全体医护人员共同努力下，内镜室的业务收入和技术水平实现了大幅度提升，现总结如下：1.医德医风和科室的建设全科人员以一切为病院服务为理念，自觉遵守院及科室的各项规章制度和纪律，工作中相互支持，相互理解，分工明确，各司其职，对待患者做到耐心、细致、周到地服务，认真落实各项规章制度，按照二级甲等的各项评审标准顺利完成了各项临床医疗工作，较好地完成了全年的各项工作。2.收入方面及工作量 2017年我科圆满完成率全年的工作任
2、务，取得了较好的经济效益和社会效益。今年总工作量：2017年总检查人数：胃镜总数3616例，其中无痛胃镜465例；胃镜下治疗87例：其中胃镜下息肉切除34例，四级手术ESD 16 例，三级手术EMR 20例，食管扩张 4例，内镜下取异物7例，置管3例，食管支架1例，镜下止血2例；普通肠镜总数762例，其中无痛肠镜25例；肠镜下治疗总数86例：其中肠镜下息肉切除36例，四级手术ESD 1 例，三级手术EMR 36例，肠镜下止血1例。3医疗质量控制与诊疗规范 医疗质量和安全是医疗服务的基础，是医疗管理的核心内容，是衡量一个科医疗水平的重要指标，是一个医院和科室的生命力，搞好医疗质量的专业方法是严抓
3、医疗操作规范化和核心制度的落实和实施，我科严格落实2016年卫生部内镜清洗与消毒规范，做到每天每条镜子按规范操作、清消登记，严格监测内镜及操作间的消毒灭菌效果。同时也以二级甲等医院评审实施细则为标准，以提高医疗质量和护理质量，保证医疗安全，提升服务为核心，落实科室的全面质控措施。我科根据我院及现有配置制定了如下诊疗规范：1.胃镜检查操作规范2.肠镜检查操作规范3.消化道内镜下普通治疗操作规范4.消化道内镜下三级与四级手术的治疗操作规范4.服务质量全科医护人员始终以三好一满意为工作目标，努力提高我科发展和服务水平，充分发挥科室优势，全力满足人民群众的就诊需求，内镜室现正处于上升期，由于电子内镜的
4、普及以及人民群众自我保健意识逐步提高，就诊患者不断增多，不断完善服务质量，多为临床提供诊断支持。 5.科室的人才发展 在人才梯队建设方面 ，我科全体医护人员积极参加院内院外组织的各项学术会议，采取不断进修学习的方式，通过外出学习进修、参加学术会议，积极与同行进行交流总结本学科的学术经验，提高自身业务水平，创新开展前沿的镜下治疗工作，使我科医疗水平大幅提高，促进了科室的全面可持续发展。同时组织医护人员进行内镜治疗知识的学习与交流，提高我科医护人员学术能力，为科室发展储备人才做准备。6.存在的不足虽然我们取得了一定的成绩，但还存在着一些不足，尚需进一步改进,如:（1）部分患者自我健康意识不强，对做
5、胃肠镜存在恐惧感，从而使得小病拖成大病。医疗质量尚有制度执行力度不够，虽然制定了一些制度，但落实中还存在欠缺。（2）全年虽有明确的业务学习等规划及制度，但执行中因各种原因不够完全、彻底开展。（3）我科宣传力度欠缺，使得部分病人在外院及相关诊所行胃肠镜检查。（4）创新意识不够，全科工作中新技术未有效挖掘，新业务开展不足。（5）受设备的限制，等候时间较长且有些诊疗项目不能开展，虽然有部分病人的诊疗，我科有能力对其诊疗，但由于配套设施的不足，从而使这部分病人流向外院。8.今后打算回首过去，在院领导的支持、关怀下我科今年取得了一定成绩，得到领导的肯定，也是收获的一年，在此我谨代表内镜室全体医护人员向全
6、院领导表示衷心的感谢！在继往开来的2018年，是充满殷切希翼的一年，我科全体医护人员也将在新的一年中充满新的希望，再接再厉，继续争取新的突破，从德、能、勤、绩等方面进一步严格要求自己。我们也深知今后所面临的困难和压力，机遇和挑战，但我们也有百倍的信心以自省、自警、自励的精神，扎扎实实工作，加快内镜室的建设步伐，力争有1-2项新技术开展，使得我科业务量、业务水平、经济效益、社会效益将迈上新的台阶，同时发扬我院优良作风，塑造良好医德、医风，搞好医患、医护关系，以崭新的精神面貌和良好的业绩回报患者，回报各位领导，回报医院，贡献我们的力量。 2018年度工作计划 2017年即将过去，新的一年即将到来。
7、新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。为了更好的完成本年度工作任务，在这辞旧迎新之际，特制定本计划:1.提高科室经济效益 增加科室的经济收入，减少不必要的开支。具体实施措施:1.随着医院对门诊工作的重视，相关临床科室的门诊量会增加，筛选出的内镜检查患者会相对增多;2.出于对本科室工作的认可，患者的口碑及复诊患者会逐渐增多;3.拓展内镜下治疗项目;4.争取新技术的开展。 2.加大诊疗工作 开展各种内镜的镜下治疗工作，增加诊疗新项目，开展各种新技术内镜下治疗。 1.大力开展无痛胃肠镜检查及治疗，有效的避免了大多数患者对于胃肠镜检查的畏惧、恐慌心理。多宣传，加大力度宣传无痛胃肠镜的优点。其无
8、痛费用的增加，使科室收入增长。 2.增加胃肠镜的内镜下息肉切除及早癌的镜下治疗，充分利用无痛内镜的技术依托，可解决以前患者不能耐受的普通内镜下治疗，如：多发性息肉，复杂的较大息肉及一些需要治疗的病变部位显露、固定困难的患者。 3.要协调与各临床科室的关系，多与临床科室沟通，积极收集来自各临床科室反馈意见，积极解决问题，并提出改进措施，同时积极开展与外科配合进行相关诊疗。 3.加强科室学术水平1俗话说，打铁还需自身硬，科室开展了多项内镜下治疗项目，如我科独自开展了消化道EMR、ESD三四级手术的诊疗，使我们具备了业务上的相对周边医院有领先优势。加强实施配置，积极引进开展高、精、尖技术项目，针对疾
9、病谱的变化和发病率做出调整，发掘新的业务增长点，是今后的发展要务。2.保持现有领先优势的研究方向并加以完善：（1）诊疗规范的优化、消化道息肉内镜下切除的优化、包括治疗适应症的扩大、结扎圈及钛夹等治疗附件的应用、降低出血及穿孔发生率等；（2）消化道狭窄的内镜下支架置入术；（3）食管静脉曲张内镜下止血术；（4）消化道肿瘤的早期发现与治疗，针对高危人群开展普查，应用ESD技术治疗早癌，提高ESD技术的适应症、缩小禁忌症、完善并发症的处理等，提高科室诊治水平。（5）超声内镜技术，这是我科现需要欠缺的项目，完善超声内镜的引进与诊治应用，这项技术的开展可大大提高我科的诊治水平。3. 加强队伍整体建设，打造
10、敬业、协作、高效的工作团队，提高护理业务水平。积极组织科室现有医护人员对新技术的学习，为以后科室新项目的开展奠定基础。努力认真学习新的理论知识和经验，学习新的内镜下治疗技术，刻苦钻研，精益求精，不断更新知识，切实提高诊疗水平。4.提高服务质量 1.认真对待每一位患者，减少误诊和漏诊，争创优秀科室。2.加强文明礼貌建设及服务态度，主张人性化服务为理念，深挖护理服务内涵，进一步提高护理服务水平，以准确的诊断、轻柔的操作、热情的服务吸引病人。3.全科医护人员遵守医务人员医德规范，严守纪律，坚守岗位，认真仔细检查每一位患者，杜绝出现医疗差错。5加强质控管理1. 加强护理技能学习及内镜清消与操作人员的无
11、菌意识，由于内镜洗消工作的特殊性，洗消的效果直接影响着内镜操作、维护保养等。2.在日常工作中要严格按照各项制度的要求开展工作，各项流程要规范。还要及时督促检查各项规章制度和护理常规执行情况，发现问题及时纠正，严防差错事故发生，并认真组织讨论，吸取经验教训，制订防范措施3.加强科室质量管理的，完善医疗质量、医疗安全管理工作，重视报告单的书写质量，为临床提供有力的诊断支持 6.完善科室硬件设施我科现有工作场所和常用的设备:现有工作面积约500，极大的对各种诊疗、手术、清洗消毒间、储镜室的完善。现有电子胃镜5条（其中奥林巴斯电子胃镜3条;潘太克斯电子胃镜2条）、潘太克斯电子肠镜1条，但由于缺乏电子放大内镜及超声内镜，使得部分诊疗项目难以开展，希望院里可以为我科配置电子放大内镜及超声内镜，满足院业务增长的需要。 我科全体人员一致表示，在现有的基础上，再接再厉，努力提高自身素质和医疗技术，更好的为六安市世立医院贡献我们的力量！ 精选范本
