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1、 关于民主评议政风行风情况的报告关于民主评议政风行风状况的报告联社：依据关于开展其次届“文明杯“文明标准效劳竞赛系列活动的通知（发20238号）要求，联社积极开展文明标准效劳竞赛活动，广泛征求社会各界意见，并对本单位标准化效劳状况进展了评议。现将评议结果报告如下：一、加强领导成立了以理事长任组长、各部门负责人为成员的其次届“文明杯“竞赛系列活动领导小组，办公室设在，并制定了其次届“文明杯“文明标准效劳竞赛系列活动方案（以下简称方案），建立起严格落实、行之有效的工作格局。二、评议内容把改良工作作风、提高职业道德水准、提升效劳质量和强化诚信效劳等内容作为评议重点，详细围绕以下五方面开展评议：（一）
2、依法经营。了解人民群众对联社在履行效劳承诺、提升效劳标准、改善效劳态度、公开办事程序等方面的意见和建议。（二）效劳效率。了解人民群众对联社在简化效劳程序、完善规章制度、提高效劳效率等方面的意见和建议。（三）效劳态度。了解人民群众对联社是否存在效劳标准不高、刁难群众、以职务之便吃拿卡要等损害群众利益不正之风方面的意见和建议。（四）解决损害群众利益问题。对加强内部监管、畅通客户投诉渠道、仔细办理客户投诉问题、积极回应和解决社会关注的热点问题、落实纠风工作制度及标准从业行为等方面的意见和建议。（五）作风建立。对分支机构的作风建立工作进展指导和催促检查状况。是否通过形式多样的活动，强化效劳意识、提高效
3、劳水平、改善效劳环境。三、活动开展全辖各网点根据方案要求，开展了一系列的评议活动，实行问卷调查、召开座谈会等方式，使评议活动开展得有声有色，富有成效。活动期间，各网点共发放调查表份，召开座谈会一次，对联社总体评价满足率到达了%，根本满足率达%。详细为，依法经营满足率达%，根本满足率%；效劳效率满足率达%，根本满足率%；效劳态度满足率达%，根本满足率%；解决损害群众利益满足率达%，根本满足率%；作风建立满足率达%，根本满足率%。四、意见梳理此次评议活动共收集群众意见和建议条，经过梳理综合，主要表现在以下几方面：1、个别工作人员效劳热忱不够高；2、个别临柜人员把握的业务不够系统、全面，办理业务时不够娴熟，使业务处理速度较慢；3、客流顶峰期时大堂经理要做好引导，以免不排队、插队现象的发生。通过扎实开展民主评议政风行风工作，我联社的工作作风、效劳质量、办事效率等方面都有了较大提高，民主评议取得了明显的阶段性成效。民主评议政风行风是一项必需常抓不懈的工作，在今后的工作中，我们将进一步统一思想、真抓实干，进一步稳固评议成果，树立良好行风，推动我社效劳水平再上新台阶。2023年*月*日
