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1、如何建立竞争优势壹、 企业目标一、 短期利润与长期成长二、 利润毛利与与竞争地地位三、 直接销售力力量与市市场开发发力量四、 旧市场渗透透与新市市场开发发五、 关连性拓展展与非关关连性拓拓展六、 营利目标与与非营利利目标七、 成长与稳定定八、 规避风险与与追求风风险贰、制定竞竞争策略略的环境境产业的机会与威胁（经济及技术方面）公司的长处与弱点竞争策略 公司司 公司 内部因因素 外在因因素更大范围的社会期待关键执行者的个人价值參、 制定竞争策策略流程程一、企业现现在正在在做什幺幺？1.辨认：目前有有哪些外显或内内隐的的策略？2.假定：关于公公司的相相对地位位、长处处、弱点点及竞争争对手和和产业趋
2、趋势应有有何种假假设，现现行政策策才会合合理可信信？二、当前环环境有何何种状况况发生：SWOT分析 STRENGTH WEAKNESS优势 劣势 OPPORTUNITY THREAT 机会 威胁1. SWOT分分析：2.内在分分析：本公司目目前的经经营绩效效如何？本公司目目前所持持的策略略如何？本公司组组织有些些什幺特特性，可可能影响响本公司司的策略略？ 本公司的成成本结构构如何？本公司司是否享享有不败败的成本本优势？或是否否能建立立一项不不败的成成本优势势？本公司现现有的产产品投资资组合如如何？本公司有有那些策策略方面面的困扰扰、限制制及疑问问？与现现在各竞竞争对手手策略群群相较，本本公司具
3、具有那些些优势及及弱点？3.顾客分分析： 本公司的主主要区隔隔是什幺幺？ 本公司顾客客的购买买动机及及其未满满足的需需求是什什幺？4.竞争对对手分析析： 本公司有那那些现有有的竞争争对手及及潜在的的竞争对对手？竞竞争对手手可划分分为那些些策略群群组？ 本公司竞争争对手的的销货及及利润如如何？ 本公司竞争争对手有有那些优优势、劣劣势及策策略？5.市场分分析： 本产业的吸吸引力如如何？并并指明本本产业及及相关市市场目前前在产品品生命周周期中所所处的阶阶段。 除现有者外外，另有有何种配配销信道道？其相相对的优优势如何何？ 本产业有什什幺对策策略影响响重大的的变动趋趋势？ 本产业目前前及未来来的关键键
4、成功因因素有那那些？6.环境分分析： 本公司现有有什幺环环境的威威胁和机机会？ 本公司可预预见未来来将出现现什幺重重大的环环境变动动？三、企业现现在应该该做什幺幺？1. 测试假定与与策略：透视现行策策略所落落实的假假定，与与前面所所提各项项分析有有何异同同？2. 策略选择：上述分析提提供了哪哪些可行行的策略略选项？以公司所处处的外在在环境的的机会与与威胁而而言，哪哪一选项项最合适适？四、产业竞竞争的五五股作用用力：潜在新进者 新加加入者的的威胁产业竞争者现有公司间的竞争供货商商的客户的的客户供货商议价力力量议价力力量替代品 替代品品或服务务的威胁胁五、决定竞竞争强度度的结构构因素：1.进入的的
5、威胁（进进入障碍碍来源）规模经济济取得销销售通路路形象与知知名度学习或或经验曲曲线资金需求求政府政政策 转换成本2.现存竞竞争者之之间的对对抗强度度竞争者很很多或旗旗鼓相当当产能增增加必须须大量产业成长长缓慢竞争者者多元化化固定储存存成本高高重大战战略价值值缺少差异异性或转转换成本本高退出出障碍3.来自替替代产品品的压力力（退出出障碍肇肇因）资产用途途窄战略上上的相互互关系固定的退退出成本本政府与与社会的的束傅进入障碍与与退出障障碍 高报酬 高报酬 高风险 低风险 低报酬 低报酬 高风险 低风险 进 高 入 障 碍 低 高 低 退 出 障 碍4.购买者者的议价价力量买方集中中，或做做大量购购买
6、采购之产产品占总总成本之之重要比比例产品是标标准化或或无差异异性转换成本本不高购买者拥拥有向后后整合的的威胁买方产品品品质受受卖方产产品影响响不大购买者拥拥有全部部情报5.供应者者的议价价力量由少数公公司垄断断，并且且比买方方更为集集中在销售市市场上不不需要和和其它替替代品竞竞争买方产业业不是供供应者团团体的重重要顾客客供应者的的产品是是购买者者的重要要投入品品供应者集集团的产产品具有有差异性性，或是是已建立立转换成成本供应者集集团拥有有向前整整合的威威胁力量量六、基本竞竞争策略略及风险险1. 全面成本领领导策略略即制造造相当标标准化的的产品，且且售价比比所有竞竞争者都都低，其其风险如如下：技
7、术改变变，过去去的投资资与学习习变为无无效。产业的新新进者与与跟随者者，透过过模仿或或是透过过他们投投资于最最新技术术与设备备的能力力，而学学到更低低成本的的生产方方法。由于只专专注于成成本面，而而未能看看到产品品或是行行销方面面所需要要的改变变。由于成本本膨胀而而缩小了了公司的的能力，去去维持足足够的价价格差距距来对抗抗竞争者者品牌形形象，或或是其它它方面的的差异性性。2. 差异化策略略即指所所制造的的产品，能能令顾客客感到特特殊，但但售价可可比竞争争者为高高，其风风险如下下：低成本竞竞争者与与实施差差异化的的公司之之间，成成本的差差距过大大，以至至于差异异化的公公司不能能保有品品牌忠诚诚性
8、。当购买者者变得更更为精明明，他们们在差异异性方面面的需要要因素便便减少了了。模仿使得得差异性性减弱。3. 集中化策略略（专门门化风险险）：指集中注意意在某群群顾客、某某地理范范围、某某配销通通路或某某一特定定之产品品形式。领域宽的的竞争者者与专门门化的厂厂商，如如果二者者之间的的成本差差异扩大大，将使使针对特特定目标标采专门门化策略略之厂商商，其成成本利益益消失或或其差异异性抵销销。特定目标标市场与与全部市市场，二二者对产产品或服服务之差差异缩小小。竞争者在在策略目目标市场场里发现现次小市市场，比比现有专专门化厂厂商更专专门化。七、竞争者者分析的的要素：1. 未来目标：是什幺幺驱动竞竞争者？2. 假定：关于于他自己己和产业业。3. 目前策略：竞争者者在做什什幺？能能做什幺幺？4. 能力：优势势与劣势势八、 竞争者反应应轮廓1. 竞争者满意意他目前前的地位位吗？2. 竞争者可能能采取什什幺行动动或策略略变更？3. 竞争者的弱弱点何在在？4. 什幺将刺激激竞争者者采取最最严厉有有效的报报复？12
