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1、项目管理中的成本超支和失败：了解关键利益相关方在建设项目中的作用Hemanta Doloi摘要：成本效益不佳的主题已被广泛刊登在主流项目和施工管理文学。然而，在澳大利亚建筑行业，潜在的关键利益相关者（建设单位，询问单位和承包商）对于管理这种严峻问题的基本职责仍不清晰。通过深化分析这些关键的利益相关者的角色和职责,本探讨旨在揭示全行业对于单单严峻依靠承包商表现的成本效益的看法。基于全面的文献综述和相关产业投入,73个与成本效益相关的属性被确定调查。依据48个所选属性的相对重要性权衡考虑技术,规划和调度不足对建设单位、询问单位、承包商对于成本效益的看法具有最大的影响。对于三个组结合反应的验证性因素
2、分析表明鲁棒限制程序和足够的编程,以及高效的设计和有效的现场管理,是最关键的因素。这些因素主要是与承包商和询问单位对管理项目成本超支的职责有关。然而,托付方在促进有效管理项目环境中的这些因素的责任是至关重要的。对于八个因素的得分的多元回来分析突出了在管理成本超支方面五个重要因素(p 5%)的影响。探讨结果有望缩短一个重要的学问鸿沟，将优先考虑在全部行业的成本估算和管理实践。DOI:10.1061/(ASCE)co.19437862.0000621。2013美国土木工程师学会。CE数据库主题词: 建设成本；评估；项目管理。作者关键词: 成本超支；成本估算；成本绩效；项目管理。介绍 在施工过程中的
3、概念和设计阶段影响成本的因素被广泛探讨,主要基于承包商的成本估计实践(Akintoye 2000;Cheung等.2008)。希克斯(1992)表明,无论承包商的管理实力和财务实力的承包商如何,在早期精确的成本估算是避开在项目成本超支的关键(希克斯1992)。成本估算是一个预料支出的技术过程,项目的胜利取决于项目信息,资源,项目实施限制的精确综合(Baloi和Price.2003)。基于初步概算的成本效益影响因素被广泛出版,主要涉及项目困难性、技术要求、范围模糊性和项目团队需求(Mansfield等.1994; Akintoye 2000; Frimpong等.2003; Love等.2005
4、)。阅历证据表明,在估算过程中承包商的效率和适当的投标价格描述了在建设项目成本效益(Skitmore和Wilcock 1994)。因此,在投标阶段承包商运用有阅历的方法并使之合理化的实力对于大多数项目实现成本上的胜利被认为是至关重要的(Green 1989)。在很多状况下,在施工过程的早期阶段识别的全部这些因素被描述为不行控风险(Akinci和Fischer 1998)。在估算阶段的初期适当考虑这些不行控的风险显著增加最小化施工阶段任何错误的可能性。然而,在建设供应链中一些关于的责任,审议和管理关键问题在学科领域尚不清晰。成本相关风险的识别、底层驱动程序和有效管理障碍必需在三个关键利益相关者:
5、建设单位、承包商和询问单位的状况下进行评估。本探讨旨在探讨在三个关键利益相关群组中关于实现项目成本效益目标的关键属性的感性相识和重要性。在设计过程的早期阶段对项目成本的估计和贯穿建设阶段始终的进行成本管理的实力对一个项目的整体胜利是至关重要的。过去的探讨表明,建设成本超支和随后的成本效益不佳是整个建筑业全部参加团队之间缺乏理解的特征(Akintoye 2000; Frimpong等.2003)。然而,在建设单位和承包商的责任和管理实力的环境下对关键属性的精确理解没有被探究。通过识别成本超支的影响因素,本探讨强调了建设项目中建设单位，询问单位和承包商在各自角色和责任中进行有效管理的紧急程度。文献
6、综述在过去的几十年里,有很多关于在项目施工阶段影响成本效益的因素的探讨。通常成本超支的绝大多数发生在施工阶段,很多不行预见的因素发生于概念/设计阶段(Chan和Kumaraswamy 1997)。属性，如不良的现场管理和监督,低速的决策和建设单位引起的改变，据报道已经成为项目施工阶段成本超支最大的缘由(Trost和 Oberlender2003; Iyer和Jha 2005)。这些因素主要与项目经理有关,考虑到项目管理包括管理资源,比如在此期间的工人、机器、资金、材料和方法(Frimpong等. 2003)。然而,这些因素和关键利益相关者分担的有效管理的职责条款的精确理解并不普遍。虽然利用工具
7、和技术实现限制这些因素被认为起着重要的作用,了解这些因素的根源及其潜在影响并从建设单位、询问单位和承包商的角度管理它们是实现成本效益胜利的关键。尽管与成本管理相关的因素都能被充分理解,在责任分担和参加者之间的协商方面改善建筑行业实践并不是特殊明显。在英国,Green(1989)进行了六个招标实践的案例探讨来建立不顾行业之间最佳实践的缘由。Green(1989)得出结论,理性估算在公司是合理的,而一系列与更广泛的环境问题相关的不确定性在招标过程普遍存在。为了理解间接成本建设工作的基本原理,Tah等人（1994)调查了七家公司一般间接费用的定量和安排的现行方法,风险不行预见费和利润率。探讨显示,这
8、种估计方法是点对点模式并基于过去的阅历(Tah等.1994)。发表的探讨中提出了主观实践的更困难的方法,主观实践和总成本效益之间的关系并不突出(Enshassi等. 2009;Akintoye 2000)。在英国,Skitmore和Wilcock(1994)调查了九个涉及各类建设项目的小建筑商确定在打算一个竞争性投标工程量清单时的定价机制。除了一小部分专业项目通过规定的具体方法定价，大多数项目通过阅历定价。然而,探讨宣称,主观和规定的方法两者的结合是预算员在有限时间环境中获得精确的招标价格的最有效的方式。合并统计上估量显著的变异性的支配评审法(PERT)可以增加主观估计的牢靠性。然而,相对于这
9、种说法的成本效益的解除表明本探讨不够全面。Chan和Kumaraswamy (1997)报告了在香港建设项目中建设单位、承包商和询问单位之中五个主要的缘由。一份问卷调查由83个延迟因素组成，涉及8个类别，被分发给400家产地参加建设活动的企业。基于37%的回应,延迟的五个最重要的来源是不佳的现场管理和监督,不行预见的土壤状况,低速度的决策,建设单位的改变和设计更改。然而三方之间的合理协议被报告了这些时间相关因素以及他们与整体项目胜利的联系，探讨结果未能建立任何有意义的理解三方的角色和职责以及他们对项目整体成本效益的潜在影响。基于从英国84家承包商公司收集的数据,Akintoye(2000)报道
10、了与成本估计相关的主要因素是项目困难性、施工规模和范围、市场条件、施工方法、工地限制、建设单位的财务状况、可建立性和项目的位置。然而,这些因素将如何被建设单位和询问单位感知以及对项目整体成本效益的潜在影响,没有进行调查。因此这项探讨是不够全面的。调查尼日利亚建设项目相对于初始合同的实质的成本改变和过多的成本超支的缘由,Mansfield等人(1994)表明,在建设阶段不好的项目管理引起在整个开发过程中不仅项目支配和成本限制的缺陷,而且危害建设单位、承包商和询问单位所期望的目标成果。虽然项目经理的技术实力是项目胜利的一个重要要素,承包商和询问单位在成本监测和限制过程中的贡献对实现项目的整体胜利是
11、同样重要的(Iyer和 Jha 2005)。为了建立一个早期成本估算的预料模型,Trost和Oberlender (2003)收集了世界各地67个已完成项目45个监工的定量数据。基于因子分析和回来建模，基本流程设计和现场需求被认为是影响估计精度最重要的因素。这一发觉是重要的第一步,因为它揭示了早期的成本估算的意义,但是在数据收集过程中建筑和基础设施部门的排斥显示出建设项目中成本效益探讨的狭窄。在项目层面解决影响成本效益的风险问题,Baloi和Price (2003)检验了基于现有文献检索与建筑承包商的探讨的规范的行为观点。机械化支持的缺乏,如决策支持系统和承包商的阅历,被报道为大多数项目成本效
12、益失败的关键缘由。然而,建设单位和询问单位并不包括在成本效益分析内,因而这种发觉并不广泛有用。基于加纳已完成项目的案例探讨数据,Frimpong等人(2003)确定了五个影响项目成本效益的关键因素。这些因素是由于机构、不良的承包商管理、材料选购、技术性能差、材料价格上涨引起的月度支付困难。虽然普遍认为这些因素对成本效益的影响被发觉在建设单位、承包商和询问单位之中,一个重大的对比突出显示在此前报道的事务中(Baloi和Price 2003; Skitmore和Wilcock 1994)。基于丹麦涉及258个铁路、桥梁、隧道、马路项目的交通基础设施的调查,Flyvbjerg等人(2004)强调了影
13、响成本超支的三个关键因素。Flyvbjerg等人(2004)断言,更长的项目实施阶段,更大的项目规模以及公有制因素极易受成本超支的影响。然而,在调查中建设单位、承包商和询问单位之间的关系在解决这些因素和最小化成本超支的影响被解除在外。Cheung等人(2008)调查了香港建筑业建设单位和估价人员对待评估实践中的估价错误的看法。基于包括45个估价人员、33家建设单位和回来建模的问卷调查，双方对过高估计的忍受程度被突出显示。虽然估价和建设单位对过高估计都相当满足,这种缓和做法和策略的根本缘由没有透露。从前面探讨的探讨明显看出,成本管理领域和成本估算的基本属性是相当发达的(Bowen和Edwards
14、 1998)。然而,目前尚不清晰每个属性怎样与客户、顾问和承包商有关,以及属性怎样影响胜利的成本效益。目前,没有在公共领域发觉专注于整个项目开发阶段,利用建设单位、询问单位和承包商的看法以及它如何影响成本效益的探讨(财宝 2006)。有必要重新思索和重新设计现有的或正常的成本估算流程,合并意外多样性和困难性,尤其是在项目交付方法。这项探讨的结果通过突出显示影响成本的关键因素和关键项目参加者之间的有效管理的联合责任将会受益建筑行业。此外,探讨结果将为进一步探讨开发好用用的方法供应指导,可以用来削减整个开发过程中的成本超支。方法和途径项目成本效益和成本超支管理在很多国家是一个持续的调查探讨的主题。
15、有很多项目设计和施工方面成本效益问题的一般缘由的探讨(Skitmore和Wilcock 1994; Cheung等. 2008)。然而,在大多数项目，没有或很少有探讨报告来理解根源、解决机制和利益相关者解决成本超支的长期问题的责任。此外,具有地域特点的对影响项目成本效益的因素的探讨表明与澳大利亚行业惯例相比过去的探讨结果不够全面(Love等. 2005)。关注澳大利亚建设项目,本探讨旨在以三个关键参加者的视角探讨不良的成本绩效背后的根源以及探讨在整个开发过程中与参加者合同任务相称的管理责任。该探讨旨在通过问卷调查扩大当前的成本效益问题和管理方法的理解。问卷调查旨在捕获当下建设行业建设单位、询问
16、单位和承包商的阅历。基于不同的背景、专业阅历和现在的参加者，超过160家建设单位、询问单位和承包商被选中。本探讨的目的是通过以下方式确定影响设计询问单位、承包商和建设单位之中成本效益最关键的因素：依据相对重要性权重(RIW)排列最关键的属性；把影响属性分为因子群,同时在因素分析的基础上确定每个因素的潜在性质及其有效管理；基于多元回来分析调查成本效益的影响因素；分析与询问单位、承包商和建设单位的角色和职责有关的影响因素的管理。第一个目标对建设单位、询问单位和承包商理解和处理影响成本胜利的根本因素很重要。通过重要性排序建立属性的相对定位,其次个目标试图更好地理解项目成本效益集群效应属性的集群效应(例如,因素)。这些因素然后在最优项目交付过程中建设单位、询问单位和承包商的有效管理状况下被分析。其次个目标对三方依据发展中的合同支配和担当责任排列因素来获得想要的结果尤其重要。第三个目标是为了依据因素在项目成本效益的相关性和潜在影
