苹果手机调研报告

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1、苹果手机调研报告（共4篇）苹果手机调研报告（共4篇）第1篇大学生苹果手机市场调研报告大学生苹果手机市场调 研报告XX班级xxxl目录一.摘要2. 调研报告的内容1. 苹果手机简介2. 开展此次调查的原因1. 调查目的2. 调查对象4. 调查结果及分析5. 调查建议 四.附录2一.摘要这次针对苹果手机市场以及大 学生对手机的需求进行调查分析，本次市场调查须本着科学严谨. 真实可靠.调查与论证相结合的原则，对此项调查进行深入的研 究。调查方面包括着在大学生眼中苹果手机市场的品牌认知与竞 争情况,分析消费需求和消费行为,了解当代大学生对苹果手机的 认知和建议，以及在他们眼中苹果手机的优缺点。大学生对

2、手机的认知和建议，以及分析苹果与其它品牌相比 的优缺点。1. 手机市场现状行业新加入者的威胁加大,市场中的品牌越来 越多，国外品牌看中中国市场的巨大消费，纷纷在中国投资建 厂。现有竞争者之间的竞争程度愈演愈烈,国外手机凭借其质量优 势占据巨大的市场份额，国产手机依据价格优势也占领了半壁江 山。替代产品的威胁增加,用户数量的增加加剧了与手机用户市场 的竞争。购买商讨价还价的能力加强,消费者对手机市场信息的充 分了解提高了讨价还价的能力而核心技术的发展影响了供应商的 供货质量。外资企业的国内市场份额进一步提高。国外品牌手机 生产企业凭借其强大的资本和技术优势，在充分掌握国内市场情 况后，一方面加快

3、新品推出速度，抢占市场，另一方面在产品上 全线出击，全面覆盖高.中.低档产品，并加大了在中低档产品上 与国内企业的竞争。32. 本调查报告的内容这次所做的调查是对大学生苹果手机市 场进行调查,并对大学生对手机的喜好和看法做了调查,通过调查 分析苹果手机应该修正改进哪些方面的内容,对它目前的处境有一 定的认知。二序言1.苹果手机简介 1976年 4月 1日，苹果公司由几名年轻人创 立。几年几经风浪的苹果公司在年重新由乔布斯掌舵之后，它在 电子科技领域的创新动作就不曾停止，它先后推出了 iPod.iMac 等象征着新时代的电子产品，给众多消费者带来了新的电子科技 的体验。苹果公司在年1月9日推出i

4、Phone掀起了数字通信领域 的消费髙潮，随后陆续推出的iPhone系列产品，尤其是iPone4 及之后的 iPone4s 更是几乎成为一种新时代的新时尚，街头巷尾 都能看见它的身影。年 9 月 21 日凌晨，苹果公司宣布推出 iPhone5s和iPhone5c两款新的iPhone系列手机，这掀起了世界 范围内的 iPhone 购买潮，无数人不惜排长队只为了拥有这款电子 通信界的新宠。去年上市的 iPhone6 与 iPhone6P 也同样在全球引 起了轰动，于年底登陆 115 个国家，由此可见 iPhone 的影响力非 同凡响。2.开展此次调查的原因 4 目前的手机消费市场,经过前几年的 高

5、速增长时期后,已基本达到饱和状态。而在手机消费者中,现今 的大学生群体也已成为不可小视的一个较大的潜力市场。目前苹 果手机风靡一时，成为潮流的新宠，为了了解在大学生对苹果手 机的看法以及对手机的偏好对手机看重的方面进行调查分析,以便 能更准确地把握这一市场动向,从而进行了本次调研活动,并撰写 相关报告。三正文1.调查目的 1）明确在大学生眼中苹果手机市场的品牌认知与 竞争情况 2）了解和分析各层次消费群体的消费需求和消费行为 3）了解当代大学生对苹果手机的认知和建议，在他们眼中苹果手 机的优缺点 4）了解大学生消费者对手机的认知和建议，以及在他 们心中苹果与其它品牌相比的优缺点 5）掌握一些品

6、牌手机产品的 营销策略与推广方式2.调查对象本学校的大学生,需要选取不同专业的学生,最好 也分年级进行发放,男女生都要有,这样才能尽可能的使调查有效 化。3. 调查方式采用了文案调查，堵截法及非随机的方式 1）文案 调查法 5 通过在网上和杂志上查找关于苹果手机的资料以及一些 网友和被采访人给出的建议进行深思，通过资料查阅寻找进行间 接调查研究法。利用现有的各种信息.情报，对调查内容进行分析 研究的一种调查方法。收集已经加工过的信息，做初步的确定与 了解，收集动态和静态的资料，对市场进行思考分析，做撰写报 告之用。2）堵截法这次调查采用堵截法，克服了入户访问的不足。由 于访问地点比较集中，时间

7、短，可节省一定的费用，调查的答案 正确率高，适合本次调查。访问内容不长并不复杂，结果较为可 信精确。3）非随机方式此次调查采用非随机的方式，提高了可信度， 尽可能的减少误差，使得调查分析更能真实的将所调查的信息体 现出来。4. 调查结果及分析一.大学生购买手机注重品牌还是外形及功 能探究6根据数据显示大学生在购买手机时,对于品牌和功能外形的选 择没有明显的差距,但是还是注重品牌的更多一些。有时候品牌的 知名度与功能及外形成正比，苹果是一个知名的品牌所以对占领 市场这一方面是有优势的。（二）.大学生喜欢的手机品牌探究在询问有关苹果手机的内 容前，询问了在大学生心里哪个品牌占有较重要的位置，从而发

8、 现苹果的最重要的竞争对手。通过饼形图显示，在大学生心中喜 欢的手机品牌中苹果和三星都得到了较多的选择率，从这个方面 来看三星与苹果的竞争肯定是激烈的。（三）.大学生选择手机时会在乎哪些功能 7手机在使用过程 中已不仅仅作为通话和短信功能使用，mp3以及数码相机的功能几 乎每个品牌的手机都有，区别就在于音质和像素的差别，苹果手 机不仅在音乐播放方面有优越的领先，而且像素也是其他手机不 能比拟的，苹果手机是触屏手机支持手写功能，并且具有 GPS 定 位导航功能操作方便，并且能下载各种类型的程序。（四）.大学生选择手机时注重的因素大学生在选购手机时往 往会考虑很多的因素，追求性价比高的产品，对功能

9、的要求不是 很高，但是会在意质量和款式。苹果手机想要进入并站稳大学生 市场需要考虑这些方面的因素。8（五）.通过什么渠道知道苹果手机的上市苹果作为一款智能 手机，具有不可小觑的影响力，在消费者心里必然占有一定的位 置。大学生平时的交淡中有时候也会提及苹果手机，网络与杂志 上也常常有对苹果手机的评价和广告，一些苹果爱好者也会自发 的去了解苹果的产品，这与苹果成功的渠道选择密不可分。（六）.对苹果品牌的产品印象如何从大学生对苹果手机的评 价可以看出在大学生眼里，苹果手机有一个很好的印象，品牌如 果在消费者心里留有很好的印象，在购买 9 手机时消费者就会对 该品牌的产品多加留意。（七）.你最先知道苹

10、果公司推出的哪个产品一个品牌往往有 不同的产品推出，如果消费者对其中一种产品有了解就有可能去 关注此品牌的其他产品，苹果有 IPAD 系列的产品给它带来不小的 收益，而 ipone 手机本身的宣传也很到位，所以大学生市场还是 有更进一步的机会。（八）.正常情况一般多久更换一次手机大学生的生活费来源 大多是父母给予，有的大学生选择勤工俭 10 学或者打工赚取一部 分生活费。所以大学生一般是一两年换一次手机，这算是一个比 较普遍的频率。（九）.更换手机的原因主要是什么大学生换手机的原因很多 种，但总的来说可以归结成几个方面，我校大学生没有明显的攀 比现象，基本上是由于手机外观款式真的不错，使用方便

11、这类的 主观因素。所以，苹果要想在大学生市场发展还是要提升它的外 观和功能使用这类方面。（）.一般到什么地方购买手机大学生购买手机的地方包括专 卖店，大卖场，移动联通公司有 11 小部分去超市或百货店。现在 大多手机品牌设有专卖店，苹果就有许多的专卖店，供客户体验 苹果的产品，给予详细的产品讲解。大卖场一般比较热闹，一般 消费者去选择自己已经了解到的产品，所以苹果的宣传方面就显 得很重要。苹果与联通，移动，电信都有合作，具有很好的优 势，在消费者心里，移动，联通和电信推出的话费购机活动较为 划算一些，实际上是双赢策略。（一）.意向中合适的手机价位是多少大学生作为一个主要的 消费群体，消费能力还

12、是有限的，当问及意向中合适的手机价位 时，回答集中在 10001500和_3000 这两个数值段中。这两个数值 段也和所选的手机品牌有关，和换手机的频率也存在一定的关 系。（二）.觉得苹果手机的价位怎么样 12 询问了大学生心中合 适的手机价位后，对大学生选购手机考虑的价格因素进行思考， 接下来询问苹果手机价位在大学生心里是什么情况，从而在价格 方面与其他品牌进行对比与思考。觉得苹果太贵，和觉得虽然贵 但是物有所值这两类占大部分，总的来说，苹果手机对于大学生 来说算是奢侈品。（三）.如果购买一部苹果手机，那促使您购买 的主要原因是什么这是一个假想问题，假设购买一部苹果手机， 那么主要是考虑了什

13、么方面，最多数的回答是功能强大，满足对 手机的很多功能需求，由此可以看出苹果手机是智能机中功能很 强大的一款，它的与众不同的功能程序是吸引消费者的一大特 色。（四）.您觉得苹果手机设计具有哪方面 13 设计是选购手机 时给予消费者第一印象的要素，通过询问我校大学生对苹果手机 设计的看法，明确苹果手机应该致力发展的方面。苹果的游戏体 验感和超薄方面都很受欢迎，苹果游戏程序开发的多，大学生喜 欢这类游戏程序，这为苹果占领大学生市场提供了很大的优势。（五）.对苹果手机 iphone 评分采用对苹果手机质量，苹果手机 售后服务，苹果维修店服务员服务，苹果的游戏，苹果的外观这 五个方面进行评分实现大学生

14、对苹果手机评分。质量，售后服 务，维修店服务员态度，游戏和外观都是考虑手机购买的重要的 方面。评分数量大多集中在较好和好的这两个方面，说明苹果在 消费者心里有很高的评价，具有竞争优势。（六）.手机品牌和质量是否相关大多数大学生认为品牌和质 量相关，品牌需要很好的口碑，质量的好坏影响着品牌在消费者 心中的位置，所以一个好的品牌需要提供好的产品质量。14 本次 调查男生人数有 25 人，女生人数有 16 人，其中大一学生有 8 人，大二学生有 13人，大三学生 19 人。基本上控制在预计调查 标准内，能减少一些误差。对生活费的询问分析得知，我校大学 生的生活费主要在 800-1500这个数值段内。

15、5. 调查建议苹果要想占领大学生的市场，就必须了解大学生 对于手机的需求，通过对大学生的苹果手机市场调查发现大学生 对于手机看重的方面和需求才能更好的占领大学生这一庞大的市 场。1. 手机外形一直是吸引消费者的方面，苹果在设计手机外观 时可以在本身特有的优势上再添加一些潮流的元素。2. 苹果在大学生心目中的优势还是在于它的软件开发程序， 作为一款优秀的产品，苹果 iPhone 不等同于其它智能手机，它拥 有其它智能手机的基本性能，但是也有其它智能手机所不具备的 高端性能，并且它的创新性是无与伦比。在发展中，仍需要坚持 这项领先的优势。3. 重视口碑方面，口碑对品牌有极大的影响力。i Phone

16、的 口碑营销也有着自己的独特性和创新性。我们会注意到，绝大多 数情况下，iPhone的口碑传播并不是苹果公司有计划的实施，而 是那些消费者自发地.主动地去传播信息，评论产品。这样的口碑 更具有客观性.真实性，更容易被其他人所接受。通过别出心裁的 营销手段和紧凑的供应链，苹果公司对用户体验的打造有效的动 员了其目标客户群。口碑营销让充满神秘感的苹果产品诱惑无 限，引消费者先夺为快。4. 售后服务方面还是需要注意加强不足的方面,苹果的售后服 务热线15在官网上就有,并且实体店提供预约维修服务,重视维修 速度,提高服务质量应该是它的发展方向。6. 调查总结苹果的目标市场采用密集式市场差异性营销策 略，在不同时间用同一款产品征服了追求时尚.对科技高度敏感的 群体。从iPhone的现有外观和功能看，苹果公司一直将时尚一族 的年轻人作为主要的目标顾客。年轻人对通讯产品功能.外形有着 非常高的诉求，苹果作为一个知名的品牌，每年的销售额