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1、2Z104010施工质量管理与施工质量控制2Z104010施工质量管理与施工质量控制本节主要考点： 重要考点一般考点第四章施工质量管理（重点）第一节施工质量管理与施工质量控制（1）影响施工质量的主要因素（7题）；（2）施工质量控制的特点（4题）；（3）施工质量要达到的基本要求（2014年新增）（P148149）。历年没有出过考题或出题很少的内容：质量与施工质量；施工质量管理和施工质量控制的内涵。2Z104011施工质量的基本要求质量管理、质量控制与质量保证之间的关系第一个考点：施工质量要达到的基本要求（2014年新增）（P148149） 一、施工质量要达到的最基本要求施工建成的工程实体按照国家
2、建筑工程施工质量验收统一标准和相关专业验收规范检查验收合格。二、施工质量验收合格应符合的条件1.符合建筑工程施工质量验收统一标准和相关专业验收规范的规定是国家法律、法规的要求；主要从技术的角度；为满足安全性、可靠性、耐久性的要求；归结为依法施工。2.符合工程勘察、设计文件的要求是勘察、设计对施工提出的要求；从技术和经济结合的角度；为满足工程的使用功能和安全性、经济性、与环境的协调性等要求；归结为按图施工。3.符合施工承包合同的约定是施工承包合同约定的要求；为满足适用性、安全性、耐久性、可靠性、经济性和环境的协调性六个方面质量特性的要求；归结为践约施工。三、质量等级1.“合格”是对施工质量的最基
3、本要求2.有的专业主管部门设置了“优良”的施工质量评定等级2Z104012影响施工质量的主要因素第二个考点：影响施工质量的主要因素（P149150） 影响因素（4M1E）具体内容人的因素（M）包括直接参与施工的决策者、管理者和作业者。我国实行的执业资格注册制度和管理及作业人员持证上岗制度等，从本质上说，就是对从事施工活动的人的素质和能力进行必要的控制。在施工质量管理中，人的因素起决定性的作用。所以，施工质量控制应以控制人的因素为基本出发点。材料的因素（M）材料包括工程材料和施工用料，又包括原材料、半成品、成品、构配件和周转材料等。材料质量是工程质量的基础。加强对材料的质量控制，是保证工程质量的
4、重要基础。机械的因素（M）机械设备包括工程设备、施工机械和各类施工工器具。工程设备是指组成工程实体的工艺设备和各类机具，如各类生产设备、装置和辅助配套的电梯、泵机等。施工机械设备是指施工过程中使用的各类机具设备，包括运输设备、吊装设备以及施工安全设施等。施工机械设备是所有施工方案和工法得以实施的重要物质基础，合理选择和正确使用施工机械设备是保证施工质量的重要措施。方法的因素（M）施工方法包括施工技术方案、施工工艺、工法和施工技术措施等。从某种程度上说，技术工艺水平的高低，决定了施工质量的优劣。环境的因素（E） 环境因素对工程质量的影响，具有复杂多变和不确定性的特点。（1）施工现场自然环境因素：
5、主要指工程地质、水文、气象条件和周边建筑、地下障碍物以及其他不可抗力等对施工质量的影响因素。（2）施工质量管理环境因素：主要指施工单位质量管理体系、质量管理制度和各参建单位之间的协调等因素。（3）施工作业环境因素：主要指施工现场平面和空间环境条件，各种能源介质供应，施工照明、通风、安全防护设施，施工场地给排水，以及交通运输和道路条件等因素。2Z104013施工质量管理和施工质量控制的内涵和特点第三个考点：施工质量控制的特点（P151152）1.建设项目的工程特点和施工生产的特点（1）施工的一次性（2）工程的固定性和施工生产的流动性（3）产品的单件性（4）工程体形庞大（5）生产的预约性2.施工质
6、量控制的特点（1）需要控制的因素多（2）控制的难度大（3）过程控制要求高：施工质量具有一定的过程性和隐蔽性；在施工质量控制工作中，必须强调过程控制。（4）终检局限大：工程项目建成以后不能像一般工业产品那样，可以依靠终检来判断和控制产品的质量；也不可能像工业产品那样将其拆卸或解体检查内在质量；工程项目的终检（竣工验收）只能从表面进行检查。【例题1】根据质量的含义，质量包括（）。A.产品质量B.测量仪器和计量器具质量C.产品生产活动或过程的工作质量D.吊装设备质量E.质量管理体系运行的质量【正确答案】ACE【答案解析】质量=产品质量+产品生产活动或过程的工作质量+质量管理体系运行的质量。参见教材P
7、148。【例题2】下列有关施工质量要达到的基本要求的表述，正确的有（）。A.施工质量要达到的最基本要求是：施工建成的工程实体符合施工承包合同的约定B.施工质量验收合格的条件之一是：符合工程勘察、设计文件的要求C.我国有的专业主管部门设置了“优良”的施工质量评定等级D.“合格”是对施工质量的最基本要求E.施工质量要求符合建筑工程施工质量验收统一标准，属于“践约施工”的要求【正确答案】BCD【答案解析】选项A，正确的表述应为“施工质量要达到的最基本要求是：施工建成的工程实体按照国家建筑工程施工质量验收统一标准和相关专业验收规范检查验收合格”。选项E，正确的表述应为“施工质量要求符合施工承包合同的要
8、求，属于“践约施工”的要求”。参见教材P148149。【例题3】施工机械设备是指施工过程中使用的各类机具设备，包括（）等。A.运输设备B.测量仪器和计量器具C.各类生产设备D.吊装设备E.施工安全设施【正确答案】ABDE【答案解析】机械设备包括工程设备、施工机械和各类施工工器具，其中选项C属于工程设备。参见教材P149150。【例题4】施工质量的影响因素主要包括4M1E，下列属于施工质量管理环境因素的是（）。A.施工单位质量管理体系B.施工场地给排水C.各参建施工单位之间的协调D.工程地质条件E.施工技术措施【正确答案】AC【答案解析】选项B属于施工作业环境因素；选项D属于施工现场自然环境因素
9、；选项E属于方法的因素。参见教材P150。【例题5】工程项目的工程特点和施工生产的特点包括（）。A.施工的一次性 B.施工工艺复杂C.产品的单件性 D.工程体形庞大E.生产的预约性【正确答案】ACDE【答案解析】工程项目的工程特点和施工生产的特点除ACDE外，还包括工程的固定性和施工生产的流动性。参见教材P151。【例题6】由建设项目的工程特点和施工生产的特点决定的施工质量控制的特点体现在（）A.需要控制的因素多 B.控制的难度大C.施工生产的流动性 D.过程控制要求高E.终检局限大【正确答案】ABDE【答案解析】选项C属于建设项目的工程特点和施工生产的特点。参见教材P151152。2Z104
10、020施工质量管理体系本节主要考点： 重要考点一般考点第二节施工质量管理体系（重点）（1）施工质量保证体系的内容（7题）；（2）施工企业质量管理体系文件的构成（5题）；（3）施工质量保证体系的运行（4题）。（1）质量管理八项原则（2题）；（2）质量保证体系的内涵和作用（2014年大幅修改）（P152）。历年没有出过考题或出题很少的内容：施工企业质量管理体系的建立；质量管理体系的认证与监督。2Z104021工程项目施工质量保证体系的建立和运行第一个考点：质量保证体系的内涵和作用（2014年大幅修改）（P152）1.体系的概念是指相互关联或相互影响的一组要素。2.质量保证体系的内容质量方针和目标；
11、为实现目标所建立的组织结构系统、管理制度办法、实施计划方案和必要的物质条件组成的整体3.在合同环境中，质量保证体系是施工单位取得建设单位（业主）信任的手段。第二个考点：施工质量保证体系的内容（P152153）1.项目施工质量目标项目施工质量保证体系，必须有明确的质量目标，并符合项目质量总目标的要求；要以工程承包合同为基本依据，逐级分解目标以形成在合同环境下的各级质量目标。2.项目施工质量计划项目施工质量保证体系应有可行的质量计划。质量计划应根据企业的质量手册和项目质量目标来编制。3.思想保证体系思想保证体系是项目施工质量保证体系的基础，该体系使全体人员树立“质量第一”的观点，增强质量意识，在施
12、工的全过程中全面贯彻“一切为用户服务”的思想，以达到提高施工质量的目的。4.组织保证体系必须建立健全各级质量管理组织，分工负责，形成一个有明确任务、职责、权限、互相协调和互相促进的有机整体。5.工作保证体系主要是明确工作任务和建立工作制度，落实在以下三个阶段：（1）施工准备阶段（2）施工阶段（3）竣工验收阶段第三个考点：施工质量保证体系的运行（P154）一、施工质量保证体系的运行，应以质量计划为主线，以过程管理为重心，按照PDCA循环的原理，通过计划、实施、检查和处理的步骤展开控制。二、步骤1.计划（Plan）质量管理目标的确定和质量保证工作计划。2.实施（Do）包括计划行动方案的交底和按计划
13、规定的方法及要求展开的施工作业技术活动。3.检查（Check）对照计划，检查执行的情况和效果，及时发现计划执行过程中的偏差和问题。一是检查是否严格执行了计划的行动方案，检查实际条件是否发生了变化，总结成功执行的经验，查明没按计划执行的原因；二是检查计划执行的结果。4.处理（Action）质量保证体系的运行就是反复按照PDCA的循环周而复始地运转，每运转一次，施工质量就提高一步。2Z104022施工企业质量管理体系的建立和认证第四个考点：质量管理八项原则（P154155）原则一：以顾客为关注焦点原则二：领导作用 原则三：全员参与的原则原则四：过程方法原则五：管理的系统方法原则六：持续改进原则七：
14、基于事实的决策方法原则八：与供方互利的关系 第五个考点：施工企业质量管理体系文件的构成（P155）质量管理体系标准明确要求，企业应有完整的和科学的质量体系文件，这是企业开展质量管理的基础，也是企业为达到所要求的产品质量，实施质量体系审核、质量体系认证，进行质量改进的重要依据。1.质量手册是阐明一个企业的质量政策、质量体系和质量实践的文件，是实施和保持质量体系过程中长期遵循的纲领性文件。质量手册的主要内容包括：企业的质量方针、质量目标；组织机构和质量职责；各项质量活动的基本控制程序或体系要素；质量评审、修改和控制管理办法。2.程序文件是质量手册的支持性文件；是企业落实质量管理工作而建立的各项管理标准、规章制度；是企业各职能部门为贯彻落实质量手册要求而规定的实施细则。程序文件一般至少应包括文件控制程序、质量记录管理程序、不合格品控制程序、内部审核程序、预防措施控制程序、纠正措施控制程序等。3.质量计划是为了确保过程的有效运
