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1、优秀职员个人年终总结报告优秀的员工在一年的积累一定比那些普通员工要多很多，快写一篇总结看看吧!以下是小编整理了关于优秀职员个人年终总结报告，一起来看看吧！ 公司职员个人年终工作总结1 时间如流水，转眼间我们又迎来了新的一年。回顾过去，我到我们公司已经_月了,在这些时间的工作中,我感慨颇多。作为一名新员工，非常感谢公司提供给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的六个多月，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多。在此我向公司的领导和师傅以及同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中得心应手,也因有你们的帮助，才能令我在公司的
2、发展上一个台阶。 我经过一个月的现场铆焊检验的实习之后,走上原材料检验的岗位,我主要职责是负责出入库材料的检验工作:包括对入库、出库材料的错检、漏检负责；做好材料标记的确认,对标记移植的正确性负责；对主要受压元件的材质和下料几何尺寸的准确性负责;对检验的首检质量问题而引起的成批报废负责;对需复验的材料，负责按规定划出取样部位，填写委托单,连同试样分送理化、金相试验室,并及时取回试验报告。 .努力学习,全面提升自身素质 作为一名刚走上工作岗位的新员工,知识和经验的欠缺,是我致命的缺点,而且检验员工作也是一个特殊的岗位，它要求永无止境的更新知识和提高技能。为达到这要求我十分注重学习,更以实际行动去
3、实践这一目标,积极的配合车间生产工作。由于我们有色厂所用材料的种类繁多,要求各不相同，而且有很多较贵重的材料，例如80H、B-、C7等镍基合金,对我们检验工作有了较高的要求，更需要我努力学习。 2.努力工作,顺利完成各项任务 在原材料检验岗位上的前两个月，我协助_X检验复合板、钛材、有色材料,同时接手焊材工作。_X经验丰富，在协助她工作期间,她不厌其烦的给我讲解一些检验材料的注意点，使我顺利通过公司的实习期。 下面我列举几例具体的工作向领导作简要的汇报。 1年6月日我到西部钛业见证陶氏化学设备用0900m的TA2换热管的涡流检测,涡流检测由陶氏请德国Dela公司检验员检验,由于采购前期准备工作
4、不足以及沟通不到位,致使Dlta公司检验员_检验结论，让重新到我们公司检验。 2._年8月7日，检验了33块复合板，发现每张复合板起爆点位置有一凹坑，且凹坑深度超出检验标准，还发现现场实物标识为G1、Gr2/Q345,而入库单上位TA1、A2Q3R,查看料表后发现均为TA3/Q345,后经了解，因白图报料时为TA3,蓝图为为TA,按蓝图买的材料。对于起爆点超标立即填写了NCR,后由技术科负责处理。 .年月0日,我和_一起去海龙（张家港)实业有限公司现场检验杜邦换热器设备用25.4650mmGr2换热管,共检验20支钛管，除了水迹未处理干净之外，换热管质量不错,且管理到位,质量可控。 4_年1月
5、10日，检验了Y0P037B040设备用.4的Ri-1钛焊丝,共50，两捆包装，发现一捆无标识,一捆标识为ERTi-2,后经了解标识在运输途中掉了，还有一捆是厂家贴错标签了，我发了NC之后,采购只将质保书传真件发过来,但是不贴标签，我又写了工作联络签,最终将问题解决。 回顾进入公司的这六个多月,发现我虽能爱岗敬业、积极主动的工作,取得了一些成绩,但仍有许多需要不断改进和完善，所以在今后的工作中,我将更加努力的工作。做的自己!以上就是我对六个多月公司工作的总结,请领导批评指正,希望我能迅速成长,明年能给公司作出更大的贡献! 公司职员个人年终工作总结2 _年，是不平凡的一年。在这一年中,让我感受到
6、了公司学习、开放、和谐、创新及宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，感受到了客服部同事们在工作中尽职尽责、身体力行的艰难和坚定。我要特地感激同事们对我的帮忙，感激他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。在他们的悉心关怀和帮忙,经过自身的不懈努力,自我各方面也取得了必须的提高,现将我的工作情景作如下总结。 一、经过学习和日常工作积累使我对客服工作有了较为深刻和更进一步的认识 客服所有的工作就是对公司产品的售后服务,我们公司销售的房屋有毛坯房也有少量精装房。产品多了客户自然就多，客户对产品的要求及认识都不一样。一切对于我来说，即新鲜也处处存在挑战,领导的变动,新同事加入,协调好各部门的关系是完成好
7、本工作的关键。在工作中我也有许多不明白的地方,但不会就学、不懂就问,学习是一切提高取得的前提和基础。在这一年里我认真学习了关于本职工作的各相关资料,再加上日常工作实践中不断的观察、积累经验，使我对客服体系工作流程的认识有了进一步提高。自我经过学习和领导、同事们的言传身教，使得我的工作才能顺利开展。 二、认真学习岗位知识,工作本事得到了必须的提高 对于一个客服工作人员来说,做客服工作的感受就像是一个学习锻炼一个人的耐力,整个过程感受最多仅有勤跑、多问、穷跟。如果到有一天你已经习惯了这种工作，不再被这种工作厌倦的时候就说明你已经是一个十分有经验的老员工了。作为一个客服专员，在多年的客服工作中,我一
8、向在不断地探索，企图能够找到另一种沟通能够化解和消融因用户所产生的这种矛盾气氛，这就是客服专员。毕竟大多数的人需要对自我的情绪进行管理,控制和调节。人无完人,我要活到老学到老。 三、对日常投诉工作处理得当 业主投诉大多都是一些建筑上的瑕疵,都是一些表面观感毛皮，当然也不能否认施工方细节不到位。偶尔也会有突发性水电的事情，不管什么问题都能让人提高提高。我以前也处理过很多的投诉,但此刻的处理方式和以前不一样，我们所负责的范围各有不一样。我们始终用进取的态度应对交房、移交和日常出现的投诉问题,_楼商铺_栋自0_年月以前正式交付，经过公司各方及部门同事共同努力，交房工作整体进展比较顺利。 与物业公司对
9、接移交公共区域设备实施;4栋楼的电梯共计1台，每台电梯上下反复检查确认清点，初验、复验、到最终接收要经过好几遍流程。已交付的8栋楼的水电、消防等设备都得一一经手与项目工程,物业公司工作人员现场移交。最繁琐的工作要算是D2地块消防设备实施，由于各方面的原因，移交了好多次都未能完全移交给物业公司;一些楼栋的消防设备设施不是同一个厂家安装，商铺二次装修造成，地下室各施工单位交叉施工等原因导致监控中心无法联机。现消防设备实施基本调试完毕,正与物业公司紧张有序的进行中。工作看是简单，也体现不出业绩,参与的人员上下来回反复都被折腾的身心疲惫。 维修工作是公司售后的重要环节。公司对维修工作高度重视同时对物业
10、管理提出更高的要求,对维修问题进行汇总分类并上RM系统，每周对维修问题进行跟进。经过大家共同努力,维修的工作效率明显得到提高，控制反复维修率使业主满意度提升。 业主无法理解新房会出现渗水问题,并且属于共性问题,导致一些业主一度怀疑建筑的整体工程质量并以此作为投诉理由。公司也是高度重视，不惜代价根治此项问题。我部连同工程部相关专业人员进取地处理问题的态度上理解了我们维修方案，此渗水问题逐步得以解决。 D2地块地下室顶板发生渗水现象，致使电梯等相关设备损坏，导致很多业主投诉影响正常的出行，此问题已修复完毕。一部分设计方面存在问题,消防管及桥架安装不合理，导致业主双层停车位上头无法停车，引起业主投诉
11、,一些顶板漏水滴对车等。后经我们悉心解释，并采取进取应对措施，给业主先协调一个临时车位停放车辆，化解漏水而无法停车纠纷。消防管、风管等占用车位上方,经我们多次协调相关部门现场勘察和测量，在允许的合理范围之内整改，我们耐心向业主解释，并进取与业主进行数次沟通,期望获得业主的体谅，妥善将问题得以解决。 20_年又是一个充满活力的一年,在今后的工作中,我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几方向努力:1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导自我工作实践。2.在以后的工作中不断学习业务知识，经过多看、多学、多练来不断的提高自我的各项业务技能。
12、3.不断锻炼自我的胆识和毅力,提高自我解决实际问题的本事，并在工作中慢慢克服急躁情绪,进取、热情、细致地对待每一项工作。 以上拙见是本人工作的一点感想,由于每个人所站的位置、角度不一样,自我的认识难免会有些出入，请领导给批示和指导。我坚信：所有的成绩都属于昨日,也许昨日的我并不是最优秀的。可是，不管前面有多少艰难险阻，只要我一刻也不放松对工作的热爱和对目标的追求,我就会敢于应对挑战,并有决心在自我的岗位上踏踏实实地工作,尽职尽责的完成好本职工作。 公司职员个人年终工作总结3 我是今年三月份到单位工作的，在领导和同事们的大力帮助下，我顺利地通过了实习，个人的业务基础水平也有了很大的提高，较好地完
13、成了一名收银员的工作任务,得到了领导肯定和同志们的好评。 一、好的方面 、不断加强自身学习,业务水平大大提高。 酒店的设施、管理和工作都体现了级的水准,自己以前也有从事收银工作的经历，但到了新的工作岗位上却出现了一些不适应。在业务主管和同志们的大力帮助下,我认真地学习，勤奋地工作，有不懂不会的地方就积极虚心的向工作经验丰富、业务水平高的老同志请教，在通过自己的不断努力下，很快就胜任本职,完成任务较好。 2、爱岗敬业，个人能力素质得到不断加强。 来到酒店工作以后，自己对这里的环境和工作内容都非常的喜欢。单位平时注重对员工全面素质的培养，在学习了礼仪常识、管理课程、安全常识、英语的日常用语和日常行
14、为道德规范等课程后，我们的能力素质得到了不断的提升,团队精神和集体荣誉感大大加强。 3、严于律己,遵守单位的规章制度。 在平时的工作中,我能够按照酒店的管理规定严格要求自己,做到不迟到,不早退。做为收银员,我能够严格落实财经制度，按照职责权限收帐出单,从没有发生侵占单位利益和谋求私利的情况,确保经过自己手的每一分钱都是清清楚楚、明明白白。 、尊重领导，团结同志,服从管理，乐于助人。 作为一名员工，我能够自觉服从上级领导和管理，主动配合好工作,遇事常请示汇报。平时生活中，关心照顾身边的同事，积极帮助需要帮助的人。不传播小道消息,不背后议论他人，不拉帮结派,不做不利于团结的事。 5、注重言行，树立
15、文明、健康、良好的员工形象。 在每次上班中，我都十分注重自己的仪容和举止。因为,作为收银员也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人结帐时，我都保持微笑，认真对待,耐心的解答客人的疑问，为客人做最满意的服务。 二、存在问题 1、自身的学习抓得还不紧。 在平时生活中，还不能抽空加强文化知识的学习，充实提升自己,所读的书也多半是一些娱乐和消遣的杂志。 2、工作的主动性、团结协作意识还有待加强。 工作中对上级安排或者本职范围内的事情都能尽心尽力去做好，但在协助他人完成工作和参加单位的一些培训时还表现得不够积极。 3、下步打算 (1）加强学习，不断提高自身的文化素养。 要加强对文化知识的学习,特别是对外语的学习。争取做到每月读一本好书,每周写一篇小文章，每天看一张报纸。 (2）努力钻研本职业务，提升职务技能。 不能满足当前的业务水平,还要虚心的向业务精湛的老同志学习，不断提升服务品质,提高工作效率，达到零失误、零差错。 (3)踏实努力，为单位建设发展继续贡献力量。 在单位工作的这一年是我学到知识、增长本领的一年,也是我成长进步、开心快乐的一
