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1、“绿云杯”第九届全国旅游信息技术大赛决赛作品巢湖市旅游信息系统设计巢湖学院旅游信息化甲队 朱春勤 郭靖 王文瑞2014-12-07重点阐明巢湖市旅游信息系统的需求分析、功能分析、结构图示、技术路线、操作实现巢湖市旅游信息系统的设计随着旅游业的深入发展，游客已经变得日益成熟和理性，旅游需求的多样化和个性化越来越明显，旅游信息的及时获取越来越重要。从旅游管理者的角度来看，传统的管理手段通常是采用人工管理各种文字、图表，通过对各种文字、图表的分析，来进行管理和决策。显然，在这种传统的管理方式中，旅游信息是以各种文字或图表的形式来存放的，旅游信息的获取和更新的速度比较慢，而且保存起来比较费力，旅游信息
2、容易丢失，这样就会影响到旅游管理者和决策者不能获取准确、及时的决策依据。网络地理信息系统(WebGIS)技术具有强大的空间信息管理与分析、属性数据查询等功能，同时具有图文并茂、形象直观的特点，为旅游信息系统开发提供了理想的平台。 基于互联网，物联网，云计算技术、信息技术的网络地理信息系统(WebGIS)技术，以其强大的数据处理和空间分析能力，为旅游资源的信息管理提供了理想的平台。在进行旅游资源信息系统设计时，必须尽量使系统符合游客的实际需求，有利于政府对旅游资源的管理和保护。尤其在多媒体的功能设计上，要以形象、生动的表现手法满足游客需求，旅游信息系统具有的空间分析功能和网络分析，能够帮助游客在
3、旅游时进行辅助决策和计划安排。此外，系统还要具有一定的统计分析功能和查询预定功能。 巢湖市是一个有着丰富旅游资源的城市，应充分挖掘旅游资源潜力，利用信息技术提高旅游资源管理水平，吸引更多的游客，带动巢湖市的经济发展，树立巢湖市旅游的新形象。根据巢湖市旅游资源的实际情况，从信息系统的管理开发和软件工程的角度出发，研究了基于 GIS 的巢湖市旅游资源信息系统的开发思路。并利用组件式 GIS 软件 Map Object 为开发平台，采用 Microsoft SQL Server 2000 管理数据，结合高级编程语言 Microsoft Visual Basic 6.0，具体编程实现了巢湖市旅游资源信
4、息系统，包括信息查询功能、空间分析功能、网络分析功能以及简单统计预测功能。其基本上可以满足游客的信息查询和分析的需要，希望借此能够促进地理信息系统技术在巢湖市旅游行业中的应用，对巢湖市旅游业的信息化建设起到推动的作用。1建立巢湖市旅游资源信息服务平台的意义 构建巢湖市旅游资源信息服务平台是信息时代的要求，是旅游系统本身的要求，同时也是地方经济发展的要求。在信息化时代，一个旅游景区的成功开发和运行，不但需要该旅游景区具有丰富的旅游资源，同时还需要该景区能以先进的信息技术为依托。本设计就 GIS 在旅游信息系统中的应用进行研究与探讨，以巢湖市为研究区，建立相应的模型加以验证与实现，实现旅游相关信息
5、的查询检索、统计、分析、预定与管理，提高决策的可靠性，有助于提高资源开发的决策效率，加强了对旅游资源的管理和保护。该旅游信息系统的建成，将有利于增强旅游目的地的吸引力，赋予旅游产品新的内涵，同时也有利于实现城市旅游资源信息的专业化、科学化、网络化的管理。从而有效解决旅游旺季景区超额接待，提高旅游者旅游品质，缓解政府管理压力以及实现对旅游资源的有效保护。2 巢湖市旅游信息服务平台的设计路线 系统以巢湖市为对象，针对游客和旅游管理者的不同要求，对二者进行集成研究；利用 Floyd 算法和 GIS 技术，实现最优旅游路线的查询，并实现旅游评价和预测的可视化；根据系统目标，运用 ComGIS 技术、W
6、ebGIS 技术，以 VB 6.0 和 MO2.2 为平台，开发巢湖市旅游信息服务平台。系统实现的技术路线如下图。3巢湖市旅游信息管理与服务中存在的问题 通过对巢湖市旅游局、巢湖市部分旅行社等旅游部门进行的实地考查、调研中可以看到，其现在的旅游资源信息的管理基本上还是依靠一些办公软件和传统的图表、资料处理方式，而目前所用的旅游信息软件也都是相对一些比较简单的系统。存在的问题主要表现在以下几个方面： (1) 当前使用的旅游信息查询软件大多是基于栅格数据的，运用多媒体软件来演示，如触摸式景点浏览器等。此类的软件虽然界面丰富，使用简单，但是其空间分析功能较弱，不能进行拓扑分析(如选中旅游景点周围的景
7、点分布、宾馆娱乐设施的位置、交通线路状况等等)。 (2) 当前的一些旅游信息查询软件虽然能对矢量化的电子地图进行旅游景点景区的整体放大、缩小、移动和简单的查询，但对于景点的局部地理区域，地理对象的操作，则难以实现，使得软件灵活性不够。对游客来说则难以全面了解景点的有关情况并据此选择最佳的旅游线路、旅游时机等等。 (3) 旅游资源信息管理方式落后。旅游资源管理涉及到大量的资料和数据，随着旅游业的快速发展，以传统的档案式保存的旅游资料大量增加，人工管理的负担越来越沉重。由于查询检索的诸多不便，使得旅游信息的利用率很低，人工整理旅游信息的速度远远跟不上信息的产生速度，致使资料的现势性得不到保证，可用
8、性大大降低。 (4) 管理工作效率低下。传统的管理手段是采用人工管理各种文字纸张所负载的旅游信息，信息传输渠道老化，对资料的管理不善，造成工作的大量拖延和延误，影响了旅游信息的更新，造成了管理工作的众多矛盾和不应有的损失。 (5) 旅游管理决策和信息咨询服务的科学性问题。在传统的管理决策方式中，信息是以各种报表或文字的形式分散存放的。这种管理方式，不但使得旅游资源信息容易丢失，而且对决策者、信息咨询者不能提供及时的、准确的决策依据。 通过对上述巢湖市旅游业目前存在的问题来看，为巢湖市设计一个符合当地实际情况的旅游信息系统是十分必要的。具体可从以下几个角度来考虑： (1) 目前巢湖市正在大力发展
9、旅游业，从长远来看，旅游业的发展对巢湖经济的发展起着至关重要的作用，巢湖市旅游业发展的好坏将直接影响着巢湖经济的发展。而发展巢湖市旅游，在信息技术迅速发展的社会环境下，客观上需要建立一个符合巢湖市当地情况的旅游信息系统。 (2) 游客是旅游活动的主体，游客对某个地区旅游信息的获取和了解将直接影响游客旅游路线的选择。因此，一个城市要想尽可能多地吸引游客，对旅游景点信息以及与旅游活动相关的吃、住等信息的宣传是其中的关键。而这也在客观上需要基于 ComGIS 的旅游信息系统的的建立：一方面为本地区的旅游景点进行宣传，另一方面使游客能方便地获得文字、图片、音频和视频等旅游信息，这样便能很好地吸引游客来
10、本地旅游，从而为当地旅游业的发展作出贡献。 (3) 旅游管理部门的管理体制和水平是制约旅游发展的另一个客观因素。而要想获得方便、高效、准确、节约地管理机制和管理流程，也必须建立一个现代化的系统，这样不仅可以方便管理部门的工作，还能节约成本，提高旅游的经济效益。从以上几个角度来考虑，建立一个基于组件技术的旅游资源管理信息系统是十分必要的。 此外，巢湖市旅游业存在的问题是，旅游资源开发力度不够，产品结构单一；旅游企业包袱沉重，自我发展乏力和管理体制不顺，分散经营，行业管理难度较大以及宣传促销滞后。 因此，需要充分认识旅游业给巢湖所带来的经济效益和发展机遇，不断加大建设力度，积极实施“旅游带动战略”
11、，采用新的技术手段对巢湖市的旅游资源作进一步的研究，实现旅游信息的现代化，并进一步加大对旅游产业的投资力度，加快旅游业的发展步伐，更好的为巢湖的经济服务。 4系统总体设计 4.1系统设计原则以及设计目标 系统总体设计应当根据系统工程的设计思想，是应用 GIS 技术满足科学化、合理化、经济化的总体要求。一般遵循以下基本原则： (1)实用性原则：系统数据组织灵活，可以满足不同应用分析的需求。系统的界面设计友好，简单易行，同时满足普通游客和管理人员不同的使用需求。 (2)标准化原则：系统地设计与开发基于信息标准化、规范化，并遵循相关行业标准。 (3)可靠性原则：系统运行要可靠、稳定、正确，并保证数据
12、安全，且系统应具有很强的容错性和安全性。 (4)可更新性原则：由于旅游资源具有很强的现势性，因此系统应具有数据更新的能力。 (5)前瞻性原则：系统要从长远的观点出发，考虑以后可能的功能扩展与完善，预留数据输入输出接口。例如：属性编码的可扩展性、软件设计模块可扩展性。 但是，要实现一个结构完整、功能齐全、技术先进、适合行业管理特点、实用性好的信息系统，必须经过较长时间的努力。因此科学合理地确定系统的建设目标是非常必要的。构建目标是在旅游线路最佳分析、最近或最佳服务设施选择和旅游发展对策的基础上，结合 ComGIS 技术、多媒体技术、网络技术等建成一个信息导航平台，为旅游目的地提供更多的宣传手段和
13、商业机会，提供辅助决策。系统面向普通游客提供旅游、交通、住宿、餐饮、娱乐、购物等旅游相关信息及相应服务信息，为游客的衣食住行提供更多的便利；同时也给管理者提供一个数字化、专业化、科学化、网络化的管理平台，提高工作效率与决策水平。具体来说，应实现以下目标： (1)地图控制：能够实现地图的放大、缩小、平移等基本操作功能。 (2)游客查询：系统提供给用户旅游及其相关旅游设施的高效查询、检索和分析功能，并利用多种多媒体的形式丰富查询结果。系统查询功能同时显示文字、图片和声音等多种形式的数据，生动、形象地介绍了研究区内的旅游资源、交通情况和服务设施等方面的情况。 (3)地图分析：以网络分析为基础，建立最
14、佳游览线路选择模型。应游客不同的需求，灵活、机动地选择旅游线路、安排活动时间、食宿地点。系统还可以实现距离量算、面积量算、缓冲区分析等空间分析功能，从而可以帮助旅游者做出旅游决策。 (4)评价预测：将旅游资源的评价、预测模型应用到本系统中，能够对评价预测结果进行形象、直观的可视化显示，从而辅助管理者进行决策、规划。 (5)地图输出：根据需要，能够制作生成普通的旅游地图和各种专题地图。 (6)数据库更新：系统管理员能够方便的对数据库(包括空间数据库、属性数据库、多媒体数据库)进行更新，满足旅游系统对数据的现势性要求。 4.2 系统结构总体设计 根据系统构建的目标，按照结构化系统分析与设计的思路，
15、巢湖市旅游资源信息系统可分为五个模块：地图控制管理模块、游客查询管理模块、地图分析管理模块、预测与评价模块、地图输出管理模块。总体结构图如下图。4.3 系统功能设计 系统的结构决定系统的功能，围绕系统需求分析及总体目标，系统应具有旅游资源信息管理、地图基本操作、信息查询、统计分析、旅游资源评价与预测、旅游信息发布、系统维护等功能，具体如下图所示： (1)地图控制管理功能：系统应方便地完成图形的放大、缩小、还原、漫游等基本图形处理操作、图层管理等功能。对研究区的旅游景点、交通、宾馆、饭店、医院、银行、商场等信息进行分层显示与管理，并以不同的符号形象、直观地展示给用户。同时还应提供任意两点距离及两侧任意多边性面积的量测。 (2)旅游资源信息管理：旅游资源包含旅游景点(或景区)和相关旅游设施。这个功能主要以图像、音频、照片、地图、文字等多媒体信息全面介绍巢湖市的最新旅游风貌，包括巢湖市主要的风景名胜点(名称、地址、电话、区域、简介等)、宾馆、酒店、娱乐场所的图片介绍等。还可以进行旅游景点所在区域的查询检索。系统具有方便、灵活、高效的查询功能，使用户能够迅速的查找到所需的旅游资及其相关设施的信息。 (3)地图分析功能：统计分析功能对旅游资源进行统计分析，统计结果以表格、专题图形式表现出来。缓冲半径查询可按照用户提供的地点和搜索半径等条件，利用 GIS 服务器的空间分析功能，自动
