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1、武汉珠轩办公室操作手册章节号目录目 录版号2009年07版 办公室管理页号第01页共59页目 录 1第一章 岗位职责2综合管理部主任2前台文员3第二章 工作程序1、行政方面62.1来电、来函、来访的接待工作 62.2办公用品管理工作72.3文件、文档的管理工作112.4文件的收发142.5通用公文的撰写及行政人事制度的修订工作142.6公司日常的行政督察工作142.7工作服管理规定152.8公司供应商的选择及维护工作162.9公司各部门电脑的维护与保养工作162.10会议管理规定 182.11固定资产物质的管理 212.12公司领导交办的其他事宜 242、人事方面25 2.1人事相关手续的办理
2、 252.2公司员工社保的办理 342.3每月工资的核算及考勤的汇总工作 362.4员工通讯号码管理 382.5员工档案管理 392.6劳动合同管理规定 40第三章 招聘录用管理规定41第四章 员工婚丧喜庆福利给付办法46第五章 员工异动管理规定48第六章 员工个人绩效考核管理制度52第七章 公司来宾参观接待规定54第八章 公司保密制度55第九章 宿舍管理制度57武汉珠轩办公室操作手册章节号第一章岗位职责版号2009年07版办公室管理页号第02页共59页综合管理部主任一、工作区域：行政办公区、现场办公区、其他二、汇报对象：总经理三、工作内容：人力资源：1、负责公司各部门人员招聘管理体系的建立和
3、完善。 2、监督指导各用人部门对试用期员工的培训，评价工作，审核试用期员工转正评价。 3、组织公司劳动合同管理何人事档案管理工作，根据员工异动情况及时进行更新。4、建立和完善健全的绩效考核制度，负责员工月/半年和年度绩效考核工作。5、建立和完善公司薪酬管理体系，设计公平合理，有竞争力的员工薪酬方案，负责员工薪酬定级、晋升和 降级管理。6、建立完善的员工培训体系，为公司发展培养人才。7、制定和实施公司年度培训计划并监督。行政：1、 领导办公室工作，落实总经理批示，督促检查各部门管理目标达成。2、 草拟公司文件、合同以及规则制度，处理来往公文。3、 协调公司各部门关系，上传下达，下达上传，促进公司
4、高效运转。4、 加强本部门员工日常管理和考核工作，每月进行讲评一次，不断提高管理水平。5、 做好公司宣传思想工作，提高员工凝聚力。6、 对公司的物资及资产要负保全并检查监督责任，保证公司正常运转，降低办公成本费用。7、公司各项规章制度的制定及执行情况的落实检查。8、负责健全公司档案管理，完成各类档案分类手续9、每月对商场进行现场巡查，及时反馈相关问题。10、根据各部门提交的年度计划，制定公司各部门年度总目标11、负责公司对外联络和外单位的接待工作12、负责合同谈判，审定等相关事宜13、负责公司内部期刊建设任职资格教育程度本科以上学历专业人力资源、法律、行政管理资格证书工作经验5年以上人力资源，
5、行政工作经验，2年以上人力资源、行政管理工作经验，具有商业地产开发、物业相关公司经验者优先。知识技能精通：人力资源管理、企业管理、公共关系、计划管理、培训熟悉：国家、地区及企业相关法律法规及现行标准，法律知识了解：商业地产、物业管理等相关企业特点武汉珠轩办公室操作手册章节号第一章岗位职责版号2009年07版办公室管理页号第03页共59页能力要求优秀的团队领导力、计划执行能力、统筹协调能力、较强的组织能力、管理能力、分析能力、决策能力较好的语言表达能力和沟通能力工作特征使用设备电脑、电话、办公室相关用品工作环境室内工作时间上午9：:30-12:00 下午13:00-17:30身体条件身体健康权限
6、与责任：一、权限：1、对公司管理方案具有提案权、建议权；2、对年度培训计划、人事安排具有提案权；3、对公司各项管理制度及方案有执行及考核权；4、依据公司制度及工作标准有奖惩权。二、责任：1、将公司的各项规定及政策落实到各部门；2、协调各部门之间的关系；3、负责上级公司及相关部门的联络与沟通。每日、每周、每月应完成的工作：1、 每日对前台文员编写的各类文件检查、修改；2、 审核公司各部门人员的考勤单据；3、 每周至少两次检查商管部人员工作执行情况，并出据检查报告；4、 每周一做好工作会议的会议记录，并在周二将会议纪要及会议决议落实表下发给各部门负责人；5、 每季度与财务部、总经办、商管部人员对公
7、司的物资与空铺、广告位进行清查工作；6、 每月对照各部门负责人的工作计划及会议决议落实情况进行检查，并出具检查结果交总经理审核；7、 每月根据员工动态不定期的与员工进行面谈；8、 每月审核各部门办公用品使用情况；9、 每月7日前审核工资；10、建立员工档案管理,依据人员变动及时更新员工档案，不能有漏记等现象；11、对员工劳动纪律、着装等的监管；12、做好办公设备领用和日常的维护,及办公用品的采购；13、及时办理员工到期劳动合同续签和中止及退保等手续。14、每月对现场业态进行盘点。15、每月对商管手册，租户手册，租赁合同，维修情况进进行盘点，汇报。 16、每月编辑内部期刊一份。17、每月月底前收
8、集各部门绩效考核表汇总，并对员工进行考核武汉珠轩办公室操作手册章节号第一章岗位职责版号2009年07版办公室管理页号第04页共59页前台文员一、工作区域：行政办公区、现场办公区、二、汇报对象：办公室主任三、工作内容：1、来电、来函、来访的接待工作；组织安排公司的各类工作会议；2、通用公文的撰写及行政制度的修订工作；文件、文档的管理工作；3、公司日常的行政督察工作；各部门电脑的维护与保养工作；4、负责各部门工作的协调、沟通，处理各类日常行政事务；5、负责各部门办公用品、设备等的申购、核价；6、按照企业年度费用预算，严格控制各项行政费用支出，控制费用成本；7、每月23日收各部门办公用品的申领单，审
9、核用量情况；并于28日下发。8、负责综合部库房的管理，包括物资的分类，办理物资的出入库，进出台帐，定期盘点等；9、公司相关供应商的选择与维护工作；10、每周六下午汇总各部门周工作总结，以及每周会议纪要的记录与下发；11、每日下午4点以后的文件收发工作；任职资格教育程度本科以上学历专业法律、行政管理资格证书工作经验一年以上行政相关工作经验；知识技能有档案管理经验，统筹安排能力强熟练使用办公软件、办公自动化设备了解：商业地产、物业管理等相关企业特点能力要求良好的语言表达能力，沟通协调能力为人正直诚实，待人热情，办事严谨较好的语言表达能力和沟通能力工作特征使用设备电脑、电话、办公室相关用品工作环境室
10、内工作时间上午9：:30-12:00 下午13:00-17:30身体条件身体健康武汉珠轩办公室操作手册章节号第一章岗位职责版号2009年07版办公室管理页号第05页共59页人事专员一、工作区域：行政办公区、现场办公区、二、汇报对象：办公室主任三、工作内容：1.管理员工考勤档案，及时办理新员工指纹录入工作；审核各部门提交的考勤异动单，每月5日前完成全体员工的考勤核对工作；2.负责管理员工餐券使用，每月1号整理、审核上月员工餐费、夜班补助情况；3.每月8号前完成上月工资的核算，包括考勤扣款、异动补休情况、行政奖罚、餐费补助、绩效考核等4.负责公司招聘工作，包括制订招聘计划、发布招聘信息、收集资料、
11、筛选资料，并对面试人员进行初次筛 选；协助办公室主任完成求职者复试、笔试及入职培训工作；5.负责新进人员的入职、任免、离职等人事手续的办理；6.负责拟定员工培训、转正、考核、劳动合同签定等人事工作计划，并协助办公室主任在规定日期内完成 员工培训、考核等人事工作；7.负责管理公司员工考勤、差假、奖惩等人事工作的办理；8.建立公司人事档案；负责管理和更新公司所有员工的档案，所有的档案均进行编号，有序排放；9.负责公司员工薪酬、福利、社会保险等工作的综合管理；严格遵守社保机构劳动保险缴费基数和缴费比 例，做好公司所有员工的保险工作，不出现漏人、漏项、错入等情况；准确及时办理各项保险上缴停缴、 补缴等业务工作10.参与制定、调整、修订薪酬福利政策与考核制度等，并在制度实施过程中追踪完成效果。11.参与制订员工培训计划，组织员工培训实施，指导、检查各部门的培训计划的实施与考核；12.负责公司考核制度的具体实施，收集各部门考核、绩效反馈；13.参与员工做好思想沟通，并建立工作报表，组织各类员工活动； 14.每半个月不定期对员工宿舍进行检查； 15.负责协助行政文员完成各类物资的采购工作；16.完成上级交付的其他工作任务。任职资格教育程度大专以上学历专业人力资源、法律资格证书工作经验 一年以上人力资源工作经验；知识技能熟悉社保办理流程熟悉人事异动手续办理流程了解劳动法及相关法律能力要求诚实正
