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1、医院职工满意度调查问卷大全 为了完善医院各方面管理制度,希望大家从医院及自身的利益出发，积极配合，认真、详实地填写该调查表。 请在您所选择的选项上打“”，谢谢您的合作. 1、你认为自己在工作中已按照亲情化服务做到位了 非常到位 比较到位 一般 不到位 2、你认为医院整体服务整体效果 得到提升 比以前好转 一般 不到位 3、职工服务态度在哪些方面存在不足 接待病人不及时 态度生硬 服务不主动 缺乏热情 4、你对你目前的科室以及科室之间的团队合作感到比较满意 一般 不太满意 不满意 5、你认为科室之间协作存在这些不足 跨科室协作流程、职责不清晰 各科室目标责任不统一团队意识不强 关键在科室负责人
2、6、医院内重大的方针政策都能够及时并准确的传达给每个职工非常及时 比较及时 一般 不及时 7、你认为医院的制度能够得到有效执行 非常有效的执行 比较有效的执行 一般 不有效的执行 8、对食堂的满意度 非常满意 比较满意 一般 不满意 9、食堂在哪些方面还需要改进 卫生保洁 服务态度 价格 质量、数量 10、你认为你的工作业绩在工作薪酬上得到了公正的体现非常同意 比较同意 一般 不太同意 11、你的领导能够有效解决内部冲突和不同意见 非常同意 比较同意 一般 不同意 14、你的领导重视科室间的相互合作 非常同意 比较同意 一般 不同意 15、你的领导能信任并尊重你 非常同意 比较同意 一般 不同
3、意 16、只要你工作表现不错或取得了进步，你的领导会表扬你非常同意 比较同意 一般 不同意 17、近年来，你在工作技能和经验方面取得了进步非常同意 比较同意 一般 不同意 18、你的能力在工作中能够得到有效的发挥 非常同意 比较同意 一般 不同意 19、你认为医院一年来提供的培训对你有很大帮助 非常同意 比较同意 一般 不同意 20、你对哪个科室或部门最不满意.主要原因. 21、你认为目前制约医院发展的最主要原因是： 22、你对医院的其他建议: （调查日期： 年 月 日） 第二篇：医院职工满意度问卷调查表XX市双流区第二人民医院职工满意度问卷调查 一、基本信息 1、您的性别是:男女 2、您是否
4、担任职务：是否 3、您的聘用方式是：在编职工派遣职工 4、您在本院工作年限是：1年内12年2-5年5年以上 5、您目前工作的岗位是：管理医生护士医技行政后勤 6、您目前的月均收入是：（含工资、绩效、年终奖，不含五险一金及工会福利)20003500元35005000元5000-6500元6500元及以上 二、党风廉政满意度 1、您对于目前的医院廉政风气是否满意。 满意较满意一般较不满意不满意 2、您对于目前的党员干部带头作用是否满意。 满意较满意一般较不满意不满意 3、您对于目前的集体决策制度执行是否满意。 满意较满意一般较不满意不满意 4、您对于目前的三重一大公开透明是否满意。 满意较满意一般
5、较不满意不满意 5、您认为目前的党风廉政建设存在哪些不足.（多选）医院领导不够重视组织机构不够健全规章制度不够完善奖罚机制执行不严其他 三、工作环境满意度 1、您对于目前的工作环境是否满意。 满意较满意一般较不满意不满意 2、您对于目前的设备设施是否满意. 满意较满意一般较不满意不满意 3、您对于目前的同事关系是否满意。 满意较满意一般较不满意不满意 4、您对于目前的团队合作是否满意。 满意较满意一般较不满意不满意 5、您认为目前的科室间协作存在哪些不足。（多选)多科协作流程不清晰科室目标定位不统一科室团队意识不强关键在科室负责人其他 四、领导履职满意度 1、您对垂直领导的处事方式是否满意。
6、满意较满意一般较不满意不满意 2、您对垂直领导的工作决定是否满意。 满意较满意一般较不满意 3、您对垂直领导之间的沟通是否满意. 满意较满意一般较不满意 4、您的工作是否得到垂直领导的赞许。 总是偶尔从不 四、院内工作满意度 五您对本院医生的工作态度是否满意. 满意较满意一般较不满意如果不满意,请选择具体科室医生：（多选） 门诊部中骨科内儿科外妇科 2、您对本院医生的技术水平是否满意。 满意较满意一般较不满意如果不满意，请选择具体科室医生：（多选） 门诊部中骨科内儿科外妇科 3、您对本院护士的工作态度是否满意。 满意较满意一般较不满意如果不满意，请选择具体科室护士：（多选) 门诊部中骨科内儿科
7、外妇科 4、您对本院护士的技术水平是否满意。 满意较满意一般较不满意 如果不满意，请选择具体科室护士：（多选）门诊部中骨科内儿科外妇科 5、您对检验科的工作态度是否满意. 满意较满意一般较不满意 6、您对检验科的工作效率是否满意。 满意较满意一般较不满意 7、您对功能科（心电、超声）的工作态度是否满意。 满意较满意一般较不满意 8、您对功能科（心电、超声)的工作效率是否满意。 不满意不满意不满意急诊科不满意急诊科不满意手术室急诊科不满意手术室急诊科不满意不满意不满意 满意较满意一般较不满意不满意 9、您对放射科的工作态度是否满意. 满意较满意一般较不满意不满意 10、您对放射科的工作效率是否满
8、意。 满意较满意一般较不满意不满意 11、您对收费室的工作态度是否满意。 满意较满意一般较不满意不满意 12、您对收费室的工作效率是否满意。 满意较满意一般较不满意不满意 13、您对药房的工作态度是否满意. 满意较满意一般较不满意不满意 14、您对药房的工作效率是否满意。 满意较满意一般较不满意不满意 15、您对后勤保障部门的工作态度是否满意。 满意较满意一般较不满意不满意 16、您对后勤保障部门的工作效率是否满意。 满意较满意一般较不满意不满意 17、您对行政部门的工作态度是否满意。 满意较满意一般较不满意不满意 18、您对行政部门的工作效率是否满意。 满意较满意一般较不满意不满意 19、您
9、对食堂的服务态度是否满意。 满意较满意一般较不满意不满意20、您对食堂的菜品质量是否满意。 满意较满意一般较不满意不满意 六、个人工作满意度 1、您对目前的所处岗位是否满意。 满意较满意一般较不满意不满意 2、您对目前的劳动强度是否满意. 满意较满意一般较不满意不满意 3、您对目前的薪资待遇是否满意。 满意较满意一般较不满意不满意 4、您的能力是否在日常工作中能够得到发挥。 满意较满意一般较不满意不满意 5、您的建议是否在日常工作中能够得到重视. 满意较满意一般较不满意不满意 6、您认为医院应采取什么措施能够有效激励员工.(多选）高效的专业学习培训定期的医院文化活动有效的管理激励制度严格的绩效
10、考核机制其他 七、个人发展满意度 1、您对于目前的工作岗位相较自我职业愿景是否满意。 满意较满意一般较不满意不满意 2、您对于目前的工作岗位给予学习晋升机会是否满意。 满意较满意一般较不满意 3、您认为目前的工作岗位面临最大的问题是：(多选）工作环境较差工作没有成就感人际关系不太和谐没有提高自己的机会其他 八、认可与建议 1、您是否会推荐朋友到本院参加工作。 是否 2、您认为制约医院发展的主要原因是。 3、您对本院的其他建议 不满意 第三篇：医院满意度调查问卷校医院满意度调查问卷 顾客： 您好.感谢您对我院的信任,为了提升我院的医疗服务品质，使我们的工作不断改进，更能贴近您的需求，我们正在开展
11、满意度调查，需要向您了解一些有关我院各科的医疗服务情况，恳请您参与此次调查，并提出您宝贵的意见。 1、您对门诊服务台人员的服务效率和服务态度是否满意. a、满意b、基本满意c、不满意 2、您对这里看病的过程、等候或排队的时间满意吗. a、满意b、基本满意c、不满意 3、您对医务人员的解释、交流、服务内容满意吗。 a、满意b、基本满意c、不满意 4、您对门诊挂号处人员的服务效率和服务态度是否满意。 a、满意b、基本满意c、不满意 5、您对门诊收费处人员的服务效率和服务态度是否满意。 a、满意b、基本满意c、不满意 6、您对门诊药房人员的服务态度是否满意。 a、满意b、基本满意c、不满意 7、您对门诊医生的诊疗技术和服务态度是否满意。 a、满意b、基本满意c、不满意 8、您对门诊检查医技科室人员的服务效率和服务态度是否满意。 a、满意b、基本满意c、不满意 9、您对导医人员的服务。 a、满意b、基本满意c、不满意 10、总体来说，您对这次在门诊就医的总体满意度. a、满意b、基本满意c、不满意 11、病房是否整洁、规范,您对病房的满意程度。 a、满意b、基本满意c、不满意 12、您对护士的技术操作（如静脉穿刺等）是否满意. a、满意b、基本满意c、不满意 13、护理人员的服务态度如何. a、和蔼亲切b、
