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1、目 录一、总则 . 3二、质量方针和质量目标 . . 3三 质量管理保证体系 . . .3四、质量管理机构 .5五、例会制度 .6六、质量管理责任制度 . .6七、总承包质量管理制度 . .13八、质量技术管理制度 . .14九、质量过程管理制度 . .23十、质量管理工作的检查与考核制度 . . .27十一、工程验收 .29十二、工程质量事故处理制度 .33 十三、质量培训教育制度 . .38 十四、企业质量回访及保修制度 . .38. 十五、材料管理与施工技术资料管理制度 .40十六、施工现场质量管理制度. .43十七、施工样板管理制度 . . .47 十八、工程质量台账管理制度 . .5
2、1 一、总则 1、为公司发展的要求,贯彻实施中华人民共和国建筑法、建设工程质量管理条例以及相关法令、法规，为进一步规范、完善公司内部质量管理体系，提高公司整体素质，使公司在建筑市场中立于不败之地，努力把公司建设成为制度健全、操作规范、措施得力、信誉良好的建筑企业,特制定本制度。 2、贯彻落实公司质量方针，把工程质量摆在经济工作的首位，以质量求生存，以信誉求发展。 3、工程质量检查监督及管理部门应独立履行质量检查、监督、控制职责。各级人员必须支持质检部门和质检人员依章行使职权。 4、制度如有与上级有关规定相抵触的内容以上级规定为准，各项目部依据本制度制定其具体实施细则。 二、质量方针和质量目标
3、1、质量方针：质量第一、服务第一。 2、质量目标：在达到符合国家验评标准合格工程的基础上，争创市级、自治区级、国家级的优质工程。 三 质量管理保证体系 1、公司总经理为企业质量管理第一负责人，认真贯彻执行企业质量管理方针和目标。 2、公司设置“工程部”，在主管副总经理的领导下开展日常质量管理工作。 3、各工程项目经理为工地质量管理第一负责人，对工程质量负责，下设专职质量员，负责施工现场的质量管理，受上级单位督导。 4、各项目部应积极建立健全施工现场质量管理保证体系，确保质保体系正常运行。 5、各管理部门和各级管理人员必须制定质量管理岗位责任制，工程项目的责任制要落实到具体管理人员。 6、质量保
4、证体系图 四、质量管理机构 1、公司质量管理按三个层级进行层层管理。第一层为公司高层领导层级，第二层为公司职能部门层级，第三层为项目部层级。 2、公司须设立独立的工程质量管理部门，配置专职质量管理人员，并应专业齐全。 3、所属项目部应根据项目的规模和不同的施工阶段配备一定数量及相应专业的专职质量检查员，并实行动态管理： 20000以下的项目至少应配备1名专职质量检查员； 2000050000项目的配备专职质量检查员不应少于2人； 50000以上的项目应设置3人以上的质量管理部门，并应专业配套。 4、质量管理机构图总工程师预算部总经理项目部三项目部一各劳务项目部二工程部综合部经营部技术部五、 例
5、会制度1. 公司生产例会1) 频次：每月不得少于一次。2) 参加人员：公司领导、工程部、技术部、项目部负责人及项目 管理人员。3) 会议内容：检查安全生产和项目管理的运行情况，重点检查安全、质量、进度、成本情况、劳务管理，生产要素（管理人员、劳动力、材料供应、施工设备施工环境等）落实情况。存在的主要问题，检查上次安全生产例会决定的事项落实情况。2. 项目部安全生产例会每周一次要形成会议纪要，会议内容落实后形成书面材料整理归档。3. 公司及项目部安全生产会议纪要必须有内容、签到表、必要时留有影像资料、发文登记表，形成统一格式，及时归档，以备检查。六、质量管理责任制度 1、公司法定代表人的工程质量
6、职责 公司法定代表人是第一质量责任者，对本公司的工程质量工作负全责，其主要职责是： 贯彻国家和地方政府有关工程质量的法律、法规。 组织制定质量方针和目标，建立质量管理的组织机构，确定和任命机构的负责人。 培养和提高员工的质量意识。 建立施工企业质量管理体系并确保其有效实施。 确定和配备保障质量体系正常运行所需的各种资源。 评价并改进质量管理体系。 掌握质量动态，协调各部门质量工作关系。 2、公司工程质量分管副总经理的工程质量职责 公司分管工程质量工作的企业领导，对本公司的工程质量工作负直接领导责任。其主要职责是： 认真贯彻公司质量方针，始终把工程质量放在管理工作的首位。 执行现行的国家法律、法
7、规、验收标准、企业标准。制订公司的质量发展计划并具体组织实施。 负责落实制订公司质量责任制，公司质量管理制度，并组织实施。协调公司各级生产管理部门的工作关系，确保质量管理体系的有效运行。 领导和组织公司的质量管理检查工作。加强质量管理，强化质量意识，支持和行使质量否决权。 掌握工程质量动态，领导质量预控，确保质量目标的实现。 对工程质量实行内控，协助总经理行使质量奖罚权。 3、总工程师的工程质量职责 总工程师对公司的工程质量工作负技术领导责任。其主要职责是： 制定和完善企业标准，并对公司质量技术工作进行具体组织、指导。 负责公司范围施工组织设计、专项方案的审批。 组织制订创优工程的工程质量计划
8、，并针对目标加以落实，制订具体技术措施。 组织各项目广泛开展QC小组活动，通过职能机构使这项活动经常化。 制订公司确保工程质量若干规定，并组织实施。 负责组织对重大质量事故调查处理，提出技术鉴定意见和技术改进措施。 加快企业技术进步，推广和应用工程建设新技术、新工艺。 审核、批准重要工程的施工组织设计、专项技术方案或措施。 4、工程质量管理部门的职责 工程质量管理部门是公司工程质量管理的主管部门，在公司法定代表 人、分管领导或总工程师的领导下负责本公司的工程质量监督管理工作。其主要职责是： 1）认真收集贯彻执行国家、政府部门有关质量的法规、法令、条例及企业标准。 2）制定工程质量管理方面的规章
9、制度并监督、检查、落实； 3）与公司的技术管理部门共同编制本企业工程质量技术标准；编制公司年度工程质量创优计划及创优滚动计划并负责落实。 4）参与审查项目的施工组织设计、专项施工方案或技术措施； 5）负责对公司承建工程的工程质量进行监督检查，有权制止不按验收规范、设计图纸、技术规范施工，有权按规定对各项目根据施工现场质量的优劣提出奖罚意见。 6）经常深入基层和施工现场，掌握和了解工程质量的动态，并帮助施工现场解决工程质量中存在的问题。 7）负责工程质量信息的收集、整理和反馈工作，掌握工程质量动态，编制汇总质量报表、质量分析，并上报公司总工、总经理。 8）及时上报发生的质量事故，参加质量事故的调
10、查、分析，提出处理意见，并对事故的处理效果进行验收检查。 9）协助项目部开展“三检”工作。 10）负责工程技术资料的检查、监督、归档和管理工作。 11）参加工程的分部（子分部）工程验收和竣工验收。 12）正确做好公司内控评定，负责竣工项目的售后服务工作。 5、技术管理部门的工程质量职责 技术管理部门在总工程师的领导下为工程质量提供技术保证，其职责是： 负责指导并督促检查所属各工程公司、项目部认真执行国家规范、规程及有关规定。 负责开工报告的审批，督促抓好施工组织设计的实施、创优计划的实施、施工技术交底和过程控制；组织审查项目的施工组织设计、专项施工方案或技术措施并报有关技术负责人批准 负责编制
11、企业的施工工艺标准、质量技术标准，并检查执行情况。 参加直属项目部工程中间结构验收及竣工验收。 负责指导、督促、检查项目部存在的问题进行纠正和预防措施，并予以落实整改。 开展以提高工程质量为目的的科学、技术研究，组织工程项目质量技术推广和攻关活动。 组织并督促各生产单位对生产操作工人的施工工艺培训和安全操作技术培训。 参加与支持图纸会审和技术交底，参加质量事故的处理。 6、经营及合约管理部门的工程质量职责 签约工程承包条件应与工程质量承诺相一致. 强化合约管理，各类总、分包的合约均应以满足工程质量目标为前提。 坚决杜绝转包、挂靠及其他可能严重影响工程质量或质量管理的经营行为。 7、项目经理的工程质量职责 项目经理是项目工程质量的第一责任人，对项目的工程质量负
