银行运营主管述职报告3篇

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1、银行运营主管述职报告3篇运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产 品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个 角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品 和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。今天 为大家精心准备了银行运营主管述职报告,希望对大家有所帮 助!银行运营主管述职报告一篇 时间飞逝，转眼间，一年的光阴又过往了。回顾这一年 来，我部主要围绕着以下几个重点展开工作：1，适时的调剂信贷结构，进而调剂存款结构。2，抓治理降用度，向内挖潜，紧缩用度开支。3，防风险，抓质量严控信贷质量关。4，深化规范治理，合规正当经营。5，全员学习，进步整体业务素质

2、，提升服务质量。具体 工作以下：一、业务拓展及营销工作。在过往的一年里，围绕20XX年信贷治理工作的基本思路，以规范治理深化年为主线，严格控制和防范信贷风险为核 心，贯彻国家金融政策及法规和市行唆使精神，增强市场化的 经营与治理意识，继续调剂转变信贷业务的经营与治理模式， 健全和完善业务与质量均衡发展的有效治理体系，在信贷业务 发展方面主要展开了以下工作：（一）巩固和开辟两不误，大力发展信贷业务。1、以优良和完善的服务，稳定既有的客户资源。 首先，高度重视我部现有的客户。针对大客户（如宏元团 体）特点，成立了由经办客户经理牵头的大客户组，重点客 户，重点服务，有效控制风险，优先保证其各项业务。

3、对长时 间稳定的中小客户，在规范经营的条件下，常常、及时地做好 与客户的密切联系，建立人性化的信贷文化。必要时，亲身与 经办客户经理深进客户，了解企业经营情况，为企业提供积极 的融资方案，为稳定客户提供了必要的保证。其次，为客户提供优良服务。营业部的实际情况是大客户 多，承当着宏元团体、三宝电脑等大客户的治理和服务工作， 结算量大，治理和服务难度较大。面对这一实际情况，我部率 先在XX沈阳行系统内摸索性地创建了出账平台治理和服务模 式，实践证实，这类模式极大的进步了工作效力，有效地控制 了业务流程风险，具有十分重要的意义。目前，这类模式已在 沈阳行系统得到了认可。2、防范风险，规范经营，不断发

4、掘新的业务增长点。我部为了在防范风险、调剂结构的条件下发掘新的业务增 长点付出了艰辛和努力。第一，利用我行业务灵活这一上风， 不断开辟客户市场，主动向客户宣传我行的业务特点和上风， 获得了比较好的效果;其次，开阔思路，努力将信贷业务向授 信主体的上下游客户发展，以点带面。授信客户的增加，为我 部信贷业务的不断发展提供了新的增长点。（二）强化治理，下降风险，获得综合效益最大化。1、同一熟习，明确信贷业务的发展方向。随着国家多种宏观调控政策的出台，我们所面对的客户群 体也发生了很大的变化，情势复杂。面对这类情况，我部常常 提示和告诫全体客户经理，务必要保持苏醒的头脑，务必要保 持稳健的工作作风。思

5、想指挥行动，为了同一熟习，常常组织 全体信贷职员学习上级行的有关部份文件和规章制度，要求大 家将XX银行20XX年信贷指导意见和信贷业务经营治理 十六点意见认真贯彻落实。为了规范经营，防范风险，我部加强了对资产和负债业务 的调剂。在资产业务中，我部停止了不规范的业务。与年初相 比，固然我部存款有所降落，但降落的主要缘由是我部为了更 好的执行银监局和上级行有关文件，更加严格的防范信贷风 险，结束了与金花股份的业务合作关系，仅此一户减少我部存 款28，000万元。在信贷投向方面，业务转型。我部大力展开了具有真实贸 易背景，手续完备，风险较低的动产质押、仓单质押、厂商银 合作等模式的授信业务，新开发

6、了辽宁东日、辽宁鹏达、三山 贸易、沈阳华微等动产质押、仓单质押业务客户，下降了信贷 风险，在金融行业竞争如此严重的情势下新增了客户，稳定了 存款。2、建章健制，严格执行信贷业务审批程序。为了便于信贷职员学习和展开业务，我部将有关的文件、 规章制度整编成册，并根据我部所面对的具体业务，制定出相 应的实施细则，如动产质押、仓单质押出进库制度等。根据我行授信项目报批的有关文件规定要求，我部对每一 个上报项目都严格执行部贷审讨论会先讨论后上报的工作程 序。在贷审讨论会上，全部与会职员对所要上报的项目认真讨 论，杜尽走过场，帮助经办客户经理完善授信方案，完善防范 风险的措施。我部贷审会认真的工作态度和严

7、谨的工作风格曾 屡次遭到上级行有关部份的认可和表扬。在办理出帐手续的进程中，我部实行了经办客户经理与出 帐审批职员隔离，由出帐平台的职员专门办理出账手续，避免 了潜伏的信贷风险。3、严格落实授信项目的动态信息监控。贷后治理工作是信贷治理工作中的一个十分重要的工作环 节。在过往的一年里，我部要责备体客户经理能够依照上级行 的要求认真做好贷款五级分类工作，而不是把该项工作当作一 项数据统计任务往完成。对动产、仓单质押业务，我部能够依 照要求按时查库，严格质押物出进库手续，在总行、分行对我 部的屡次检查中，未出现任何题目，并得到上级行的好评。（三）营建团队精神，全面进步客户经理综合素质。我部通过自学

8、、集中学习等方式，建立了正气，培养了全 局观念和团队协作观念，首先，要求信贷职员要具有良好的职业道德。道德风险会 直接影响到信贷风险。特别是今年以来，嘉奖办法等发生了很 大的变化，这对全体信贷职员不能说不是一种考验。我部通过 对信贷职员培训，就是要建立爱岗敬业的精神，建立正气。并 自觉的将全行的利润、效益与业务考核挂钩开发拓展市常其次，要责备体客户经理具有较高水平的专业技能和良好 的工作方式和风格。我部要责备体客户经理结合工作实际，认 真浏览细节决定成败这本书。通过相干学习，结合鼓励与 束缚并存的考核机制，我部客户经理队伍的综合素质有了很大 的进步。二、结算业务方面。20XX年是规范治理年活动

9、的深化年，为将该项活动更深 进的展开下往，让员工牢固建立规范运作、严格治理、优良服 务、稳健经营的理念，我部细致展开各项工作，接受了总、分 行及市行的屡次业务和服务达标检查，屡次得到好评。在业务 风险控制方面能有效的控制风险，全年无重大会计过失事故。1、加强会计基础工作治理，会计业务操纵规范化。 通过深化规范化治理活动，教育员工从思想上牢记操纵业务时规范化的重要性，通过学习和培训，使员工熟习和掌控各 项规章制度、岗位责任制及营业部制定的内部规章，在工作中 遵照执行。2、加强内控治理工作，不断进步治理水平，避免案件的 发生。在员工中常常展开职业道德教育，引导员工建立爱岗敬业、老实取信、酷爱XX、

10、服务XX、奉献XX的职业道德信封 上。并按总行的贸易银行内部控制制度指引和XX银行 内部控制综合安全评价实施办法，积极进行查找差距贯彻落 实，制定严格的治理监视体系及奖罚制度，使员工能严格执行 各项规章制度和业务操纵规程，做到依法办事，合规经营，全 年无一件安全事故，并在总行的内控制度专项检查中名列一级 行行列。3、加强员产业务知识和岗位基本技能的培训，配合市行 弄好对外的宣传。柜台业务是XX行的窗口，业务技能的好坏直接影响到XX 行的形象，我部柜员中新员工较多，业务基础差，我们利用多 种情势对新员工进行基础业务培训，使新来的员工能在较短的 时间内适应工作并上岗。在员工的刻苦努力下，营业部在市

11、行 的业务技能比赛中取得了团体总分第一位，并有多名员工取得 前三名的好成绩。20XX年市行加强了个人业务开发，推出了多个个人业务 品种，如丰收系列、薪加薪、家多好等产品，为做好个人业 务，推广这些好的产品，我们的员工利用休息时间弄宣传，有 效增强了我行个人产品的着名度。我部还成立了理财工作室， 使营业部的理财工作做在了各支行的前列。办理了兴盛大家庭 现金整点业务，收取中间业务费10万元。全年个人住房贷款 余额851.2万元，累计销售丰收系列产品（1-9期）272.3万美 元、74.9万港元。4、加强规范化服务，争创窗口单位规范化服务标兵单 位。为切实进步营业部的服务质量和工作效力，增进工的工作

12、 作风的根本转变，我部成立了达标活动领导小组，并制定了具 体的计划和措施。组织员工学习XX银行作风建设与规范化服务的通知及XX银行作风建设与规范化服务达标考核办法，以此作为对员工进行检查、考核的标准，使员工在工作 中做到仪表仪容规范化、服务语言规范化、服务质量规范化、 服务纪律规范化。通过我们的艰苦努力，终究在总行的飞查中 合格，取得标兵单位称号，这一称号既是对我们工作的肯定， 也是对我们工作的一个增进，也对我们的工作提出了更高要 求。三、后勤保障及三防一保工作。营业部下属两个营业网点及市行现金业务周转库，职员近 40名。办公用度开支大，用度弹性大，事务繁多。公道紧缩 用度以紧缩的开支与全行共

13、度今年的难关，还须保证正常的开 门办理业务的需要，解决这个矛盾，办公室治理职员做了大量 的工作，营业部全体员工作出了大量的牺牲，用度同比降落了 200余万元，作出了巨大的贡献。另外、在上级行的正确领导和大力支持下，在高度重视和 全面组织安排下，通过全体员工认真地落实各项安全保卫工作 规章制度，顺利地完成了二00四年支行的安全保卫工作任 务，维护了我部正常的工作秩序，确保了财产和员工安全，为 我行在业务方面的快速发展提供了有效的内部安全保障。1、根据市行不定期的安全通报和下达的各种关于安全保 卫工作文件，及时对员工进行传达，并对员工的平常行为规 范、安全保卫防范意识及国家的法律法规进行宣传教育，

14、预防 职工的各种违规违纪及违法犯法行为。2、对我部的营业场所、运钞车、金库等要害部位的技 防、物防设施进行常常检查，使题目得到及时解决。其中对中 街分理处监控出现题目时，立即向市行办公室汇报情况，并得 到有力支持，短时间内便得到解决。对市行金库密码器出现故 障的情况，报上级领导批准，并立即进行了更换，避免了影响 全市正常营业的严重后果。3、认真贯彻落实防盗、防火、防抢、防欺骗和其他治安 灾难事故的防范制度措施，及时完善各项制度，定期做好检查 工作。对警械、报警装备、灭火装备等常常检查，确保正常使 用。严格依照总行安全保卫条例执行，确保总行各项具体制度 得到贯彻和落实。4、依照市行要求，做好营业

15、场所、运钞车、报警监控装 备的档案建设，对要害部位工作职员建立了相应档案，并时时 了解员工思想动态，掌控员工思想变化，防范风险。果断执行 市行对监控装备、报警系统进行定期检查和测试的规定，确保 防范设施有效。5、对经警保卫职员进行平常治理、组织工作，常常性对 其各项工作进行检查监视，定期进行学习教育活动，共同探讨 分析安全保卫情势，完善细节工作，确保安全工作万无一失。6、根据市行要求，结合我部具体实际情况，及时完善各 种突发事件处理预案，定期组织营业场所工作职员进行突发事件演练，增强员工安全 防范意识，精心组织安排，做好演练记录，发现不足，及时完 善。四、完善各项规章制度，加强员工政治思想教育

16、。围绕上级行规范化服务和深化内控治理的各项要求，我部 不断完善各项规章制度，细化治理，在实际工作中果断落实和 贯彻上级行下发的各项规章制度，有效保证了各项业务的制度 化和合规化。始终高度重视员工的政治思想教育工作，以党、团和工会 组织为渠道，组织展开各种教育活动，培养员工正确的人生 观、世界观和价值观，建立集体主义精神，增强集体凝聚力， 有效推动了业务快速健康发展。坚持展开奖优罚劣活动，对在 开辟业务中表现优秀、严格执行规章制度的员工给予嘉奖，表 现落后的进行处罚，通过一系列教育活动，员工精神面貌焕然 一新，构成了寻求积极向上、团结拼搏精神的这篇银行主管述职报告的关键词是述职报告，主管，银 行，营业部风气。在党员的帮助和教育下，全年共有4名同道 加进了中国*，另有6名同道上交了入党申请书，党员总数 占全体员工人数的40