售后服务及保修范围尊敬的用户：感谢你使用本公司生产的电动车、摩托车（助力车），为保护你的合法权益, 请熟读并严格遵守以卞的相关标准及注意爭项当你使用本车时，请当场检验、调试并有权 要求销售人员提供正确的操作方法及维护爭项，提供有效购车票证和保修卡及保修单位的地 址和联系一、 注意事项1、 购买的新车由于出厂、运输、存放了一定的时间，可能使电池的电量不足请你一定要 先将电池充足电后（首次充电建议充电时间不小于10小时），再使用电力驱动2、 每次骑行时不要将电能用至最低允许电压；并及时充足，则可能是电池为你服务更长时 间所以养成每天及时充电的习惯非常重要，尤其是使用至最低电压而不充电长期存放，将 对电池造成极大伤害，而减短寿命3、 您再给电池充电时，务必使用雅迪公司原配充电器（应有雅迪转有用字样的标贴），否则 造成损坏本公司概不负贵4、 发动机的使用机油务必是雅迪公司原厂机油，否则造成发动机损坏公司概不负贵5、 发动机损坏不町以私自进行拆装或调换非雅迪配套产品的配件，应及时到附近雅迪的专 门维修网点进行维修二、 请不要私自对车体、线缆、电器件、发动机及其它有关该车结构性能进行改造；电缆 线、电器件参数的私自修改，会造成整车性能下降或电器性能的失效及其它情况发生，缩 短该车的使用寿命，性能得不到有效保障；由此产生的责任与损失，雅迪公司概不负责， 一律由用户自行承担。
三、电动车三包标准1、 特别提示：雅迪公司只负责对带“雅迪专用”或雅迪公司选配的正品电池，非雅迪专用 电池，雅迪公司不予三包2、 部件三包范围及期限序号部件名称三包期限具休三包内容1电机36个月12个月换新（提供三个月周转期）• 15-36个月之内维修•以轮 殺刻印时间为准2电池月电池容■正常衰减50»以上（人为因栄除外）前6个月换新.7- 个月更换细护电池（特殊型号电池除外•）3车架12个月开焊.脱焊.断裂.扭曲诰成跑偏可以更换.因擅击、私自改 动籌人为遣成原因不予三包4前轮12个月裂纹、崩裂、轴承走外径严盍可以更执 超直 人为损坏不予 更换56个月皮革老化、断裂、地板斷裂可以更换.超賣、人为损坏不予调 换6斤月质■冋題引起的起皮.脱涛面积在2平方JI米以上可以调换.人 为桢坏、腐蚀不予更換.7后衣架、单择、双挥3个月开焊、脱焊.断裂.扭曲适成跑偏可以更换.因損击、私自改 动等人为造成原因不予三包8控制器、充电器、转换器1汗月发生性能故障无法修复.可以更换9前叉（含前截）、方向柱、龙头、 后平叉、后碱囊环月开焊、脱焊、斷裂、漏油可以更换.因撞击、私自改动等人为 損击造成的损坏不予三包10闪光器、财叭.防盗器.锁、仪 表、刹把、转把6个月发生性能故蹲无法修复，可以更换3、不属于“三包，啲范围和内容mu包类三包期限备注1灯泡.内胎.制动蹄块、电机殺 盖、后视僥.保险杠.刹车油.全 车拉线、装怖件、支架类■塑件 类.踏皮•五件碗、广告牌.五件 开关.辐条类易损件易消耗品不予三包1、 新件损坏或友错型号可以更换.但需要有相关单据证明2、 开箱破损可以调换.但需更按供书面证明2响声大小、软硬尊人为感觉类项目 不予三包3广告促销类' !1送类物品地離、洪水、火灾、雷击、化学埸 蚀等不可抗拒因损坏4超岀三包有效期限、非雅迪配春产品不予三包四、摩托车（助力车）三包标准U摩托车（助力车）配件部件三包范围及期限序号酗裕称三包期限具体三包内容1发动机6个月6个月内•行驶里程300眩里以内•以单顶为基准.任意一顶超 岀则视为超保，（经更换配件后仍然无法修复.可更換发动机）2化端6个月经清洗、维修仍严重爲油或言黑烟.燃油严盍超标，可以更换3车架1朴月开焊.脱焊、断裂、披曲造成跑偏可以更换.因撞击、私自改动 等人为造成原因不予三包41於月裂纹、崩裂、轴承走外径严賣可以更换.超賣、人为损坏不子更 换5纽6个月皮革老化、断裂、地板断据可以更換，超盍、人为殒坏不予调换6a#3个月质量冋題引起的起皮.脱漆面积在2平方JI米以上可以调換，人 为损坏、剧怏不予更换.7后衣架、单挥、戏擇3个月开焊、脱焊、断裂、扭曲造成跑偏可以更换.因損击、私自改动 等人为遗成原因不予三包86个月因有砂眼.裂如 漏焊、断裂、脱焊引起的遍油 油箱口不平.有漏油现象9前叉（含前裱）、方向柱■龙头. 吊架.后减鴛m月开焊、脱焊.断孰 漏油可以更换.因摊击、私自改动等人为料 击适成的损坏不予三包10点火器、帘叭.继电器、稳圧器、 高压包、锁、仪表、刹把、加油 器6个月发生性能故障无法修复.可以更换2、不属于“三包”的范围和内容悴包件三包期限备注1h灯泡.内务 勒动确块、气门.活 蔓环、发动VUI垫.后观機、保殮II. 支架类.装饰件.机油.空瀝器、剎车 題.全车拉续、si皮、谁茶、五件开 关、光控开关、广削积塑料件、辐帚 类爹易损件易洎耗品不子三包不予三包1 • •新件损坏或发惜型号可以更换.但需要有相关单据证明2.开箱破损可叹调换.但需要提供书面证明2响声大小、软硬等人为感觉类项目 不予三包3广告促销类、贻送类物品4地確、洪水、火灾、雷击.化学邸 蚀等不可抗拒因损坏5超岀三包有效期限、非雅迪配套产品不予三包五、附加说明“三包”范闱以外的故障及“三包"期以后的主要部件本公司仍负责修理，根据需更换的配件收 取成本费用。
超三包期以后的电池更新本公司一律按优惠价供应，但旧电池必须一比一回收，返回电池制 造厂，以免污染环境如果你对经销商的服务态度和服务结果不满意，对产品的建议及意见，可致电江苏雅迪科技 发展有限公司售后服务部，联系：400-600-9566※凡购买雅迪车辆的用户，持有效保修卡，均可享受全国联保的售后服务※※为了你的爱车请及时保养※客户关爱 > 三包服务服务理念服务理念服务流程巡回服务送修服务抢修服务爱车手册保养维护三包服务三包原则“三包”范围宽于国家有关的“三包服务”的规定；“三包”范闱内及“三包”期内一律按《比德文牌电动自行车售后服务手册》执行；“三包”范I制外及“三包”期以后的服务，本公司负责维修并以具体情况收取更换零部件费 用三包细则尊敬的用户：感谢您您对比德文公司的信任!本手册是重要的随车文件，是为您提供质量保证的服务凭证 当您向我们设在全国各地特约售后服务站出示本手册时，将享受到我公司为您提供的热情、 周到的全方位售后服务请您认真阅读，严格遵守本手册的各项规定，并妥善保管好本手册，遗失或损坏概不补发一、 目的为了确保比德文电动车在质量保证期内，对用户的承诺得以顺利实施，维护用户与企业 双方的合法权益，特制定本细则。
二、 适用范围本细则适用于“比德文”牌系列电动自行车车的售后服务三、 法律依据《中华人民共和国产品质量》《中华人民共和国消费者权益保护法》四、 “三包”服务1、 定义：指在当前设计水平的生产制造技术条件的前提下，产品在生产厂家规定的使 用条件和期限内，对产品因设计、制造、装配及材料等质量问题造成的各类故障及损坏的零 部件（丧失使用能力），生产厂家无偿为用户提供技术服务（维修或更换相应的零部件），以 确保用户正常使用2、 用户在严格按《比德文牌电动自行车使用说明书》规定进行使用的前提下，因产品 设计、制造、装配和材料等质量问题而引发的各类故障和零部件损坏，经比德文售后服务部 门及其特约售后服务站技术质量鉴定确认属比德文责任的，给予质量保证服务3、 无偿技术服务坚持以维修、恢复车辆性能为主的原则并保证维修后能正常崎行五、 “三包”服务范围1、 具有下列情况之一者不属“三包”范围之内：① 没有《比德文牌电动自行车售后服务手册》或车架号、电机号、电池号与所持手册不 符或涂改手册的用户② 不按《比德文牌电动自行车使用说明书》规定行驶或骑行的③ 由于用户超载或在不良路面超速行驶造成的损坏（国家标准时速最高不能超过 20Km）。
④ 未经比德文售后服务部同意，自行拆装、改装车辆或使用非原厂配件，由此引发的故 障和损坏⑤ 当整车已发生故障，用户未及时检修而继续带故障行驶而引起的续发性故障⑥ 交通肇爭引起的故障和损坏⑦ 由于某种原特殊处理的车辆⑧ 超过质量保证期的车辆⑨ 因不可抗力（如火灾、水淹、塌方等）造成的损坏2、 下列消耗品和易损件不享受“三包”：各种灯泡、保险管、塑料烤漆件、橡胶制品、闪光器、充电插孔、刹车线、里程线、蜗 轮、闸皮、车筐、辅条、反光镜、保险杠、喇叭等易损件六、 “三包”服务内容及期限1、 整车的车架、前叉、车把、平叉等大件若出现自然开焊、脱焊、断裂等现彖，十二 个月内给予更换单撑、双撑、车圈三个月内予以更换（人为碰撞不属此范围）2、 车架、前叉等非易损件，如发现油漆人面积脱落的，三个月内予以修补（人为破损 或划伤等不属此范围）或更换3、 车把、车圈、链轮、曲柄、衣架、支撑等电镀件，如发现电镀层大面积起泡、脱落 的三个月内予以更换（人为破损不属此范围）4、 因质量原因破损或断裂的：前轴、飞轮六个月内予以更换，中轴、抱闸三个月内予 以更换5、 内胎在购车半个月内，如由沙眼等内在质量问题而引起的漏气可以更换（修补过不 予更换），外胎在三个月内发现自然开裂现象，可以更换。
6、 控制器、充电器、十二个月内予以更换（自行拆卸不予更换），电器显示仪表、调速 手把、闸把、多功能开关六个月内给予更换（人为损坏不属此范围）7、 电机内部轴承破碎，电机壳座开裂，绕组损坏等故障第一年内更换，第二年到第三 年免费维修（人为破损不属此范围）8、 电瓶发现有外壳龟裂、漏液或容量衰减〉40%,五个月内给予更换，第六个月到第 十二个月免费维修（人为破损不属此范围）9、 其余未及事项，由于零部件损坏而影响崎行的（易损件除外），原则上三个月内给予 更换，过三个月后收取成本费用给予更换，上述免费期限均以购车口期为准七、保修原则“三包”范围以外及“三包”期以后的服务，本公司负责保修并以具体情况收取零件成 本费用。