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1、质量管理体系一级文件文件编号DC/QM-01版次/修订第A/0版质量手册页 码第13页共44页生效日期2015-12-01质量手册修改记录修改编号修改人审核批准修改章节修改内容摘要实施日期目录修改页1目录20.0概述440.1 手册批批准页40.2 管理者者代表任命50.3 手册说说明60.4 质量方方针和质量目目标70.5 公司简简介80.6 ISOO9001:2008标标准条款与本本手册章节号号对照表91.0 范围102.0 引用标标准和文件113.0 术语和和定义124.0 质量管管理体系134.1 总要求求134.2文件要求求135.0 管理职职责165.1 管理承承诺165.2 以顾
2、客客为关注焦点点165.3 质量方方针175.4 策划185.5 职责、权权限与沟通185.6 管理评评审206.0 资源管管理216.1 资源提提供216.2 人力资资源216.3 基础设设施216.4 工作环环境227.0 产品实实现237.1 产品实实现的策划237.2 与顾客客有关的过程程237.3 设计和和开发247.4 采购247.5 生产和和服务提供257.6监视和测测量设备的控控制278.0 测量、分分析和改进288.1 总则288.2 监视和和测量288.3 不合格格品控制308.4 数据分分析308.5 改进31附件1质量管理理体系主流程程图33附件2质量管理理体系过程与与
3、相互关系图图34附件3公司行政政管理组织机机构图35附件4公司质量量管理组织机机构图36附件5职能分配配表37附件6各部门职职责说明39附件7产品生产产工艺流程图图440.0概述0.1 手册批批准页批 准 令令经本人授权，由由公司质量管管理体系管理理者代表负责责组织并实施施ISO90001：20008 质质量管理体系系要求标标准而编写的的本公司质质量手册，阐阐明了本公司司的质量方针针和目标，规规定了本公司司质量体系的的组织机构，各各级人员的质质量职责和对对各质量管理理体系要素的的控制要求。本本质量手册册是公司工工作的准则，是是公司质量工工作的法规和和纲领性文件件。经审核，现批准准并发布本质质量
4、手册，自自批准之日起起开始实施。本本手册发布后后，全体公司司员工要认真真学习和实施施，公司所有有从事与产品品质量有关的的人员，都必必须严格遵照照执行。 总经理 吴 四 华华 先生 签署日期： 2015 年年12 月01 日日 0.2 管理者者代表任命管理者代表任命命书为切实提升公司司产品质量安安全管理水平平，确保公司司ISO90001:20008质量管管理体系的建建立实施，并并顺利取证，根根据需要经研研究决定任命命 吴 四四 华（先生生） 为IISO90001:20008质量管理理体系管理者者代表，任命命 陈 咏咏（先生） 为ISSO90011:20088质量管理体体系副管理者者代表。管理者代
5、表主要要职责为：1负责ISOO9001:2008质质量管理体系系的建立与维维持。2定期向总经经理汇报ISSO90011:20088质量管理体体系的推行及及效果。3具体负责IISO90001:20008质量管理理体系的推动动，协调各部部门做好推行行工作。4负责确保在在整个公司内内提高满足顾顾客要求的意意识。5根据咨询进进度制定公司司总体推行计计划，安排协协调各阶段的的具体工作内内容。6根据咨询速速度，不定期期召开内部工工作会议。7负责与咨询询机构及认证证机构的沟通通。副管理者代表的的主要职责为为：1、负责协助管管理者者代表表完成上述的的事务。2、管理者代表表不在职时，履履行管理者代代表的职责。
6、特此决定！ 总经理 吴 四 华华 先生 签署日期： 2015 年年12 月01 日日0.3 手册说说明0.3.1本手手册依据ISSO90011:20088标准的要求求，在总结本本公司质量管管理实践经验验的基础上编编写而成，适适用于本公司司各类马口铁铁罐的加工制制造及销售服服务过程的控控制。0.3.2本手手册阐明了本本公司的质量量方针和质量量目标，描述述了本公司的的质量体系。本本手册对内是是实施质量管管理的基本法法规，对外是是本公司质量量保证能力的的证实文件。0.3.3本手手册由管理者者代表组织各各部门共同编编制，管理者者代表负责审审核，总经理理负责审批。文文控中心负责责发放、控制制管理，并加加
7、盖“受控文件”印章后生效效。各部门必必须遵守本手手册的规定，确确保质量管理理体系的有效效运行。0.3.4本手手册之编制引引用了ISOO9001:2008质质量管理体系系 要求国国际标准 iidt GBB/T190001-20008质量量管理体系要求国家家标准，但描描述时均采用用国际标准号号。0.3.5本手手册的解释权权归总经理指指定的管理者者代表。0.4 质量量方针和质量量目标0.4.1本公公司质量方针针以质为本，顾客客至上安全卫生，持续续改进0.4.2工作作准则为了实现上述质质量方针，全全体员工必须须遵守如下工工作准则：A、遵守国家法法律法规，全全面培训员工工，提高全员员素质，强化化质量意识
8、。B、控制外协件件、外购件、原原材料、辅料料的采购控制制，严格评定定和挑选合格格的供方。C、强化质量的的全过程控制制，严格按照照标准及客户户要求组织生生产；加强工工序质量控制制，做好产品品标识，保证证质量的可追追溯性；严把把产品质量关关，确保“不合格的原原材料不投入入使用，不合合格的在制品品不转序，不不合格的成品品不出厂。”D、加强产品售售后服务，及及时处理顾客客投诉，增进进顾客满意度度。E、切实贯彻执执行ISO99001:22008标准准要求，实施施全面优质管管理，不断完完善和持续改改进质量管理理体系，不断断改进产品和和服务质量。0.4.3本公公司质量目标标：本公司的总质量量目标为: 批次交
9、交付合格率93% ； 产品综合合不良率5%； 客户投诉诉每月1次。其它部门的分解解目标见相关关文件各部部门质量目标标。 总经理理 吴 四四 华 先先生 签署日日期： 2015 年年12月01 日0.5 公司简简介 XXXXXX是是一家外商独独资企业，从从事马口铁制制罐超过100年。公司在在金属包装行行业有丰富的的经验，本公公司设备齐全全、资金充足足、技术力量量雄厚，可为为广大客户提提供食品、烟烟酒类、茶叶叶类产品的各各种包装制品品。公司经过多年的的发展，已经经得到广大海海内外客户的的认可，主要要市场为欧美美市场，占公公司销量的990%。公司严格执行BBRC/ IIOP Gllobal Stan
10、ddard FFor Paackagiing & Packaaging Materrials BRC全全球标准：包包装和包装材材料的要求求，对产品生生产过程中的的清洁、卫生生、安全、质质量控制方面面达到了欧美美食品包装行行业的标准要要求。公司名称：公司地址：联 系 人：联系电话：公司传真： 总经理理 吴 四四 华 先先生 签署日日期： 2015年12月01 日0.6 ISOO9001:2008标标准条款与本本手册章节号号对照表ISO90011:20088标准条款本手册章节号ISO90011:20088标准条款本手册章节号1 范围1.07.2 与顾顾客有关的过过程7.21.1总则1.17.2.1与产产品有关的要要求的确定7.2.11.2应用1.27.2.2与产产品有关的要要求的评审7.2.22 引用标准准2.07.2.3 顾顾客沟通7.2.33 术语和定定义3.07.3 设计计和开发7.34 质量管理理体系4.07.3.1 设计和开发发策划
