《组织氛围、职场孤独感与工作满意度的关系研究》由会员分享，可在线阅读，更多相关《组织氛围、职场孤独感与工作满意度的关系研究（57页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、组织氛围围、职场场孤独感感与工作作满意度度的关系系研究The ressearrch of rellatiionsshipp ammongg orrgannizaatioonall cllimaate,worrkpllacee loonellineess andd joob ssatiisfaactiion一、研究究的缘由由与意义义1.1研研究的缘缘由根据以往往职业健健康心理理学的研研究，工工作场所所中的消消极情绪绪，会对对员工个个体及组组织带来来一系列列负面的的影响。而职场场孤独感感作为一一种工作作场所中中常见的的消极情情绪，其其负面影影响自然然不可忽忽视，更更值得我我们关注注和研究究。特别别
2、是在当当下的中中国，我我们正处在工工业化和和城市化化快速发发展的阶阶段，社社会的剧剧变和经经济的快快速发展展给职场场带来了了很多问问题，这这些问题题都会在在不同程程度上导致职场场孤独感感的蔓延延。首先，工工作方式式的变化化使得很很多工作作越来越越独立，例如很多科技行业的研发人员分工越来越明确，协同工作的机会越来越少；很多独立和小型的咨询服务或者研发设计机构的出现，使很多专业的技术人才和行业人才可以独立工作。越来越多的工作不再以团队或者集体的方式运作，越来越多的小微型企业开始出现，越来越多的员工成为了一个个孤立的劳动单元，在工作中很难有条件或者有时间去建立起良好的人际关系。这种独立工作的客观现实
3、，使很多员工很难感受到融入团队或者组织的归属感，长期处于孤立的状态，可能会诱发他们的职场孤独感。第二，由由于我国国目前流流动工人人过多、企业待遇差，很多劳动者经常性跳槽，使他们很难有足够的时间在工作中建立良好的友谊关系。在工作中缺少友谊和亲密关系，在生活中又经常流动的工人以及寄居大城市的“蚁族”，在生活中也由于远离家庭和亲友等原因而产生极强的孤独感。这种来自生活和工作中的双重孤独感正侵蚀着众多的中国产业工人和刚刚毕业的大学生“蚁族”。第三，我我国经济济在近三三十年一一直处于于飞速发发展的时时期，在在这个时时期，竞竞争取向向不约而而同成为为了很多多企业的的价值导导向。目前我国国很多企企业过分分强
4、调竞竞争，并并十分推推崇竞争争型的组组织文化化，但这这种组织织文化使使员工很很难在职职场中发发展出工工作之余余的友谊谊和亲密密关系。而且，我我国的文文化传统统造成了了我国企企业组织织中等级级的严密密性，使使得组织织内不同同等级成成员之间间的情感感交流普普遍较少少，也造造成了人人际关系系上的冷冷漠和疏疏离。综上所述述，生产产方式和和经济组组织的发发展使工工作场所所中个体体的孤独独感受越越来越明明显，这这种工作作场所中中的负面面情绪也也逐步被被西方的的组织行行为学者者和职业业健康心心理学者者所关注注。但是是，在我我国，职职场孤独独感并没没有受到到组织行行为学界界的广泛泛关注，对于职场孤独感的研究寥
5、若晨星。在目前，关注职场孤独感的大多数是直接从事人力资源管理的实践派，也有些人力资源管理领域的研究者将其称为“职场孤独症”，并认为其已经是职场中、特别是在白领中急速蔓延的一种负性情绪。目前，这一词汇在很多人才交流网站和白领的社区论坛中十分常见。但在我国仅有少数学者开始对职场孤独感予以关注，即使是这样的关注，也大多数是从新员工入职的心理适应角度来进行的。例如，西南大学教育科学研究所的董蔚楠和陈旭就从企业新入职员工入手，调查他们的职场孤独感在性别、城乡、工作年限等方面的差异性。而在专业的管理学和心理学期刊上，至今都没有对职场孤独感这一概念的详细介绍和探讨。职场孤独独感研究究在中国国没有引引起学者者
6、的广泛泛兴趣，有有着非常常深刻的的原因。首先，自自组织行行为学诞诞生之日日起，对对组织中中个体情情绪的研研究就一一直被组组织行为为学者所所忽视。因因为早期期的组织织行为学学者认为为，组织织中个体体的情绪绪，尤其其是负性性情绪会会影响组组织的正正常运作作。他们们认为组组织中的的个体是是“理性人人”，因此此，对组组织中个个体情绪绪的研究究并不是是他们关关心的话话题。但但是组织织中的员员工并非非纯理性性的个体体，Siimonn提出的的“有限理理性假设设”从理论论上动摇摇了“理性人人假设”的根基基，尤其其在霍桑桑试验后后，人本本主义的的思潮同同样影响响到组织织行为学学领域，再再加上全全球服务务行业的的
7、兴盛带带来的情情绪劳动动的研究究热潮，在在20世世纪800年代中中后期，情情绪问题题才逐渐渐被组织织行为学学家重视视。并且且，随着着职业健健康心理理学的发发展，组组织中个个体的负负性情绪绪研究也也越来越越受到关关注。而而我国的的组织行行为学研研究一直直是滞后后于西方方的发展展脚步，很很多问题题都是跟跟随西方方的研究究热点，在在西方研研究成果果的基础础上结合合本国国国情进行行研究和和创新的的。就目目前来看看，我国国的组织织行为学学者对组组织中个个体的情情绪问题题兴趣不不是很大大，他们们的研究究重点或或者研究究兴趣，还还是组织织中的积积极情绪绪，或者者说是如如何激励励员工的的积极情情绪来提提升组织
8、织的绩效效。可以以说，中中国很多多组织行行为学者者的研究究思维还还局限在在“理性性人”假假设，他他们倾向向于从组组织利益益出发去去研究员员工积极极情绪的的促进作作用，而而对于如如何预防防和矫正正员工的的消极情情绪兴趣趣不是很很大。其次，职职场孤独独感研究究有着先先天的困困难。首首先就是是在研究究中，我我们比较较难以区区分员工工体验到的的孤独感感究竟是是来自于于工作经经历还是是来自于于工作外外的生活活经历，对职场孤独感我们比较难以下一个准确的操作定义。而且，在一个企业组织中，大家推崇的是进取的精神面貌，一个人承认自己“孤独”，难免被人污名化，贴上“不合群”、“失败者”、“不融入组织”等标签，所以
9、在实际研究中我们测量到的数据不一定是真实的，很难避免组织成员为了迎合他人而刻意隐瞒或回避自己的孤独感受。最后，职职场孤独独感仅仅仅是组织织中一种种常见的的负性情绪绪，它对对员工身身心造成成的危害害，可能能同其他他组织中中的负性性情绪相相互作用用或者导致致混淆。例例如，我我国的组组织行为为学者现现在比较较关注的的职场负性行为和和负性情绪绪有职场场欺负、职场暴力、职场排斥和工作倦怠等，这些职场负性行为和情绪的出现往往不是单一的，很可能相互影响，所以在研究中，我们也要区分职场孤独感和其他行为之间是否存在某种效应。综上所述述，职场场孤独感感是当今今我国职职场中普普遍存在在的一种种负性情情绪，而而且又被
10、被很多组组织行为为学者忽忽视和轻轻视，对对职场孤孤独感的的关注不不足，是是我国组组织行为为学和职职业健康康心理学学发展中中的一个个遗憾。所所以，在在当前我我国经济济文化背背景下，对职场孤独感进行全面而深入的研究显得十分必要和紧迫。1.2研研究的意意义1.2.1理论论意义：目前关于于职场孤孤独感的的研究，绝绝大多数数集中于于西方发发达国家家，尤其其是美国国等职业业健康心心理学理理论和实实践都比比较完善善的国家家。而我我国心理理学界对对职场孤孤独感的的研究近近乎空白白，仅有有几位学学者对新新入职员员工在“新人孤孤独期”可能出出现的职职场孤独独感进行行过测量量。对我我国员工工的职场孤孤独感进进行研究
11、究，能够够为我国国经济文化化背景下下员工的的职业情情绪研究究开辟一一个新的的领域；研究职职场孤独独感这一一组织中中的负性性情绪，也也是职业业健康心心理学发发展的题题中之义义，可以以促进我国国职业健健康心理理学的发发展；另外，职职场孤独独感是个个体和组组织相互互作用的的结果，从从个体和和组织两两个层面面考察职职场孤独独感的产产生和影影响，也也是人-环境匹匹配研究究的一项项内容，可可以对人人-环境境匹配理理论的完完善提供供更多的的内容和和证据。另外，尽尽管西方方国家学学者对职职场孤独独感的关关注日渐渐升温，但但是从组组织层面面考察员员工职场场孤独感感的实证证研究并并不多。本本文通过过对职场孤孤独感
12、、组织气气氛和工作满满意度的的测量，从从组织层层面考察察个体在在组织中中的职场孤孤独感，可可以丰富富职场孤孤独感的的实证研研究；而工作作满意度度是在组组织行为为学研究究中一个个被广泛泛关注的的工作结结果变量量，本文文考察了了职场孤孤独感对对工作满满意度的的影响，可可以为进进一步研研究职场场孤独感感和其他他工作结结果变量量的关系系提供参参考；另外，本本研究考考察了组组织气氛氛和组织织孤独感感对工作作满意度度的直接接效应和和交互效效应，构构建了三三者之间间的关系系模型，为为日后研研究职场场孤独感感对其他他变量的的作用和和效应提提供了借借鉴；最后，本本研究参参照国外外成熟的的职场孤孤独感量量表，经经
13、过翻译译、项目目筛选、探探索性因因素分析析和验证证性因素素分析、信信效度检检验等步步骤，编编制出适适合中国国文化背背景下的的职场孤孤独感量量表，可可以为其其他学者者的后续续研究提提供帮助助和借鉴鉴。1.2.2实践践意义：组织行为为学、情情绪心理理学和职职业健康康心理学学诸多领领域的研研究都发发现，组组织中员员工出现现的负性性情绪会会对组织织变量和和工作结结果变量量产生消消极的影影响，而而职场孤孤独感作作为在我我国职场场中普遍遍存在并并有蔓延延趋势的的一种负负性情绪绪，其消消极影响响自然不不可小觑觑，遗憾憾的是，以以往的研研究或者者调查很很少将员员工的职职场孤独独感和工工作结果果变量挂挂钩，使使
14、我们对对职场孤孤独感的的潜在危危害知之之甚少。一一些组织织行为学学者苦苦苦思索员员工离职职、工作作倦怠、反生产行为等消极工作结果产生的原因，但他们往往仅从工作设计、组织文化或组织气氛中找原因，却忽视了员工的职场孤独感这一重要的工作情绪变量。我们研究职场孤独感，可以更有效地解释一些工作场所中负性行为和负性情绪的产生，并对其预防和矫正起到积极作用。最后，职场孤独感的研究可以使企事业单位的管理者更有效地对这一负性情绪进行观察、测量、预防和矫正，避免这一负性工作情绪对员工身心健康和组织健康的破坏，使员工在组织中保持积极的工作情绪，最终提高员工的个人绩效以及组织的绩效。二、国内内外研究究的文献献综述2.
15、1职职场孤独独感研究究概述2.1.1孤独独感研究究回顾要研究职职场孤独独感，我我们必须须从以往往的孤独独感研究究中汲取取营养。很多职场孤独感的相关知识，都可以从以往的孤独感研究中寻找到根源和可借鉴之处。因此，在介绍职场孤独感之前，我们有必要对孤独感的研究进行回顾。孤独感是是近300年来中中西方心心理学家家广泛关关注的研研究领域域。“孤独”这个词词汇来自自医学领领域，最最初用来来表示人人际交往往沟通以以及情感感表述方方面的功功能障碍碍。早在20世纪纪40年代代，Leeokaamerr就对孤孤独进行行了研究究并提出出了孤独独感的概概念：孤孤独是一一种情绪绪性问题题，是个个体的主主观情绪绪性体验验，
16、是社社会人际际交往和和沟通模模式的质质的异常常，是个个体在各各种场合合中的社社交技能能、认知知或交流流能力等等均发生生广泛性性迟缓的的现象。随后，研究者把孤独概念引入心理学领域，并对其概念、结构进行了广泛探讨。 Weiss(1973)认为孤独是源于个体渴望社会人际交往却感到与同伴群体疏离或感到被同伴拒绝，由此而产生一种长期弥漫性的令人苦恼的心理状态。Sermmat(19778)则则认为孤孤独是由由于个体体想要有有的伙伴伴数量与与现实拥拥有的伙伙伴数量量存在差差距或社社交关系系网络缺缺乏所致致的消极极情绪体体验。Perrlmaan和 PePPlauu(19981)也指出孤孤独感指指的是个个体由于于社交关关系网络络不足导导致的消消极情绪绪体验，这这种社交交关系网网络不足足包括数数量不足足和质量量低下。PePlau，Russell和Heim(1979)同样认为，当个体的社交关系网络现实远远低于个体对其的期望时就会产生孤独感。长期以来来，国内内研究者者对孤独
