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1、 2023年IT行业年终总结 首先，特别快乐能够参加XX科技有限公司这个大家庭，感谢郑总给我这么一个好的能够尽情施展自己才华的进展平台，感谢! 20xx年11月14日，我怀着一颗忐忑的心参加了XX，说实话，我心里面没底。以前，我从来没有从事过IT行业，更不要说销售投影机。但是，经过一个礼拜培训后，参与实战第一个礼拜，我就卖出去了自己进入IT行业的第一件产品，并在之后连续成交了几单生意，立刻，我有信念了，参加XX公司进展自己的事业，我的打算没错! 下面，请允许我对我这段时间的工作进展简洁的总结和分析，盼望各位领导和同事能赐予指正。 一、工作业绩 截止20xx年12月31日，我总计开发有效客户 家
2、，上门访问客户 次，每天坚持打电话 30个以上，完成销售 万元。我这段时间的销售业绩不抱负，跟各位公司的前辈销售人员比起来，我感觉万分惭愧，但是知耻而后勇，我会在以后的工作中加倍努力，向前辈们学习，勇创佳绩。业绩不抱负，我觉得主要有一下几个缘由: 1、刚进入IT行业，对产品和行业学问不熟识，在以后的工作中，我会努力学习，提升自己的内功 2、本身工作阅历不够丰富，跟客户沟通和谈判的技巧不够，造成人为失单，今后的工作中，我会多向前辈学习，多多自我总结，提升自己的销售力量 3、不够勤快，我在今后的工作中，肯定客服自己心中的魔鬼，全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都说勤能补拙，我信任，在来年，我肯
3、定能制造出更好的成绩 4、我个人认为还有一些市场缘由，依据客户的信息反应，年底了，商家都忙着清理库存，不情愿再用现金向外面调货，从而造成我们销售困难，而且客户手上有些单子，也会拖到年后再交货 二、事务性工作 1、严格遵守公司的规章制度，听从公司领导的安排 2、参与了公司一个礼拜的培训，同期，并对市场进展了一番调查和摸底，我觉得我收获了许多 3、常常帮忙公司其他同事处理一些应急大事，比方送货、送文件、帮忙看门市等 4、轮番主持早会，训练了自己的组织力量和应变力量 三、应收账款 我严格执行了公司的财务制度，截止20xx年12月31日，我的应收账款回收率为100%，在来年的工作中，我会连续严格执行公
4、司财务制度，保证公司的资金安全。 四、个人心得 1、电话营销技巧:打电话之前，肯定要组织好自己的语言，不要紧急，也不能感动。跟客户沟通时，肯定要调理清楚，并要严格遵循公司的报价原则。当客户态度不是很友好时，我们要懂得随时调整自己的心情，不能被客户左右了我们自己的心情 2、客户访问技巧:初次访问客户，肯定要坚持谦卑的态度，递送名片时，肯定要双手奉上，多说一些恭维的话。在进展商业洽谈时，肯定要头脑糊涂，立场鲜亮，不能被客户左右了自己的思想，该坚持的原则必需坚持，否则，后面的工作我们会特别被动 3、客户讯息搜集:除了公司供应的专业杂志和企业黄页以外，我还通过网络和朋友搜集了许多客户讯息，开发出了不少
5、的客户，我觉得在这方面我们肯定要把自己的眼界方款，这样我们的市场才会无穷大 4、客户治理:我将自己的客户进展了分类归档，特殊是加了好友的客户，我进展了重要、次要和一般三个级别的分类，对重要客户进展重点开发和培育，提高了我的工作效率 5、其它心得体会: 五、个人建议 1、我觉得公司应当给我们多进展一些培训，不管是产品学问或者营销技巧，这样会大大加快我们业务员的成长 2、我们由于是职场新人，对财务这块不是很熟识，我盼望公司才能抽点时间对我们进展一些必要的财务学问培训，避开我们犯财务上的低级错误 IT行业年终总结(2) 紧急而有序的一年又要过去了，劳碌的一年里，在领导及各部门各同事的帮忙下，我顺当的
6、完成了本年度的工作。为了今后更好的工作，总结阅历、完善缺乏，本人就本年度的工作总结如下： 1、准时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其消失故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决，不能当地解决的也在最短的时间内赐予了解决。 2、对中心每台电脑安装防病毒软件，避开了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丧失硬盘的重要资料等各种危害，并准时的对软件进展升级，定期的去除隔离病毒的文件夹。 3、准时的对系统补丁进展更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进展的破坏和攻击。对IE、OUTLOOK、OFFICE等应用程序
7、也打上最新的补丁，另外还关闭了一些不需要的效劳，关闭Guset帐号等。 4、工程机房系统更新，系统从原有的2023更新到win8，重新安装了全部软件，解决了一局部原无法解决的问题，并重新部署杀毒软件解决方案。 5、交换机、路由等网络硬件设备的维护，屏蔽中心不用的端口，安全设置等，保证公司全部电脑的安全正常工作，优化路由运行速度，节省带宽，提高上网的速度化和稳定化，使我们上网的速度大大提高，保证网络顺畅。 6、针对效劳器，3次被黑客攻击实行相应的解决方案。重新部署效劳器。 7、学校效劳器，硬件的安装、修理、调试，投影仪设备的定期清理，维护。 8、电话交换机部属置，电话线调整，电话录音设备的安装调
8、试。 9、rtx效劳器、邮件效劳器、web效劳器、搭建、优化、信息整理和测试。用户数据导入和备份。 10、为了最大的节省本钱，并针对学校全部计算机设置系统自动休眠，有效地节约了相当一局部资源。 11、加强了对网络设备的维护，对常常出故障的设备实行了相应的解决方法。公司目前一共近80多台电脑，由于机器较多，日常消失故障的状况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，许多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有局部受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。 近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而一般的工作岗位上，努
9、力做好本职工作，从不把心情带到工作中。在详细工作中，我努力做好效劳工作。回忆一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也熟悉到自己的缺乏之处： 1、由于简洁的问题重复消失重复解决，可能到位不准时。 2、自己的思路还很窄对现代网络技术的进展熟悉的不够全面，自己对新技术把握速度还不够快。 3、有时消失问题我并不知道而领导先知。其实从咱们公司的构造来看这些都是正常的，但我以网管的身份感到惭愧。 总结了过去，方能展望将来! 最终说说明年的工作规划，辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对自己缺乏之处，我对明年工作也提出了初步设想： 1、在连续完善公司网络的同时，加强理论和业务学问学习，
10、不断提高自身综合素养水平。把工作做到更好。 2、对公司全部电脑设备进展统一计算机名称，和ip实现远程治理，维护。提升工作效率。 3、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。 4、在硬件条件允许的状况下安装，网络流量检测软件，对局域网进展监测，准时发觉网络故障和排错，使网络快速高效的运行。 在我入职的近一年，我在公司学到了许多，学会了如何处事，如何与他人更好的沟通等等。我在做好自己本职的同时，也学习了公司的一些相关的文化，在我觉得，公司在健壮的成长，像雨后的春笋;进展速度飞速，如同刚放射的火箭直冲云霄。这些新的现象是由于共同的努力而制造的，我也盼望用自己的这份微薄的力为公司和为自己制造一个更好的将来。 总之，感谢领导对我的信任与支持，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好!努力工作，将以更多的努力来回报大家!
