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1、肇庆市進南房地产开发有限公司销售管理佣金提成制度为了完善公司销售管理机制，规范销售操作规程，提高销售队伍工作积极性和提高业绩，发挥团队合伙精神，现结合公司当前开发项目实际销售状况和市场需要，引入销售勉励机制，特制定适合公司业务发展销售佣金勉励办法。一、 销售人员岗位职责1、营销经理1）对销售现场进行全面管理（涉及现场有关部门人员），对公司领导负责；2）组织销售代表在职岗位培训及测评、人员调节；3）协调与公司其他部门之间关系，做到“上情下达，下情上达”；4）制定销售方略，制定、提报广告投放筹划、方案；5）全面掌控销售进度，对销售现场进行实时监控，对销售现场房屋去化进行实时销控；6）解决销售中重大
2、突发事件，协调解决重要客户关系，现场重大事件决策；7）销售状况评估，分析，解决，解决重大客户投诉。2、销售代表1）重要职责是实现销售活动，为客户提供高质量接待、征询服务；2）完毕公司制定销售任务；3）充分展示公司、楼盘良好形象；4）积极，自觉完毕本职租售任务及上级安排各项工作；5）协助销售经理整顿租售资料记录和分类管理；6）协助办理有关销售手续，并做好档案管理工作；7）协助市场调查，及时上交工作筹划及总结；8）负责与客户沟通联系，为客户解决困难；9）对客户有礼有节，不准有超越权限承诺；10）在与客户联系中，要有礼有节，不违背公司利益，又使客户满意；11）协助经理解决投诉问题贯彻，解决；12）做
3、好对外公关工作，积极完毕上司暂时安排工作。二、佣金计提勉励办法1、底薪提成制：公司营销人员采用“底薪（公司编制）提成（销售提成）考核奖金（销售提成）”薪酬构造。2、佣金提成方式：采用个人业绩提成率计算，以销售任务定额设定提成固比例，同步依照个人销售综合考核设定月度考核奖金计提。3、提成佣金费来源：（1） 住宅：月销售总额中提取3出来作营销管理、销售个人佣金和销售人员月度考核奖。（2） 商铺：月销售总额中提取2出来作营销管理、销售个人销售佣金和销售人员月度考核奖。4、佣金提成计提时间：住 宅(预售证已领)一次性付款已付总房款50%并签定购房合同后计提银行按揭已付清首期款并签定购房合同及银行按揭合
4、同后计提商 铺(预售证已领)一次性付款已付总房款50%并签定购房合同后计提银行按揭已付清首期款并签定购房合同及银行按揭合同后计提5、佣金提成配率表： 类别销售任务(销售额度)个人提成比例集体考核比例营销管理提成比例住汽摩宅车托位车位30万如下(含30万)月销售总额1.6扣除个人提成及管理人员提成后剩余某些每人提取可参加提成人员平均奖金3060万(含60万)月销售总额1.7扣除个人提成及管理人员提成后剩余某些每人提取可参加提成人员平均奖金60万以上月销售总额1.8扣除个人提成及管理人员提成后剩余某些每人提取可参加提成人员平均奖金繁忙时段营销管理人员售出月销售总额1.6扣除个人提成及管理人员提成后
5、剩余某些每人提取可参加提成人员平均奖金商铺50万如下(含50万)月销售总额1.0扣除个人提成及管理人员提成后剩余某些每人提取可参加提成人员平均奖金5080万(含80万)月销售总额1.1扣除个人提成及管理人员提成后剩余某些每人提取可参加提成人员平均奖金80万以上月销售总额1.2扣除个人提成及管理人员提成后剩余某些每人提取可参加提成人员平均奖金繁忙时段营销管理人员售出月销售总额1.0扣除个人提成及管理人员提成后剩余某些每人提取可参加提成人员平均奖金提成处理办法集体考核：试用期满,可以独立成功出售房屋并经公司正式录取后方可参加集体考核提成。营销策划经理依照销售人员当月综合体现来评估其考核奖。自由组合
6、成功售出提成：销售人员可以自由组合进行推销，组合推销成功售出按个人提成比例进行平均分派计提（个人有合同，从其合同），双方必要签名确认方可计算佣金。低出价格权限成功售出提成：销售人员出售房价低于其权限并经销售经理批准而成功售出，佣金计提只能按个人提成比例90%提取，余下10%提转到集体考核提成中计发。（客户自己通过关系向公司管理人员获得优惠，按个人提成比例全额发放。）碰客后成功售出提成解决：客人第一次来访由A号销售员接待推销，第二次来访由B号销售员或销售部第三者接待推销，最后成交后提成重要参照如下三方面内容来决定佣金分派比例。1）以销售人员跟踪次数、努力限度以及最后促成客户成功落定为重要参照要素
7、（占60）。2）另一方面以成交客户口述状况及评价为参照要素（占25）；2）最后以部门经理签核每日来访客户登记表内容为参照要素（占15）。 碰客或抢客后，因争议不和令客人走失提成解决：在销售过程中，由于销售人员因先后接待同一种客人，双方未能达到和谐共商而引起争议，导致目的客户走失，因而而导致销售直接经济损失，公司将对事件销售人作当月佣金提成额中扣除200元/套解决，如当月佣金提成额局限性200元，在其当月工资中扣除200元/套。已提佣金，之后经公司批准作退房或转卖提成解决：已提佣金商品房，因某种因素经公司批准作退房，经手人已领佣金在退出当月扣除；而此套房或商铺重新卖出后再按规定计提。中介或公司各
8、部门简介成功售出提成解决：1、从中介简介过来客人必要转交本售楼部人员接待推销并成功售出，提成佣金中介人按2.5计提,销售经手人按0.5计提。2、公司员工简介过来客人由始至终不经销售人成功售出，公司员工佣金提成按3计算；如简介过来客人转交本售楼部人员接待推销并成功售出，提成佣金中介人按2.5计提,销售经手人按0.5计提。保底薪酬解决：1、所有销售人员公司原则上不作月薪保底。 2、如因公司在短期内未能接上楼盘，导致销售货源局限性，供货量在当时期局限性人均可售壹套状况下，公司将对销售人员进行月薪700元保底解决；3、其他状况由公司董事长、总经理核定。新人加入提成解决：1、新人试用期间不作月薪保底。2
9、、新人加入，第一、二个月为试用考核期，拓展业务时由销售经理安排一种固定旧销售员带领新人组合共同拓展销售，成功售出后计提佣金按个人提成比例计算，新人占40%，旧销售人员占60%。第三个月新人自行拓展工作。三、轮客制度1、 正常班与早晚班轮客解决办法：由于正常班销售人员接待客户机会要优于早晚班，因此每日上午（8：0012：00），应由早晚班销售人员先轮客接待，再由正常班销售人员轮客接待。2、 正常班与中班轮客解决办法：由于正常班销售人员接待客户机会要优于中班，因此每日下午（2：3018：00），应由中班销售人员先轮客接待，再由正常班销售人员轮客接待。如果中班销售人员在中午（12：002：30）已经
10、接待过客户（个人客户除外），应当先由正常班销售人员接待客户。四、客户确认制度宗旨：团结合伙，发扬团队合伙精神。原则：一切以每日来访客户登记表文字记录、来电来访登记为准，口说无凭。同步按照轮号接待客人方式进行拓展推销。销售员工持续两个月未售出壹套房/铺，或持续三个月销售业绩排位最后，公司将按其实际工作状况作留职或辞退解决。1、 前提：接待客户时，要积极询问客户此前与否与我司联系过，理解到是老客户，应及时告知第一接待人继续跟进。详细做法：1） 在客户进入门口前，应积极微笑出迎，亲手为客户拉开门，礼貌致敬（笑语“欢迎光临”），然后第一时间进行自我简介，我是XX楼盘XX小姐/先生，吾知有什么可以帮到你
11、？2） 在理解客户需要后，应先询问客户姓氏（如，请问先生/小姐点称呼啊），再询问客户之前有无来过或者有无朋友简介过来（如，吾知XX小姐/先生之前有无来睇过），如果有就应及时询“之前是边个销售人员跟开”。在得知详细是边个销售人员跟开之后，应及时告知该销售人员前来接手，如果该销售人员不在现场，应及时致电告知该销售人员（如， XX人，你之前跟开XX小姐/先生依家过左来睇楼，你有无时间依家及时返来）。如果该销售人员必定在X分钟之内可以赶回来，招呼接待销售人员应在该销售人员回来这一段时间招呼客户，并为客户提供高质量服务。待该销售人员回来后，再将客户移送，并将客户关于状况向该销售人员解释清晰。如果该销售人
12、员不能及时赶回来，应交待清晰交由边个现场销售人员为其接手，并将客户关于状况交待清晰，有必要话，应向客户解释清晰未能赶回来亲自为其服务因素，令客户觉得倍受尊重和放心。2、 客户确认以销售人员递交每日来访客户登记表为准。3、 已成交客户重复购买，原则上由已成交销售人员接待推销。客户有特殊指定销售人员接待，由被指定销售人员接待推销。4、 已成交客户重复购买，若在第一单已发生撞单，原则上由参加第一单提成人员接待推销，成交后平均分派业绩佣金。客户有特殊指定销售人员接待，由被指定销售人员接待推销。5、 已成交客户亲自带新客户前来睇房，由已成交销售员接待并跟进。若在第一单已发生撞单，原则上由参加第一单提成人
13、员接待推销，成交后平均分派业绩佣金。6、 已成交客户简介新客户但是没与其同往，客户来时提及朋友、亲戚已购房之事，由已成交销售员接待并跟进，若在第一单已发生撞单，原则上由参加第一单提成人员接待推销，成交后平均分派业绩佣金。；客户来时忘掉或没有指定销售人员接待，作为新客户由轮号人接待。7、 未成交客户带客户来，由第一接待人接待推销。8、 未成交客户推荐朋友来，客户指定销售员接待，由指定销售员接待推销；客户没有指定销售员接待推销，视为新客户，由轮客销售人员接待。9、 客户确认有效期为二个月，二个月后再续确认，视为新客户。客户确认有效期以销售经理签字日期为准。如果该客户虽然在客户确认有效期内没有到销售
14、中心睇楼，但有来电征询，或销售人员有去电跟踪，该销售人员应将每次客户来电征询或自己去电征询状况记录在资料部及每日来访客户登记表上，递交营销、策划部经理，该种状况不属于过了客户确认有效期。但每次记录时间及内容必要真实，如有发现弄虚作假，每次扣罚人民币50元整。10、 发生撞单，首选协商解决；不能协商解决又不接受领导协调及裁决，不接受一方业绩归另一方所有，佣金上缴销售部。11、 每日来访客户登记表交单确认时间：（1） 早班8：0012：00 18：0022：00，第一次交单时间为12：0012：30；第二次交单时间为22：0022：30；（2） 中班12：0018：00交单时间为18：0018：30。12、 每日来访客户登记表交单确认处：销售部经理和策划部经理。五、考核制度1、 合用范畴：可参加集体销售佣金销售人员。2、 考核时间：以月度评审，计时以每月首日至末日时间段进行考核。3、 考核内容：“品德、工作能力、工作体现、工作成绩”四方面进行考核。4、 考核量化测评原则：考核内容内容提纲详细体现分值自评销售经理评估策划经理评估较好较好普通较差品德(20分)忠诚公司 维护公司利益6分5分4分3分团结友爱 和睦相处 互相协助5分4分3分2分待人坦诚 谦虚有礼 诚实可靠4分3分2分1分奉献精神5分4分3分2分工作能力(30分)筹划性3.5分2.5分2分
