2023年公司前台个人年度工作总结-.docx

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1、 2023年公司前台个人年度工作总结_ 2023年公司前台个人年度工作总结 撰写人:_ 日 期:_ 2023年公司前台个人年度工作总结 时间荏苒,已是岁末,亦是伊始。 时至今日,来到_已经一年有余了。 依旧记得那时初入丰大时的心情,崭新的行业,崭新的酒店。对于当时的我来说,酒店是生疏的,华丽堂皇的,也是在那之前的我甚至都很少能接触到的。心怀着忐忑的心情,带着奇怪和兴奋开头了我在_礼宾员的工作。由于其工作特性,使我很快的融入并熟识了新的环境,在消除初来酒店担心心情的同时,也从新的_中体会到了家的感觉。见识且学到了_坚韧,勤俭.正气.博大的精神和理念,并让我受用终身! 在渐渐适应且娴熟了礼宾部的工

2、作后,张总把我调岗至前台!这是一份完全在我力量和学历之外的工作,但还未还得及作过多的思索,就紧锣密鼓地投入到前台缜密且紧急得工作气氛之中。一遇闲时,便会扪心自问,能不能、行不行? 固然,亦如此类的自问自答也只局限在遐想之中 所谓师父领进门,修行在个人,力量卓越的师父将前台工作的精华教与我,而我也在师父的催促下完成了一个月的“领进门“,马上面临的则是“个人修行”! 于是,错误不如人愿的来了 _年,可以说整个上半年,我都是在惶惶不行终日里度过。出错的频率、影响及程度,把我深深得活埋。大错小错,并没有考虑我能否承受,接二连三的发生着。带来的后果,虽然不至于沉重,却也将我摧残的遍体鳞伤! 一开头,我只

3、认为是操作技能还不够娴熟、是不是还有没学透彻的学问,就再向同事们请教,但是可想而知,事情远远没有自己想象得那麽简洁。其次,那段时间身体原来就不够抱负,又时常饮酒,成天浑浑噩噩地挣扎着,也想过是不是由于这样才导致工作拖沓不前,于是把酒戒了 有时候由于账目不清楚、工作交接不够清晰,下班后电话的铃声如同梦魇般时常萦绕在耳畔,在饭时、在睡时,总是不期而至。甚至那段时间都疑心自己是否患上了这方面的综合征,于是,干脆的、顺理成章的换了手机 呵呵,可病因根本不在这,做这些也不过只是徒劳而已 曾想过要以力量缺乏和压力太大为借口,找领导申请重返礼宾部,试图藉此转变这差强人意的一切,回头想想即使真回去了,除了工作

4、不同还有什么区分呢,更何况也让对我寄予期盼的领导和同事们会作何感想的?未愈的身体开头提示着我,莫非要这样始终混下去,这又只是我该做出来的事情麽? 在我以为这一切不会有转机的同时,自己也等待着转变。我不想停滞不前,不想由于自己成为害群之马,不想拖整个团队的后腿,不想自己对自己绝望!我还想进。 有幸,天助自助者! 感谢一群时刻教导着我的同事们。是经理在我一次次遇到困难和挫折以后,提示我、教育我、劝诫我。是犯过许多错误,可经理并没有抛弃我、放弃我、放下我,好像总能窥透我在心灰意冷的时刻。是这个谈吐幽默、治理有方、爽朗直言的领导,带着着我们、打着欢乐工作的旗号,也让我在自己的生命中又创新高!一群平日里

5、嘻嘻哈哈的同事也并没有疏远我,照旧不离不弃、不耐其烦。 在经理和同事们的专心良苦下,我最终如醍醐灌顶得醒悟,转变得靠自己、心态和细节! 意识到了问题的所在,最重要的就是执行了。固然我只是笨,但不见得懒。经过一段时间的见贤思齐、数省吾身以后,效果也日渐明显。把每个人都当做是自己的镜子,弥补自身的缺乏!与之前同样的工作不但遭到了更快捷的方法,而且也极大的削减了出错率,同样的步骤和结果也不会因省一秒而又费三分的再去返工了。自己也明白了当事情一消失后,首先最不应当做的就是纠结在是谁出犯的错误,而是分析问题的规律性、严峻性,然后立刻处理。也知道工作就像扁鹊行医,不是怎样_的处理问题,而是能杜绝此类问题的

6、再次消失,将其扼杀在孳生病根的摇篮里!同样也不会由于明知道只是很小问题,而与顾客、与同事争吵!从身心到工作,再至四周的一切都有了焕然一新的转变。不但重燃了我对工作的信念也提高了兴趣,同时也对生活更加布满了_! 这一年的我,用我们秉承_八箴言“坚韧、勤俭、正气、博大“的精神理念来概括,一点也不为过! 坚韧:纵然前行的路上道路坎坷、荆棘密布,我们也要信任、也要顽强得走过去,或许山重水复的终点,便柳暗花明。不怕犯错只怕不改正,只要有打不死的精神,困难只是临时的! 勤俭:笨鸟先飞谓之勤,声名显赫不忘本谓之俭,即使再充裕也不能铺张,不铺张时间、不铺张粮食! 正气:坚持正确的,不轻移、不亲佞,不能由于无理的、狐假虎威而丢失我们的道德底线和效劳尺度,以正立身才能做大做强! 博大:不张狂、不高傲,每个走进酒店的都是我们的客人,以高规格礼遇相待,对谏言、建议,诚恳恳切、虚心以受! 这一年,最火的汉无疑是“微“,微意是小,是细节。巨细无遗、爱护入微的微人性、微效劳、微治理,彻查周身,细致入微的微心态、微细节,蓄势待发、厚积薄发的四两微力气,以微卓著、以小博大,坚决自己的步伐、赢在当下! 这一年,我在_,这一年我们跟着生气盎然、英姿勃发的_见证了它在这块热土上从诞生渐渐走向成熟的点点滴滴,为其取得的成绩惊喜的同时,也更加的认清了自己! 范文仅供参考 感谢扫瞄

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