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1、智能客房控制系统目 录三、设计依据1四、设计原则2一、系统概述2一、系统设计3系统拓补图52.2.网络拓扑图7三、系统功能83.1客房服务93.2 环境控制11四、系统主要产品12一、节能18二、安全18三、服务提升18四、加强管理19五、评星加分19六、投资回报19编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页 共1页楼宇自控系统一、系统优势 模块结构,设计安装维护简便（强电模块、弱电模块；集中管理、分散控制，主机与模块之间TCP/IP通信，外设可以独立于主机运行，系统运行速度快，减少死机情况发生） 部署灵活，有网络点的地方就可以放置控制主机（主机内置HUB，减少布
2、线成本） 布线成本低廉，利用综合布线网络，无须重新布线（多年经验积累，弱电综合优化） 专利产品,自主知识产权（全部产品自主开发，ISO90013C、各种专利证书等） 底层技术,量体裁衣（可以为客户运行管理模式量身定做，密切配合酒店管理需求） 多年经验,国内外众多实例检验（客户的评价，是最好的说明） 系列齐全,各种档次满足所需（弱电强电各种解决方案齐全） 配套完善,所有外设均自主开模生产（可以按照甲方要求提供个性化外观产品） 博采众家,杜绝其他品牌各种老大难问题（发热、死机、防雷、防潮、防尘、防虫等） 质量稳定,通过多项认证,国内知名品牌（众多装修设计、建筑设计、弱电总包、酒店投资公司和酒店管理
3、公司的首选） 性能超强，高环境适应（国外很多酒店、国内南北众多案例，系统能够适应高低温、潮湿干燥等各种恶劣环境和酒店客房24小时连续运行需求） 灵活性高，扩展升级性强（模块化设计，安装、维修、设计，方便快捷，易学易用，减少维修时间，提高服务质量） 服务网络,覆盖全国,使用安心放心（广州办事处广州，24小时服务） 智能节能,用户DIY,引导品位生活（多年专业酒店电子设备供应商，充分理解各种酒店不同管理文化，产品和公司企业文化密切配合酒店管理文化的发展）二、设计依据l 酒店设计导则（项目办公室 2006）；l 智能建筑设计标准（GB/T 50314-2000）；l 公共建筑节能设计标准（GB501
4、89-2005）；l 智能建筑工程质量验收规范（GB50339-2003）；l 民用建筑电气设计技术规范（JGJ/T16-92）；l 建筑物防雷设计规范（GB5005794）；l 采暖通风与空气调节设计规范（GBJ19-87）；l 电气装置工程施工验收规范(GBJ232-82)；l 工业自动化仪表工程施工及验收规范（GBJ93-86）；l 高层民用建筑设计防火规范（GB50045-95）；三、设计原则（1）先进性客房中心控制与管理系统应充分考虑信息化社会迅猛发展的趋势，体现当代电子技术发展水平，在技术选用上适度超前，确保系统各种功能齐全，并随着科技的发展能不断改进完善。（2）成熟性和实用性系统
5、应采用被实践证明为成熟和适用的知名品牌技术和设备，最大限度地满足酒店业务和未来发展的需求，确保耐久实用。（3）外观漂亮、界面操作个性化、人性化设备外观漂亮、安装隐蔽，系统操作界面简洁、美观，操作简单、方便，充分体现以人为本的思想内涵。（4）可靠性和经济性系统设计要能保证工作的可靠性，并在技术先进性和可靠性及高性价比的前提下，通过优化设计达到节约能源的目的。（5）模块化、分布式和扩展性系统应遵循软件设计规范，采用分层的模块化结构，各层模块的维护和更新不应影响其它模块并能满足用户将来的需求。（6）容错性系统软件应有良好的容错能力，由于操作系统其它任务、内存调度管理、硬盘管理、及其它一些软件故障不应
6、引起严重的系统问题，并可自动恢复正常。（7）兼容性可方便地与其它应用系统连接，如酒店管理系统、公共广播与消防广播系统等，通信接口灵活，支持标准的技术规范。（8）结合酒店的管理特点客房中心控制与管理系统要与酒店的管理方式和装修布置相配合，发挥出1+1大于2的作用。第二章 智能客房中心控制与管理系统一、系统概述在21世纪知识经济时代，信息技术的发展与进步，带给酒店业更先进的管理方式和人性化的贴身服务，对酒店业的控制设备也提出了更高的要求，一套客房管理系统不仅仅要求达到集中控制和管理的目的，为适应社会的需要，我们应该更多地考虑安全防范、能源节约、网络化监控的实现。而互联网的发展，使得计算机参与到酒店
7、的日常营业管理之中，更充分地发挥了现代化的工作优势，提高了服务质量和管理水平，进而促进了酒店的经济效益。酒店客房主要功能是给客人提供方便、舒适的休息环境。让酒店的工作人员及时、准确地了解客人的需求，为客人提供完善周到的服务；同时酒店的管理人员还希望在提供周到服务的同时，又能最大程度地合理利用能源，避免不必要的能源浪费-节能，基于此理念基础上肯天公司开发出-智能节能客房控制与管理系统。一、 系统设计1、配置清单序号名称厂家/型号数量单位备注一、标准单人间（一间）1智能客房控制器KT-MC8000A-21个每标间一个，灯光可控15路（含两路调光，每路2.5A），每路10A,插座1路30A2智能身份
8、识别器(TEMIC)KT-TB803T-X1个每标间一个，RS-485接口，86面板3五合一门外显示牌KT-IB803-4AX1个每标间一个，勿扰、清理、请稍候、呼叫显示及门铃开关，86面板4液晶电子温控器KT-TC901-X1个每标间一个，房间温度、风机风速控制及显示，86面板5请稍候开关KT-5011个每套间配置1个，86面板6紧急呼叫器(SOS)KT-5001个每套房配置1个，86面板7音乐门铃KT-6381个每标间一个8红外感应探头KT-8061个每标间一个9门磁开关KT-331对每标间一个10复位开关根据酒店实际数量可自行购买11触摸屏开关KT-803根据酒店实际情况而定。12智能电
9、话KT-IT7011台每标间配一台系统软件1客房中心管理软件3.0版1套2、设计原理系统拓补图客控系统：以客房控制器为控制中心，对客房内能源、服务等功能进行控制，每个客房控制器与客控软件服务器采用以太网TCP/IP协议与客房控制管理系统进行数据交换，实现对客房的全部状态进行实时监控与控制。以太网TCP/IP协议采用RTL8019芯片，速度可达到10M，比传统RS485通信（9600B）快了1000倍。 弱电混合式控制方式，各灯光开关和集中控制器都可控制灯光开关，让客人更加方便安全。集中控制器可以把灯光空调控制和酒店专用电话机进行充分结合，这就是我公司具有专利技术智能电话机。2.2.网络拓扑图客
10、控系统网络通讯：通过以太网(TCP/IP)对客控系统进行实时控制，对客房人员身份进行识别，检测门锁与保险箱开关状态、客房状态的切换控制、客房温度的状态控制、客房服务功能和状态的响应、客房的灯光及空调预置以及对客房的功能状态控制。整个酒店联网系统从拓扑上来说是个多级网络结构，采用以太网标准交换机设备，组网非常方便扩充灵活，支持客房数量从理论上来说没有限制。传统RS485通信方式各客房控制器采用手挽手方，如中间有一个控制器损坏，后面的所有房间就都不能进行通信。并且RS485通信方式软件服务器与各个房间控制器通讯时采用轮询方式，如酒店有300间客房，访问每个房间要1秒钟，300个房间就是1秒/个X3
11、00间房=300秒，也就是要5分钟，不能真正的做到实时通信。然后我公司客控系统采用TCP/IP方式通信，每个房间都是并联的，如房间内有信息变化时，通过控制器直接把信息返回给软件服务器，通过客控软件实时显示给酒店员工。服务器电脑：系统需要指定一台电脑作为数据库电脑，酒店内所有客房状态和数据都是通过网络系统由客房内联网控制器发到服务器电脑并存储记录在数据库中的。楼层交换机：用于连接该楼层所有房间内主控制器，采用100M快速交换机。主干交换机：用于连接所有楼层交换机和数据库服务器以及前台、客服、工程部等部门电脑，保证所有授权电脑都可以访问到客房状态数据库，采用1000M高速交换机。上述设备如果完全借
12、用宽带网络系统设备则无需额外添置。三、系统功能肯天智能节能客房控制与管理系统集客房信息响应以及灯光、空调、服务功能集中控制于一体，多项技术实现电能节约、服务提升、安全防范、加以计算机互联技术的利用实现网络化监控：客房人员身份、客人实时服务信息、房门状态、保险箱开关状态、客房温度状态等等，一切实时信息尽在掌控中。系统具有智能化、网络化、规范化特点，将科学的管理思想与先进的管理手段相结合，帮助酒店各级管理人员和服务人员对酒店运行过程中产生的大量动态的、复杂的数据和信息进行及时准确的分析处理，从而使酒店管理真正由经验管理进入到科学管理。系统包含以下功能：智能身份识别功能识别不同人员的身份及根据身份插
13、卡取电服务功能提供勿扰、清理、服务、退房功能五合一显示功能方便服务员的工作、避免打扰客人工作和休息（显示勿扰、清理、服务、请稍候及门铃按钮功能）无影式服务功能给客人贴身、无微不至地服务（系统在不打扰客人的情况下为客人进行服务）请稍后功能客朋来访时，通知门外等候的客朋稍等片刻隐藏识别功能识别客房内是否有人紧急呼叫功能配备给客人有紧急情况使用、系统实时掌控退房预告功能加快酒店退房速度、减少客人等候时间红外探测功能给客人贴身地照明、节约卫生间的能源安全性功能系统联网、有异常情况及时报警服务人员查询功能便于领班及时调配服务员的工作，了解其工作进度远程控制功能提前为客人进行服务（开启灯光、空调）灯光人性
14、化设置功能为客人提供舒适、温馨的居住环境节省能源功能为酒店减少不必要的能源浪费历史记录查询便于酒店加强管理，提升酒店安全性联网功能便于酒店加强管理，提升酒店知名度数据共享功能开放接口与酒店管理软件数据共享，提升酒店管理质量3.1客房服务 客房服务为：请勿打扰、呼叫服务、请求清理、门铃、紧急呼叫、退房预告。 请勿打扰请勿打扰开关安装在进入房间后门口处和床侧，在套房加配请勿打扰按钮；激活此开关（按下并放开）后，开关上的背光显示蓝色，门铃被禁止，房控中心和该区域服务房会收到此信息，系统管理软件界面上以图标显示信息，门外多功能指示牌上“请勿打扰”背光显示蓝色；要撤消请勿打扰状态，需再次按压请勿打扰开关，开关上的背光显示黄色。 请求清理请求清理开关按钮安装于进入房间后门口处，激活此开关（按下并放开）后，开关上的背光显示蓝色，房控中心和该区域服务房会收到此信息，系统管理软件界面上以图标显示信息并有声音提示，门外多功能指示牌上“请求清理”背光显示蓝色；要撤消，需再次按压开关并放开，开关弹起，开关上的背光显示黄色，表明该项请求处于关闭状态。 呼叫服务呼叫服务开关按钮安装在进入房间后门口处和床侧，在套房加配呼叫服务开关按钮；激活此开关（按下并放开）后，开关上的指示灯亮，房控中心和该区域服务房会收到此信息，系统管理软件界面上以图
