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1、不问收获，但问耕耘，最好的资料给最好的自己！市级青年文明号申报材料参考_申报材料时间：20XX年X月X日市级青年文明号申报材料参考时间：2021-08-10 电信大客户部*分部现有员工12人，平均年龄34.58岁，35周岁以下的青年员工占总人数的75%。该分部现有党员3名，团员3名，负责*全市电信大客户的服务和营销工作。 该分部自成立以来，在*市电信分公司行政、党团委和电信大客户部的领导支持下，深入开展了青年文明号创建活动，有效地调动了全体员工的积极性。他们精心服务于大客户，赢得一片赞誉，客户满意度连续获得高分，经去年四季度全省的电信客户满意度调查，获得了全区第一的好成绩。他们还每次超额完成了
2、上级下达的营销计划。 一、认真学习，提高素质，使员工成为营销能力强、技术过得硬的优秀人才，使该分部成为一支学习型的团队。 *分部认真组织员工深入学习贯彻党的十六大精神和三个代表的重要思想，以坚持正确的政治方向，提高青年员工的思想政治素质;他们经常组织员工学习电信业务和现代营销知识，使其熟悉各类业务的资费标准，通晓新业务的办理流程，致力提高电信营销技能。目前，12名员工均能运用六步分析法开展大客户营销工作，能胜任并现场排除客户发生的一般性通信障碍。员工们平时还注重学习礼仪和大客户服务的一系列规章制度，以不断提高服务水准。该分部号召并鼓励员工利用业余时间进行自学，坚持每周用两个半天的时间进行集中学
3、习和交流学习心得，还经常利用周六及周末突击学习，形成了浓厚的学习氛围。通过学习，员工们的素质得到了很大的提升，提高了服务和营销的本领，并能在历次上级及相关部门组织的考评中获得好成绩。 二、面向客户，搞好服务，强化绿色通道建设，切实做到三优，使该分部成为一支客户满意的团队。 *分部切实搞好对大客户优先、优质和优惠的三优服务，确保一站服务落到实处，认真研究和分析市场，把握大客户的潜在需求，及时跟踪，发展业务并全程搞好服务，提升服务品牌，以提高大客户的满意度和忠诚度。他们与全市120多家大客户建立了定期走访和紧密联系制度，建立了绿色通道，并明确客户经理的责任，包干负责。凡是大客户提出的电信服务需求，
4、客户经理们均能在最短的时间里予以解决。去年5月，*市建设局办公楼搬迁，为赶时间，*电信提前施工，提前安装，客户经理代办手续，代垫费用，并进行全过程的跟踪服务，从而确保了该局于当月8日搬迁工作的顺利进行。同月，*市财政局办公楼搬迁时，客户经理主动放弃了周六和周日的休息，自早到晚跟踪服务在现场，确保了固定电话和光纤专线等终端设备的顺利迁移。6月初，*市工商银行拟将*至安丰的一条模拟专线提速，客户经理接到需求后，立即组织技术人员奔赴安丰镇进行安装调测，从客户当天中午提出申请到晚间提速成功，仅花了半天多时间，受到了客户的好评。去年6月和9月，*顶芳脱水食品公司和该市公安局分别要求将部分开办长途有权的电
5、话开通17909ip长途直通车功能，*分部本着与客户互利互惠的原则，分别以最快的速度满足了两家客户的这一需求。今年，该市市委市政府及相关部门将进行大规模的搬迁，他们积极投入人力物力，切实做好服务工作。由于*分部畅通了对大客户的服务渠道，较好地提高了大客户的满意度和忠诚度，业务收入增长率持续保持在15%以上。 三、敢于拼搏，勇于竞争，强化客户关系管理，完善市场预测预警机制，使该分部成为一支特别能战斗、高效能的团队。 *分部为力保大客户业务不流失，他们敢于拼搏，勇于竞争，强化了客户关系管理，及时了解竞争动态，搜集并分析市场竞争信息，完善市场预测预警机制，并积极采取了零距离贴近大客户的应对性措施，建
6、立起紧密、融洽的客户关系。为与大客户建立良好关系，客户经理们除确保走访频次外，还做到了客户一有需求、客户一有变动和客户一有反应等的必上门制度，及时了解并把握客户信息，做好双向沟通，即时提供优质而满意的服务，赢得客户的信任和好感。如去年该部在推进校校通工程中，他们力排其他电信运营商的干扰，进一步加强了宽带业务的宣传力度，以自身的网络优势和服务优势与其他运营商比带宽、比速率、比服务，以赢得客户的信任和好感，使其钟情于中国电信的宽带业务，工程取得了圆满的成果。至目前，*电信的大客户没有一家流失，大客户电信业务收入流失率始终控制在1%以下。 去年夏，*遭受10多年未遇的大洪灾。该分部客户经理们密切关注
7、大客户的受涝及通信情况，及时提供即时优质的服务。当市郊接入网机房面临洪水威胁、人手紧缺时，为不影响白天对大客户的服务，青年员工刘建平、王恒明和姚月健等同志主动请战，利用夜间轮流值守在这些被洪水围困的机房里。为了保持机房无水，值守时他们将渗水不停地刮出，灾情紧张时甚至来不及喘一口气，终于用青春和汗水实现了人在、机房在，誓保通信畅通无阻碍的豪迈誓言。 四、规范管理，加强沟通，搞好内部建设，增强企业凝聚力，使该分部成为一支团结向上、作风过硬的团队。 *分部在严格按大客户服务规范搞好服务的同时，能认真做好市场分析和经营分析，完善客户资料的搜集和管理，建立和健全大客户档案。客户经理们能按照每月必做、每周
8、必做和每日必做搞好大客户的营销和服务工作，使工作更加规范有序，并力求有所创新。他们始终坚持每日晨会制度，通报情况，增进沟通，并积极采集和编写市场信息和大客户服务信息，踊跃向各级大客户网站和其他电信媒体投稿，有多篇信息分别获得中国电信集团内部网站及省、市相关媒体的奖励。他们能充分利用市场信息和营销案例，指导工作，及时采取有力有效措施。为倡导互助互爱、共同进步、共同发展的关爱精神，青年员工们踊跃向贫困地区捐献过冬的棉衣、棉裤，向家境贫困的中小学生捐款。他们还积极参加了团市委组织的扶贫助学活动，向家境贫困的中小学生捐款捐物，受到了上级共青团组织的好评。该分部崇尚互相学习、互相帮助，取长补短的企业文化
9、机制，员工们能团结奋进，共同搞好大客户的营销和服务工作，从而多次受到大客户们的赞扬，并被分公司和相关部门评价为一支团结向上、作风过硬的优秀团队。相关文章：公路收费站创建市级青年文明号材料县地税局税务所申报市级青年文明号材料市级青年文明号申报材料参考 相关内容:奖学金申请材料国家奖学金获得者事迹材料 我是 xx政法学院经济贸易法学院XX级法学*班的张*。 自进入大学起，我从各方面严格要求自己，注重德智体美劳全面发展，在学校领导老师对我的培养与教育下，我在诸多方面有了较大提高。先进班集体申请材料信管0902班是一个和谐，团结，温暖的大家庭。朝夕相处两年的时间，我们已经视彼此为自己的亲人，我们互相关
10、心，互相鼓励，互相支持，共同在大学里成长、进步。彼此见证我们的生命向更好的方向发展，彼此见证我们的梦想在一步步实现。项目经理先进事迹申报材料*同志现为20*年省重点建设项目-福建省南平铝业有限公司年产5万吨环保节能电解铝技改工程的项目经理。在这个技术改造工程中，他全面负责工程的日常事务。感人事迹：撞倒老人没一走了之，她收获意外惊喜9月9日在南宁市上演感人事迹，撞倒老人，虽然经交警鉴定双方责任各半，但一方选择带伤陪护，终收到意外惊喜。郭女士在医院照顾陈老伯她面试路上撞倒老人，获免赔医疗费、免面试被录取意外事故牵出连串意外的感动9月9日，在南宁市第一人民创建市直机关青年示范集体事材料市财政支付中心
11、自XX年被市直机关工委授予青年示范集体以来，在市直机关工委的指导下，在市财政局党组的正确领导下，始终坚持五好标准，推动了各项工作全面发展：先后荣获省级青年文明号、安徽省文明窗口、市直机关十佳青年示范集体等称号先进班集体申报材料范文3篇先进班集体申报材料：开拓 创新 与时 俱进XX级计算机应用与维护（1）班是x职业技术学院面向高中招生的班级。入校两年来，在校、系领导的关心和辅导员及班两委的带领下，高举邓小平理论的伟大旗帜，以“三个的代表”重要思想为指导，以 “申报廉洁教育示范校汇报材料申报廉洁教育示范校汇报材料x中学是xx市市级示范学校，学校共有17个班级，学生835人，教师85名。近年来，x中学全体师生一直开拓进取，奋力拼搏，各项工作突飞猛进，目前，我校全体师生在何羽校长带领下全力以赴，申报xx市廉洁教育示范学校巾帼文明岗申报材料3篇是内设之一,主要职责是负责管理，包括管理等工作。室现有名工作人员，全是女同志，是地地道道的娘子军。 申报材料致自己的励志语录：读万卷书，行万里路！把握现在、就是创造未来。不问收获，但问耕耘！所谓的成功，就是把别人喝咖啡的功夫都用在工作上了。浪花，从不伴随躲在避风港的小表演，而始终追赶着拼搏向前的巨轮。天道酬勤，加油，加油，再加油！
