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1、保安人员考核细则阿坝州人编号考核内容考核标准考核方式考核分数评分标准BA1出勤1、上班迟到或早退：月检2分毎发现一次扣2分2.未请假外出.不按时请销假。2分毎发现一次扣2分3.无故旷工三天以上的作违纪辞退处理：5分毎发现一次扣5分4、未提岀申i汛而且未经公司批准按自休假的.作违纪辞退处理：2分毎发现一次另扣2分5.以非真实事由，申请请假的:2分毎发现一次另扣2分BA2遵规守纪1，严觅失职而适成鱼人字故的.作违纪辞退处理或交公安机关处理：月检3分毎发现一次扣3分2、因失职尚未适成严重后果又及时报告的扣：2分毎发现一次另扣2分3、当值时.发生案件未及时处理批告的.作辞退处理：3分毎发现一次扣3分4
2、、不按規定办理请、带锻手续或i?5假后无特殊情况不按时归队的：2分毎发现一次扣2分5、请假后在外做违法乱纪迪成不良影响或逍成空岗一天的.作违纪辞退处理：1分毎发现一次扣1分6.未经同总.私自擁用、侵占炳人或公司财物的：2分毎发现一次扣2分7、当值时脱岗2分钟一5分钟的：2分毎发现一次扣2分S.无故不参加例会、训练、培训者2分毎发现一次扣2分9、未经上级主管领导批准自行调班.顶班趟成空岗的作违纪辞退处理。2分毎发现一次扣2分BA3员工守则1，遵守国家政策法律、法规、遵守社会公總及职业道徳.遵守本公司规童制度如有违反扣考核分。月检2分毎发现一次扣2分2、人爭部门要求如实塡写各类表格.提供有效证件不
3、得有隠瞒或假迪.否则扣分处理。1分毎发现一次扣1分3、按照本公司的要求按受业务抬导、各类培训及考核.否則扣考核分处理。2分毎发现一次扣2分4、服从领导、听从播挥、团结同爭、互帮互助.按时按质完成备项工作任务.否则扣分处理。1分毎发现一次扣1分5.严格遵守劳动纪律.按质fit标准要求开展工作.作业场所禁止无关人员逗留否则扣分处理。1分毎发现一次扣1分6.讲咒社会公總和职业道徳.严守公司机密廉洁奉公.维护集体利益和公司声誉.如有不符合规范要求的扣分，如适成严重后果的作违纪辞退处理.3分毎发现一次扣3分7、爱护公物及公用设施.自觉维护和保持坏境卫生.否则扣分处理。1分毎发现一次扣1分S.勤俭办公.节
4、约用水、用电.杜绝一切浪费现软.否则扣分处理。1分毎发现一次扣1分9.衣容整洁梢神饱满、待人热宿.文明用i吾.否則扣分处理.1Z毎发现一次扣1分编号考核内容考核标准考核方式考核分数评分标准10.关心企业.主动捉出合理化建议发扬公司箱神.为公司作员献如有不符合规范要求的扣分处理。1分毎发现一次扣1分BA4岗位执勤1、上岗后晚到5分钟内算迟到：月检2分毎发现一次扣2分2、值班时干私爭或其它娱乐活动的2分毎发现一次扣2分3、不按規定时fuiS或不作记录和记录不实、书写不規范、有涂改的树发现一次2分毎发现一次扣2分4、损坏或丧失警戒装爸（除照价赔偿外）4分另扣4分5、脱岗.离岗而逍成公司或员工人身财物
5、损失的：除賂偿外还作违纪辞退处理。2分埒反观V；牡布弭246.执動中私自扣附员工、家属的物品或证件不归还或不上缴：按自处理或挪用的：作违纪辞退处理。3分毎发现一次扣3分7、利用执動工作之便向他人实施勒索或受购者作违纪辞退处理并送公安机关处理.5分毎发现一次扣5分X当値时睡觉、看书.听收音机.闲呦、吸烟、吃东西、喝酒或酒后上班、将手插入口袋的：2分毎发现一次扣2分9.当値时对来访者不按规定曜行职贲：不登记.不问明悟况：对出入的人员或物品不憧査登记的：3分毎发现一次扣3分10.未履行交接班手续离开岗位的：2分毎发现一次扣2分1K上岗时将帽子纟在手中阮耍的：姿态不端正.行为不規范的：1分毎发现一次扣
6、1分12门卫室的卫生脏、乱、差发现一次扣：2分毎发现一次扣2分13.巡査时发现院内外观、场地有污染.不及时报吿的:2分毎发现一次扣2分14.不能完成岗位职贲任务.未按职贲相关工作程序要求完成工作.2分毎发现一次扣2分BA5匸作态度1、廉从领导.不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配.不服从者扣分：月检2分毎发现一次扣2分2、严于职疔坚持本职岗位不得按自离岗、窗岗或睡岗.违者扌II分：2分毎发现一次扣2分3.正宜诚实.对上级领导.同爭和客户要以诚相待.不得阳奉阴违否则扣分：2分毎发现一次扣2分4、团结协作.各部门之A氛员工之仙要互相配合.同心协力的解决因难.否则扣分处理：2分毎发现一次扣2分5.
7、勤勉高效.发扬勛奋踏实的精神优质高效地完成所担负的工作.否则扣分。2分毎发现一次扣2分BA6服务态度K礼貌.这足员工对客人和同爭说基木的态度.在任何时刻均使用礼貌用i吾“请字当头、“谢字不离口.否则扣分月检2分毎发现一次扣2分2，乐观.以乐观的态度接待客人.热悄周到.否则扣分处理：2分毎发现一次扣2分3.友售.“微笑足体现友警说适当的茨达方式.因此应以做笑来迎接客人及与同学相处.不合付規范的：2分毎发现一次扣2分4.热悄.尽对能为同爭和客戶提供方便.热悄服务.否则扣分处理：1分毎发现一次扣1分编号考核内容考核标准考核方式考核分数评分标准5.耐心.对客户的要求应认真、耐心地聆听.并尽fit在不违
8、背本公司规定的前提F办理.否则扣分处理：2分毎发现一次扣2分6、平等.一视同仁地对待所有员工、柄人及家属.不应有贫富之分.厚此薄彼.否则扣分处理.1分毎发现一次扣1分BA7仪容仪表K员工必须保持衣冠整洁.按规定要求若菠.并将1：作卡端正個雌在左胸前.不合付规范的：月检2分毎发现一次扣2分2.在当值班时候在工作场所不得穿短裤、背心.拖鞋.违者扣分：2分毎发现一次扣2分3、皮鞋要保持干净.光亮.不准钉响底.否则扌II分处理：1分毎发现一次扣2分4、男员工应得日修剪胡须.发不盖耳遮领.不得剃光头：否则扣分处理：2分毎发现一次扣2分5.面部、手部必须保持干爽清洁女员工不那浓妆艳抹.并邀免使用浓味的化妆
9、品.不留长抬甲（不长于描头2览米）和涂有色的折甲油.违者扣分处理：1分毎发现一次扣1分6、保持口腔淸洁.上班前不吃异味食物.违者扣分处理。2分毎发现一次扣2分BA8行为举止K举止应大方得体.与人交谈双眼应平视对方.不要左顾右盼不付合规范的：月检1分毎发现一次扣1分2，遇上级领导或有客来访.应即时起身相迎并问好.先请来访人员入座后.自己方可坐门来客告辞应起身移步相送.不付合規范的：1分毎发现一次扣1分3、站立的正确姿势足：双脚与两肩同宽自然垂宜分开（体觅落在双脚上肩平、头正.双眼平视殖方、挺冏收腹.不付合规范的：2分毎发现一次扣2分4、注慮走路姿势.在楼道内行走脚步要轻不得奔跑（緊急情况卜除外不
10、付合规范的：1分毎发现一次扣1分5.进入上级领导或其他部门办公室前.应先立在门外轻叩三下.征得同慮后方对入内：若进去时门足关住的岀来时则应甌手将门轻轻带上.不付合规范的2分毎发现一次扣2分6、进出办公室、电梯时.应主动上前一步先拉开门或按住电梯按钮请同行的家属、女七或來访人员先行.不付合規范的：1分毎发现一次扣1分7、对客户或來访人员捉出的询问、疑难、要求总见.要耐心倾听.在不违背保密制度的原则卜有何必答井做到回答准确（对自己无把握回答的应婉转地浪示歉总.联系有关人员绐予解答.或留卜文字记录限时予以回ft）否则扣分：2分毎发现一次扣2分BA9接听电话K所有来电.务必在三响之内接答否則扣分处理：
11、月检2分毎发现一次扣2分2、京起话筒先说“您好（单位）！”语气平和.不付合规范的：2分毎发现一次扣2分3、通话时.话筒的一边賈于后卜.约5厘米处尽fit不使用免提键.不付合规范的：1分毎发现一次扣1分4.必要时要做好记录.将要点向对方复述一適.不得含糊其词或记录不淸.否则扣分处理：2分毎发现一次扣2分5、通话完毕后应说“再见”不得用力掷话简.不付合规范的：毎发现一次扣1分編号考核内容考核标准考核方式考核分数评分标准6、当班时阊一般不打私人电话,如有急事通话时间不宜超过，分钟（禁止打声讯电话否则扣分处理。2分毎发现一次扣2分BA10礼节容纪1当値时不按規定敬礼或不使用文明用语者的：月检2分毎发现
12、一次扣2分2.当値时不按规定若装和佩带标志、警械器具的2分毎发现一次扣2分3、值勤中态度粗暴、何字打架适成不良影响的：作违纪辞退处理.3分毎发现一次扣3分4、卜雨时.没给被雨水阻留在当値班岗位范用内的家属、炳人或公司领导挣伞护送的：1分毎发现一次扣1分5、船记公司领导车牌号码.进出公司必须敬礼当上级领导及团队畲观时要立正敬礼.否则扣考核分。2分毎发现一次扣2分BA11停牟管理K车辆岀入小区或停车场没做好记录的或车上褻我的物品没检査记录的：月检2分毎发现一次扣2分2、当班时不按規定发卡.收卡的或去失车辆出入卡（智能卡）的;2分毎发现一次扣2分3、不按規定收取车辆停放费的或不收取车辆停放费的：2分
13、毎发现一次扣2分4、不按規定抬挥车辆出入或停放的：利用职能之便.故总刁难车主的2分毎发现一次扣2分5、对停放在小区内的车辆完好情况未做好记录的或未提醒车主京走车内物品逍成损失的：1分毎发现一次扣1分6、不制止车主在小区内呜笛、修车、试车的或在车内睡觉的：1分毎发现一次扣1分7、对停车场内的消防设施设备不按时巡査.检修的及记录的：1分毎发现一次扣1分S.车库内车辆没按规定位13停放或停放不整齐.遛査时保安员未及时整理的或未阻止违章停放的：2分毎发现一次扣2分9、私自贪污、挪用停车费的。2分毎发现一次扣2分BA12装修管理K在业主房屋裝修期沏.保安人员未规定定时巡査各装相单尤装修情况及记录的：2分毎发现一次扣2分2、未按規定定时巡査各装修单元装修施工人员足否有违规违纪施工现象的：1分毎发现一次扣1分3、未按規定定时迎査各装修单元装修施工人员未按规定办理装修工人出入证而进入施工现场施工的或一证多单元使用的：1分毎发现一次扣1分4、迎査时.发现有违规装修现软或违规行为.理之不理的：2分毎发现一次扣2分5、巡査时.发现有人在装修施工单元煮食或住宿未及时制止处理的：2分毎发现一次扣2分6、迎査时.发现有人在
