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1、案场主管岗位职责(2)案场主管岗位职责及管理要求一、岗位职责1、全面负责销售案场管理工作，兼顾协调有关资源。2、配合地产营销部门营销策划活动,兼顾协调地产营销部、销售代理公司等各方关系,并与其保持交流，成立按期例会的交流制度，实时办理有关问题。3、销售案场各个班组团队的建设，负责销售案场团队绩效查核以及组织部门例会及每天早会。4、指导案场现有业务(保安、保洁、客服、报修)，提升服务水平，兼顾展开有关培训。5、负责销售案场物业服务策划和服务创新。6、办理案场发生的重要投诉和突发事件以及按期组织消防操练。7、每周向上司领导报告案场的运转状况及团队稳固状况。8、报修流程管理以及与地产项目部对接。9、
2、每个月21日上报案场工作总结以及每周周工作总结及下周计划。10、每个月23日提交各个班组考勤及排班表。二、管理要求1、岗前培训1.1职工行为规范准则及服务礼仪培训.1。2各个业务块流程培训。1。3案场楼盘基本状况。2、在岗培训2。1华发发展史、华发物业发展史及华发公司文化。2.2客户服务技巧培训.2。3突发事件培训2。4职员职业安全培训。3、例会3。1日会：每天班后17：30分招集水吧客服召开总结会，销售案场信息的传达,兼顾协调各专业口工作。3。2周会：每周五对服务类业务（客服）、基础作业类业务（保洁、保安）进行评论,提出整顿要求。三、岗位要求1、基本要求:1。1男女不限，五官正直,男身高17
3、5米以上，女1.60米以上.1。2年纪35周岁以下。1.3学历:大专以上文化程度，工作3年以上。2、素质要求：1.1五官正直、形象好,口语表达能力较强。1。2情绪稳固、责任心强，具备优秀的职业道德和团队合作精神。1.3组织实行能力突出,具备优秀的交流能力和矛盾管理能力。2、技术要求:1。1熟习掌握案场各个岗位业务流程，熟习地产销售业务，具备一定地产营销从业经验1.2拥有必定物业管理及星级酒店管理经验.内容总结（1）案场主管岗位职责及管理要求一、岗位职责1、全面负责销售案场管理工作，兼顾协调有关资源（2）2、配合地产营销部门营销策划活动,兼顾协调地产营销部、销售代理公司等各方关系,并与其保持交流，成立按期例会的交流制度，实时办理有关问题（3）3、销售案场各个班组团队的建设，负责销售案场团队绩效查核以及组织部门例会及每天早会（4）5、负责销售案场物业服务策划和服务创新
