幸福家园停电应急处理预案样本

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幸福家园停电应急处理预案样本 【目的】对突然发生的停电情况进行及时、 有效的解决、 确保工作的 正常开展。【责任】 工作维修部对本部门出现的紧急情况进行及时的维修和处理。1停电事件:是指在辖区内发生的事先有计划,有通知, 或事先不可预测,而突发的停电由于设备故障或者人为 造成的电力能源中断现象;2如有计划的停电,提前以书面形式通知业租户,并做好 相关设备设施、重点部位的防护准备工作。3当出现停电事故时,指挥中心和工程值班人员要通知相 关部门、上报相关领导,并尽快查清停电原因:1) 如属内部设备故障应及时进行抢修;在确认安全的 前提下,在最短时间内排除故障;2) 如属于外部供电线路出现问题应及时与供电部门取得联系,并索取停电和恢复供电的具体时间;3) 工程部值班员应对停电故障情况做完整记录; 4安全事务部门在停电期间,应加强对各部位的巡视和检 查,禁止无关人员进入管理区域;5工程部门各机房值班人员应将设备控制电源关闭确保设备安全;6. 客户服务中心负责接听业户投诉,并做好解释工作,及 时了解停电情况,做好相关资料的收集;7. 夜间发生停电以后,有安全员加强对停电区域的巡查, 确保园内安全;&各部门工作人员要做好相关表格的记录;9.事故处理完毕后,相关部门拟写事故调查报告,上报公 司,相关资料存档。【相关方联系方式】相关方单位名称联系方式

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