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1、经济型酒店 客房服务员计件工资制实施办法 为了更好地体现按劳分配原则，调动职工的积极性，提高工作绩效，促进经济效益的提高， 特制定本办法。一、实行计件工资制的范围 各旅馆的客房服务员岗位实行计件工资制，即根据客房服务员每日完成客房服务数量，按照 计件工资标准核发客房服务员的工资收入。二、计件标准1、根据客房服务员的工作流程、工作内容和质量标准，按“退房”标准计算计件工作量。2、“续住房”、“保养房”工作量分别按照 0.8、0.2 比例折算成“退房”工作量计数，即打 扫 1 间“续住房”按 0.8 间计，打扫 1 间“保养房”按 0.2 间计。三、计件单价1、计件单价根据各旅馆所在地区工资水平分
2、别核定，由各区域公司按照“各地区客房服务 员计件工资标准等级表” （附件一）的区间标准审批确认，并报公司人力资源部备案。2、日法定工作时间以外、休息日和法定休假节日工作的，分别按照日法定工作时间内的计 件工资单价的 150%、 200%、 300%支付工资。四、计件工资实施方式1、方法一：全额计件法 月计件工资全部按照每日计件工资累计的方法。2、方法二：全勤奖 +计件法月计件工资由全勤奖 100 元加每日计件工资累计的方法。采行本办法的旅馆，计件单价应比 方法一（全额计件法）的单价低 0.2 元/间。3、上述两种办法由各旅馆根据本店实际情况选择实施。五、计件工资计算和发放办法1、 计件工资按日
3、结算，月工资为各日计件工资累计之和。2、 月计件工资（全勤）低于当地最低工资水平的处理方式1）旅馆客房服务员编制已按照 16 间/人标准配备的， 因季节性出租率下降的导致客房服务员 月计件工资低于当地最低工资水平的， 可按照不高于本地区客房服务员原 A 档工资标准发放。2）新开业旅馆客房出租率一般较低且不稳定， 客房服务员又处于培训阶段， 旅馆应适当控制 编制逐渐增加人手， 若客房服务员月计件工资较低时可按照本地区客房服务员原 A 档工资标 准发放。3、全勤奖（采取方法二：全勤奖 +计件法）的计发办法1） 当月客房服务员没有请假（事假、病假）则发放全勤奖 100 元；2） 当月请假（事假、病假
4、）每 1 天扣全勤奖 50元；3）允许员工通过换休（休息日调换事、病假日）方式冲抵请假天数；4）年休假、婚丧假、产假不扣全勤奖。4、假期计件工资计算办法1） 实行计件工资制后，客房服务员病假不再另外扣减月工资， 在规定的停工医疗期内的，日 病假工资按照当地最低病假工资水平除以当月工作日天数发放。2） 实行计件工资制后，客房服务员符合公司规定依法享受法定休假日、年休假、婚丧假的， 应当按照平常工作日的计件工资标准（14 间工作量）支付其假期的日工资。5、实施计件工资后， 月奖励工资主要用于对工作质量达标率高者、带教辅导者、“当日两次清洁房”等表现突出员工的奖励，具体分配由旅馆总经理确定。6、实施
5、计件工资制后，客房服务员年收入实行“12 个月薪制”加“年终奖金”的办法，年终奖金根据客房服务员平时工作量、工作质量综合考评发放，具体分配由旅馆总经理按照公 司有关规定执行。7、客房服务员计件工资收入的个人所得税按国家有关规定执行，由单位依法代扣代缴。8、客房服务员计件工资包含个人依法应承担的社会保险等费用，并由单位依法代扣代缴。六、人员编制和工资额度核定办法1 、 人员编制 实行计件工资制后，旅馆客房服务员人员编制按照“16 间/人”标准核定。客房服务员编制人数=（旅馆客房数量x出租率/16）X（ 7/6）（四舍五入保留整数）2、 工资额度实行计件工资制后，客房单元的月工资额度按照“14 间
6、/日/人”的计件单价标准来测算和核定。超 14 间部分的月工资作为加班费处理，不计入月工资额度。超 14 间部分的月工资作为加班费处理，不计入月工资额度。一、 实行计件工资制的管理要求1 、客房服务员工作时间为每周工作六天，休息一天。2、 客房经理应根据客房服务员技能水平的熟练程度，合理分配工作量， 每位客房服务员每月 工作量最多不超过 520 间（退房标准） ,每月日工作量超 20 间的天数不多于 10 天。3、 客房经理应认真做好客房服务员每日的工作量记录，根据“客房每日清洁用品放置记录表”（以下简称：记录表）的记载，按实填写“客房服务员当日计件工作量确认表”（附件二，以下简称“确认表”
7、），并与客房服务员签字确认后，与“记录表”一并交行政经理。4、行政经理每日将 “确认表” 的记录数据录入计算机的 “客房服务员月计件工作量与工资核 算表”（ Excel 电子文件，将自动计算出每位客房服务员的月工资，并分“工资”和“加班费” 两块组成） ，并注意核对检查“确认表”与“记录表”的记录一致，若有疑问应与客房经理询 问核对。注意：法定休假日加班费由行政经理计算后，将差额（与表中该日工资差额）部分另外输入Excel 的“核算表”的“补节假日加班费差额、病假工资”栏中。5、实施计件工资制后， 应注意加强对客房清洁工作质量的检查， 防止因片面追求工作量而忽 视质量的情况出现，对于清洁工作不
8、达标的，应严格按照公司品牌绩效部的有关规定处理， 并且不合格的工作量不得计入该日的工作量记录中，应予以调整。6、实行计件工资制后，客房服务员完成布置的工作量后，若客房经理没有其他工作安排的， 应允许客房服务员下班回家，不再按规定的原统一时间下班，原“班后会”根据品牌绩效部 的有关规定予以相应调整。7、人力资源管理系统操作办法实行计件工资制后，客房服务员的月工资分为基本工资（工作日14 间以内的计件工资部分）和加班费（工作日超 14 间以上、休息日、节假日的计件工资部分）两块组成，相应的人力资源管理系统操作办法如下：基本工资：每月根据“核算表”的“工资”输入系统内的“基本工资”字段内调整；加班费
9、：首先调整系统“固定值”（超房单价）数据为1.5倍的平日单价；然后根据“核算表” 中的“加班费”折算成“超房数”后输入系统。8、客房大卫生服务员实行计件工资制的办法和标准，由各旅馆根据本办法自行决定。9、实行计件工资制的旅馆，保安晚上清洁客房的，按本店客房服务员工作日（15-20间）的计件单价标准支付加班费。寸5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826
10、018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987
11、173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 10115220721601491617088100343355237 10102704160570270917088100343355238 10122936486142541417088100343356169 10186220440263571817088100343354928 101760654089788804
