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1、蓝屏故障和其它故障一样，根据成因大致可以分为软件和硬件两个方面。现在还是遵 循先软后硬的原则来看看故障的成因和解决办法吧！一、软件引起的蓝屏故障1. 重要文件损坏或丢失引起的蓝屏故障(包括病毒所致)。实例：Win98中的VxD(虚拟设备驱动程序)或是.DLL动态连接库 之类的重要文件丢 失，情况一般会比较严重，会出现“蓝屏警告”。解决方法一：记下所丢失或损坏的文件名 用Win98启动盘中的“Ext”命令从Win98 安装盘中提取和恢复被损坏或丢失的文件，步骤如下：(1) 用Win98启动盘引导计算机，在提示符下敲入“Ext”命令。(2) 在提示“ Please enter the path t
2、o the Windows CAB files( a)：” 后输入n98 安装压缩包所在的完整路径，如“F Pwin98Win98”，完成后回车。(3) 在提示“ Please enter the name(s)of the file(s) you want to ext rac t：” 后 输入你记下的丢失文件名，如“Bios.Vxd”，回车。(4) 在解压路径提示“ Please en ter pa th to ext rac t to(En ter for current directory)： ”后输入文件将被解压到的完整路径，如“C WindowsSystem”并敲回 车。(5) 最
3、后出现确认提示“Is this Ok? (y/n)：”，输入“y”后回车。“Ext”程序会 自动查找安装盘中的CAB压缩包，并将文件释放到指定的位置。(6) 重新启动即可。解决方法二：用杀毒软件杀毒。有的病毒可能会破坏注册表项杀毒后注册表应恢复 中毒之前的备份。解决方法三：如果能启动图形界面，可以采取重装主板以及显卡的驱动程序，和进行 “系统文件扫描”来恢复被破坏或丢失的文件。“系统文件扫描”的方法为 单击“开始/ 程序/附件/系统工具/系统信息/工具/系统文件检查器”，然后扫描改动过的文件即可。2. 注册表损坏导致文件指向错误所引起的蓝屏。实例：注册表的擅自改动(包括人为地改动和软件安装时的
4、自动替换)其现象表现为 开机或是在调用程序时出现蓝屏，并且屏幕有出错信息显示(包含出错的文件名)。解决方法一：恢复备份。(1) 单击“开始/关机/重新启动计算机并切换到MS-DOS方式”，然后单击“是”；(2) 进入Windows目录下。例如，如果你的Windows安装在“C Windows”目录下， 应键入以下内容 “CD C WIND0WS ”后回车；(3) 键入 “SCANREGRESTORE”后回车。(4) 按照上述步骤，可以将注册表恢复到最近一次启动计算机时的状态。解决方法二：删除键值。如果是在卸载程序后出现蓝屏的话，笔者断定故障是由于程序卸载不完善造成的。解 决这类问题非常简单，首
5、先你要记下出错的文件名然后再到注册表中找到以下分支“HKEY _LOCAL_MACHINE Sys temCurrentControlSetServicesVxD”。在“查找”中输入刚才的文件名，把查到 的键值删除即可。此时，千万不要忘记备份注册表哦！典型案例：笔者在删除金山毒霸时中途死机，重新启动后刚看到桌面的图标就出现蓝 屏，并伴有错误信息出现。错误信息中提到Kavkrnl. vxd文件找不到，笔者首先根据文件 名的前两个字符确定该文件不是Win98的系统文件，ka开头的应是金山毒霸的虚拟设备驱 动程序。基本判断为文件指向错误，于是决定删除它在注册表中相应键值。在注册表编辑器 的查找中输入
6、“Kavkrnl.vxd”，将它在“HKEY_LOCAL_MACHINE Sys temCurren tCon trolSe t Services VxD ”中的相应主键值删除重启 后故障消除。3. System. ini文件错误引起的“蓝屏”。实例：软件卸载或是安装后未即时更新System. ini文件所造成的错误。解决方法：禁用注册表中该项或是重新安装相应的软件或驱动程序。4. Win98自身的不完善造成的蓝屏。实例：Win98的sp1和Microsoft的Vxd_fix. exe补丁程序对Win98的稳定性起着至 关重要的作用。解决方法：快去下载吧，如华军网站南京站http /nj. o
7、nlinedown, net/Win98SPl. htm Win98spl 及 http /nj. onlinedown. net/Windows98VxDpatch. htm Vxd_fix. exe 。5. 系统资源耗尽引起的蓝屏故障。实例：蓝屏故障常常发生在进行一项比较大的工作时，或是在保存复制的时候，且往 往发生得比较突然。这类故障的发生原因主要是与三个堆资源（系统资源、用户资源、GDI 资源）的占用情况有关。解决方法：打开你的资源状况监视器，看一下剩余资源，如果你的三种资源都在50% 甚至更低，就很容易出现诸如“非法操作”、“蓝屏”或“死机”故障。为此，必须减少资 源浪费，减少不必要
8、的程序加载，避免同时运行大程序:图形、声音和视频软件），例如加载 计划任务程序，输入法和声音指示器，声卡的DOS驱动程序，系统监视器程序等等。6. DirectX问题引起的蓝屏故障。实例：（1）DirectX版本过低或是过高；（2）游戏与它不兼容或是不支持；（3）辅助重要 文件丢失；（4）显卡对它不支持。解决方法：升级或是重装DirectX。如果是显卡不支持高版本的DirectX那就说明你的 显卡实在是太老了，尝试更新显卡的BIOS和驱动程序，否则，只好花钱升级显卡了。二、硬件引起的蓝屏故障1. 内存超频或不稳定造成的蓝屏。实例：随机性蓝屏。解决方法：先用正常频率运行，若还有问题。找一根好的内
9、存条进行故障的替换查找， 一般可以解决。再就是应当注意当CPU离内存很近时内存的散热问题。2. 硬件的兼容性不好引起的蓝屏。兼容机好就好在它的性价比较高，坏就坏在它在进行组装的时候，由于用户没有完善 的监测手段和相应的知识无法进行一系列的兼容性测试从而把隐患留在了以后的使用过 程中。实例：升级内存时，将不同规格的内存条混插引起的故障。解决方法：注意内存条的生产厂家、内存颗粒和批号的差异，往往就是因为各内存条 在主要参数上的不同而产生了蓝屏或死机甚至更严重的内存故障也可以换一下内存条所 插的插槽位置。如果内存条还是不能正常工作，那就只好更换了。此处，提醒各位：内存在 整个微机系统中起着非常重要的
10、作用，它的好坏将直接影响到系统的稳定性所以在内存的 选购时要注意，最好是有内行人陪伴，避免买到Remark过的条子或频率过低的条子。3. 硬件散热引起的“蓝屏”故障。实例：在微机的散热问题上所出现的故障，往往都有一定规律，一般在微机运行一段 时间后才出现，表现为蓝屏死机或随意重启。故障原因主要是过热引起的数据读取和传输错 误。解决方法：采取超频的应降频，超温的应降温。其实不一定所有的故障都那么复杂， 有时候从简单的方面考虑，也能很好地解决问题要学会触类旁通。4. I/O冲突引起的蓝屏现象。解决方法：这种现象出现得比较少，如果出现了，可以从系统中删除带！号或？号的 设备名，重新启动计算机进行确认
11、，或者请高手手动分配系统资源。凡事要防患于未然，下面是笔者总结出来的一些经验，可供大家参考：1定期对重要的注册表文件进行手工备份，避免系统出错后，未能及时替换成备份文 件而产生不可挽回的错误。2尽量避免非正常关机，减少重要文件的丢失。口. VxD . DLL文件等。3对普通用户而言，只要能正常运行，没有必要去升级显卡、主板的BIOS和驱动程序， 避免升级造成的危害。4定期检查优化系统文件，运行“系统文件检查器”进行文件丢失检查及版本校对。 检查步骤参见前面相关介绍。5减少无用软件的安装，尽量不用手工卸载或删除程序，以减少非法替换文件和文件 指向错误的出现。6如果不是内存特别大和其管理程序非常优
12、秀，尽量避免大程序的同时运行，如果你 发现在听MP3时有沙沙拉拉的声音，基本可以判定该故障是由内存不足而造成的蓝屏内容：A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer.If this is the first time youve seen this stop error screen, restart our computer. If this screen appears again, follow these steps.Check to be su
13、re you have adequate disk space. If a driver is identified in the stop message, disable the driver or check with the manufacturer for driver updates. Try changing video adapters.Check with your hardware vendor for any BIOS updates. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing. If you nee
14、d to use safe Mode to re move or disable components, restart your computer, press F8 to select safe Mode Technical information:* STOP: 0x0000008E(0xC00000005, 0xBF83ACC9 0xF9C377CC, 0x00000000)* win32k.sysaddress BF83ACC9 base at BF800000, Datestamp 47e0el06根据你的蓝屏停机码0X0000008E :错误分析：内核级应用程序产生了错误，但Wi
15、ndows错误处理器没有捕获.通常是硬件 兼容性错误也有可能是病毒引起解决方案：升级驱动程序或升级BIOS.查杀病毒1、检查内存是否插紧，内存质量是否有问题或不兼容。CPU二级缓存出错。2、清理网卡、显卡、声卡插脚和插槽，重新插牢，也可调换个插槽；3、查杀病毒木马和恶意插件。上面是蓝屏代码的含义：具体操作为：你可以把内存拔下来，清理内存插槽，擦亮金手指，然后插回，一定要插紧插牢。如 果使用了多条内存，那么只安装一条进行测试(逐条测试)，或者更换内存插槽。或者干脆 采用替换排除法进行测试。对于网卡、显卡、声卡同样进行插拔，清理插槽、擦亮金手指。如果排除以上问题后，再对CPU进行排查，在bios中禁用二级缓存或者采用替换排除 法测试，如确认为CPU问题，就只有更换了排除硬件问题后，那就是病毒导致的了，一般是木马病毒引起的。看到你提供的蓝屏信息中有win32k.sys这个文件。win32k.sys这个文件是Windows XP多用户管理的驱动文件。在 C:WindowsSystem32Dllcache目录下有此文件的备份。如果是病毒引起，说明是病毒破 坏了此文件。使用安装盘启动电脑，进入控制台，复制win32k.sys拷到C:WindowsSystem32下替代 带病毒的文件即可。还有一种方法：网上搜到的。1、用 Windows PE 的启动，进入 Windows PE。2、去到 C:
