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1、Word格式、可编辑排版企业年终工作总结精选17篇 企业年终工作总结精选17篇 企业年终工作总结 篇1 时间如水，光阴似箭，布满机遇与挑战的_年既将过去，通过上级指导的关心指导，加之全部十多名同志注意合作，注意协调，在汗水和才智的投入中，各方面工作获得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和傲慢。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克制自身的缺点，才能不断超越自我，实现抱负和人生的价值。 我于_年6月份到_公司参与工作的，今年根据指导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与筹划工作。一年来，由于有上级指导的正确指导和关心，有全部职工的大力支持，再
2、加上自己的不断努力，工作上获得了肯定的成果。对外合作工作成果明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政进展任务占公司总进展任务的50%以上;新兴业务进展快速，管理正规，进展_用户33100户，网上通话用户比例超过70%，在省_任务进展中进入前三名。在工作中我可以忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作理论中。总的感到，自己可以胜任本职工作，还是称职的。现将_年的主要工作状况总结如下： 一、以进步自身素养为打破口，在不断的学习中把握干好工作的根本技能和学问。 近一年来，我常常把自己放在公司建立的总体框架中来反思自己，打量自己，看自身力量和素养的进步幅度，能不能适应
3、公司进展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。常常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负指导的期望，自身素养的强弱是关键，自己终究是才来公司几年的高校生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必需在工作中不断地进步自己。回忆近一年来的状况，为了进步自身力量素养，上让指导放心，下让顾客满足，我系统的学习了“管理学“客户关系学“客户心理学“挪动通信根本学问等学习书目，全面进步自己，力争在语言表达的力量上有打破，在协调关系的力量上有打破，在组织管理的力量上有打破，在完成工作的标准上有打破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了学问，更看到了差距。在不断的学习中进步了自己的
4、力量素养，增加了干好本职工作的本领。 二、以进步工作效率为根本，在坚持原那么的根底上保证完成工作的标准和质量。 一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比拟多，需要协调、联络的工作也相应增多，在工作中，我留意总结探索工作规律，留意与公司其他部门建立比拟融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我留意随时把握各部门的工作动向，把握各个县市的工作状况，做到随时有事可以随时处理。作为市场综合部门的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比拟杂，想要利用个人关系来办违背政策、违背规定的人也比拟多，但我认为，要想顺当完成工作，进步工作效率，就必需坚持原那么，公司的各项规定要坚决遵守，违背政策
5、的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、伴侣想通过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原那么，予以回绝，做到了坚持原那么、秉公办事，不让亲情、感情、人情浸透工作，干扰原那么，虽然这在肯定程度上损害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，削减了不必要的阻力和压力，工作效率也相应进步。 三、以强化效劳质量为目的，在不断更新效劳手段中稳固老客户，吸纳新客源。 一年中，由于_、_等公司加大了竞争力度，在稳固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着宏大的挑战，为了保证公司各项业务的不断进展，在稳固中有所进步
6、，有所进步，我留意讨论市场动向，准时向公司提出合理化建议，通过不断改良、更新效劳手段来稳固公司客户群体。如针对消费群体的不同，建议公司实行重点攻击的手段，加强了对绥芬河市的业务效劳，效益额明显进步。为进一步吸纳新的客户群体，准时应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的状况，建议推出了_卡，降低_费，收到了较好的效果。在受领了省_进展用户指标后，我们实行主动出击、宣扬造势的方法，超额完成了指标任务，在全省_任务进展中排在了前列。此外，结合多年从事效劳工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中要“动真情，讲实理，办实事，坚持用“真心“爱心和“恒心来做好广阔客户的效劳工作，为客户进展亲情效
7、劳。一年来，我们综合部做到了热忱接待、细心答询、主动效劳、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热忱的好印象，也为公司在外树立了良好的形象。 四、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热忱。 俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子，作为一个部门副职，假设在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成特别不好的影响，因此，在日常工作中，我特别注意自身的形象，要求部属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了擅长吃苦，勤奋工作良好的形象。古人讲，“业精于勤荒
8、于嬉，形成于思毁于惰。进步完善自我离不开勤，工作出成果也离不开勤，作为一个部门的副职，完本钱职工作更要勤字领先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案无积卷，事不过夜。一年来，重大节假日我根本没有休息，带头带着部里人员在各大场所进展各项业务宣扬，平常常常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到公司的营业额大幅度增长，心中还是感到特别欣慰。在日常工作，生活中，我特别留意关心、关心部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动关心他们解决实际生活困难，使大家心里话情愿和我讲，困难事情愿找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋场面
9、。大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，精彩的完成了各项工作任务。 五、存在的问题及下步准备 回忆一年来的工作，比照职责，认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我获得了肯定的成果，但也存在着缺乏。首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简洁;在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次，在业务理论程度和组织管理力量上还有待于进一步进步。再次，自己在综合素养上距公司要求还相差甚远。这些缺乏，有待于在下步工作中加以改良和克制。 在下一步的工作中，我要虚心向其它同志学习工作和管理阅历，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论学问，不断进步自身的业务素养和管理程度。使自己的全面素养再有一个
10、新的进步。要进一步强化敬业精神，增加责任意识，进步完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼奉献出自己的力气。 企业年终工作总结 篇2 时间如箭一般，似乎刚刚刚射出，但转瞬间就已经命中了靶心。20_年也同样如此，或许是今年工作时间原来就较短的原因，在劳碌的工作中，一年的时间飞速的就过去了。 回忆一整年，作为_企业财务部的一名会计，在一年来的工作中，细致且勤奋的去面对自己的财务工作，并以乐观乐观的心态，对待工作中消失的问题与费事。尽管工作算不上轻松，但却也给我带来了不少的时机，让我能在工作得以更多的进步! 反思这一整年，尽管最终的结果是好的，但在这一路上的工作和经受却布满了曲折
11、。如今，我通过自身的反思和总结，对一年来自己在财务部会计岗位的工作状况做如下总结： 一、对工作思想的反思和改良 随着工作的不断进展，我们在工作中的各种问题也在不断的曝光或是产生。会计的工作确实特别枯燥，也特别的辛苦。为此，思想上对自己的严格加强就成了我们能优良完成工作的必要条件。 在今年的工作前，我首先对自己的思想进展了严格的总结和反思。熟悉到了自己在思想上的缺乏和问题，并开头制定自己的改良方案。 后来，我在平常就利用自己的空闲时间去提升自己，加强自己工作的乐观性，以及与团队之间的团队精神。此外，我还在每天晚上都会去阅读和学习一些心理和思想方面的书籍，在放松自己的同时也字一步步的完善自己的思想
12、状态。 二、仔细遵守企业纪律和责任 俗话说：“没有法规，不成方圆。这个规章，对我们这些对工作准确性严格要求的财务工可更是如此!在一年的工作中，我仔细严谨的遵守着公司的纪律责任，从不敢主动犯下任何的错误!尽管也曾因为一些意外，导致了如迟到这样的日常错误，但每有这样的事情，我都会严格的反省乐观的改良!让自己能牢牢的记得这个的要求! 三、工作的状况 在这一年的工作中，我作为财务部一名一般的会计，在指导和各位同时的关心下仔细的完成好自己的每一次工，在工作中严格的要求自己!仔细做好对公司进展经费的预算，并认真的对每一次的支出和收入都做好核对工作。此外，每天都要做好的日记账，和每月_号前做好工资的核算都是
13、非常重要的任务。 反思这一年，工作尽管没有那么顺当，但也不至于让我们止步不前!在接下来的工作中，我会更加努力，更加严谨，让今后的工作能更加精彩的完成! 企业年终工作总结 篇3 在公司工作了许多年了，从一个小小的业务员走到如今公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，或许只有我自己知道了。不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上获得了肯定的成功。 这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年获得的成果还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。 一、 实在落实岗位职责，仔细履行本职工作。 作为一名销售经理，自己的岗位职责是： 1、千方百计完成区域
14、销售任务并准时催回货款; 2、努力完成销售管理方法中的各项要求; 3、负责严格执行产品的出库手续; 4、乐观广泛搜集市场信息并准时整理上报指导; 5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度; 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感; 7、完成指导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品学问入手，在理解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其它销售经理勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同进步。
15、在日常的事务工作中，自己能乐观着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总之，通过理论证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对方法不多而导致业绩欠佳。 二、 明确客户需求，主动乐观，力求保质保量按时供货。 工作中自己时刻明白销售经理必需有明确的目地，一方面乐观理解客户的意图及需要到达的标准、要求，力争及早预备，在客户要求的期限内供货，另一方面要乐观和客户沟通准时理解客户还款力量，考虑并补充完善。 三、 正确对待客户投诉并准时、妥当解决。 销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格根据公讣制定销售效劳承诺执行，在接到客户投诉时，首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应准时汇报指导及相关部门，在接到指导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应准时与客户沟通使客户对处理方案感到满足。 四、 仔细学习我厂产品及相关产品学问，根据客户需求确定代理的产品品种。 熟
