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1、总经理办公室工作流程总经理办公室工作流程流程1.1：收文流程收文流程办公室文秘办公室主任总经理分管领导及处理收文流程起始签收、登记审阅 重要文件 承办、督办一般文件阅读、拟办承办、落实流程结束流程1.2：发文流程发文流程办公室文秘办公室主任总经理分管领导及处理流程起始流程结束编号、发文存档初核拟稿 审阅 重要文件 一般文件 打印、核对签发签收流程结束流程2：车辆管理流程用车人各职能部室领导办公室主任车辆主管驾驶员申请流程起始审批 批准 同意 同意 流程结束记录、存档安排车辆出车完成反馈任务流程3.1：印章使用管理流程用印人各职能部室领导办公室主任办公室文秘申请填写印章使用申请单流程起始审批 批
2、准 同意 同意 记录、存档盖章流程结束流程3.2：印章借用管理流程用印人各职能部室领导办公室主任办公室文秘用印人申请填写印章借用申请单流程起始审批 批准 同意 同意 印章管理员审核签字流程结束记录、存档借出收回流程4：档案借阅、复印管理流程档案使用人各职能部室领导办公室主任档案管理员用印人申请填写档案借阅、复印申请单流程起始审批 批准 同意 同意 档案管理员审核签字流程结束记录、存档借出、复印收回流程5：接待礼品管理流程档案使用人各职能部室领导主管领导总经理总经理秘书办公室主任填写礼品使用申请计划流程起始审批 同意 审批 同意 批准每月盘点流程结束发放采购礼品验收入库流程6.1：小型接待流程（
3、来电、来人）办公室文秘办公室主任总经理分管领导接听来电记录内容/接待来访流程起始 情况处理 重要情况 承办、督办一般文件拟办承办、落实流程结束流程6.2：大型接待流程办公室文秘办公室主任总经理各职能部门流程结束组织接待了解具体情况形成接待方案流程起始 审批 落实接待准备情况 批准与各职能部室有关组织接待流程结束流程7.1：参加外部会议流程办公室文秘办公室主任总经理各职能部门通知参会人员接到会议通知流程起始 审批 重要会议 一般会议落实参会人员 批准参加会议流程结束流程7.2：组织内部会议流程办公室主任办公室文秘各职能部门办公室档案员流程起始通知开会 参会人员通知会议准备材料准备 会议记录布置会
4、场形成会议纪要 参加会议贯彻落实流程结束归档流程3：办公用品、固定资产采购、入库、领用流程处室办公室主任总经理领用流程结束流程起始根据需求提出计划划提出 审核 大宗物品 物资采购验收入库、登记并建立台账 审批办公用品、固定资产采购是否划入总经理办公室的职能？人力资源部流程6：招聘工作流程用人部门人力资源部分管领导总经理有无编制流程起始人员空缺增补申请 发布招聘信息确定招聘方式 特殊岗位人员 确定试用办理入职待遇面谈流程结束简历存档笔试、面试资格审定复试 核准批准复试流程7：入职工作流程员工总经办用人部门回执本人申请流程起始 开具派遣单到用人部门试用 填写履历表、招工登记表 通过签订合同录用EA
5、S正式办理录用 流程结束办理上岗证、工资、安排住宿等正式开具派遣单调剂或婉拒 上岗及培训接收评估实习流程8：培训工作流程员工部门总经办公司领导参加考试、考核总结参加培训流程起始 培训要求 监督意见制定培训评估培训效果评价培训需求分析制定培训计划实施培训计划培训测试流程结束记录培训档案培训效果评估审批流程9：调动工作流程集团人力资源部公司办用人部门本人报到流程起始 开具调令通知执行办结、开具介绍信、派遣单 审核、回执办理交接流程结束报到获知流程10：辞职工作流程总经理分管副总经理主管处室员工总经办财务处审批审批退回上岗证、工作服处长签字 关键技术岗位流程起始书面申请逐级签署意见流程结束审批EAS
6、系统办理辞职交辞职申请表查询移交情况领辞职流程申请表办理退房手续查询欠款情况流程11：宿舍入住流程员工文员办公室主任填写入住申请报到流程起始流程结束办理入住登记、发放钥匙办理入职手续录用EAS系统 审批流程12：接待工作流程来访客人相关部门接待人员各部办领导办公室主任总经理财务处流程起始客人到访具体落实汇报、拟账请示相关领导明确客人身份、来访事由 制定接待方案了解情况 一般客人 费用审批制定接待方案了解落实情况汇报、报账落实了解落实情况费用审批审批费用报销流程结束第三部分 办公室管理制度第一篇 办公室工作计划2021年是我公司经营压力空前，市场竞争激烈的一年，面对这一形势，办公室要明确工作的指
7、导思想：强化办公室的枢纽、服务作用，发挥参谋协助、综合协调、督促检查和服务后勤工作，进一步改良工作作风、改进工作方法、提高服务质量，为整体工作的顺利进行，提供良好的职能作用。为了保证办公室工作的顺利进行，我们制定了如下的工作思路：一、发挥参谋功能。办公室作为公司上传下达、沟通各部门的桥梁和纽带，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解中长期的总体工作，又要了解近期的重点工作；既要了解集团的工作意见和要求，还要了解本公司的实际情况和员工的意见、建议。善于增强整体合力，树立团队协作精神和服务理念，善于对上加强联系，对内加
8、强管理，对外搞好协调，对下做好服务。要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的理论素养和业务能力为领导出谋划策、查漏补缺，在充分调查摸底的基础上，提出可行性的建议和工作预案，发挥参谋协助作用，不断提高参与决策能力。二、发挥协调功能。办公室工作综合全局，协调各方，内承外联，有自身的工作职能和工作流程。既要全面了解各部门工作情况，为公司各项工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下的关系，确保上级领导的指令实施畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，办公室就
9、是要义不容辞承担起来，做到不留空档，保证各项工作的全面推进。三、发挥办事功能。办公室工作无小事。这就要求办公室工作一定要细心、细致。要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真认真再认真，细致细致再细致，做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的文电在我手中积压，不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落，不让分公司机关和办公室的形象在我这里受到影响。四、发挥管理功能。工作涉及到的方方面面，有的关系到员工的切身利益。坚持原则性问题是检验作风是否过硬的重要标志。办公室工作必须讲原则，严肃办事纪律。一是按政策办事。决不允许在政策问题上讲人情，“走后门”。二是依法办事。办公室同志必须学法、懂法、守法，严格按照法
