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1、读后感邮差弗雷德 第一篇：读后感邮差弗雷德提升自我享受工作 邮差弗雷德读后感公司为了让每位员工不断认识自我以及提升个人能力，特地发给每人一本很有意义的书邮差弗雷德，我也是其中的受益者之一。故事中的主人公-弗雷德，是美国邮政的一名普通邮差，相貌极为普通，但工作非常敬业。他以把工作做得最好为前提，从不计较个人得失、他人的承认与赞赏;坚持服务至上，在提供服务的同时,与客户建立良好的人际关系，真正使服务具有人性化；同时，在不增加支出的情况下，通过自己的想象力和创造力为客户提供超值的服务，让每一天都成为自己的代表作。通过读这本书,我有以下一些感想: 享受工作。弗雷德始终勤奋而快乐地工作,并不是为了获得更
2、多的报酬,也不是为了得到升迁的机会，反而因此损失了一些个人的时间和金钱,但他没有抱怨,而是一直在努力的工作，并品味着工作给他带来的快乐。所以我认为，只要快乐热情的对待工作生活和身边的每一个人就会从工作中的到快乐。 创新工作。邮差弗雷德会根据业主的作息习惯对信件和包裹进行保管和投递；他会根据业主的职业特点提出个性化的邮政服务 内容；他会利用自己的休息时间拉近与业主之间的距离。弗雷德已经成为创新服务和增值服务的代名词.现实生活中我们总是习惯了用金钱来衡量自己的价值,很多人通常相信：只要有足够的金钱，总可以做成一切事情。但生命中真正有意义的挑战是：在竞争中能够以智取胜，而不是靠钱出头。要想赢得胜利,
3、必须发挥自己的想像，在工作中进行思考,创造性的工作，只有在工作中揉入了自己的思想，工作才不是一件简单的无味的事情，而是一件创造性的劳动。 心态平和。弗雷德使邮递员这一普通的职业变得无尚光荣。正所谓工作的意义并不在于它本身的伟大,而是在于做工作的人。其实，对工作的尊重，也是对生活的尊重,也是对自己的尊重。不论对这份工作是否喜欢，不论是否会得到升迁，不管是否有抱怨，我们都应该尊重自己所从事的工作，尊重自己的生活.调整好自己的工作态度，重新焕发青春活力，使自己生机勃勃，甚至可能做得更好。相信自己不论从事什么样工作，在何种行业,何种环境下，何种糟糕的心情，每天早晨醒来时都是一个全新的自己。 弗雷德和他
4、的工作方式，对于当今社会任何希望有所成就以及脱颖而出的人们来说,都是极为实用的象征。他始终充满一种积极 进取精神和充溢身心的愉悦。其实做一个优秀的弗雷德并不难.一切都要从自己开始,只要有了弗雷德精神，任何岗位我们都能体现出其伟大的一面。也许我们不能做到弗雷德那样时刻精神饱满,但只要我们能够在调整心态后笑着重拾激情，那么我们就是现实的弗雷德。 第二篇：邮差弗雷德读后感邮差弗雷德读后感 读了这篇邮差弗雷德的励志文章以后，颇有感触，同时也给了我一些工作中的启示。故事中的主人公弗雷德，是美国邮政的一名普通邮差，相貌极为普通，但工作非常敬业。他以把工作做得最好为前提，从不计较个人得失、他人的承认与赞赏；
5、坚持服务至上,在提供服务的同时，与客户建立良好的人际关系，真正使服务具有人性化；同时，在不增加支出的情况下,通过自己的想象力和创造力为客户提供超值的服务,让每一天都非常充实和快乐。首先，在工作中认知和展现自我， 邮差弗雷德在他平凡的岗位上所做的点点滴滴平凡的事，事事为客户着想，甚至细致到客户都想象不到的地步，在现实生活中我们往往忽略做许多细小繁琐的事情,总想一下做出点成绩出来，可是未曾想到滴水穿石的道理，只有一点点从小事做起,细致周到,才能真正认知自己的能力并展现自己。我们所从事的客服工作也一样如此，试想每天都有各种类型的用户前来咨询和处理业务,如不以一颗平常心对待，细致周到的为用户着想,我们
6、的工作将如何开展,只有耐心的询问和处理才能真正解决客户存在的问题，为客户所承认。其次，在工作中享受快乐。 弗雷德始终勤奋而快乐地工作，并不是为了获得更多的报酬，也不是为了得到升迁的机会，反而因此损失了一些个人的时间和金钱，但他没有抱怨，而是一直在努力的工作，并品味着工作给他带来的快乐.从自己平凡琐碎的工作中创造快乐，自己也会获得同等的快乐,是工作被认可的快乐，是因顾客的满意而快乐。在弗雷德的价值观里：提供帮助比接受帮助更快乐。我们的日常工作中，也同样要从工作中享受快乐，做心里认为正确的事，不计较是否得到承认和回报,客户的认同讲是我们最大的快乐，一句谢谢，将是自己辛苦服务的莫大安慰。也是一种心里
7、上的同等回报，这样我们将会更加快乐激情满怀的进一步工作。最后,在工作中学会创新。 是什么信念让弗雷德如此的执着。是高度的责任心与创新精神。他相信，在任何一个行业和领域里，每个人的奋斗目标都应该是杰出和高质。现实生活中我们总是习惯了用金钱来衡量自己的价值,很多人通常相信：只要有足够的金钱，总可以做成一切事情。但生命中真正有意义的挑战是：在竞争中能够以智取胜，而不是靠钱出头。要想赢得胜利，必须发挥自己的想像，在工作中进行思考，用创造性的工作来代替资本，只有在工作中揉入了自己的思想，工作才不是一件简单的无味的事情,而是一件创造性的劳动。 弗雷德和他工作的方式,对于21世纪任何一个想有所成就脱颖而出的
8、人来说，都是一个最适应的象征，以他的工作理念来要求自己,将会给自己带来意想不到的收获和快乐 第三篇：邮差弗雷德读后感邮差弗雷德读后感 江西分公司赣州xx营销服务部 机构负责人:刘xx 邮差弗雷德一书中,作者以自己生活中遇到的一位看似普通的邮差弗雷德为例，描述了弗雷德在他看似卑微的工作岗位上尽心尽力的服务每位客户，用自己的热情和用心，努力从客户的角度出发，为他们提供超乎基本服务之外的超值和个性化服务，继而引申到一类人，列举了无数在或平凡、或显耀的工作岗位上用自己个性独特的方式提供充满感情和人文关怀的帮助和服务,不禁让我想起了一位管理学大师曾经说过的话：“当今社会,行行都是服务业，人人都是服务员”
9、，当时并不是太明白其真正含义，通过这本书，才真正体会到大师所言极是,这个社会，正向着一个服务型社会发展,我们应该尽最大努力的去为别人提供超值的服务,同时也享受别人为我们服务的便利。 “每个人都能有所作为”这是本书中我最喜欢的一句话,面对保险市场竞争的日趋激烈，面对全业务经营的困难挑战，我们必须具备弗雷德式的契而不舍的精神，坚持到底的信念，脚踏实地的态度，自动自发的责任心.我很庆幸读了这本书，从这本书中，从弗雷德的身上学到了许多，并感悟到了奋斗与奉献的价值真谛。作为一名保险公司员工，要跟上企业改革发展的步伐,要跟上技术更新的速度，要跟上业务发展的节奏，在不断充实自己，提高自己的同时，学习弗雷德的
10、工作态度，工作方法，把握每一分每一秒积极投身于本职工作中去，更加关注每一个服务细节，打造服务新模式，创造服务新感受，体现服务新价值。 弗雷德们的故事使我顿悟，他们用事实恰到好处地解决了工作与生活的关系-用心工作，在提高工作质量中提升自我价值；好好生活，不断塑造个人价值并将其服务于工作，优化工作内容。弗雷德积极工作的动力从何而来，我不得而知，但他一定热爱生活心存善念，不然不会数年如一日地坚持高品质服务。弗雷德的生活状况如何，我也不得而知，但他在精神上一定是富足的，如果无此支撑，很难想象他如何能快乐工作。换言之,我想，对于弗雷德来说，生活和工作已经不是谁为了谁的关系，而是如何互相提升，良性互动的问
11、题。弗雷德的故事使我自愧不如，在我还为工作与生活的关系坐而论道，停滞不前时，弗雷德们早已行动起来，用他们的智慧与实践促使工作与生活良性地循环渐进，并在这个过程中不断地实现与提升自我价值。 这本书给我的最大启发就是： （1）在平凡的工作中找到乐趣，我们生命中大部分时间都在工作，也许当你每天面对同一样工作时，会觉得乏味没有激情,这时我们就应该在平凡的工作中找到生活的乐趣。卡耐基曾说过：”生活的快乐与否，完全决定于一个人对人、事、物的看法如何，因为生活是由思想造成的；所以一个人的幸福并不在于他从事了什么工作职业，而在于他是否从这份职业中找到真正的快乐，一份来至灵魂深处的快乐。 如果把工作当成一种乐趣
12、，那么生活就会是美好的；如果将工作当成是种差事看待,那么生活将失去意义。只有我们认识到工作中的乐趣后，才能享受到工作中的乐趣,才能更好地完成工作任务。工作就要乐在其中，倾注全部的真心。有一句话说的好，从绝望中寻找希望，人生终将辉煌。那同样，从平凡工作中寻找乐趣，平凡工作也会变得与众不同.在我们面对工作的时候，不管是以什么样的心情对待，都不可能改变工作的本身。那么,我们为什么不选择以一种愉快、轻松的心情去面对工作，去发现和培养工作中的乐趣呢。工作的乐趣和努力成正比。当我们积极去寻找和发现工作的乐趣时，它将会带给我们意想不到的收获. 所以说我们应该调整好自己的心态,发现自我，相信自我，认识自己的优
13、势，在平凡的工作中做出不平凡的成绩. （2）而对于我们要提供服务的客户，我们不能止于仅仅为他提供工作内容规定的服务，而是应该以一个朋友的身份,去了解他自身的真正需求，以便提供更有针对性和更有价值的服务，正如文章中写的那样：他掌握了21世纪最重要的职业技能：在不增加支出的同时，为客户创造更大价值的能力。作为保险公司的员工,在这个典型的以“为客户提供优质、超值服务”为企业目标的行业,我们每一个员工都应该去认真思考：怎么才能为客户提供最优质的服务，怎么才能为客户创造价值。而我们的企业口号“一个客户，综合服务”很好的回答了这个问题，更重要的是我们已经将口号真正化作了保险行业员工的真诚微笑、亲切的问候、
14、体贴周到的服务等各种实际的行动.在这个竞争日益激烈化的行业,我们为客户能提供的,不仅仅是一种便利的客户服务，更重要的是让客户体会到我们保险行业给他们的生活和工作所带来的不一样的体验和改变，一种亲情般的关怀，.。而这些，是其他竞争对手所不一定能做到的,就像不是每一个人都能成为弗雷德一样.所以，我们应该努力用实际行动去诠释我们的企业口号，让保险业的每一个员工力都能成为弗雷德式的员工。 (3）充满激情的去工作是我们由平凡到卓越的必经之路。充满激情的工作，意味着我们不再是为了工作去工作，而是变被动为主动，让工作成为你的快乐，不是通过改换工作,而是通过改变自己工作的方式。不要只是把工作当做谋生的手段,而
15、应该当做一种自我人生价值的实现，一种使命，这样,即使我们的工作很平凡，很卑微,但我们也会去尽心尽力的去完成它,就像邮差弗雷德一样。这个社会的分工决定了我们许多人都是要从事看似“平淡无奇”的工作,如果我们不能用一种积极乐观的心态去面对我们的工作，很可能就把工作当成一种负担，一种简单的重复劳动，抱着这样的心态去工作，我们的工作效果可想而知，所以,充满激情的去面对你的工作吧，因为人的潜能，也往往是在一种积极的状态下被激发出来的，如果你不想甘于平庸,不想只是把工作当做一种负担，那就改变一下思维，去寻找你灵魂深处的弗雷德吧，因为他会把你带向成功. 我挚诚呼吁,并也悄悄叮咛自己。作为一名保险行业的员工，让我们秉承“一个客户，综合服务”的服务理念，像弗雷德那样快乐工作吧. 第四篇：邮差弗雷德读后感努力和真诚必然引领我们走向成功 -读邮差弗雷德有感 不论是现代还是过去，作为一个成年人,想要在社会上生存，就必须要工作，来维持自己生活的必要。也许在我们还是学生的时候，都幻想过自己未来的工作，然而真正踏入社会，才发现现实与理想天差地别，不禁对工作和生活失去热情,认为自己此生就将碌碌无为，放弃拼搏.事实真的如此吗。工作不理想是失败的原因吗。还是说把握你人生的钥匙仅仅就是工作。也许邮差弗雷德会给你答案。 本书是以真实的第一人称写作的，作者是美国的马克桑布恩（marksanbor
