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1、撰写人：_日 期：_经理助理述职报告九篇 经理助理述职报告九篇 在经济发展迅速的今天，报告使用的次数愈发增长，报告包含标题、正文、结尾等。我敢肯定，大部分人都对写报告很是头疼的,以下是我为大家整理的经理助理述职报告9篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。 经理助理述职报告篇尊敬的领导: 我是应聘营业部经理助理的，要聘这个岗位，我认为有必要向各位领导汇报一下我任职后的工作思路、贵公司倡导有品位的服务，做有品位的员工;通过努力工作打造公司品牌，提升自身价值，共创美好未来、我认为企业文化是员工行为的指导思想,现代企业里的员工，已不单纯只是追求物质利益的“经济人”，不仅仅只想通过劳动从企业中获得相应的经济回
2、报，他们还作为“社会人”要求被社会和企业认可,并有一种个人的成就感和归属感、 企业是员工实现自身价值的环境寄托，企业也就是员工之家、让员工们认识到企业是自己的企业,这就是好的企业文化产生出来的积极作用、任职后，我首先是配合经理做好一系列交接工作,做好下面员工们的情绪稳定工作、积极主动完成领导下达的各种工作指令和安排、我在日常工作中为了做好本职工作和团结好下属员工，调动广大员工们的工作积极性，我将从以下几个方面来开展日常工作:（一）在工作中，我将认真协助营业部经理处理本部门的日常事务,积极配合经理的工作，协调员工内部矛盾,认真听取经理、员工的意见或建议,一切从小事做起,从自我做起，细节决定一切,
3、树立模范带头作用，不断搜集有用信息来辅助公司正常运行,督促员工积极上进，按时完成公司安排任务：一旦发现问题，及时向经理上报,协助经理解决、同时不断挖掘公司潜在客户、 (二)对于领导下达的工作任务,首先是应不折不扣的完成任务，哪怕有困难也要努力去完成,在的确有困难的情况下要多与上级进行沟通、交流,寻找帮助、对于实在是不能完成的工作要及时向上面进行反馈、所以这里就要谈到一个工作态度的问题,在工作中的态度将决定着自己的业绩;学到的或掌握的专业知识是决定工作能力大小的一个重要的因素;我可能有许多事情不是很懂,能力方面也有限，但是我想我的工作态度还是良好的，我总是努力想把工作做好、特别是想到任职后的工作
4、我就感到了比较大的压力，压力才会产生动力、所以我会虚心地向各位同事进行学习,加强自学，不断创新,超越自我、(三) 加强员工队伍建设工作、不经过培训的员工是企业最大的浪费、培训一直以来也是企业不变的制胜法宝、因此,应加大培训力度,通过深化思想教育和优化技能培训来提高部门员工的整体素质,逐渐的把培训成果转化成经济效益、培训可分为三部分：1、加强部门内部基础培训的力度、从怎样做好一名服务员、怎样做好一名业务骨干、怎样做好一名领班等基础开始培训、以求达到以线带面的效果、实地参观考察培训、带领部门骨干分批去其他酒店进行实地参观，以吸收同行业好的经验、3、交叉互换式培训,使部门员工能了解本岗位以外、本部门
5、以外的岗位知识、培训后日常的监督、考核必须跟上、在平时工作中,管理人员要坚持在工作一线，发现不规范的服务或操作、必须及时的帮员工指出来,给予指导、并能及时调整培训方向、 (四)现今的酒店竞争非常的激烈、我国服务市场体系发育程度低，服务的社会化、商品化、产业化程度低,地区间发展也不平衡、从总体上看，农村落后于城市,内地落后于沿海,西部、中部地区落后东部地区，具体落实在劳动力资源丰富的广东、四川、上海、河南、北京等省市的服务业比较发达、从根本上说,就是在质量管理上比高低，在服务质量上见分晓、谁能坚持“质量第一”的经营理念，不断强化质量管理，以一流的服务赢得客人的青睐,谁就能在竞争中站稳脚跟,立于不
6、败之地;反之,就会被淘汰出局、因此，加强质量管理,提高服务质量将是工作的重点之一、提高服务质量首先要牢固树立强烈的服务意识和质量意识，从部门管理人员到每个员工，都要深刻认识服务质量是企业的生命,要自觉坚持认真落实让宾客感觉更好的宗旨、 (五）营业部作为与客户直接接触的公司媒介，其在公司整体运营过程中的关键地位是不容忽视的,同时也是向客户直接提供产品的前沿部门,所谓产品是指包括实物、服务、体验、事件、人员、地点、所有权、组织、信息、和创意等一切有形的和无形的东西、服务是无形的，而体验是可记忆的、对顾客来说产品和服务均由外部得到，而体验却发生在顾客的思想中,由顾客自己创造、是个人的、而顾客创造的前
7、置条件就基于公司的服务,特别是针对本行业,我们要让客户记住的并不是“巨尊国际”,而是巨尊国际的服务,就目前昆明酒店业处于低迷状态而言是客观存在的,但纵观其发展前景是很乐观的，随着入昆旅游人数的增多和周边地区、国家经济的发展，贸易往来将持续加强,同时，昆明作为中国对东盟国家“桥头堡”的地位正在凸显，尤其是新机场的建成，昆明港的吞吐、仓储能力都将大幅增加,昆明必将是西南区的物流中心、我们更应不断加强自身建设和服务创新，在保证原有客源的前提下再开辟新的客源,同时，在完善现有服务和商品的情况下,再试图顺应社会发展和消费需求另觅新的服务和商品、 （六）从市场营销学的角度来看,制定营业推广目标是营销总目标
8、在推广环节具体化的的过程、但是,由于目标市场存在着差异性,因此针对不同的目标市场，营业推广目标的确立也不相同、另外,由于推广对象的不同，营业推广也应该有性质不同的目标、具体来说，应该针对消费者、和企业营业人员制定不同的推广目标、简单来说就是做消费者需要的服务,提升消费者满意的营业人员素质，同时再针对本行业消费市场不稳定的因素,制定不同的推广目标和企业包装、消费者导向适应、 （七)对于详尽工作和流程事宜，我将会尽快适应并掌握、 我对本职位的述职报告如上，这就是我对今后工作所持的态度和工作思路，我将坚定不移的贯彻和实施领导安排的工作任务，悉心工作,努力配合营业部经理的工作,永远以空杯的心态投入于工
9、作当中，提高自身修养,增强业务能力也将是我工作的重中之重、请领导放心，我会以最大的激情投身于工作中,为公司创造更大的利益价值，把工作当作一种乐趣和事业来做、述职人:202X年x月xx 经理助理述职报告 篇2 XX公司: 东方广场项目的筹建开业是整个团队努力的结果,我作为总经理助理参与项目筹建并主要分管装潢工程、后勤、总经理办公室与企业文化工作,这段经历是我职业生涯中最宝贵的财富。我第一次作为企业较高级的管理人员开展工作,首先要转换自己的工作角色,根据总经理室的整体工作思路，为总经理切实地抓起几个线条的工作;为了营造良好的工作氛围、增强团队力量,我放弃春节、五一长假休息并在筹建最后半年放弃探亲、
10、休假，安排部下们轮流地探亲休假;我还很注重从总经理室的角度倾听中层干部与骨干人员的意见,形成良好的沟通氛围,配合总经理室更多地了解团队的状态,并用柔性文章版权归作者所有！的方式传递总经理室部分的工作思路。 这次的工程项目，两个甲方单位、两个监理单位组成的管理团队存在各自利益考虑以及工作方法、理念的差异，管理团队内部存在大量的协调、沟通工作,同时在严重缺少资金、长期拖欠款项的情况下同时面对上海长沙两地的两个设计单位、八家主要施工单位(部分为开发商单方面签订合同的土建、安装、消防施工单位）,整体管理的难度与协调的内容远远超过常规的工程项目，我在各级领导的支持下,以大量的沟通、协调以及工作之外的情感
11、交流为基础开展工程的推进，保证了项目的按时开业。 长沙市场与政府部门的规范程度都不尽人意，在工程、证照办理、优化环境等工作都涉及大量的政府部门、垄断型企业，为了保证工作的顺利开展，在公司领导的支持下我主动地地利用各种资源去开拓在长沙的社交网络，通过与各界建立良好的交往，以较低的成本落实了如公交站迁移等工作。 在领导的指导帮助下我较为圆满地履行了我的职责,得到了领导的认可,以下是我主要工作的简要陈述: 一、筹建阶段、工程管理 沟通协调维系团队力量由于本次工程庞大的管理机构存在各方利益,我主动与各方面进行大量沟通说服工作，维系了庞大团队的战斗力与荣誉感，推进了工程管理的正常开展。 设计规划塑造一流
12、环境本项目的规模较大、经营定位较高,前期的规划十分重要，经营的模式从最初考虑单纯百货经营模式逐渐调整为都市型中形购物中心，为了配合经营营造一流的硬件环境与完善的功能配套,以柔软的色调、大气的装饰、完善的水电配套为主导,在较短的时间内落实了设计规划调整工作，开业后商场硬件环境得到了国际品牌客户、长沙各界很高的评价。 询价比价应对材料涨价本次工程正逢能源涨价、材料涨价的高峰，除了组织专人小组在造价监理的配合下对所有相关材料均严格采用多方比价择优择廉的选择方法,对涨幅较大的材料还多次询价比较，更是跑遍了长沙的建材市场直接探摸材料价格，严格控制造价。多管齐下克服资金短缺 本次工程开工不久就面临开发商资
13、金链断裂的局面,拖欠了大量材料款、工程款,给进度控制带来了很大的困难,我除了合理安排付款尽量保证急需资金，还在困难的情况下用沟通争取施工单位的信任与支持,并对完成进度较好的企业优先安排支付部分款项，确保了按时开业。 防患未然确保安全生产 在管理中强调安全生产、严抓安全生产，重点要求管理人员对事故隐患保持高度的敏感，对所有的隐患都采取了及时的措施进行干预、整顿，至工程完工没有发生重大伤亡事故。 配合招商强化服务意识 在工程管理中树立“招商、经营为重”的观念,一切以经营需求为重,特别在后期工程进度紧张的情况下仍尽力保证招商工作的开展，为招商重点品牌、重点客户如思妍丽、宝姿、白领、亨吉利名表等做好服
14、务,为客户现场装修、消防空调设备改造提供了大量的配合与支持。2、公关外联证照办理 积极动用各方资源，牵头与市、区两级工商、卫生、消防、文体、公安建立了良好的关系，办理了食品卫生、电玩、音像文化、餐饮等需要多个部门联合审批、许可的经营许可。 环境整治 在领导的帮助下，带领总经理办公室重点抓住交通组织、人流组织、提升形象三个方面，与规划、市政、城管、交警具体协调落实了如绿化带开口改建、公交站点移位、站名更改、加划斑马线、开设掉头口、金满地商业街招牌拆除、违章钉子户迁移等工作。消防验收 我项目是消防重点单位,工程进行时就通过各种渠道与消防局建交，通过一定时间的交往争取了消防管理部门对我司项目的根多支
15、持与理解，最终在各方面的积极配合下，未留整改尾巴顺利地通过了消防验收。 3、后勤保障 服务到位同时严控成本 工作中强调成本观念,首先按照经济适用的原则减少不必要的采购，比如购买打印、复印一体机;第二严控价格,通过前期与相关部门一起进行市场考察,做到对物料价格的了解，在后期的采购中,亲自参与大宗物料采购的洽谈，在保证质量的前提下最大限度地降低成本。详细地安排筹备计划，各类后勤物料采购做到按时按计划采购,全面保证开业所需物资及时到位。奋战一线保证企业安全 由于项目开发过程中遗留的问题，筹建期间小业主、拆迁户对我司的正常工作造成了音像,通过与街道、公安、城管等部门的密切合作，了解了相关动态，做到有针对性的预防措施，在受到外界一些威胁的情况下仍与保安队伍一起奋战一线,开业前的外围拆迁过程、违章钉子户迁移等夜间行动我都坚守现场,保证了顺利开业。 二、试营业阶段开业前各项工作以确保按时开业为第一要务,目前我的各项工作则主要是理顺各个环节的工作、培养出一支团队、尽快走上正规并在工作细节上得到完善、消除管理中的漏洞，同时在领导的指导下尽快组建党工团组织多层面地强化企业文化建设。 1、强化管理提高后勤服务质量 狠抓节能 公司能源费用是运行的主要成本,开业运行半个月左右,根据运行的规律，重点控制空调、照明与电梯的开启、关闭，并都作了明确的规定,从十月中上旬日均五万度
