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1、管理学考试试题和答案（全）第一篇总论.管理的载体是（D ）A.管理者 B.技术 C.工作 D.组织.管理的对象是（C ）A.管理者 B.被管理者 C.资源 D.组织.在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（A ）A.人力B.物力C.财力D.信息.亨利明茨伯格认为，管理者扮演的十大角色可以归入三大类，即（B ）A.领导角色、人际角色与信息角色B.人际角色、信息角色与决策角色C.人际角色、信息角色与技术角色D.领导角色、决策角色与技术角色1 .在管理者的技能中，将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能 力是指（C ）A.技术能力B.人际能力C.概念能力D.决策能力2 .群体行为学派最早的研究
2、活动开始于（B ）A.铁锹试验B.霍桑试验C.搬运生铁试验D.金属切削试验3 .三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊 险性旅游工程与40岁45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具 有针对性的旅游路线和工程，并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、 保险、环保等部门的协调，新工程得到正式批准的时间比预期的晚了整整一 年，由此丧失了大量的市场机会。你认为以下那种说法最能概括刘总的管理 技能状况？（ D ）A.技术技能、人际技能、概念技能都弱B.技术技能、人际技能、概念技能都强 C.技术技能和人际技能强，但概念技能D.技术技能和概念技能强但人际技能弱 8.玛丽在
3、某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班。她极想在新的岗位上 取得成功，所以去征求曾做过领班工作的一位朋友的意见。这位朋友向她道 出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和 他人一起工作；第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标，并 将其转换为本部门的目标，能够预见问题并对之进行处理；第三，能使自己 的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。试问，玛丽朋友所提 出的建议中哪一点涉及到人际技能？ （B ）A.第一和第二B.第一和第三C.第二和第三D.第一.某企业领导决定在整个企业里开展凝聚力工程，其目标在于建立员工对于企 业的归属感，并能做到以企业为家。以下
4、是该企业凝聚力工程准备开展的几 项工作，你认为其中哪项最无效？（ B ）A.加强企业规章制度建设，将员工利益与企业开展密切挂钩。B.加强对员工思想与行为的控制，确保员工关心企业开展。C.在员工中开展关于如何以企业为家的大讨论，增强员工向心力。D.即使会引起产品本钱提高，也要切实改善骨干员工的福利待遇。10 .管理同生产力、社会化大生产相联系而表现出的属性是（C ）A.政治属性B.社会属性C.自然属性D.文化属性11 . “经济人”假设是（B ）的理论基石。C.属于专制式，属于民主式，属于放任式。D.属于专制式，属于民主式，属于放任式。2 .菲德勒将领导风格区分为关系取向型和任务取向型。下面哪一
5、项最能表达任 务取向型的领导风格？ （B ）A.把最难共事的同事描述得比拟积极B.对最难共事的同事看法比拟消极C.主要感兴趣的是人际关系D.对人际关系和工作任务都很重视3,麦格雷戈提出了人性假设理论中重要的X与Y理论的概念。找出以下属于Y 理论的假设前提：（D ）A.人天生讨厌工作B.人喜欢被命令C.人不抱有野心D.多数人具有解决问题的想象力和创造力4 .领导行为理论主要有（B ）A.权变理论B.管理方格论C.期望理论 D.领导生命周期5 .人性假设反映人们对人的本质及其行为特征的基本认知与判断，领导人员对 组织成员在人性上所做的不同假设会导致其采取不同的领导方式并影响到 员工激励策略的设计和
6、使用。那么“对症下药”的比喻是以下哪种人性假设？ （D ）A.社会人假设B.经济人假设C.自我实现人假设D.复杂人假设6 .马斯洛的需要层次理论有两个基本出发点，它们是（B ）A.人是有需要的动物，已获得满足的需要不再起激励作用。B.人是有需要的动物，人的需要是有层次的。C.人的需要是有层次的，某一层需要得到满足后另一层需要才会出现。D.人是有需要的动物，满足最主要的需要比满足其他需要更迫切。7 .对于一个以自我实现需要占据主导地位的员工来说，最有效的激励措施是 （D ）A.提高工资 B.改善工作环境 C.颁发奖状D.委以重任8 .在组织的纵向沟通网络中，居于两端的人只能与内侧的一个成员联系，
7、居中 的人那么可分别与两人传递信息，进行组织系统自上而下或自下而上的沟通。 这种沟通形态属于（A ）A.链式沟通 B.轮式沟通C.环式沟通 D.全通道式沟通9 .赫兹伯格的双因素理论认为（B ）有助于激发员工的工作热情。A.提供良好的工作条件B.工作上的成就感C.改善员工的生活条件D.严格的劳动纪律10 .在领导行为理论中，密执安大学的研究（即利克特Likert的研究）结论表 明，员工导向型的领导者与（C ）成正相关。A.高的群体生产率和低满意度B.低的群体生产率和高满意度C.高的群体生产率和高满意度D.低的群体生产率和低满意度11 .菲德勒认为环境的好坏对领导的目标有重大影响，对高LPC型领
8、导而言，比 较重视（A ）A.人际关系B.完成工作任务C.满意度 D.绩效12 .豪斯（Robert House）的路径一目标理论确定了四种领导行为，它们是（D ） A.指导型、民主型、参与型、成就型B.指导型、集权型、参与型、成就型C.指导型、推销型、参与型、成就型D.指导型、支持型、参与型、成就型13 .在赫茨伯格的双因素理论中，提到了保健因素的概念，关于保健因素，可以 有如下解释，哪种提法是正确的？ （ A ）A.保健因素能预防和减少职工的不满，但不能使其对工作非常满意B.保健因素最大的作用是确保人的生理与心理健康C.保健因素的满足，能使职工对工作非常满意D.保健因素的满足，有助于职工潜
9、力的发挥.高级工程师李华在一家研究所工作，该所拥有一流的研究条件。根据双因素 理论，你认为以下哪一种措施最能对李华的工作起到激励作用？ （ A ）A.调整设计工作流程使李华可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设 计B.调整工资水平和福利措施C.给李华配备性能更为先进的个人电脑D.以上各条都起不到激励的作用15.张莉今年26岁，是某电脑公司市场开发部经理，其思路敏锐，干劲十足， 不久前刚获得某名牌大学硕士学位，目前工资待遇相当高。假如你是张莉的 主管，你认为以下哪一种激励方式最能增进她的工作绩效？ （ B ）A.采取以个人工作绩效为考核依据的奖励制度B.减少对她的监督，使她有更多的决策和行
10、动自由C.对她的成绩给予公开表扬D.提高她地位的象征（例如，更豪华的办公室，新的头衔，专用秘书等）.向下属布置紧急的事情时，不同的人会有不同的方式。下面这四种方式中你 认为哪一种下属的工作自由度最小？ （ C ）A. “这件事情很急，请你在下班前办好。”“其他事情先放下，把这件事情办好。”B. “你把手头上的事情交给小王，马上处理这件事情，下班前办好。”“这件事情很紧急，下班前一定得办好。如果忙不过来，你可以找小王打打下 手。”16 .以下哪种理论与激励无关（C ）A.需求层次理论 B.双因素理论C.权变理论D.期望理论17 .具有外向控制点的人认为，其行为的基础是（C ）为主导。A.命运B.
11、机会C.环境影响D.自我行为.张宁大学计算机系毕业后，到一家计算机软件公司工作。三年来，他工作积 极，取得了一定的成绩。最近他作为某工程小组的成员，与组内其他人一道 奋战了三个月，成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。这天张宁 领到领导亲手交给他的红包，较丰厚的奖金令小张十分高兴，但当他随后在 工程小组奖金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸便很快阴沉了下 来。对于这种情况，以下哪种理论可以较恰当地给予解释？（ C ）A.双因素理论 B.期望理论C.公平理论D.强化理论.豪斯的路径一目标模型指出，领导方式的采用取决于（C ）A.领导者素质B.被领导者素质C.多种情境因素D.职工成熟度
12、.激励的期望理论可定量地描述为（A ）A.激励力二效价X期望值B.激励力二动机X报酬C.效价二激励力X报酬D.报酬二效价X绩效18 .某企业多年来任务完成得都很好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关 系很差。该领导可能是管理方格中所说的（C ）A.贫乏型 B.俱乐部型 C.任务型 D.中间型19 .企业中，常常见到员工之间会在贡献和报酬上相互参照攀比。一般来说，你认为员工最有可能将哪一类人作为自己的攀比对象？（ D ）A.企业的高层管理人员C.企业中其他部门的领导24 .按照领导生命周期理论, 取（D ）A.命令型 B.说服型A.企业的高层管理人员C.企业中其他部门的领导24 .按照领导生命
13、周期理论, 取（D ）A.命令型 B.说服型B.员工们的顶头上司D.与自己处于相近层次的人C.参与型D.授权型对于已经比拟成熟的中年骨干职工，领导风格宜采.曹雪芹虽然食不果腹,仍然坚持红楼梦的创作，最有可能是出于其（C）A.自尊需要 B.平安需要C.自我实现的需要 D.以上都不是.在领导行为理论中，俄亥俄州立大学的研究发现，在两个维度方面皆高的领 导者，一般更能使下属到达（C ）A.高绩效和低满意度B.低绩效和高满意度C.高绩效和高满意度D.低绩效和低满意度25 .布莱克和穆顿提出的管理方格论所依据的两个坐标维度是（A ）A.对生产的关心与对人的关心B.对生产的关心与对绩效的关心C.对生产的关
14、心与对组织的关心D.对绩效的关心与对人的关心.在激励工作中，最为重要的是发现职工的（C ）A.平安需求B.现实需求C.主导需求D.自我实现的需求.强化理论强调行为是结果的函数，根据此理论，管理者最好采用（A ） 方式。A.正强化B.负强化C.惩罚D.自然消退.当一位3040岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时，作为该科研人员 的领导者，对他最有效的激励应该是（B ）（注意：并不排斥其他方面 的适当奖励）A.高额奖金B.配备最好的研究条件C.提职D.精神奖励（如评为劳模等）26 .管理方格图中，团队型管理的方格是处于（B ）A.9.1 型B.9.9 型CL9 型D. L 1 型27 .随着下属人
15、员的成熟度由较低转为较高，管理者的领导风格以及其它相关的 管理措施应作以下哪一种调整？ （ B ）A.管理者可以赋予下属自主决策和行动的权力，管理者本人只起监督作用B.管理者应通过双向沟通方式与下属进行充分交流，对下属工作给予更多的支持 而不是直接指示C.管理者应改进沟通以便更加有效地指导和推进下属的工作D.管理者应采取单向沟通方式进一步加强对下属工作的监督，使他们继续开展.如果一个组织中小道消息很多，而正式沟通的信息较少，这意味着该组织（D ）A.非正式沟通渠道中信息传递顺畅，运作良好B.有相当多的人好搬弄是非，传播小道消息C.充分发挥了非正式沟通通道的作用，促进了信息交流D.正式沟通通道中
16、信息传递存在问题，需要调整.你的部门因预算的限制，有必要进行整编。你请了本部门中一位经验丰富的 人负责这项工作。他在你部门的每个领域都工作过，你感到他有能力完成这一任务，可他却似乎对这项任务的重要性反响漠然。此时，你应当采取哪种 领导方式？ （ c ）A. Wj任务、局关系B.局任务、低关系C.低任务、高关系D.低任务、低关系34 .某位领导很关心下属，对下属提出的需要尽可能给以满足，经常批条子，但 效果并不好，群众反映说：“会哭的孩子有奶吃，不会哭、不会闹的乖孩子 望奶兴叹。”这说明（C ）。A.满足需要必须是全体下属人员的共同需要，而不能是个别人的需要B.满足需要不能采取批条子的形式C.满足需要应经过组织程序，防
