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1、公司管理问题及解决方案一、越级管理问题问题现象:1、领导总是没时间,而下属总是没工作。 2、为了追求效率,直接下达命令以求效率(越权指挥) 2、下属有工作去请教领导,领导帮助下属直接解决问题,或直接 告诉下属方法,导致领导大量的时间花在为下属解决问题上。 3、领导授权不到位,不太相信下属有独立完成任务的能力。根本原因:不懂得授权与监督,没有锁定责任。问题后果:1、从老板层面来说,花大量的时间帮助下属解决问题,因此没有 足够时间对公司整体战略布局,方向把控。 2、从管理层来说,类似的事情部署可以解决但他就不会去解决,而是等着老板来解决。首先他怕自己出错让员工觉得他无能,影响自己在员工心中的位置;
2、其次他等着老板出错,老板错了就证明他是对的。 3、从员工层面来说,员工不知道该听谁的,造成在状况发生时,如果老板不在,问题就得不到及时解决,增加内耗及管理成本。 解决方案:1、在可监督的范围之内,尽可能多授权。 2、逐级授权,每个下级只有一个直接上级,下级服从直接上级。 3、明确一对一责任,建立奖惩机制。 4、培养下属的思考及解决问题的能力二、 工作方向不清晰问题现象:1、老板有战略,可没办法执行。 2、员工有激情,有能力,可是不知道怎么做。 3、沟通不到位,员工不知道如何去执行。根本原因:整体发展方向不清晰,缺乏组织执行能力问题后果:老板的战略意图没有办法去执行,影响企业未来长远的去发展解决
3、方案:1、根据企业现状,制定战略并设置合理有效的组织架构。 2、让员工明确公司的战略,组织架构。 3、将公司的战略转化为员工的个人战略,建立一对一的责任; 4、建立一套工作流程,让员工按工作流程做事 5、设立相应的制度,以确保战略可以转化为实际行动。三、企业越做越大,管理越来越乱问题现象:员工之间,部门之间工作不顺畅,无法有效配合根本原因:缺乏系统有效的管理模式及方法问题后果:管理成本上升,同时由于管理不善而导致的问题会直接影响到公司解决方案:1、建立系统化的管控模式,明确管理流程及方法。 2、企业要从“人治”转向“法治”。 3、加强培训,要从思想上明确责任。四、员工工作不尽力问题现象:员工做
4、事应付了事,拖拖拉拉,只做任务,不注重结果。根本原因:企业机制不健全,员工不知道工作的意义,看不到自己的未来。问题后果:公司效率低下,员工做事,提供不了结果。解决方案:1、首先公司上下在思想上明确一个基本的道理:对结果负责是对 我们工作的价值负责,而对任务负责是对工作的程序负责。 2、设立相应工作流程,按照流程执行,分阶段汇报,检查,奖惩。 3、阶段性检查结果,迫使员工行动。 4、培训员工思想:从“要我做”变成“我要做” 5、与下属沟通他所在职位的意义,树立公司远景; 6、用奖惩机制激发员工行动能力。五、制度有,但执行没办法问题现象:制定了很多的规章制度,但是真正执行起来很困难。 根本原因:制
5、度不完善,可操作性不强 导致后果:制度形同虚设,达不到结果 解决方案:1、制度流程化:事前做什么?事中做什么?事后做什么? 2、制度明晰化:流程中的每个工作内容都要明晰化。强调,就去 量化它。不能量化,就不可以考核。 3、制度可操作化:把明晰的东西做成可操作的。有数量目标,还 要有行动措施。 4、制度的执行是自上而下的,先从老总以身作则开始。六、开会形式化问题现象:天天开会,却什么也没有解决。根本原因:会议的结果不明确,没有人对结果进行监督检查,没有设立流程。导致后果:开会只是形式,没有解决问题,浪费时间,影响效率。解决方案:1、设立会议流程。 2、明确开会的结果,作出具体实施方案 3、专人负
6、责对会议结果进行监督检查。七、信息不通畅,工作相互推诿问题现象:1、部门相互推诿,人人规避风险,没人对结果负责。 2、工作配合过程中,越协调,事越多。 3、内部沟通不畅,部门之间互相设置障碍,工作效率不高。根本原因:1、责任人不明,确部门间协调不到位,责任没有锁定好。 2、管理层对员工做事的结果没有清晰的定义,没有检查和监督。 3、上下级责任不明确,职责不明确。 4、都在以自我为中心,没有以公司结果为导向。 5、奖罚不明确。 导致后果:企业内部形成推诿、扯皮风气,导致团队丧失凝聚力,问题得不到 解决,造成企业内耗。 解决方案:1、明确公司结果,统一目标。 2、明确部门责任,定义好结果,并界定清
7、楚。 3、建立完善工作流程。 4、对主动承担责任、对结果负责的员工予以嘉奖或肯定。 5、培养或选择愿意主动承担责任的人作为部门负责人,树立榜样。 6、设立监督和检查机制,领导要监督检查下属的工作。 7、加强培训,提升团队协作精神。 8、以结果为导向,明确奖罚制度。 八、企业凝聚力不够 问题现象:1、员工没有安全感,缺少忠诚度、归属感 2、员工做事不够认真,情绪化,工作效率低下,影响结果。 3、下属对企业、领导有不满、心里有很多抱怨,但不当面讲, 在企业内部传播。根本原因:公司的文化出了问题,重视表面工作,讲形式不讲结果。 问题后果:会极度的影响公司的效率,工作没人做,从而导致业绩滑坡。 解决方案:1、树立公司远景、核心价值观、战略目标,并跟个人发展战略 相结合。 2、从思想上,要明确一个公司是一个整体,在任何情况下,团 队是第一位的,任何一个公司的强大,一定是团队努力的结果。 3、供升职、培训、旅游的机会,让其它人看到做好了会有这样 的结果,也激励了其它人。 4、建立激励制度,晋升机制、利益分配与结果挂钩。 总结: 管理的意义在于,规范公司的运营,从源头防范一些具体管理问题、管理漏洞的出现。如果只是单一从某一项具体问题上抓手,出现问题解决问题,出现漏洞填补漏洞,那同样的问题还会出现,同样的错误还能再犯。管理是一个系统化的东西,一定是从源头抓起,从上而下,一环扣一环。