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1、www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧绩效考核方案一、目的1、通过考核，全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系，获得努力向上改善工作的动力。2、正确把握员工的能力适应性、工作态度及工作绩效。在开发人力资源的同时，谋求员工晋升、调动、奖励及惩处的合理与公正，从而完善公司的激励制度。二、职责人力资源部职责：1、 负责绩效考核方案的制定。2、 负责对评估人员进行绩效培训。3、 负责考核评估争议的接待工作。4、 负责评估资料的收集与整理工作。5、 负责绩效反馈信息的收集工作。各部门负责人职责：1、 负责本部门绩效考核的实施工作；2、 负
2、责员工绩效评估的面谈工作。3、 负责绩效考核的记录工作。4、 负责部门绩效报告的撰写工作。考核小组职责：1、负责绩效方案的审定工作。2、负责绩效考核的领导工作。3、负责考核工作的具体安排。4、负责考核争议的处理工作。5、负责考核的纠偏工作。6、负责下一次绩效目标的制定工作。三、考绩依据与应用1、考核依据平日业绩、工作能力、品德、勤奋程度等表现评定分数，同时参考考勤记录和奖惩记录：考勤记录：依据出勤卡记录的迟到、早退、旷工及请假次数、时数，扣减考绩分数。奖惩记录：依据奖惩次数加减考绩分数。2、考核贯彻实事求是、公平公正的原则，以个人工作岗位职责进行考核。考核时考虑本人工作难度结合客观不利因素，考
3、评指标尽量数字化。3、考核结果应用获得晋升、调配岗位的依据； 获得提薪、奖金的依据； 获得潜能开发和培训教育的依据。四、考核方式1、一般员工：1.员工自评；部门负责人考评；分管副总经理核准；2、中层：1.员工自评；2分管副总考评；3总经理核准；3、高层：1.员工自评；2.总经理考评；3.董事长核准。五、考核的时间及流程1、考核分为季度、年度考核。特别事件可举行不定期专项考核。公司成立考核小组（常设机构在人力资源部），并发出员工考核通知，说明考核目的，对象，方式以及考核进度安排。被评核人员分别填写相应的“员工绩效考核表”，其直接主管评核，并与其面谈。每季后三个工作日内，完成初评工作，六个工作日内
4、完成全部考核工作。每年放假前一周完成全年的考核评价工作，考核结果于开工一周之内公布。考核小组负责对考核结果的汇总，形成书面报告呈报总经理核准。（对高层的考核结果要报董事长）。年度考绩：由考核小组将每季考评成绩汇总平均后，评定年度考绩等级，呈总经理核准。年度考绩作为年薪、年终奖金、年度调薪与职务异动、晋升和培训的主要参考依据。2、考绩记分及分类办法 员工考绩采用100分制。得分在90分以上者为A等，在80至90分者为B等，79至70分为C等，69至60分者为D等,59至50分为E等,49分以下为F等。一般情况下，各部门考评比例如下:A等: 5%； 特别优秀B等： 15%； 优秀C等： 60%；
5、合格D等： 15%； 基本合格E等： 5%； 急需提高F等：1%-5%。 不合格对评定为E等（急需提高）的员工的处理。季内被评定为E等的员工，需参加公司有组织的培训。连续二次被评定为E等的员工，不享受公司的提薪待遇。年度内出现三次E等的员工，公司将不予续签劳动合同或辞退。年终考绩为F等者，将不予续签劳动合同或辞退。3.员工出勤、奖惩对考绩加扣分规定（1）旷工一日扣10分（2）事假一日扣1分，累计超过十日，则每一日扣2分（3）病假一日扣 0.5分（4）迟到、早退，每一次扣0.5分；（5）嘉奖一次加5分，处罚一次扣5分4、绩效反馈：员工对于有争议的绩效有权进行申诉。员工对绩效有争议，可与自己的直接
6、评估人沟通，如不能达成一致，可向人力资源部考核小组申诉。人力资源部负责申诉的日常接待工作，并负责记录。员工申诉的有效日期为初评后第一个工作日，过此日期则不予受理。人力资源部考核小组于初评后的第二个工作日召开评审会议，处理争议及其它评审事项。考核小组负责绩效争议的面谈工作，并负责争议结果的评定。六、各级评核人员评定考绩时应注意下列事项 (1)考评人员必须根据确切的事实评分，不得猜度；(2)要确实了解被考评人员工作具体职责、工作标准与目标完成情况；(3)不可过分重视在考核前刚完成的工作成绩；(4)不可对自己所赞同事项予以过高评价；(5)不可对自己亲自训练的部属予以过高评价；(6)各级主管工作实绩及
7、品质，以其所辖部门工作实绩品质为依据；(7)对考核结果有关主管应严格保密，不得泄露；(8)考评结果要和当事人见面。通过交流，让当事人知道自身的优点和不足，明确今后努力的方向，同时公司也以此做相关培训计划。工人考核评分表 考核日期： 年 月 日姓 名性 别学 历部 门岗 位到职日期考核指标及权重分项指标及分值评价等级及评分标准得 分复 核很好好一般差很差职业道德20%人际关系54321协作性54321个人修养54321遵守公司制度54321工作态度35%工作积极性108642工作责任心108642服从指挥54321工作严谨认真54321对公司态度54321工作能力45%一般知识54321专业知识
8、108642操作水平108642工作适应性54321创新能力54321发展潜力54321进取心54321得分 小 计其他加扣分项目及分值考勤情况（单位：/次）迟到,早退旷工事假病假小 计奖惩情况（单位：/次）嘉奖处罚小 计考 核 总 分直接主管评语分管领导评语填表人： 考核负责人：管理岗位专项考核表 考核日期： 年 月 日姓 名性 别学 历部 门岗 位到职日期考核指标及权重分项指标及分值评价等级及评分标准得分复 核很好好一般差很差岗位素质35%敬业精神54321团队精神54321协调能力54321沟通能力54321判断能力54321应变能力54321学习能力54321工作业绩55%完成任务10
9、8642任务量54321工作质量108642工作方法54321执行力54321工作效率108642处理问题54321成本意识54321客户满意10%与其他部门配合54321维护公司形象54321得 分 小 计基他加扣分项目及分值考勤情况（单位：/次）迟到,早退旷工事假病假小 计奖惩情况（单位：/次）嘉奖处罚小 计考 核 总 分直接主管评语分管领导评语填表人： 考核负责人：年度岗位自评表 填写时间： 年 月 日部门：姓名：岗位：工作总结：工作自我评价：以下由直接上级填写： 1、工作成果 优秀（ ） 良好（ ） 一般（ ） 较差（） 2、工作能力 优秀（ ） 良好（ ） 一般（ ） 较差（） 3、
10、工作态度 优秀（ ） 良好（ ） 一般（ ） 较差（） 工作评语： 直接上级签字： 备注：绩效改进计划表部 门时 间年 月 日被考核人姓名： 岗位：直接上级姓名： 岗位：绩效改进计划1绩效问题描述（含业绩、行为表现和能力目标，请用数量、质量、时间、成本/费用、顾客满意度等标准进行描述）1）2）3）2原因分析：3绩效改进措施/计划：个人能力发展计划1需发展技能（计划提高何种行为能力或技术能力）1）2）3）2技能发展活动描述（你将怎样提高，请列出达到每项目所需采取的行动）3衡量标准（你如何知道该技能是否已经得到提高）4计划完成时间讨论时间： 考核人： 被考核人：期末签字： 被考核人： 考核人： 备注：此表提供给考核人选用，帮助被考核人切实改进、提升工作绩效（绩效考核成绩70分以下的，必须填写此表分享中人网共建中人网
