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1、有限公司岗位工作说明书22020年4月19日资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。有限公司岗位工作说明书一、 岗位标识信息岗位名称: QA主管 隶属部门: 品质保证部岗位编码: 直接上级: 品质保证部经理工资等级: 直接下级: 资料管理工程师可轮换岗位: QC主管 分析日期: 二、 岗位工作概述负责处理客户反馈, 建立标准管理体系, 保证出货产品质量。三、 工作职责与任务( 一) 处理客户反馈1接受客户反馈, 分析具体问题所在, 协调问题处理及缺陷产品处理; 2对客户反馈意见进行汇总, 进行数据分析, 提出整改建议; 3协调特定产品的质量控制, 跟踪实际生产情况。( 二)
2、 标准管理1设计资料、 标准管理体系; 2审核市场部对有关标准的翻译, 确认是否能满足标准的要求, 对暂时无法满足的标准及时与客户进行协商; 3翻译通用标准的有关资料; 4保证标准的落实情况。( 三) 保证出货产品质量达到客户要求1根据标准判断出货产品质量; 2对于特定产品提出处理方案并提交、 跟踪解决; 3根据出货产品质量, 提出过程产品问题及控制点。( 四) 执行公司5S规定( 五) 完成上级委派的其它任务四、 工作绩效标准( 一) 24小时内处理客户反馈, 在合理范围内满足客户要求; ( 二) 准确理解通用标准以及客户的指定标准, 保证标准100%落实; ( 三) 资料、 标准管理体系健
3、全完善, 应用方便; ( 四) 出货拒收符合公司指标; ( 五) 持续提高产品质量, 符合公司质量指标。五、 岗位工作关系( 一) 内部关系1所受监督: 在产品质量控制和QS9000体系管理方面, 接受品质保证部经理和生产副总的指示和监督; 2所施监督: 在资料管理和体系标准方面, 对资料管理工程师实施监督; 在质量体系维护方面, 对各个职能的监督权; 3合作关系: 在产品质量控制方面, 与制造部发生协作关系, 在产品质量控制方面, 与制造部、 市场部发生协作关系; ( 二) 外部关系在产品质量控制方面, 经过市场部与客户发生间接联系。 六、 岗位工作权限( 一) 对所属人员工作的指导权; (
4、 二) 对所属人员工作的分配权; ( 三) 对所属人员的工作监督、 考核权; ( 四) 对所属人员的违纪、 违规事实处理权或处理申报权; ( 五) 对产品质量的判定权; ( 六) 对工艺文件的制订权、 审核权; ( 七) 对相关职能的工作分配权、 考核权。七、 岗位工作时间在公司制度规定的正常班时间内工作, 有时需要加班加点。八、 岗位工作环境 在办公室与现场工作的时间各占50%, 环境良好。 九、 知识及教育水平要求( 一) PCB制程; ( 二) 公司产品及生产工艺技术应用方面的知识; ( 三) 一定的化工、 机械、 统计、 电子知识; ( 四) 计算机基础知识及常见软件知识; ( 五) 四级以上英语水平。十、 岗位技能要求( 一) 良好的数据综合分析能力; ( 二) 熟悉标准的分类方法; ( 三) 掌握资料管理体系的设计方法; ( 四) 良好的英文读写能力及翻译技巧; ( 五) 文字处理熟练; ( 六) 良好的沟通能力和协调能力。十一、 工作经验要求大专以上学历, 理工专业为佳, 3年以上的工作经验。十二、 其它素质要求任职者需具有健康的体魄和充沛的精力, 强烈的责任心, 个性细致严谨, 一般对任职者无特殊性别与年龄要求。
