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1、 办公室文员职位实习报告 办公室文员职位实习报告 办公室文员职位实习报告 实习单位根本状况： 阳光100置业集团有限公司是一所私营企业，主要集中在房地产行业。公司创立于1992年，于201*年进入潍坊进展进展。现在，潍坊拥有极大的市场空间，人数更是到达了近300人的规模。现今公司正致力于大型商业圈的开发，积极与各大商业集团进展联络。实习的目的： 一方面，增加在社会的实际操作力量和适应力量；另一方面，更是学会人际关系的交往和处理，提高协同合作及组织工作的力量，培育独立分析问题和解决实际问题的力量。实习过程： 我从事的是办公室文员的工作，主要负责以下一些工作；1.接听、转接电话，接待来访人员；2.
2、负责经理办公室的清洁卫生； 3.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送；4.负责传真文件的收发工作；5.打印并整理公司急用的文件6.承受其他临时工作。 刚进公司的时候，对整个公司的工作特别生疏，文员工作也不知道从何下手，更谈不上治理。后来在公司领导和同事的帮忙指导下，开头对公司的业务和职位职责有所了解，尽快的把握的公司的运作流程。这些事情看上去很简洁，但实际操作难度不小，需要留意的是人际关系的协调和与上司、客户以及同事之间的沟通技巧等。而这些在学校是学不到的，只能是也许的有些了解，并不是很清晰，经过一段时间的实践，我才真正的从社会这个角度了解。固然还有许多东西目前把握的还远远不够，需要以后多
3、加了解和学习。 早上公司要求是7点45左右到就可以了，但是由于我是新人，一般7点半左右就会到公司，帮助清扫一下卫生，整理一下办公桌，给花草浇浇水之类的小杂活，也会先干完了。等到大家都到的时候，惯例是要进展晨会，总结一下昨天的工作失误，安排一下今日的工作任务，以及重要事务的负责人。午休时间一个半小时，下午应当是在5点半完毕工作，由于要把今日处理过的文件进展分类整理，最终确认一下有无纰漏，一般完毕工作是在快6点的时候。 虽然一开头只是接听电话和传达旨意，但是这里面还是很有学问的，你要留意语音语调等等一些细节，有的客户由于事情比拟急，但是没有进展预约，这个时候要酌情处理，首先要安抚下客户的心情，然后
4、再向上司汇报。有的开发商由于一些工程的事情要谈，用的都是你不懂的词汇，这个时候要有礼貌的要求他可否慢一些，便于你的记录。还有就是打字复印等简洁工作，看似简洁，其实需要急躁和小技巧，还得留意时间分寸，弄清晰哪些是急件，哪些可以稍缓一下再处理。要是接待来访客户那里面的学问就更大了，你需要察言观色了解他们的心理，更要明白上司的意图，态度更要谦和有礼，当上司由于有事情延误的时候，你更要负起责任，向客户有理且动听的表达可否稍待片刻，并且将相关资料拿出，让对方熟识一下我们公司的状况。 由于初出茅庐，而同事们特殊是年龄大一些，资格老一些的员工就会非常排斥新人，对于一些工作上面也会很挑剔，对于这种现象我认为唯
5、一的解决方法就是虚心好学，或许他们最终并不会教给你什么，但是你可以在他们的谈话中，以及对你的挑剔中学到许多，有时候批判和否认也可以带来巨大的进步。正式的文员根据惯例是要处理公司的来往文件的，在各种文件里，大局部具有不同的保密程度。对于各个治理层不同的办公文员来说，更是要时刻谨记什么是可以说的什么是不行以提到的，更要用动听的表达来表达上司的决议。对于一个真正的文员，我的上司这么告知我说，要做到：办文要准，办事要稳，状况要实，办法要慎。所谓的办文要准就是平常的应用文要字斟句酌，不能有一丝一毫的失误；办事要稳是指不能毛毛躁躁的，要把事情的每一个细节做到最好，不要留下瑕疵；状况要实是说你所转达的信息要
6、完整全面，不能带有个人的考虑和见解，以免影响到最终的决议；而办法要慎是有时你要单独面对一些问题，这时候没有人能够赐予你指导，你下打算的时候肯定要慎重，固然话不行以说死了，要留有回转的余地。 或许是实习的时间过短和我并非文秘专业的关系，对于文员的工作熟悉仅仅停留在外表，只是在看人做，听人讲如何做，未能亲身感受、处理一些详细的工作，所以尚且不能领悟其精华。但是通过实习，我更好的学会了如何与人沟通，以及在简单的人际关系里把握一种恰到好处的平衡。更是明白了虚心的重要性和面对不同挫折和困难要积极面对的心态。实习的体会和收获：经过两个多月的实习，我明显的发觉我的学习力量和为人处事方面有了显著的提高，也有了
7、一些感受，最深的有以下几点： 1.任何工作任何岗位都应当仔细细致。文员这个岗位常常要与许多东西，比方说物质方面 和人事方面打交道，常常要处理大量的资料和文件，这些都要求准确，任何一点细小的失误都会影响到整体的结果。 2.讲究分工合作。工作程序具体详细，条理清楚，各项工作相互关联，每一步都关系到最 终结果。分工合作不是吃大锅饭搞平均主义，而是结合每个同事的实际工作力量，合理的安排工作，真正的做到优势互补，提高了办事的效率。 3.与同事的相处和沟通，以及和公司其他部门的协调也是非常重要的。在办公室里工作， 常常会消失一些不好的传闻或者家长里短的事情，对于我们这些刚刚步入社会的实习生而言，有些同事之
8、间的关系非常的微妙，亲近或者疏远任何一方都会给自己带来一些不利的影响。我在这方面的阅历就是少说话，多做事，姿势放低，为人谦和有礼，这个是需要在详细环境里渐渐体会的。由于需要传达或者工作的需要，常常性的需要其他部门的协作，更是要在平常就要与相关部门做好协调，免得发生紧急状况时，需要协作的部门抽不开身，以致使得工作无法顺当完成，导致公司的损失。 4.踏实肯干，勤快一点是没有错误的。平常早上要比别人早到办公室，提前把卫生清扫好， 一些力所能及而不牵扯到别人工作业绩的工作，比方说帮别人送送资料，跑跑腿之类的活，假如有人要求你去做，不要由于不是自己的工作范畴就拒绝，应当在不影响自己工作的前提下把这些事情
9、做好。就是不想做也要友好的说是工作脱不开身的原因，并不是由于其他。固然，你自己不熟识的局部就不要过分的越粗代庖了，免得造成不必要的失误，或是给同事带来麻烦。实习结论： “在大学里学的不是学问，而是一种叫做自学的力量。”真正的步入社会后才明白了这句话的意思，除了计算机操作和相应的办公文本外，很少用到书本上的学问。这时候就需要你的自学，每天重复着一样的工作，或许会很厌烦，但是肯定要仔细的做好每一件小事，没有自学力量的人迟早要被企业和社会所淘汰。年轻气盛的我们，在这个巨大的转变中或许无法适应的很好，究竟公司里布满了残酷的竞争，今日的消极无为，或许明天的你会去另外一个部门另外一个职位。做不出成绩的时候
10、，会有来自各方面的压力，老板的颜色同事的嘲讽等等等等。要顶住各种的压力，更要直面这些挫折，你可以从这些中快速的成长。大多数人进入公司，并不会接触到很正式的工作，这个时候做的最多的唯恐就是“打杂”，不要认为这是大材小用，究竟在别人眼里你只是一个没有任何阅历的新人，从最根本的做起才是你应当在的位置。同我一起进入公司的人，有的由于摆不正自己的位置，认为公司是在埋没人才，于是毅然决然的辞职了。在我看来“打杂”没什么不好的，可以很快的了解工作，也会让你的上司更好的了解你这个人。究竟从对待小事的态度上，更能看出一个人的素养，才更有可能把工作交给你来做。 总的来说，我学到的是与人沟通的技巧以及不管做什么工作
11、都要保持一个平稳的心态，明白了事情没有大小之分，而做事更要踏实仔细，做人要谦和有礼，在工作中要常常总结自己的错误，发觉还可以进步的地方，更为重要的是要勤快。 扩展阅读：办公室文员职位实习报告 湖南商学院北津学院毕业实习报告 办公室文员职位实习报告 前言 毕业实习是每个大学生必需拥有的一段经受，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上学不到的学问，让我们在实际中体会理论，运用理论，受益匪浅，同时翻开了视野，增长了见识，使我熟悉到将所学的学问详细应用到工作中去的重要性，为以后进一步走向社会打下坚实的根底，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，调整心理，各方面都做好充分预备，去适应社会，
12、才能被这个社会接纳，维持生存进而更好地进展自己。 实习时间：201*年2月23日至201*年5月3日实习地点：湖南省长沙市实习单位：东莞民兴电缆有限公司实习公司：长沙市民兴电缆销售有限公司 实习目的：一方面，了解企业治理的先进方式和现代化治理方法，提高调查讨论、搜集资料、整理资料的力量，提高理论与实际相结合的力量；另一方面，深切体会人力资源治理的重要性和治理的程序，提高协同合作及组织工作的力量，培育独立分析问题和解决实际问题的力量。 实习内容和方法： 在公司实习期间，我从事的是办公室文员工作，主要负责：接听、转接电话；接待来访人员；负责总经理办公室的清洁卫生；做好会议纪要；负责公司公文、信件、
13、邮件、报刊杂志的分送等工作。 在做以上的工作的时候，我采纳了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的详细业务学问，拓展了所学的专业学问。我每次都是虚心向办公室的其他同事请教，学习，依据公司的规定，结合自己的理论根底、专业学问，争取有所创新，仔细做好每一份工作。在实习完后，我不管是理论根底方面，还是实际工作力量方面，都有了很大的提升，为以后正式参与工作奠定了坚实的根底。 第1页共6页湖南商学院北津学院毕业实习报告 实习根本状况 201*年2月23日这一天我开头了我的实习经受。我怀着一颗感动而紧急的心踏入了长沙市民兴电缆销售有限公司，刚进入办公室的那一刻，我觉得我正在走进另一个领域，在这里我马
14、上度过两个多月的时间，更会在这里熟悉更多的同事和朋友，学到更多的学问。 公司简介：东莞民兴电缆有限公司是专业生产电缆电线的大型现代化企业，成立于1988年10月1日，公司立足于中国经济脉络中最强劲、最活泼之珠三角腹地，拥有面积60000多平方米的生产基地，年销售额超过40个亿。公司本着“务实、进取、精益、创新”的经营治理理念，重视人才、敬重人才，分散了一批具有现代化企业经营治理阅历和运作力量的行业精英以及一批大学本科以上学历的专业营销队伍。20年的专业生产阅历造就了“追求卓越品质，选择民兴电缆”的良好顾客口碑。产品已出口至；美国，俄罗斯，德国，英国，苏丹，澳大利亚，南非，马来西亚，科威特，缅甸
15、，越南及港澳台等二十多个国家和地区公司执行研发、生产、销售、效劳“一条龙”体系，具有现代化生产线及周密的检测设备，严格根据国家标准进展产品开发和组织生产。 办公室文员职位简介： 我从事的是办公室文员的工作，只要负责以下一些工作：.接听、转接电话；接待来访人员；.负责经理办公室的清洁卫生；.做好会议纪要； .负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送；.负责传真件的收发工作；.做好公司宣传专栏的组稿； .治理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的治理；.统计每月考勤并交财务做帐，留底； .治理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节省；.承受其他临时工作。 第2页共6页湖南商学院北津学院毕业实习报告 实习过程： 刚进公司时，对整个公司的工作特别生疏，文员工作也不知道从何下手，更谈不上治理。后来在公司领导和同事的指导帮忙下，开头对公司对业务，对职位职责有所了解，并充分地应用在学校学到的学问，很快的了解了公司的运作流程。这些事情看上去很简洁，但是真正实施起来难度不小，需要留意几个方面：1、工作
